文火慢燉優(yōu)勢論——智慧火加料批注《現(xiàn)在箩做,發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢》1-14更


【1】 破題



剛看過《現(xiàn)在莽红,發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢》的人,通常得到的不是“豁然開朗”卒茬,而是“迷惑重重”船老】欤總覺得還有很多疑問未解,內(nèi)心沒有變得安寧柳畔,反而是更加煩亂馍管。至少我當(dāng)初就是這樣,就好像在一個只有灰色調(diào)的世界里活了很多年薪韩,無意間推開一扇門确沸,一個彩色世界突然呈現(xiàn)在眼前,那一瞬間(你看完書的一個月)通常只有兩種反應(yīng):習(xí)慣性地關(guān)上門俘陷,繼續(xù)在混沌間摸索罗捎,因為你的眼睛已經(jīng)不相信彩色世界;又或是拉盾,像我一樣桨菜,強(qiáng)忍著眼睛的“刺痛”,努力去適應(yīng)眼前的新世界捉偏。

已經(jīng)走進(jìn)彩色世界的人倒得,你好!08年6月16日夭禽,我的一篇《水箱泡茶味自知(7000字書評)》的書評霞掺,讓我在這個彩色世界中走了很遠(yuǎn)。4年多的時間讹躯,我認(rèn)識了很多喜歡這個世界的人菩彬,結(jié)交了很多“優(yōu)友”。

當(dāng)初的書評只是接觸蓋洛普優(yōu)勢理論2年后的一個自我小結(jié)——用水箱泡的茶潮梯,只是為了讓自己牛飲骗灶。寫7000字,也沒想給人看酷麦。但是在書評發(fā)布后的4年多的時間了矿卑,我見到了靠優(yōu)勢理論在全國講課掙大錢的老師喉恋,見到了出版《現(xiàn)在沃饶,發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢》的編輯和發(fā)行人員,見到了很多像我一樣狂熱愛好優(yōu)勢理論并在日常管理工作中不斷實踐并收獲頗豐的普通人轻黑。在優(yōu)友的推動下糊肤,我又自學(xué)了MBTI——我喜歡稱作“面包題”的邁爾斯布里格斯類型指標(biāo)性格分析理論,特別是大量實踐后發(fā)現(xiàn)了很多有趣的現(xiàn)象并產(chǎn)生了很多大膽的猜想氓鄙。

在“落盡繁華”(一位心理學(xué)碩士優(yōu)友馆揉,專業(yè)從事職業(yè)性格測評)的鼓勵下,我決定把這些年的這些亂七八糟的想法寫出來抖拦,為希望進(jìn)一步學(xué)習(xí)“優(yōu)勢理論”的朋友升酣,為想“發(fā)揮你的優(yōu)勢”的朋友舷暮,亦或為真正的高手們(國內(nèi)大量從事心理測評的專業(yè)人士們)提供一些有價值的分析或想法。

本人也只是一個職業(yè)經(jīng)理人噩茄,平時忙于工作下面。此次動筆是時隔4年多,猶豫再三的決定绩聘。想以連載的方式沥割,以批注的形式,陪你再翻一遍《現(xiàn)在凿菩,發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢》机杜。 小火慢燉天賦論,既然慢燉衅谷,就要文火椒拗,貴在持續(xù),將其中滋味慢慢呈現(xiàn)获黔;既然慢燉陡叠,就免不了加水加料,雖難上臺面肢执,但只為口感和入味枉阵。

希望我能把你嚼不爛的食料做好,把你喜歡的滋味也一起加進(jìn)去预茄。讓我們一起暢游這個“彩色世界”剑令!



【2】 優(yōu)勢的意義

——“關(guān)于本書”


【原書P5】我想不是“大部分美國人不知道他們的優(yōu)勢何在《⒅剩”應(yīng)該是“大部分人”不知道绘盟,因為如果每個人都知道了自己的天賦,并從一開始就圍繞自己的天賦去構(gòu)建自己的知識系統(tǒng)诗宣,培養(yǎng)自己的技能膘怕,那所有人都是能夠成功。這個設(shè)想是美好的召庞,但畢竟是個設(shè)想岛心。 因為“成功”是個主觀的概念,是個相對的概念篮灼,是個有比較的概念忘古。【也許是因為我有“競爭”的特質(zhì)】就算每個人都發(fā)揮了自己的天賦诅诱,形成了優(yōu)勢髓堪,那時是不是還是20%的人被認(rèn)為是成功的,而大多數(shù)人還是普通人。站在歷史的長河中干旁,也許可以這樣說驶沼,以蓋洛普優(yōu)勢理論為代表的自我認(rèn)知心理學(xué)將提高人類發(fā)展水平,提高“成功”的質(zhì)量争群。

不管是70后商乎、80后還是90后,和你一個年代的人祭阀,如果大多數(shù)還不知道自己的天賦鹉戚,那么你先知先行,對你的成功就有現(xiàn)實意義专控;如果大多數(shù)人都知道了自己的天賦抹凳,那么你不知不行,對你的失敗也有了現(xiàn)實意義伦腐。公元前500年赢底,老子說出了“自知者明”,今天美國人告訴我們?nèi)绾巫灾?/p>

我覺得推動“自知教育”的現(xiàn)實意義是國家戰(zhàn)略柏蘑,全中國13億人幸冻,這是一個巨大的資產(chǎn),不是優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)就是不良資產(chǎn)咳焚。我認(rèn)為中國最大的浪費(fèi)就是“人力資源”的浪費(fèi)洽损。我的同學(xué)里有2個畫畫非常好的人,在初中他們就能畫出“動漫書”革半,自己創(chuàng)造人物造型碑定,編排故事情節(jié),而創(chuàng)作的時間就是在上語數(shù)外時又官。盡管他們的作品讓同齡人都非常震驚延刘,但他們后來怎樣了,估計中國人都能猜到八九分六敬。一個混跡在小學(xué)碘赖,當(dāng)音樂、美術(shù)外构、體育老師普泡,一個還算沾邊在廣告公司,做影視廣告相關(guān)工作典勇。不知道每天在中國有多少個“鳥山明”被罵做數(shù)學(xué)白癡劫哼,有多少個“北條司”因英語不好而一蹶不振。這種例子在中國真的不用想了割笙,最經(jīng)典的應(yīng)該是“國足”了吧。13億人,因為普遍只認(rèn)同高考伤溉,于是挑不出11個人踢好球般码。因此,我認(rèn)為在家長乱顾、高中板祝、大學(xué)推動“自知教育”對提升公民幸福感,對提升國家競爭力都有著十分重大的意義走净。

【P6】“本書就會指導(dǎo)你如何在三個層面上發(fā)揮它們券时,繼而產(chǎn)生巨大的效應(yīng)”,這句話多少有點“忽悠”伏伯,至少蓋洛普公司在公開發(fā)行的圖書中并沒有那么“大度”橘洞,并沒有太多對于每個天賦對應(yīng)的社會崗位、相應(yīng)知識说搅、相關(guān)技能進(jìn)行介紹炸枣。而這里所提到的“三個層面上發(fā)揮它們”我一時還沒找到是哪三個層面?你如果明白了弄唧,一定回個帖或發(fā)封郵件給我适肠,這里表示深深地感謝!



【3】沒有“自知”候引,自由 = 迷茫

——“中文版序”(1)


“如果上帝不在了侯养,人們就陷入了焦慮〕胃桑”沒錯沸毁,應(yīng)該從“80后”中國就陷入了深深地“選擇的迷茫和自由的焦慮”。正如傻寂,一個真正民主自由的社會并不是多黨制和公選就可以搞定的息尺,沒有自由權(quán)利文化的傳播,沒有全民法制意識的基礎(chǔ)疾掰,所謂的民主帶來的可能只是軍閥混戰(zhàn)搂誉。我是改革開放元年出生的,從那時起静檬,大多數(shù)中國人都被“上帝”拋棄了炭懊,陷入了自由的厄運(yùn)。30多年過去了拂檩,名譽(yù)侮腹、地位、金錢稻励,盡管還保持著相當(dāng)?shù)奈Ω缸瑁诙白杂扇恕币驗槲镔|(zhì)水平的整體提升愈涩,對這些“世俗”的東西,已經(jīng)漸漸失去興趣加矛。然而在幾乎沒有“宗教”的中國社會履婉,沒有“自知教育”的國民面對“自由的選擇”,真的就像漂泊在大海上的少年派斟览,在“希望毁腿、絕望、幻象”中迷茫苛茂。

《現(xiàn)在》是本屬于成功學(xué)的書已烤?蓋洛普中國的方董事長也算是個“直人”,并不在乎當(dāng)今的文藝青年對成功學(xué)的鄙夷妓羊。在我看來胯究,《現(xiàn)在》應(yīng)該算是第二代的“成功學(xué)”書籍。和第一代的《喚起心中的巨人》侍瑟、《羊皮卷》之類的書不同唐片,這本書并不是簡單的激發(fā)你——作為一個“人”的普遍的動力,而是能夠為每個人提供一個個性化的激勵方案和行動方向涨颜,這是一大進(jìn)步费韭。但話說回來,《現(xiàn)在》還真是本“成功學(xué)”的書庭瑰,對每個天賦如何發(fā)揮的表述星持,基本和十六大的發(fā)言稿一樣,都講了弹灭,也都沒講督暂。所以,你可以看到在《水箱泡茶味自知》后面的跟帖回帖穷吮,真的快和廟里的求簽解簽一樣了逻翁。讀者在剛看完《現(xiàn)在》之后,往往是深一層的迷茫捡鱼。以前是蕓蕓眾生八回,也就算啦;現(xiàn)在是天賦異稟驾诈,怎么天還是那樣的天缠诅!日子還是那樣的日子!寫到這里乍迄,不由地想起《功夫》里的那本《如來神掌》管引。“剛看了秘籍闯两,還是挨打”是很正常的事情——謝謝星爺?shù)摹皠⊥浮比彀椤H绻疫@個叫花子谅将,也能點醒一個拯救世界的人,這一切也就值了噩翠。

講到成功學(xué)就不得不講講“可不可信”的問題了戏自。這次再翻《現(xiàn)在》邦投,發(fā)現(xiàn)在第7頁伤锚,有這樣一句話:“優(yōu)勢識別器測試的信度經(jīng)美國權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測與認(rèn)證”。哪個美國權(quán)威機(jī)構(gòu)志衣?我們不得而知屯援。以我對蓋洛普中國的了解,普通讀者想直接問出答案估計是很難的事情念脯。什么是“信度”狞洋?讓我這個心理學(xué)考研落榜生,給你不專業(yè)地解釋一下——就是一個測試對同一個人绿店,測試多次吉懊,結(jié)果的近似度高低。再舉個例子假勿,你在短時間內(nèi)借嗽,參加2次高考數(shù)學(xué),一次不及格转培,一次滿分恶导,那么這樣的高考就沒有“信度”〗耄看到這里相信很多人都會大叫起來惨寿,“我測過3次了,只有2個才干沒變删窒×芽眩看來這個測試的信度,真的很一般肌索〗堵#”我不是心理學(xué)測試的專家,我無法深入分析這個問題驶社。 我只知道蓋洛普在美國應(yīng)該已經(jīng)算是“權(quán)威機(jī)構(gòu)”了企量,蓋洛普公司的很多測評咨詢也是用這個測試工具。再加上畢竟是發(fā)達(dá)國家的權(quán)威機(jī)構(gòu)亡电,不是我們的權(quán)威機(jī)構(gòu)届巩。也許它不是完美的,但它是目前最好的份乒。

有沒有必要測多次恕汇?蓋洛普是不建議的腕唧。我也不建議:一來,不停的測瘾英,目的是什么枣接?好奇?貪婪缺谴?研究但惶?窮盡其題庫?我反正只想根據(jù)“化驗報告”湿蛔,提高身體素質(zhì)膀曾。那種只喜歡化驗,不喜歡看病的人阳啥,應(yīng)該是對化驗結(jié)果不滿吧添谊。你想化驗到自己病好為止——我只能說這是個好辦法!二來察迟,這畢竟是個社會科學(xué)測試斩狱,是基于語言描述的測試,特別是看過書扎瓶,思考過的人所踊,再第二次測試時,主觀想法會對測試的結(jié)果產(chǎn)生明顯的影響栗弟。在心理測試學(xué)上污筷,這種干擾是致命的。比我測第二次時乍赫,因為對每個特質(zhì)的理解比較久了瓣蛀,所以幾乎每個問題我都能看出問話的意圖。你說這樣的測試結(jié)果還有什么意義雷厂?



【4】“翻譯的原罪”與“承載文化的破碗”

——中文版序”(2)


要想殺死一種思想惋增,最有效的辦法就是“翻譯“它。蓋洛普中國在這件事情上改鲫,確實也沒能表現(xiàn)的與眾不同诈皿。

我來幫大家一起梳理以下這幾個概念:

【優(yōu)勢,strength】:做一件事的持續(xù)的像棘、近乎完美的表現(xiàn)稽亏,優(yōu)勢由才干、技能和知識組成缕题。

因出現(xiàn)在書名中和”發(fā)現(xiàn)“搭配截歉,所以讀者將它與”才干“混淆。雖然P13烟零,“才干并不等于優(yōu)勢……而且要配以必要的技能和知識瘪松,并尋求需要你所具才干的崗位咸作,持續(xù)使用它”,但是為了營銷的考慮宵睦,在書名上记罚,和發(fā)現(xiàn)搭配,第二版更是叫“優(yōu)勢識別器2.0”壳嚎,這完全是讓人混亂的用法桐智。其實測試出來的是“才干”,書名應(yīng)該是“《現(xiàn)在诬辈,發(fā)現(xiàn)你的才干》酵使。顯然荐吉,這樣命名的一本書焙糟,估計就無法在”成功學(xué)“的書籍中脫穎而出了。

【才干样屠,talent】:個人所展現(xiàn)的自發(fā)而持久的并能產(chǎn)生效益的思維穿撮、感覺和行為模式。我覺得換個詞你就懂了:天分痪欲。

才干這個詞悦穿,我個人認(rèn)為用的也不準(zhǔn)確,應(yīng)該用”天分“业踢。天分比才干栗柒,更能體現(xiàn)”是遺傳和早期形成”。天分比天賦“淡”些知举,不至于讓人產(chǎn)生“對才干的迷信”瞬沦,中國人認(rèn)為天賦是“名人的領(lǐng)地”,而每一個正常人多多少少都有點“天分”與眾不同雇锡。天分比特質(zhì)逛钻,更能體現(xiàn)優(yōu)點這樣積極的思想,更偏褒義些锰提,而特質(zhì)太中性曙痘,與蓋洛普積極思維的用意不符。

才干一詞立肘,讓人聯(lián)想到“工作能力”這樣比較具體的技能边坤。至少我的漢語水平是這樣理解的。

所以從蓋洛普的最終用意看谅年,在才干茧痒、天賦、特質(zhì)踢故、天分中文黎,我選“天分”惹苗。不過畢竟翻譯者方董事長的英語水平應(yīng)該已經(jīng)強(qiáng)大到不低于其漢語水平。特別在專業(yè)領(lǐng)域耸峭,他應(yīng)該更適應(yīng)于使用英語桩蓉。所以,我們都有點“暈”劳闹。

這個詞的使用院究,甚至讓很多讀者開始懷疑,才干是否是早期形成的本涕?才干是否會變业汰?因為他們中有人在4年的過程中,測試了5次菩颖,呈現(xiàn)的主題也很多样漆。這個詞的錯誤使用,讓蓋洛普發(fā)現(xiàn)天分的這種思想——“優(yōu)勢理論”晦闰,受到很多不必要的挑戰(zhàn)放祟。

【34個主題】:蓋洛普將人類天分(即“才干”)分為34種。每一個主題就是一種天分呻右。主題就是天分的叫法跪妥。

這里要說蓋洛普的偉大——“它發(fā)明了一種描述才干的語言體系”。用“五彩繽紛”代替了“蒼白無力”的天分的描述声滥。但是……

” 語言是承載特定文化的一只破碗眉撵。“ 用漢語描述的這34種天分落塑,有些我認(rèn)為有更貼切的詞可以替代纽疟,比如“完美”,直白地講就是“避短”芜赌;有些我也找不出更合適的詞匯來替代仰挣,比如“體諒”,其實是“體”沒有“諒”的意思缠沈,寧可用“體察”更好些膘壶。但我的個人意見和蓋洛普的官方出版物相比,就是蚍蜉撼樹洲愤。所以颓芭,你一定要明白一件事情:蓋洛普用于描述天分的這34個漢語,不是你所理解的34個漢語詞柬赐,如果你不能講出蓋洛普說的這個詞和生活中使用的時候的不同亡问,你就沒有理解這個“天分”。在這里的這34個詞是專有名詞,注意州藕!注意束世!

(Mark 后續(xù)修改 主題并不等于天分——遠(yuǎn)風(fēng))



【5】讓人頓悟的知識叫“智慧”

——前言之革命(1)


蓋洛普旗幟鮮明地講,他們在推動一場革命床玻,優(yōu)勢革命毁涉。它的信條是:“一流組織不僅要接受員工們各個不同的現(xiàn)實,而且必須充分利用這些不同锈死∑堆撸”

在這篇“革命”前言中,我最為認(rèn)可的蓋洛普發(fā)現(xiàn)的絕大多數(shù)組織和人待牵,對人性的兩大誤解:

1. 每個人都能學(xué)會做好幾乎任何事其屏。

2. 每個人的最大弱點就是他進(jìn)步最大的機(jī)會。

當(dāng)然缨该,也基本認(rèn)同蓋洛普所宣稱的“世界頂級經(jīng)理所遵循的兩大觀念”:

1. 每個人的才干都經(jīng)久不變偎行,與眾不同。

2. 每個人最大的成長空間在于其最強(qiáng)的優(yōu)勢領(lǐng)域压彭。

特別在前言中提到的優(yōu)秀經(jīng)理的行為規(guī)律睦优,文中比較隱蔽,值得整理:

1. 刻意尋找每個工種(應(yīng)該是崗位)的特殊才干

我在《水箱泡茶味自知》中已經(jīng)寫了當(dāng)時我認(rèn)為蓋洛普最大的現(xiàn)實價值的東西壮不,就是在一個崗位上找到最優(yōu)秀的那個員工,給他測試皱碘。如果有多人優(yōu)秀询一,可以輕易發(fā)現(xiàn)他們的共性,比如我之前所帶的30余銷售癌椿,優(yōu)秀的共有天分是“競爭”健蕊,你可以很輕易的發(fā)現(xiàn);如果不幸只有一個樣本踢俄,那就只能結(jié)合崗位日常特性和他本人的天分主題缩功,進(jìn)行分析,當(dāng)然每個人的認(rèn)識水平都办、分析能力嫡锌、觀點方法不同,最終出來的結(jié)果不一定“精確”琳钉。

然而势木,更頭痛的不是尋找這樣的“崗位天分”要求,而是如何面試到這樣的人歌懒?也許“不差錢”的公司想這樣玩招聘并不難——我們的勞動法啦桌,沒有嚴(yán)苛到不能通過心理測試進(jìn)行選拔〖霸恚可對于“真差錢”的普通企業(yè)特別是民營中小企業(yè)甫男,難道要面試一個給他測一次蓋洛普么且改?現(xiàn)在的測試碼越來越貴了,用不起板驳。

我倒有個主意:通過大家的努力钾虐,把34個天分的普遍的日常行為特性找出來,其實就是做測試時的問題笋庄。然后把這些問題埋在面試筆試題中效扫,對特定崗位進(jìn)行“定向”天分招聘。我當(dāng)年試過對“競爭”進(jìn)行定向招聘直砂,當(dāng)時只是根據(jù)書中描述菌仁,想了3個日常觀念的題藏在筆試題中。用了一年静暂,只招到1個定向天分的济丘。雖然那個人真的很牛,3個月出業(yè)績洽蛀,半年不到業(yè)績就找過了很多3年以上的老人摹迷,但是那時候招聘經(jīng)理的壓力就大了,一般企業(yè)初試人數(shù)不夠多郊供,這個問題還是很難解決峡碉。不過,現(xiàn)在想想驮审,如果這個事情仔細(xì)謀劃一下鲫寄,應(yīng)該能改善“定向”面試的筆試題,但初試人數(shù)還是瓶頸疯淫。

2. 在管理業(yè)績時地来,重在界定結(jié)果,而不是強(qiáng)求其方法一致

這一點在《現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)你的銷售優(yōu)勢》中應(yīng)該有更完整地表述∥醪簦現(xiàn)實中最要命的是很多銷售部經(jīng)理是優(yōu)秀業(yè)務(wù)出身未斑。先不說最偉大的球員一定無法變成最偉大的教練。這樣的銷售部經(jīng)理喜歡要求下屬用相同的語氣币绩、方式做單蜡秽;這樣的經(jīng)理的下屬特別是畢業(yè)生下屬往往盲目崇拜自己的經(jīng)理,努力模仿學(xué)習(xí)自己經(jīng)理的語氣和方式类浪,其結(jié)果當(dāng)然是好壞不一载城。

以我多年帶銷售新人的經(jīng)驗,在新人有意愿性格也基本匹配的情況下费就,你只要幫他打通他的“任督二脈”即可诉瓦,無須要求他按照你的方式去做單。而且有時要避免他照搬你的方法。下面這個“奇幻”的真實故事應(yīng)該能讓你又更多感悟睬澡。

06年四季度孕暇,我以營銷副總的身份在寧波做地區(qū)代經(jīng)理锅减,因故提拔一個試用期還沒結(jié)束的銷售助理“小王”任“銷售經(jīng)理”獨(dú)立負(fù)責(zé)寧波的幾個區(qū)縣的軟件銷售宠纯。當(dāng)時我還沒掌握蓋洛普的天分測試膊夹,只是從03年開始帶人,多少有些經(jīng)驗昔脯。小王的溝通能力是令人畏懼的——7人開會啄糙,我講完了,另5人都明白了云稚,他沒聽懂隧饼;他講完了,我明白了静陈,另5人沒聽懂燕雁。要不是形勢所迫,我也不會啟用他來做銷售經(jīng)理鲸拥。但是拐格,小王人很努力,可惜方向錯了……

我第一次帶他出去刑赶,到客戶那里推銷一套軟件捏浊,客戶問了一個簡單的技術(shù)問題,他技術(shù)差角撞,不會呛伴,就很努力地編瞎話:“這個功能我們軟件是可以實現(xiàn)的,你現(xiàn)在裝的是試用版谒所,你們付了錢,我給你們裝了正式版就可以了沛申×恿欤”但是客戶用軟件多年,比他了解產(chǎn)品铁材,實在是無法理解他的“解釋”尖淘。我只好出手解局。期間著觉,他還和客戶頂嘴村生,他根本沒看出來客戶已經(jīng)很生氣了。我只好做戲——當(dāng)著客戶的面饼丘,罵他“閉嘴趁桃,連這么簡單的事情都沒搞清楚,還嘴硬!”我是很少罵下屬的卫病,那天為了做單油啤,真急了。那天雖然成單了蟀苛,但我明顯感覺他生硬的“謊話”和強(qiáng)詞奪理益咬。

之后,我在一個月內(nèi)帜平,先后帶了他4幽告、5次,每次就一個焦點——“不許和客戶頂嘴”裆甩。記得一次冗锁,我和他邀請一個女工程師參加我們的年底演示會∈缯疲客戶一再表示蒿讥,單位里現(xiàn)在只有她一個工程師了,她還不會用軟件抛腕,并抱怨我們的售后培訓(xùn)組織的不夠多芋绸。說著客戶還拉開抽屜讓我們看,4担敌、5把加密鎖躺在那里摔敛,“我們單位都買了這么多軟件了,你們還推銷全封!”小王這時說出的話马昙,相信任何一個銷售經(jīng)理聽了都不會讓他干到第二天∩层玻“X工行楞,我們年底的活動是很難得的,很多人都會來的土匀,而且我們年底的活動促銷力度比較大子房,你還是來一下吧!”……

從客戶那兒出來就轧,我和他分析他的行為证杭,問他為什么這么喜歡和客戶“頂嘴”,還編“瞎話”妒御?通過幾次溝通解愤,我終于明白了,他是在干什么——他在模仿之前的地區(qū)經(jīng)理乎莉。因為之前的地區(qū)經(jīng)理送讲,干了2年多了奸笤,技術(shù)好,反應(yīng)快李茫,表達(dá)能力比他強(qiáng)百倍揭保。經(jīng)常在客戶那里“花言巧語”把客戶哄得暈暈乎乎。他在模仿他的經(jīng)理魄宏,他的偶像秸侣。我反復(fù)給他分析問題,讓他明白宠互,銷售首先要得到客戶的信任味榛。他不可能像之前的經(jīng)理那樣做銷售。我也不知道他能不能理解我的意思予跌,反正就讓他先改一個毛病——“頂嘴”搏色。帶了4、5次券册,我當(dāng)時下面還有5频轿、6個人,就顧不上再管他了烁焙。幾天后航邢,奇跡發(fā)生了……

有一天很晚了,大約8點多骄蝇,我們辦事處的人都吃完晚飯了膳殷,小王才進(jìn)門【呕穑“劉經(jīng)理赚窃,我賣掉一套B軟件,12800岔激。明天收錢勒极!”“真的假的?虑鼎?:又省!”辦事處所有人都不敢相信自己的耳朵震叙。因為當(dāng)時B軟件是公司新推出的產(chǎn)品,銷量不大散休,平時全公司一個月也就賣個10套左右媒楼,都是老業(yè)務(wù)憑著多年積累的客戶關(guān)系硬塞出去的,而且一般成交價也就八九千戚丸。原來划址,他早晨九點跑到一個縣里面的三級企業(yè)去拜訪扔嵌,客戶信息不是很靈通,專業(yè)水平也不高夺颤,想通過我們軟件提升自己的職業(yè)能力痢缎。他從9點磨到下午5點,最后看到客戶快下班了世澜,他說:“這都快下班了独旷,你再不決定,今天你就買不了了寥裂!”結(jié)果客戶竟然神奇地同意采購了嵌洼。這件事當(dāng)時震驚了全公司的銷售部40多人。

本以為是個偶然現(xiàn)象封恰,沒想到自打那個月他“開單”之后麻养,他每個月的業(yè)績都保持在4萬元左右,在公司的銷售經(jīng)理中名列前茅诺舔,而且異常穩(wěn)定鳖昌。

如果按照一般人眼里的銷售,小王絕對不可能是個金牌銷售低飒,然而他確實是……

一次许昨,他在一個縣里,推銷一套B軟件逸嘀,女甲聽了他的介紹后動心了车要。不過畢竟上萬元買軟件,客戶還是和謹(jǐn)慎的崭倘。于是女甲給同在一個縣里做同樣工作的女乙打電話咨詢我們軟件的使用情況翼岁。可怕的事情發(fā)生了司光。這兩人是同學(xué)琅坡,女乙在使用小王推銷的軟件過程中,發(fā)現(xiàn)這款新產(chǎn)品在技術(shù)上還有很多很多不成熟的地方残家,讓她的效率并沒有想象中提高的那么多榆俺,在電話中把對我們軟件的不滿徹底傾瀉了一番。女甲掛了電話坞淮,精神抖擻地對著小王罵了我們產(chǎn)品10分鐘茴晋,她慶幸這個電話避免了她上萬元的損失。在這過程中回窘,小王一句話都沒說诺擅,只知道低著頭傻兮兮地微笑。他至少學(xué)會了“閉嘴”啡直。到最后烁涌,客戶自己笑了“我就沒見過你這樣的銷售員苍碟,我罵你產(chǎn)品不行呢!這么半天撮执,你怎么一句話也不說微峰,也不解釋!”這時抒钱,小王慢慢抬起頭蜓肆,坑坑了半天,說了一句話——(此處省略9個字)后來继效,奇跡又發(fā)生了症杏,女甲最后還是買了小王的軟件。

你能猜到小王說了句什么話么瑞信?我在之后幾年的培訓(xùn)交流中厉颤,講這個案例,問過將近100人凡简,其中很多都是銷售精英逼友,然而能想到這句話的人至今還沒有出現(xiàn)。我想如果換做我秤涩,也一定說不出這句話帜乞,也一定做不掉那個單子。

你想出來了么筐眷?

……

……

……

……

還沒有么黎烈?再想想,如果你覺得你頭腦很靈活匀谣,表達(dá)能力也不弱的話照棋,你一定要努力想想。反正我認(rèn)為表達(dá)能力越強(qiáng)的人武翎,越想不出這句話烈炭。再給你點時間

……

……

……

……

“那,那她不是還在用么宝恶?”

看明白了么符隙?我給你點時間,你再看幾遍垫毙,再想想事情的經(jīng)過霹疫。相信你會明白小王的邏輯。真的综芥,即使你是金牌銷售更米,你也不能強(qiáng)求你的下屬和你的方法一致。


3. 違背一視同仁的金科玉律毫痕,區(qū)別對待員工征峦;

在世俗的氛圍下,一個職業(yè)經(jīng)理人能夠戴著腳鐐打破一視同仁的常規(guī)是很難的消请。我這些年在堅持栏笆,在不威脅自己根本的前提下堅持著。

最簡單的一件事臊泰,上班遲到蛉加。

有幾個老板能夠區(qū)別看待不同性格的人的遲到問題;有幾個職業(yè)經(jīng)理人能夠頂住壓力區(qū)別對待下屬的遲到問題缸逃。這么說针饥,凡是性格為“ESFP”的沒有一個不愛遲到的。你別跟我說“職業(yè)素養(yǎng)”需频、“職業(yè)操守”丁眼、“敬業(yè)精神”、“公司紀(jì)律”昭殉,我告訴你苞七,ESFP遲到和這些東西都無關(guān)!他們就是喜歡賴床挪丢!他們更關(guān)注眼前“現(xiàn)實”享受著醒了不起再睡會的實體感受蹂风;他們對事情的判斷是從“情感”F出發(fā)的,因此無比同情自己不想起床的感受乾蓬;他們既可以做判斷“起還是不起”惠啄,又可以不判斷只感受接下來發(fā)生的事情時,他們選擇感受任内。因此他們會經(jīng)常遲到撵渡,經(jīng)常承認(rèn)遲到的不對,然后再經(jīng)常地遲到族奢。這就是ESFP姥闭。我對這樣的下屬,一向是默許越走,行政找我算賬棚品,我就說我從來沒說要給他們開后門,該扣錢就扣錢廊敌,上班遲到不是我作為上級應(yīng)該管的事情铜跑,那是你們行政的事情,不用和我打招呼骡澈,你們盡管處理锅纺,然后,另一面建議把遲到扣款限定在一定金額內(nèi)肋殴,這樣ESFP是愿意買遲到權(quán)的囤锉。

這幫每天遲到的“鬼”可以是專業(yè)的敬業(yè)的聽話的任勞任怨的得力干將坦弟。

4. 總是和明星員工在一起。

我不喜歡和只有苦勞的員工在一起工作官地,我喜歡明星員工積極的思維酿傍、卓越的能力、專業(yè)的素養(yǎng)驱入、大勝仗的習(xí)慣赤炒。我喜歡另類的人,喜歡調(diào)動平庸的人亏较。

有些主管喜歡招些聽話的人莺褒。按余世維的話說,你的下屬能力是你的60%雪情,你下屬的下屬是你下屬的能力的60%遵岩,那么你下屬的下屬就是你能力的36%,你有多強(qiáng)大旺罢?帶著一群36%能干多少事旷余?反正,我沒有那么強(qiáng)大扁达,我不敢?guī)е蝗?6%一起做事正卧。




【6】 謀求近似的正確, 摒棄精確的錯誤

——前言之革命(2)


在書中的P22頁跪解,還有一句令人感動的話:“它(推動這場革命的一流組織)必須尋找每個員工的天生才干的蛛絲馬跡炉旷,然后對每個員工進(jìn)行定位和培養(yǎng),繼而將其才干轉(zhuǎn)化為實實在在地優(yōu)勢叉讥【叫校”可行么?

在中小民營企業(yè)中按照這樣的做法可行么图仓?我努力了5年了罐盔。雖然不能對每個員工進(jìn)行定位和培養(yǎng),但核心員工救崔、重要崗位惶看,我還是會深入研究這個人的天分和職業(yè)技能及短板的。這里不得不提到一個重要的與“優(yōu)勢理論”多少有些針鋒相對的理論——《績效六孵!績效纬黎!》為代表的,認(rèn)為企業(yè)是“強(qiáng)組織”劫窒,應(yīng)該對有問題的員工進(jìn)行行為干預(yù)本今,讓其滿足企業(yè)需要。

管理大師明茨伯格在他的《管理者而非MBA》中提到,要重視相對矛盾的理論冠息。能夠找到一種管理理論的“負(fù)理論”挪凑,并認(rèn)真思考其合理性是十分重要的事情,甚至可以說是評價你是否掌握該管理理論的關(guān)鍵铐达。比如岖赋,地球是圓的,相對應(yīng)的是看法是瓮孙,地球是平的。對于一個第一次腳穿旱冰鞋的小姑娘选脊,也許那個錯誤的理論對她更有應(yīng)用價值杭抠。

對于某個因為沒有死而做上“將軍”的中層管理者,通常我會安排一個更有天分的繼任者作為他的助手恳啥,并積極推動他部門的變革偏灿。讓這位“老將軍”自身感到自己不能滿足組織發(fā)展的需要,逐步減小他不適應(yīng)崗位所帶來的負(fù)面影響钝的。

在我努力在身邊推動這場革命的過程中翁垂,除了偶爾的“感動”,更多的是阻力和排斥硝桩。

我的管理團(tuán)隊有時會說“你就是活在自己的迷信中……”沿猜。每每這時,我只能學(xué)習(xí)那些神神道道的大媽碗脊,默默地自己拜著自己的“神”啼肩。等待“神仙”顯靈時,用事實去震撼那些還沒有見識過什么是真正的“厲害”的人衙伶。

然而更讓我痛苦的是來自當(dāng)事人的“無奈的逃避”祈坠。

我曾經(jīng)有個女同事“方某”,財會專業(yè)畢業(yè)矢劲。在公司做財務(wù)一年左右赦拘,財務(wù)水平一般,但天生是“倒賣人口的料”芬沉。坐在辦公室全公司8個辦事處躺同,40號人她都熟悉。該知道不該知道的花嘶,她都知道笋籽。我是和她出去搞市場活動過程中發(fā)現(xiàn)她的天分的。一聊才知道椭员,早在她上大學(xué)的時候车海,就已經(jīng)做人力資源生意了。本來是自己出去做家教,可只做了一次后侍芝,她就變成了家教中介研铆,靠給同學(xué)介紹家教生意掙得錢比做家教多多了。測試后得知其蓋洛普天分為:理念州叠、取悅棵红、完美、戰(zhàn)略咧栗、搜集逆甜。我的媽啊致板!“取悅交煞、搜集、戰(zhàn)略”斟或,天生的人販子素征。經(jīng)過嚴(yán)肅地分析,我認(rèn)為她轉(zhuǎn)HR招聘專員更有利于她的長期發(fā)展萝挤,特別是在職業(yè)生涯的初期御毅。她作為出納的收入不高,勞動強(qiáng)度大怜珍,真是沒花頭端蛆。她對我的提議也很感興趣。雖然公司并不支持我的這個“餿主意”绘面,但經(jīng)過努力還是有機(jī)會調(diào)崗的欺税。可惜揭璃,最終她沒有勇氣放棄自己那點可憐的專業(yè)背景晚凿。

現(xiàn)在想來也怨不得她,她不敢把自己的職業(yè)生涯只依托在我這一個上司身上瘦馍,也不敢拋棄自己僅有的一點專業(yè)背景歼秽。加上對HR沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí),雖然我答應(yīng)手把手教她情组,但畢竟是個有“完美”特質(zhì)的人燥筷,對自己不確定的領(lǐng)域膽子總是小點。否則又是一個“優(yōu)勢理論”神仙顯靈的戰(zhàn)例院崇!

面對質(zhì)疑和反對的聲音肆氓,我只想說,也許基于人才測評的選人用人無法達(dá)到理想主義的精確底瓣,但我想我們還是應(yīng)該“謀求近似的正確谢揪, 摒棄精確的錯誤”。你說呢?



【7】 一道數(shù)學(xué)難題:39—34 = 拨扶?

——前言之兩百萬訪談


34個主題凳鬓,為什么是34個?

在蓋洛普更早的一本有相當(dāng)影響力的書——《首先患民,打破一切常規(guī)》中缩举,其實當(dāng)時的主題是39個。那本書的出版時間是2002年匹颤,也就是說仅孩,蓋洛普的34個主題理論穩(wěn)定下來不足10年,應(yīng)該講肯定還有不完善的地方印蓖。

34個主題杠氢,為什么是這34個?

讓我們把《首先》中提到的39個主題一一列出另伍,看看蓋洛普做了哪些變化?為什么做出這樣的變化绞旅?以下部分摘自《首先》P283

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奮斗才干

成就(achiever):具有自發(fā)而持久的內(nèi)在動力

能動(Kinesthetic):體力充沛摆尝。【被干掉】

耐久(Stamina):有耐力因悲《楣【被干掉】

競爭(Competition): 通過與別人比較來測量自身成功。

追求(Desire):通過獨(dú)立晃琳、佳績讯检、風(fēng)險和認(rèn)可來追求功名。

勝任(Competence):爭當(dāng)行家里手卫旱∪俗疲【被干掉】

信仰(Belief):用某些核心價值來指導(dǎo)生活。

使命(Mission):將信仰化為行動顾翼⊥斗牛【被干掉】

服務(wù)(Service):努力服務(wù)他人∈拭常【被干掉】

道德(Ethics):是非分明灸芳,言行一致“葑耍【被干掉】

遠(yuǎn)見(Vision):使用價值語言描述未來【被干掉】

思維才干:

專注(Focus):善于設(shè)定目標(biāo)烙样,并用來指導(dǎo)日常行動。

紀(jì)律(Discipline):規(guī)范日常生活和工作蕊肥。

統(tǒng)籌(Arranger):善于指揮和協(xié)調(diào)

工作導(dǎo)向(Work Orientation):實施思想演練和回顧谒获。【被干掉】

格式塔(Gestalt):追求規(guī)范和精確【糠矗【被干掉】

責(zé)任(Responsibility):為自身工作負(fù)責(zé)寻定。

理念(Concept):善于建立了解事物的思維框架。

業(yè)績導(dǎo)向(Performance Orientation):客觀測量業(yè)績精耐±撬伲【被干掉】

戰(zhàn)略思維(Strategic Thinking):善于設(shè)想各種未來方案

經(jīng)營思維(Business Thinking):將戰(zhàn)略思維用于商務(wù)運(yùn)作∝酝#【被干掉】

排難(Problem Solving):善于根據(jù)殘缺數(shù)據(jù)分析事物向胡。【含義變化惊完,去掉了數(shù)據(jù)分析】

模式(Formulation):善于在無序數(shù)據(jù)中尋找規(guī)律僵芹。【被干掉】

數(shù)據(jù)(Numerical):喜歡數(shù)字小槐。

創(chuàng)造(Creativity):善于破舊而創(chuàng)新拇派。

交往才干

取悅(Woo):尋求別人贊同。

體諒(Empathy):善于判斷別人的感情和觀點。

交往(Relator):努力建立穩(wěn)固的關(guān)系。

多向交往(Multirelator):善于建立廣泛的關(guān)系網(wǎng)【被干掉】

人際(Interpersonal):善于有目的地利用關(guān)系扣典〖芑眩【被干掉】

個別認(rèn)知(Individulaized Perception)識別和關(guān)注個人特點。

伯樂(Developer)對別人投資并獲得滿足。

激發(fā)(Stimulator):善于鼓動和活躍。【被干掉】

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規(guī)整一下被干掉的17個才干吧:

能動曾掂、耐久、勝任壁顶、使命珠洗、服務(wù)、道德博助、遠(yuǎn)見险污;工作導(dǎo)向、格式塔富岳、業(yè)績導(dǎo)向蛔糯、經(jīng)營思維、模式窖式、數(shù)據(jù)蚁飒、創(chuàng)新;多向交往萝喘、人際淮逻、激發(fā)

39 – 17=22, 34 – 22=12琼懊,天呀,去17加12爬早,絕對是大動作哼丈!

為了讓這道難題的難度降低些,我們先把幸運(yùn)的22個天分列出來放一邊:

成就 競爭 追求 信仰 專注

紀(jì)律 統(tǒng)籌 責(zé)任 理念 戰(zhàn)略

排難 取悅 體諒 交往 個別

伯樂 積極 統(tǒng)率 行動

再讓我們把后來的這15個列出來和去掉的19個并列地放在一起看一看筛严。

適應(yīng) 分析 溝通 關(guān)聯(lián) 回顧

審慎 公平 前瞻 和諧 包容

搜集 思維 學(xué)習(xí) 完美 自信

19個倒霉蛋是被遺棄了醉旦,還是變身了。一邊列桨啃,一邊分分類:

被遺棄的:

能動(斃掉车胡。這一個天分能和34個對等起來,據(jù)說是億萬富翁的共同特質(zhì)照瘾。不過被車撞過或一場大病也許就完全不同了匈棘,去掉能理解。)

耐久(斃掉析命。應(yīng)該和上一個相同)

勝任(斃掉主卫。爭當(dāng)行家里手,按照優(yōu)勢理論鹃愤,發(fā)揮優(yōu)勢天分了就是勝任队秩。能理解)

服務(wù)(斃掉。努力服務(wù)他人昼浦,應(yīng)該講的是一種意識和習(xí)慣,我能想到的首先此人是MBTI的E外向型性格的人筒主。感覺服務(wù)應(yīng)該是“天分”在不同場景下的“顯靈”而已)

工作導(dǎo)向(斃掉关噪。實施思想演練和回顧,應(yīng)該是TJ性格的人)

業(yè)績導(dǎo)向(斃掉乌妙∈雇茫客觀測量業(yè)績,看起來像績效管理的說辭藤韵。)

人際(斃掉虐沥。這個應(yīng)該是數(shù)種天分混合的結(jié)果,比如統(tǒng)率+交往泽艘,又或是人際天分和其他功能天分的組合產(chǎn)物)

激發(fā)(斃掉欲险。感覺是ENFP的表現(xiàn),應(yīng)該是一個不太穩(wěn)定的天分匹涮,會隨環(huán)境變化而變化天试,比如職位)

這類被“斃掉”的天分,要么是過于“非性格化”比如能動然低、耐久喜每;要么是過于“結(jié)果化”务唐,比如人際、工作導(dǎo)向带兜。應(yīng)該講是“先天因素”和“天分表象”的歸納枫笛。從心理學(xué)的角度看這類被斃掉的天分,解釋功能不佳刚照。很難解釋現(xiàn)象刑巧,因為它們就是現(xiàn)象本身。

被兼并或轉(zhuǎn)世投胎的:

使命(被“信仰”兼并涩咖。也就是說現(xiàn)在的“信仰”有兩個含義:一是用某些核心價值來指導(dǎo)生活海诲;二是將信仰化為行動)

道德(斃掉。是非分明檩互,言行一致特幔。道德應(yīng)該是社會意味比較重,和個體的心理性格特征有關(guān)聯(lián)但不是一類闸昨,沒有詳細(xì)解釋的資料蚯斯,這只是我的猜測,也許是“公平”的前生)

遠(yuǎn)見(被“前瞻”代替饵较。使用價值語言描述未來拍嵌,前瞻是“有遠(yuǎn)見”更“樂遠(yuǎn)見”也)

格式塔(被“紀(jì)律”兼并。我個人理解循诉,格式塔應(yīng)該是對內(nèi)的横辆,紀(jì)律是對外的,從應(yīng)用上講茄猫,分別他倆的意思不大)

經(jīng)營思維(被“戰(zhàn)略”兼并狈蚤。將戰(zhàn)略用于實踐,看來戰(zhàn)略還有不用于實踐的表現(xiàn)划纽,也許就是蓋洛普所講5種天分混合后的表現(xiàn)各不相同脆侮。)

模式 + 數(shù)據(jù) = 分析。撤并重組為“分析”勇劣。

多向交往(被“包容”替代靖避,感覺像是“包容+交往”的結(jié)果)

團(tuán)隊(斃掉,應(yīng)該是組織文化的一種表現(xiàn)比默,應(yīng)該受環(huán)境影響大幻捏;要么就是“和諧”的前生)

說服(被“統(tǒng)率”兼并∶溃看樣子粘咖,蓋洛普也很難分清“講理”的統(tǒng)率和“不講理”的統(tǒng)率了)

勇氣(難道是“自信”的前生,有點像)

基于目前的認(rèn)識水平和資料線索還很難邏輯清晰的回答“39-34=侈百?”這個復(fù)雜的命題瓮下。但有一點是可以肯定的“蓋洛普”的優(yōu)勢理論也是逐漸發(fā)展成熟的翰铡,并且也是應(yīng)該還會不斷發(fā)展的。學(xué)習(xí)應(yīng)用優(yōu)勢理論不應(yīng)教條化讽坏,也不能“迷信”锭魔,也許蓋洛普的人也還在成長認(rèn)識中。

希望心理測評專業(yè)的人能看出些別的端倪路呜。本章僅當(dāng)拋磚引玉吧迷捧!



【8】輝煌人生

——第一章 之 “輝煌人生什么樣?”


投資家胀葱,局長漠秋,皮膚病醫(yī)生和編輯,對于當(dāng)今中國抵屿,大家能否認(rèn)可這幾個案例任務(wù)的“輝煌”么庆锦?

巴菲特自不用我擔(dān)心,哪怕他沒有他說的那么快樂轧葛,想必全中國的人都會認(rèn)可羨慕他的輝煌搂抒。

“某個城區(qū)大縣的衛(wèi)生和社會服務(wù)局長”D,大多數(shù)人恐怕很難認(rèn)可這個人的輝煌尿扯。讓人看不懂的后面那句“該縣可謂巨大無比求晶,其預(yù)算超過20個州≈运瘢”估計會讓絕大多數(shù)人認(rèn)可他的“輝煌”芳杏。

至于皮膚科醫(yī)生,輝煌與否辟宗?估計我們判定的依據(jù)不在書中所講的內(nèi)在邏輯蚜锨,而在“醫(yī)生是否是在大醫(yī)院工作?”

以上三個輝煌的人生慢蜓,我想說的只有一句話,我們應(yīng)該放棄“權(quán)貴的輝煌”郭膛,先不說那些是否算輝煌晨抡,關(guān)鍵是那是你真正想要的么?得到后你是快樂著還是反而一片茫然则剃?我們需要“多元化的成功”耘柱,當(dāng)然前提是我們都不愁溫飽了才行。

世界知名雜志的執(zhí)行編輯棍现,這個案例是最讓人值得回味的调煎。世界知名雜志,可謂輝煌己肮;放著“主編”不做士袄,而甘愿做“執(zhí)行編輯”悲关,這種有自知之明的輝煌是多么難得的“輝煌”啊娄柳!然而寓辱,知易行難,我們能不被“權(quán)”和“貴”奴役赤拒,止步于自己的輝煌么秫筏?

我自問還沒到“輝煌”,希望10年后能夠回看此文挎挖,有值得止步的“輝煌”这敬。

文章最后一句總結(jié):輝煌的人生的特殊之處在于他們認(rèn)識到自身某些貫穿始終的行為模式,并設(shè)法將其化為真正的能夠產(chǎn)生效益的優(yōu)勢蕉朵。

認(rèn)識到自己的行為模式崔涂,這個對于喜歡和認(rèn)可“優(yōu)勢理論”的人來說,應(yīng)該不是什么難事墓造。但將其轉(zhuǎn)化為能夠產(chǎn)生效益的優(yōu)勢堪伍,是蓋洛普的商業(yè)機(jī)密,是所有書中最大的遺憾觅闽,是每個“優(yōu)友”最關(guān)心的核心帝雇。當(dāng)年曾經(jīng)想創(chuàng)建一個“桔燈網(wǎng)”,通過記錄不同天分的人蛉拙,做不同職業(yè)和崗位的自我滿意度尸闸,讓前者為后者引路,用民間的力量去幫助民間的人們孕锄。讓后面的中國人站在前人的中國人的肩膀上吮廉,繼續(xù)向上,讓中國的人力資源物盡其用畸肆』侣可惜,窮則只能獨(dú)善其身轴脐;希望调卑,有達(dá)的一天,可以兼善天下大咱!



【9】輝煌人生的三大原則

——第一章 之 “優(yōu)勢是什么恬涧?”


搞清楚基本概念是做學(xué)問的第一步〔杲恚看過這本書的人十之八九會記住“優(yōu)勢”這個詞溯捆,但十之八九記不住“做某件事持續(xù)的近乎完美的表現(xiàn)”這個意思。其實我們大可忘記“優(yōu)勢”厦瓢、“天分”提揍、“天賦”而只記住“持續(xù)的近乎完美的表現(xiàn)”啤月。這點很重要,其實真正掌握了這個工具以后的人碳锈,應(yīng)該是能忘記34個主題詞顽冶,而只能用五六句話來解釋一個主題詞。如果你能做到這點售碳,說明這本書你看懂了强重。

第二遍讀這本書,才驚訝地發(fā)現(xiàn)有這么多重要的理念散布在書中眾多的角落里贸人。輝煌人生的三大原則间景,哈哈,單看這個詞組艺智,倒像是陳安之的用語嗎倘要。摘出來,分析一下十拣。

1. 你應(yīng)該靠自己“始終如一能做好的事”的事成功封拧。書中的翻譯“若想使某件事成為你的優(yōu)勢,你就必須能始終如一地做好它夭问≡笪鳎”若沒有上下文的語境,似乎蓋洛普在說缰趋,你可以左右你的天分捧杉。但再三斟酌后,我覺得作者是要表達(dá)輝煌的方法秘血,靠什么才能輝煌味抖。這樣看,這本書翻譯的真是有問題灰粮。

2. 別用完美主義思維仔涩,出類拔萃也不是靠百分百適合角色來實現(xiàn)的。也就是說自己的天分粘舟,在某種社會角色的扮演上熔脂,能夠形成有效的競爭優(yōu)勢,就可以了蓖乘。這一點非常非常的重要,在我?guī)椭娜巳褐腥推貏e是剛畢業(yè)的大學(xué)生和就業(yè)不滿3年的人群中嘉抒,希望找到百分百符合自己天分的崗位,然后一蹴而就地成功的人袍暴,比比皆是⌒┦蹋現(xiàn)代的中國人是功利的隶症,但如果你功利到,“案谛蚂会!知道了自己的天分還這么難找到匹配的事情,還要努力才能成功耗式!那這個破東西又有何用靶沧 ?”我只能說你還活在童話世界里刊咳。

3. 關(guān)鍵在于最大限度地發(fā)揮優(yōu)勢彪见,而不是克服弱點。如果優(yōu)勢沒有明顯到長于人娱挨,那就無法成功余指。你的努力應(yīng)該在“揚(yáng)長”上放80%,在“避短”上放20%跷坝。

看完這本書酵镜,了解了自己的天分,一時又找不到感覺的人柴钻,應(yīng)該再看看這個章節(jié)淮韭,從腳下的路出發(fā),輝煌自己的人生顿颅。



【10】真正的“產(chǎn)品說明書”

——第一章 之 “你需要什么來建立優(yōu)勢人生缸濒?”


所謂“三個革命工具”,其實就是這本書能告訴你的粱腻。老外還是誠實的庇配,即使為了商業(yè)把書有意分成幾本來出版,但至少每本書講什么是會清楚告訴你的绍些。藏在這里的這個章節(jié)其實是真正的“產(chǎn)品說明書”捞慌。

很多讀者是希望拿到一部“武林秘籍”,想著只要照著練就可以獨(dú)步天下柬批。但你要清楚啸澡,《現(xiàn)在》不是這樣的武林秘籍。蓋洛普承認(rèn)氮帐,輝煌人生“涉及諸多變量:你的自我意識嗅虏,你的成熟度,你的機(jī)會上沐,你身邊的人(包括你老爸)皮服,以及你無法躲避的人(包括李雙江老師的兒子遇到的那位女士),等等×涔悖”我認(rèn)同行人事聽天命的這個邏輯硫眯。

那這本書呈現(xiàn)給我們的到底是什么呢?或者說择同,我們能從這本書中最終得到的到底是什么呢两入?書中交代的很清楚,三件事:

1. 學(xué)會如何區(qū)別你天生優(yōu)勢與你能夠?qū)W會的東西敲才。

書中的內(nèi)容裹纳,我這里不再重復(fù)。在現(xiàn)實應(yīng)用中归斤,我倒覺得這兩者是“對立統(tǒng)一”的痊夭。對立,大家可以去看書中響應(yīng)章節(jié)脏里,不說了她我。統(tǒng)一,我想到的是其實能夠?qū)W會的東西的現(xiàn)實意義往往是我們所學(xué)的專業(yè)迫横。中國人厭惡自己專業(yè)是一個很不好的現(xiàn)象番舆。這個現(xiàn)象的產(chǎn)生有著復(fù)雜的眾所周知的原因。然而矾踱,“輝煌人生”也是從“腳下”開始的恨狈。而現(xiàn)實中大家普遍尷尬的就是看了這本書,就是想否定這個“腳下”呛讲,否定自己的專業(yè)禾怠。大學(xué)剛畢業(yè)談這個問題,我個人還是能根據(jù)情況接受的贝搁。但工作5年以上的人吗氏,想拋開“已經(jīng)學(xué)會的東西”談“天生優(yōu)勢”恐怕就不是那么輕松的事情了。

我見證過一位優(yōu)友的驚險一躍雷逆,我認(rèn)同弦讽,但手心里都是汗。他本科是醫(yī)學(xué)膀哲,畢業(yè)在重慶兒童醫(yī)院任兒科大夫往产。工作2、3年某宪,就是感覺沒意思仿村。在他猶豫要不要脫產(chǎn)考研,換個專業(yè)的時候兴喂,我恰巧剛看了《天資差異》那本講MBTI的書蔼囊,而書中對不同性格類型適合讀什么醫(yī)學(xué)科目竟然有一張完整的表包颁。他本人就想學(xué)神經(jīng)內(nèi)科,MBTI的理論也支持他學(xué)習(xí)那個專業(yè)压真。他很猛,辭去了所有人都羨慕的要死的工作蘑险。租了重慶一個小公園里打掃衛(wèi)生的大伯住的房子的隔壁大約6滴肿、7平米的一間小屋,看了一年的“康德”佃迄,打了一年的“沙袋”泼差。鄰近考研3個月開始學(xué)習(xí),最終考上了重慶醫(yī)科大的理想專業(yè)呵俏。相信以后他會愛上他的工作堆缘,相信他的人生必將“輝煌”。然而普碎,我還是對他的這次驚險一躍吼肥,心有余悸。

這第一件事情其實是最難把握的麻车,也是最重要的缀皱。

2. 幫助你識別你主要天分的在線測試系統(tǒng)。

這沒啥好說的动猬。大多數(shù)人都囫圇吞下了這個甜蜜的“棗子”啤斗。豆瓣上負(fù)面的評價大多數(shù)都是在評價這件事,也大多數(shù)是沒深入研究這件事赁咙。

這部分對于我們這些愛好者來說是“黑箱”钮莲,不好評價什么。只是群友們的普遍評價是2.0不比1.0好多少彼水。我個人也沒什么想法崔拥,畢竟是個“黑箱”,看不透的猿涨,我也從沒指望看透握童。

3. 一套描述天分的語言。

這第三件“寶貝”其實是最主要的寶貝叛赚,也是營養(yǎng)最多的部分澡绩。我們幾個“老優(yōu)”都是在這件事上多少下過些功夫的人。這套語言的價值的確讓蓋洛普獨(dú)步天下俺附。如果你還沒有認(rèn)識到它的意義和價值肥卡,那你確實有必要再讀一下這個章節(jié)。我簡單說一個例子你就明白了事镣。自從你聽說“抑郁”這個詞之后步鉴,你抑郁的次數(shù)和感受明顯比從前會強(qiáng)烈很多。這就是“語言的價值”。

其實氛琢,這件事的掌握程度是衡量一個人的“優(yōu)勢”功底最最主要的標(biāo)志喊递。因為原著是英文的,我們大多數(shù)人看的是中文版阳似。這個過程“殺死”了很多思想骚勘。我們只能從蛛絲馬跡中往回尋找。雖然我自認(rèn)為對這套語言還有些了解撮奏,但時至今日我還對自己的“取悅”在這章中被描述成“受到陌生人吸引并欣然與之交往”感到別有一番滋味俏讹。

這一章節(jié)是扎扎實實的“產(chǎn)品說明書”,不管你是感覺“沒買到什么畜吊,被騙了”還是感覺“沒達(dá)到自己的預(yù)期效果”泽疆,重讀一下老外的產(chǎn)品說明書,應(yīng)該就明白了玲献。

要是中國人的書都能明白明白的有這么一段就好了殉疼。



【11】最隆重的名詞解釋擋不住千萬讀者的“質(zhì)疑”

——第二章 發(fā)展優(yōu)勢(既是核心觀點,又是最被質(zhì)疑的部分)


拋開知識的定義捌年,直奔與主題密切相關(guān)的知識的分類株依,以表明知識的后天可獲得性。如果是本國內(nèi)的書延窜,恐怕是不會放棄這么大的一個概念背后的“稿費(fèi)”的恋腕。這一章所講的“知識、技巧和才干”逆瑞,我記得在本文的前面已經(jīng)分析過一些了荠藤。反正也沒稿費(fèi),就更要學(xué)習(xí)老外获高,簡單過掉哈肖。

事實類知識與經(jīng)驗類知識分類我是贊同的,但是把“價值觀念和自我意識”說做是“比較抽象的經(jīng)驗類知識”這真是有些牽強(qiáng)念秧。

不過從文中可知淤井,作者的目的是想論述:價值觀的改變和自我意識的改變所帶來的的改變并不是“天賦”的改變。再說也許是翻譯所造成的誤解摊趾,這點瑕疵也就不深究了币狠。

技能,當(dāng)白話理解為“技巧和能力”砾层。我猜想大約是將知識通過組合用于實踐的過程中產(chǎn)生的漩绵。有“書呆子”,但沒聽說過“只會說空話的技師”肛炮!

雖然“技能”離得成功似乎很近了止吐。但蓋洛普還是旗幟鮮明地指出:

1. 技能無法保證“出類拔萃”

2. 有些事情是無法用技能搞定的宝踪,比如“體諒”。

天分(書中用“才干”)是“任何一種貫穿始終碍扔、并能產(chǎn)生效益的思維瘩燥、感覺或行為模式”。

不管是“積極還是消極”不同,看的是功利的“能否產(chǎn)生效益”颤芬,這一點需要我們讀者注意。比如“頑固不化”套鹅,對做銷售和律師而言是天分。甚至“誦讀困難”在特定情境也是一種難得的“天分”汰具。

在這個問題上卓鹿,我在實踐過程中有點看不透的有幾個主題,就是感覺“沒什么用”或者用書上的話說留荔,不知道其如何產(chǎn)生效益的主體吟孙。等34個主題一個一個分析時再說吧。

接下來是兩個被很多人質(zhì)疑的問題:

問題一:蓋洛普測出來的“天分”真的能經(jīng)久不變么聚蝶?

蓋洛普是從生物學(xué)的物質(zhì)基礎(chǔ)來論述自己觀點的:

(a)你的模式由你大腦中的聯(lián)結(jié)形成杰妓;

(b)到了一定的年齡,你是不能換一個全新的設(shè)計的(因此你的才干也是經(jīng)久不衰的)

我相信“腦”醫(yī)學(xué)是支持蓋洛普的觀點的碘勉。但是來自大量的讀者的質(zhì)疑是:之前測過是A巷挥、B、C验靡、D倍宾、E,之后測出的是T胜嗓、W高职、X、A辞州、Y怔锌;1.0版本測出的是A、B变过、C埃元、D、E媚狰,2.0版本測出的則是T亚情、W、X哈雏、A楞件、Y衫生。

這件事在蓋洛普面前擺了一個二難命題。要么是“天分”是會變化和衰退的土浸;要么是優(yōu)勢識別器的信度和效度是不準(zhǔn)的罪针。我不知道蓋洛普官方會怎么說,我寧愿選第二個黄伊。

問題二:測出來“天分”對發(fā)展優(yōu)勢真的如此重要么嗎泪酱?

缺乏天分是不可能發(fā)展出一種優(yōu)勢的。這一點質(zhì)疑的人还最,非常少墓阀。然而很多讀者把蓋洛普的“發(fā)展優(yōu)勢”理解為成功,理解為輝煌人生拓轻,理解為財大氣粗斯撮。如果你對形成自己的優(yōu)勢沒興趣,只是對升官發(fā)財扶叉、美女相伴更關(guān)心勿锅。我想測試這個“天分”真的無法和認(rèn)劉志軍部長當(dāng)“干爹”相比。通過對該理論近7年的學(xué)習(xí)和實踐枣氧,我個人認(rèn)為了解并認(rèn)識自己的“天分”對形成自己鮮明的職業(yè)技能優(yōu)勢是十分重要的溢十。

但是我承認(rèn):“有些天分到底如何產(chǎn)生效益?”是一件比較難解決的問題达吞。



【12】“聽心”张弛,無關(guān)成敗,事關(guān)幸福酪劫!那乌庶,打麻將算么?

——第三章 優(yōu)勢識別器之“才干的蛛絲馬跡”


這一章契耿,第一次像豬八戒吃人參果瞒大,什么味道都沒留下。這次“文火慢燉”才燉出了些滋味搪桂。

油然而生的自發(fā)的反應(yīng)透敌。應(yīng)該理解為被社會馴化后的自發(fā)反應(yīng)。其實教育踢械,特別是中國式教育更多的是把一個所謂正確的反應(yīng)通過訓(xùn)練賦予被教育者酗电。當(dāng)然,時代也正在發(fā)生著巨變。貌似90后、00后因為物質(zhì)的豐富钠乏,家長已經(jīng)普遍愿意順“勢”(優(yōu)勢)而為了。有時職業(yè)和工作是否發(fā)揮了自己的優(yōu)勢嫩与,不一定是成敗的關(guān)鍵寝姿。但一定在很大程度上影響著一個人的“幸福感”。

渴望划滋、學(xué)得快饵筑、滿足——天賦反應(yīng)的三個線索,竟然是并聯(lián)处坪,而非串聯(lián)根资。而且是整個蓋洛普的天賦理解的基礎(chǔ)。這就有點意思同窘,是不是可以把34個主題玄帕,也根據(jù)可能的反應(yīng)再搞一種分類方法呢?比如“思維”“學(xué)習(xí)”這兩個主題應(yīng)該就屬于“滿足”型的想邦。這種分類方法值得一試裤纹。 這三個緯度也不妨再燉燉。

渴望案狠。與被抑制或者較早地開始相對應(yīng)。78歲開始畫畫的摩斯奶奶應(yīng)該給了我們一個重要啟示钱雷,不論你多大年紀(jì)骂铁,只要你還有“心”做一件事,那就應(yīng)該享受地開始罩抗。沒準(zhǔn)你的成功也是從退休開始拉庵。

“虛假的渴望”是需要識別的。我不知面試過多少套蒂,虛假地認(rèn)為自己希望成為一名銷售的畢業(yè)生钞支。他們和我談挑戰(zhàn)、談與人打交道操刀,但凡是說想鍛煉一下自己烁挟,所以選擇做銷售的人幾乎一個是適合做銷售的。了解那個渴望絢麗外表下的日彻强樱瑣事撼嗓,說來容易,普通人哪有那么好的渠道獲取這樣的信息呢欢唾!隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展且警,也許這件事情能夠有個解決的辦法。

學(xué)得快礁遣。與天生就是干這的腦子想對應(yīng)斑芜。沒有渴望,只是之前沒干過祟霍,一干發(fā)現(xiàn)自己就很有悟性杏头。讓我想起來“絕命毒師”中的主角盈包,那位化學(xué)老師,除了善于制毒以外大州,其實更擅長販毒混黑社會续语。呵呵,所以說人應(yīng)該活到老厦画,學(xué)到老疮茄。是不斷嘗試學(xué)習(xí)新的東西,鬼知道你是不是未來某個技能的天才呢根暑!

滿足力试。與挑戰(zhàn)和動機(jī)的產(chǎn)生相對應(yīng)。蓋洛普首先排除了那些普遍的“反社會”的滿足排嫌,確實是“積極心理學(xué)”的代表理論之一畸裳。在物質(zhì)匱乏的年代,渴望和滿足淳地,這樣的天賦驅(qū)動力都被極大地壓制了怖糊。從這樣的角度來看,未來的中國的創(chuàng)造力應(yīng)該是會井噴的颇象。

不愿意結(jié)束還渴望再一次伍伤,就是你在使用才干。估計一半的中國人會齊聲高喊遣钳,原來打麻將是我的天賦叭呕辍!呵呵蕴茴。



【13】少年夏洛克發(fā)現(xiàn)的蛛絲馬跡

——第三章 優(yōu)勢識別器之“優(yōu)勢識別器測試”


這個“沒這么簡單”的優(yōu)勢識別器劝评,不知讓多少中國從業(yè)者魂牽夢繞。把題庫摘錄出來倦淀,做出一個”屬于自己的優(yōu)勢識別器“蒋畜,多少人前赴后繼。我無法對那些”成功破解“的識別器的質(zhì)量給出明確的評價撞叽。但我反對這樣做百侧,理由有兩點:

1. 我見過一個用山寨優(yōu)勢識別器測試過的HR,非常不靠譜能扒。

當(dāng)時公司招聘HR經(jīng)理佣渴,朋友推薦了這位女士。她工作有7年以上了初斑,我們約在咖啡館辛润。很快我們就開始用優(yōu)勢主題來破冰,得知她的主題后,為了驗證我開始詢問她過往的一些經(jīng)歷砂竖≌娲唬總感覺怪怪的。一問才知道是在一位國內(nèi)知名培訓(xùn)師的網(wǎng)站上測試的乎澄。于是我送了她一本正版的書突硝。后來,她告知了我正版測試的結(jié)果置济,完全不靠譜解恰。因為各種原因,我們沒有進(jìn)一步合作浙于』び可惜當(dāng)時沒有能夠記下她兩次測試的結(jié)果。

2. 山寨者大多缺乏專業(yè)的心理學(xué)和統(tǒng)計學(xué)的知識羞酗,事情沒有這么簡單腐宋。

絕大多數(shù)的山寨者,應(yīng)該都和我一樣檀轨,很喜歡這個測試胸竞,也和我一樣總有突破美帝封鎖的欲望和沖動。然而参萄,美帝之所以成為美帝是有原因的卫枝。不專業(yè)的手法是很難破解的。另外拧揽,這個測試本身的信度就不高剃盾。(信度:同一個人兩次測試表現(xiàn)出穩(wěn)定的結(jié)果的程度腺占,最大值為1淤袜。比如一份數(shù)學(xué)卷子,兩天考2次衰伯,都是80分就是信度高铡羡;如果只有3道2選1的選擇題,就算看不懂題意鲸,兩次瞎蒙也許一次100分烦周,一次0分)據(jù)官方公布這個測試6個月的重試信度為0.6-0.8(數(shù)據(jù)摘錄自蓋洛普優(yōu)勢教練教材)。本身就不是很高怎顾,你破解了總要驗證一下吧读慎。你最好成績也就是0.6左右了,一半的可信度槐雾∝参總共才5個主題,錯一半募强,意義還大么株灸?

那么對于這個蓋洛普的核心機(jī)密崇摄,我們能不能找到些蛛絲馬跡呢?

1. “我們必須確保其中之一反映了一個具有支配性的才干慌烧≈鹨郑”

2.也就是如果想進(jìn)一步學(xué)習(xí)這個測試的設(shè)計,應(yīng)該把所有的問題過一遍屹蚊,看哪些問題是明確反映支配性才干的厕氨。【今后的任務(wù)】這樣做應(yīng)該可以設(shè)計出書面面試題淑翼,用于日常招聘腐巢。

3. 34個主題應(yīng)該是通行問題中出現(xiàn)的一致性回答最終總結(jié)出來的。

書中以“什么是激勵一個人的最好的方法玄括?”為例冯丙,通過“因人而異”的反復(fù)出現(xiàn)表明“個別”主題的思維一致性。那么換句話說遭京,這34個主題背后一定有至少34個問題胃惜,能夠通過相應(yīng)主題明顯的人的一致性的回答得到線索。那么這34個問題才更具價值哪雕,看來研究測試時的問題船殉,比研究破解,給別人得出5個主題斯嚎,應(yīng)該更有價值利虫。

4. 不同的主題面對不同的問題,思維方式不同堡僻。

“你和別人談話時糠惫,怎么知道自己十分在認(rèn)真傾聽呢?”分析的人從自己角度出發(fā)钉疫,用具體的動作來確定硼讽;體諒的人從別人角度出發(fā),看別人的反應(yīng)來判斷牲阁。我首先想到了“面包題”MBTI中的內(nèi)向外向的緯度固阁,即E和I。將來學(xué)習(xí)蓋洛普問題的時候城菊,應(yīng)該注意哪些問題可以和MBTI的緯度建立聯(lián)系备燃。

5. 20秒以確定是第一反應(yīng)的選擇。

那么好了凌唬,所有山寨版的并齐,也務(wù)必有這個最起碼的功能。沒有這個功能的,肯定不靠譜冀膝。然而唁奢,20秒足夠確保被試做出的選擇是不假思索的第一反應(yīng)么?如果被試并沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)并熟記34個主題以及每個主題背后的行為規(guī)律窝剖。34個麻掸,一個都沒去研究和記憶,20秒夠了赐纱。只要你能快速反應(yīng)出它在考什么脊奋,這個測試就失效了「砻瑁可惜诚隙,中國式教育培養(yǎng)的我們,對試題在考什么這個問題太敏感了起胰。呵呵

“你將得到什么久又?”這絕對不會是蓋洛普大肆宣揚(yáng)的,因為如果所有讀者都了解了這一點效五,80%的人會變得焦慮進(jìn)而憤怒和憎恨地消。

“優(yōu)勢識別器的目的不是恩賜給你各種優(yōu)勢,而是發(fā)現(xiàn)你在哪些方面有建立某種優(yōu)勢的最大潛能畏妖÷鲋矗”估計很多像我一樣愛這本書的人讀到這里都會說:“既然你不能和我結(jié)婚,干嘛還和我談戀愛呢戒劫!流氓”半夷。這神乎其神的五大主題,原來只是5個希望迅细,蓋洛普留給讀者很多的空間巫橄,而我們普遍是迷茫困頓才找到這本書,以為拿到了終極密碼疯攒,結(jié)果發(fā)現(xiàn)連這34個主題在現(xiàn)實社會中的功用是怎樣的嗦随,蓋洛普都沒能講清楚列荔。

但是這一切都不能否定蓋洛普34個主題的價值和成就敬尺,那種要么是完美,要么是零值的完美主義只會阻礙我們前進(jìn)的步伐贴浙,阻礙我們探索基于個體差異的成功學(xué)和幸福學(xué)砂吞!

蓋洛普已經(jīng)給了我們這么好的一個思路,一個開始崎溃,面對蓋洛普所說的“惟一可能的失敗”:始終找不到適合你的崗位或合作伙伴蜻直,繼而無法實現(xiàn)你的優(yōu)勢。我們可以自己出發(fā),探出一條符合中國國情的路概而。



【14】怎么玩呼巷?

——第四章 優(yōu)勢識別器的三十四個主題


34個主題時隔7年再面對再解讀,如果還是從前的玩法赎瑰,就太low了王悍。但“怎么玩”真是一下想不好。

正如哈佛幸福課的Tal老師所說餐曼,想我這樣有完美主義傾向的人压储,還是要接受自己,想辦法把事情做下去源譬。

突發(fā)靈感集惋,不如這樣:先隨便確定一個初始形式,隨著34個主題的逐一分析踩娘,那天想到要改進(jìn)這個形式了刮刑,就再把之前的已經(jīng)寫好的再更新一遍。也算迭代吧养渴,美其名曰“精益法”为朋。

初始形式怎么玩,邊寫邊想一下:

1. 蓋洛普教練教材中有相關(guān)主題的對比厚脉,可以提升認(rèn)識深度习寸。節(jié)選并加上我的理解。

2. 常見的誤解或片面的認(rèn)識誤區(qū)傻工,有的主題嚴(yán)重霞溪,有的問題不大。其實主要是語言所承載的文化背景造成的中捆。

3. 根據(jù)心理學(xué)“描述鸯匹、解釋、預(yù)測泄伪、控制”這四大功能殴蓬,思考一下。

4. 每個主題的成長環(huán)境猜測或行為表現(xiàn)蟋滴,寫不好染厅,但可以瞎寫一下,比較好玩津函。

5. 涉及的職業(yè)或職能崗位的相關(guān)性猜想肖粮。

6. 蓋洛普的測試中哪道題目的哪個答案在揭示這個主題(之前想到的應(yīng)該做的分析)

7. 理想的化學(xué)反應(yīng)。猜想一下哪些主題混在一起會有什么有趣的事情發(fā)生尔苦。

8. 哪些主題和MBTI的16個性格類型有內(nèi)在的邏輯聯(lián)系涩馆,寫不好行施,瞎寫。

暫時就想到這些魂那。你有什么有趣的想法蛾号,歡迎隨時告訴我。

大戲涯雅,即——將——開——始——须教!

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