3.項目管理辦公室
組織是否建立項目管理辦公室，項目管理辦公室在組織里發(fā)揮什么職能，是衡量組織項目管理成熟度高低的一個非常重要的指標媳叨。從這個意義上講蕉朵，項目管理辦公室的組建崔涂、發(fā)展到完善，標志著組織處在不同的項目管理成熟度階段始衅。
在項目管理成熟度較低的組織里冷蚂，組織中沒有項目管理辦公室，項目管理的成功主要靠項目經(jīng)理個人的努力汛闸。優(yōu)秀的項目經(jīng)理管理的項目績效會很好蝙茶，個人能力一般的項目經(jīng)理管理的項目績效一般。組織的項目控制和管理主要靠項目交付部門的管理者诸老，對項目管理是否重視以及重視到什么程度隆夯，往往依賴項目交付部門管理者的個人認知，不同的項目交付部門的項目管理存在非常大的差別别伏。
在項目管理成熟度中等的組織里蹄衷，一般都建立了初級的項目管理辦公室，項目管理辦公室的職能也比較單一厘肮±⒖冢“初級的項目管理辦公室”為了不遭到項目經(jīng)理和部門經(jīng)理的抵制，往往以項目管理辦公室的支持職能為主轴脐，以項目協(xié)助者的身份為主调卑，幫助項目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理做好項目的支持性工作抡砂，尋求他們的認同。然后再逐漸過渡到以項目咨詢顧問的身份為主恬涧，逐漸協(xié)助某些基礎較好的職能部門經(jīng)理管理好多個項目注益，實現(xiàn)項目管理經(jīng)驗的復制，不斷提高職能部門項目管理能力和水平溯捆。這樣丑搔，項目管理辦公室就自然過渡到了“中級的項目管理辦公室”，組織的項目管理成熟度也在同步提升提揍。
在項目管理成熟度很高的組織里啤月，項目管理辦公室就會發(fā)展為比較“完善的項目管理辦公室”，可能以組織級項目管理的戰(zhàn)略規(guī)劃者的身份劳跃、以項目協(xié)助者的身份谎仲、以項目咨詢顧問的身份、以項目控制者的身份或者以項目執(zhí)行者的身份存在刨仑，從而在組織級項目管理成熟度的不斷提升中發(fā)揮越來越重要的作用郑诺。
4.項目控制管理體系
組織的項目控制管理體系是組織項目管理成熟度高低的另外一個非常重要的要素。項目管理成熟度高的組織里有完善的各級項目監(jiān)管體系杉武，會對每個項目進行計劃審批辙诞、狀態(tài)跟蹤、績效跟蹤轻抱、變更審批飞涂、問題跟蹤、客戶滿意度和項目成員滿意度等控制和管理祈搜。項目控制管理體系包括項目范圍控制较店、項目階段控制、項目里程碑控制容燕、項目變更控制泽西、項目風險控制等很多內(nèi)容，是確保組織多項目目標達成的一個非常重要的保障缰趋，它的完備程度直接反映了組織的項目管理成熟度。
組織的項目管理控制體系需要對項目啟動陕见、項目計劃秘血、項目執(zhí)行與項目監(jiān)控、項目總結(jié)等幾個重要階段進行審批评甜。只有通過項目的階段審批灰粮，項目才能進入下一個階段。此外忍坷，組織還會在項目生命周期中設置一些能夠標志項目進程的項目里程碑粘舟，而項目里程碑的審批則根據(jù)項目性質(zhì)與項目規(guī)模的不同有非常大的差異熔脂，并根據(jù)項目控制點的重要程度設有多個審批層次。組織對項目階段和項目里程碑的審批層次的差別非常大柑肴，從一個側(cè)面反映了不同的組織項目管理成熟度霞揉。
組織的項目管理控制體系需要對項目范圍進行嚴格的控制和管理，對項目的各種變更進行授權(quán)和控制管理晰骑。組織需要有成熟的機構(gòu)對項目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的與項目計劃不符的項目范圍适秩、進度、費用硕舆、質(zhì)量秽荞、客戶滿意度等進行控制和管理，需要清楚定義項目變更申請抚官、審批控制流程扬跋、項目管理控制人員的控制權(quán)限等。此外凌节，還要有專門的機構(gòu)對項目實際績效與項目計劃進行跟蹤分析和對比钦听，用于分析和評價項目的健康狀況，分析項目未來績效走勢刊咳、是否已經(jīng)發(fā)生風險或者風險應對是否有效等情況彪见，以便構(gòu)筑起多道項目控制管理網(wǎng)，確保項目可靠地按計劃達成目標娱挨。
組織的項目管理控制體系涉及項目管理的方方面面余指，是組織級項目管理成熟度的一個重要核心要素。項目管理成熟度越低的組織跷坝，項目管理控制體系通常越不健全;項目管理成熟度越高的組織酵镜，項目管理控制體系往往越健全。組織的項目管理控制體系是組織的眾多項目是否能都取得成功柴钻、避免失敗的一個重要保證淮韭。
