《被賦能的高效對話》第6天──「RIA學(xué)習(xí)力」便簽輸出第7期

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“創(chuàng)造有力的成果”是一種技巧，擁有并使用這種技巧是任何一貫高績效的人和其他人的區(qū)別所在碧聪∧曰郏“框架”是選擇如何看待一個情境的技巧幸撕。其實你也在創(chuàng)造性地選擇這個情境的“意義”笛粘。你參考的框架和選擇的意義，對于你之后的決定和行動有著巨大的影響队腐。

作者提出“創(chuàng)造有力的成果”是一種框架蚕捉。

拆頁七

來自《第六章 框架和承諾的力量》

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成果思維

發(fā)展一個關(guān)于未來的鼓舞人心的愿景是達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵，因為只有視覺化能看到的東西柴淘，你才能夠建造出來迫淹。所有事情都是先在思想中發(fā)生，然后才在現(xiàn)實中實現(xiàn)的为严×舶荆總是在頭腦中保持一副成果導(dǎo)向的地圖的能力，會把人們帶到他們渴望的未來第股。這是教練的魔力開始啟動的首要步驟应民。

無論大小，為了達(dá)成任何的目標(biāo)夕吻、目的瑞妇，你要做的第一件事就是確定你想要的具體是什么。你需要為渴望的成果創(chuàng)造一幅清晰的梭冠、鼓舞人心而又基于價值觀的愿景圖畫。這個愿景圖就是參考點改备，為有轉(zhuǎn)化力量的對話提供導(dǎo)航的方向控漠。

如果你是教練，要注意的是悬钳，人們都想被激勵到自己的未來所指引盐捷，而不想被阻止他們前進的過去所控制。對你自己來說默勾，通過描繪獨特的夢想碉渡，你就能夠有創(chuàng)造性地朝著它前進。要開始前進母剥，你必須清楚教練方法的四個關(guān)鍵方面：

你現(xiàn)在在哪兒—你的現(xiàn)狀滞诺；

你想去哪兒—你渴望擁有的狀態(tài)形导；

(聚焦在這一點上最重要)

從現(xiàn)狀前進到想要的狀態(tài)，你需要的資源习霹；

要縮小現(xiàn)狀和渴望的未來的差距朵耕，你的行動計劃是什么。

成果導(dǎo)向的教練方法中淋叶，這種性質(zhì)的成果思維是每段對話中方向和目標(biāo)的基礎(chǔ)阎曹。聚焦在成果之上，你就會支持人們(或自己)有意識地燃起熱情煞檩，對目標(biāo)和目標(biāo)之上更大的鼓舞人心的目的更有熱情处嫌。你會幫助人們獲得大愿景的畫面、宏觀的圖景斟湃，然后再關(guān)注小的愿景熏迹，穿越所有重要的挑戰(zhàn)。就像我們描述過的桐早，設(shè)定教練的焦點是第一步癣缅。然后，再一起去設(shè)定合約哄酝，一步一步去做那些你認(rèn)為很重要的事情友存。

一幅精準(zhǔn)的地圖，自然會標(biāo)明要到達(dá)的目的地陶衅，和你所要經(jīng)過的路程和檢查站屡立。與此類似，關(guān)于你渴望獲得成果的鼓舞人心的愿景畫面搀军，是達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵膨俐。想象出那些步驟，這對達(dá)成目標(biāo)至關(guān)重要罩句。這樣焚刺，你就很自然地明了了達(dá)到目標(biāo)所需要的過程，并對有可能發(fā)生的意外事件门烂，保持開放度和彈性乳愉。

轉(zhuǎn)化式的溝通者會使用成果導(dǎo)向的方式來支持人們評估自己是否走在正軌上，是否在關(guān)鍵的步驟上采取行動屯远。被支持的人會探索達(dá)成目標(biāo)所需要的每一步蔓姚。教練會鼓勵客戶去創(chuàng)建支持體系、第二方案慨丐，以及制訂必要時間緊急預(yù)案坡脐，鼓勵客戶擁有不可阻擋的心態(tài)，以應(yīng)對旅途中出現(xiàn)的任何事房揭。

換句話說备闲，一旦教練對話支持一個人明了了他/她想要什么晌端，接下來就是支持這個人在頭腦中清晰地保持著這份愿景，同時決定和評估所有達(dá)成愿景的步驟浅役。

「I斩松，重述知識」

成果思維對人們想到達(dá)目標(biāo)有哪些方面的作用？

1.導(dǎo)航作用觉既。視覺化能看到的愿景惧盹，可以讓我們明確自己想要的具體是什么，根據(jù)成果愿景制定計劃和行動步驟瞪讼，逐步實現(xiàn)自己的目標(biāo)钧椰。

2.激勵作用，美好的成果愿景符欠，會喚起我們內(nèi)心深處的激情和信心嫡霞，相信自己是有能力的，鼓舞自己克服困難希柿，勇于前進诊沪。

3.評估作用，人們可以用成果導(dǎo)向的方式來評估自己的計劃是否具體曾撤，是否按照計劃采取行動端姚。

在與人溝通時，運用成果思維有那四個關(guān)鍵點挤悉，如果用提問的方式渐裸，這個四個關(guān)鍵點分別可以問哪些問題？

1.現(xiàn)狀

你現(xiàn)在在哪装悲？

你現(xiàn)在做什么昏鹃？

你是誰？

2.未來

你想去哪兒诀诊？

你希望成為什么樣的人洞渤？

你希望擁有什么樣的生活.

3.需要的資源.

為了達(dá)到目標(biāo)，身邊什么人可以幫助你属瓣？

你需要發(fā)展一些怎樣的能力您宪？

你要學(xué)些什么技能？

4.行動計劃

什么時候開始行動奠涌？

行動過程中遇到困難怎么辦？

如何制定一個行動計劃磷杏？

「A1溜畅，激活經(jīng)驗」

過去你曾碰到過一個意想不到的復(fù)雜問題，需要快速找到解決方案极祸，這是之前沒有遇到過的慈格。當(dāng)時的情景是怎樣的怠晴？你的處理方法？最后的結(jié)果浴捆？

前幾天蒜田，我打開車門時，一輛摩托車剛好從后面沖過來选泻，碰到車門冲粤，跌倒在地。把正在路邊洗東西的婦女的手指劃破了一點皮页眯。那個婦女要求我們給2000元醫(yī)藥費和營養(yǎng)費梯捕。我老公跟她討價還價，能不能1500窝撵，可她死活不同意傀顾。最后，我們不想浪費時間碌奉，給了她2000元短曾。

「A2，規(guī)劃運用」

運用成果思維的四個關(guān)鍵點赐劣，重新處理A1中的問題嫉拐，你會怎樣做?

我希望我最多給她1000元。我會跟她說：“如果你自己劃破了這么一點皮隆豹，你會不會花2000元去醫(yī)院看餐盅摇？”接著我讓醫(yī)生來跟她說璃赡，一般情況下判哥，劃破手指要多少錢?然后讓她換位思考，如果她是我碉考，她會怎么想塌计？怎么做?