"但愿人長久，千里共嬋娟"
——蘇軾《水調(diào)歌頭》
各位同事：
這是寫給你們的第四封信肖卧，現(xiàn)在正值中秋國慶期間蚯窥，很多同事正駐守在第一線為往返的旅客提供出行保障和服務(wù)工作。
雖然相隔兩地塞帐，但心意相通拦赠，祝福各位吉祥安康，諸事如意葵姥。今天我們一起討論的是矛紫，在組織合作中的注意點。
溝通永遠是雙核溝通牌里。
一方面是溝通談話的內(nèi)容颊咬、信息，另一方面是溝通情緒與情感牡辽。只不過兩者因為場地喳篇、人員的不同，起到的效果不同态辛。
每一代都有每一代的魂麸澜，都有自己要去面對和解決的問題。雖有相似之處奏黑，但不同的東西還是有很多的不同炊邦，比如各自的經(jīng)歷，甚至每一個經(jīng)歷之下熟史，各自的體驗馁害、想法都有異同。
過去在父輩們的工作時代中蹂匹，工作內(nèi)容相對單一碘菜，做一件事，一般有既定的流程，把流程走對了忍啸，基本上這件事也就成了仰坦。人與人的關(guān)系相對緊密，簡單计雌。新的職業(yè)悄晃、熱點新聞什么的很少有。這個時候凿滤，組織溝通中妈橄，事情的層面多點，如何把事情做好鸭巴，明確要求、目標(biāo)拦盹，組織相關(guān)人力鹃祖，調(diào)動資源，實現(xiàn)它們普舆。
但今天外部的資訊各種爆炸恬口，不同的人，在淘寶上搜索同樣的關(guān)鍵詞沼侣，出來的商品都不一樣——資訊都因人而制定了祖能，每個人隨時隨地都能成為熱點討論對象。細分領(lǐng)域里的崗位也越來越多蛾洛，崗位間被替代的節(jié)奏也更加迅速养铸，比如AI機器人的普及等等。
在新情況下轧膘，新的組織形態(tài)與過去不同了钞螟。
1.很多項目是跨部門小組的方式運作的。
我工作之初谎碍，進入了一個迎審小組鳞滨，各個小組組員之間一開始不怎么熟悉，也沒有指定誰管理誰蟆淀，有一位行政工作很長的姐姐拯啦，她工作能力強，日常還會給我們買零食熔任，被領(lǐng)導(dǎo)罵了后褒链，會安慰我們，不多時疑苔，我們這些小年輕就在她身邊碱蒙，聽她工作安排。類似的情況現(xiàn)在越來越多了。公司打算成立一個某項專項行動的領(lǐng)導(dǎo)小組赛惩，領(lǐng)導(dǎo)小組下面成立行動小組哀墓，各小組成員之間的關(guān)系互不隸屬，開展工作的時候喷兼，人們就會主動聚集到既關(guān)注事又關(guān)注人的人身邊去篮绰，這樣溝通成本低扎唾，效率更高扶欣。
2.今天很多項目的開展沒有穩(wěn)定的流程，把事做好更多是發(fā)揮個人的主觀能動性欠动。
還是我當(dāng)初參加的迎審小組勉抓，說是迎審小組贾漏，工作起來就是7X24，每日每夜的工作著藕筋，沒有說要啥獎勵的纵散。一群新人，沒有什么迎審經(jīng)驗隐圾，為了把事做好伍掀，經(jīng)常組織頭腦風(fēng)暴，把能推進項目的事都試了一遍暇藏，大家主動發(fā)揮蜜笤，發(fā)現(xiàn)漏洞，迅速反應(yīng)盐碱。我記得迎審前天晚上把兔，發(fā)現(xiàn)迎審小冊子里一個日期打錯了，領(lǐng)導(dǎo)說小問題瓮顽，沒事垛贤。我們小組里一個組員就通宵把所有小冊子重新打印了一遍。目標(biāo)明確趣倾，流程不清晰的時候聘惦，推擠目標(biāo)的，只有靠人來實現(xiàn)儒恋。
所以善绎，今天組織里的成員，既要關(guān)注人诫尽，又要關(guān)注事禀酱。
不關(guān)注人，其他人不和你合作（除非你智商高超牧嫉，資源雄厚剂跟，傳說中的“爸到”總裁）减途。不關(guān)注事，只在乎人曹洽，工作效益不高鳍置，人家也不和你在一起合作，馬云曾經(jīng)比喻說企業(yè)里這類“小白兔”要開除掉送淆，沒啥用税产。
在人與事情之間，越是空白階段偷崩，靈活的階段辟拷，人起的作用更大。比如大家熟悉的阐斜，新機場成立之初很多規(guī)章制度不健全衫冻，工作的推進就是靠一群有經(jīng)驗，有領(lǐng)導(dǎo)力的人推進的谒出。這個時候隅俘，人的作用越大。反過來說到推，這個時候這個階段考赛，就更應(yīng)該關(guān)注人——先處理人的情緒惕澎、需求莉测，再談如何把事情做好。
有些新進的班組長說唧喉，管不好人捣卤，人家不聽自己的。這個時候八孝，試試從人的需求董朝、情感角度出發(fā)。
今天的組織變化越來越快了干跛，人的重要性越來越重要子姜。
之前網(wǎng)上流傳非常廣的一句話“一個人要像一支隊伍，一支隊伍要像一個人”楼入。前者說的是個人的技能強大哥捕，比如積極主動、以終為始嘉熊、要事第一遥赚、雙贏思維、知彼解己阐肤、統(tǒng)合綜效凫佛、不斷更新讲坎，后者說的是這群人的價值觀和理念高度統(tǒng)一。
相信讀到這里的你愧薛，對于在組織中做事做人有一個大概的印象了晨炕，但又會新生出很多新的疑問：1.怎么把事做好？2.如何關(guān)注人厚满？我管好自己就好了府瞄，為什么要在意別人？這些問題留在以后碘箍，我們慢慢聊遵馆。
