今日要點(diǎn)
前饋管理贝润，是相對(duì)于反饋管理而言的一個(gè)對(duì)應(yīng)概念÷料“反饋”是管理學(xué)中的一個(gè)關(guān)鍵概念打掘，當(dāng)你知道了下屬已經(jīng)把事情做成什么樣了华畏，及時(shí)地給予鼓勵(lì)、幫助或者批評(píng)尊蚁。因?yàn)闆]有反饋閉環(huán)亡笑，不能及時(shí)掌控事情的進(jìn)展，事情就有可能失控横朋。但是仑乌，與反饋管理相比，對(duì)于下屬的“前饋管理”更加重要叶撒。
1.前饋管理
前饋管理绝骚，就是在事情出現(xiàn)問題之前耐版，你要能夠及時(shí)察覺出可能發(fā)生的問題祠够，然后，事先設(shè)計(jì)出一些應(yīng)對(duì)措施粪牲，防患于未然古瓤。
下屬的行動(dòng)就像冰山水面的部分，是你可以觀察到的腺阳，反饋管理的本質(zhì)就是當(dāng)這些動(dòng)作不對(duì)落君、導(dǎo)致了負(fù)面結(jié)果之后，領(lǐng)導(dǎo)者才出面干預(yù)亭引。而前饋管理绎速，就是要在下屬進(jìn)行行動(dòng)之前，先了解他們的情緒焙蚓、工作設(shè)計(jì)等方面的東西纹冤，利用自己的經(jīng)驗(yàn)提前影響下屬的行動(dòng)。
當(dāng)兩個(gè)人信息高度不對(duì)稱的時(shí)候购公，重要的不是你對(duì)別人說了什么萌京，而是別人記住了什么。韋爾奇說宏浩，如果你提出的問題和關(guān)心的事情沒有引起員工們相應(yīng)的行動(dòng)知残，那將依然沒有價(jià)值可言。
2比庄、前饋管理做到3F
基層領(lǐng)導(dǎo)者使用前饋管理的三個(gè)要點(diǎn)：
首先求妹，要注意到下屬的情緒，讓下屬在良好的感受下加深對(duì)于任務(wù)的理解佳窑。feeling
其次扒最，一定要讓下屬感受到你講的話，究竟是要傳達(dá)一個(gè)怎樣的指令华嘹，要讓下屬抓到重點(diǎn)吧趣。focus
第三，要在下屬抓住問題核心的情況下，給下屬留有發(fā)揮的空間强挫。freedom
