對于產(chǎn)品方面算是入門的新手镀层,還是從讀書筆記的角度做一些思考镰禾,大的產(chǎn)品邏輯還需要慢慢的積累和沉淀,才能有更加明確的認知:
《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理2.0》第二章給我的觸動和啟發(fā)還是很大的唱逢,也在慢慢理清我對于產(chǎn)品在用戶層面吴侦、需求層面和場景層面的一些困惑,起碼對比自己之前的思路貌似不夠理性坞古,也太過于獨斷專行了备韧。
1.用戶層面:徘徊在b端為主還是c端為主
之前的工作中一直很困擾,我們要做出來的產(chǎn)品到底是面向哪一端痪枫,精準用戶在哪里:
》老板和我說:我們的志向遠大织堂,未來要使用占領(lǐng)整個市場,包含了所有c端用戶奶陈,還有所有線下的供應(yīng)商易阳,但是同時也要滿足企業(yè)內(nèi)部的人群使用。
》小leader和我說:現(xiàn)在就按照對外的來做吃粒,需要從長遠考慮潦俺。
對我來說:聽了他們的想法,對于精準用戶的定位徐勃,還需要進行整體評估事示,一個平臺一旦建立起來了,首先要面對的誰僻肖,要滿足誰最緊迫的需求肖爵。例如書中的例子,一個網(wǎng)站既要滿足兒童的動漫需求臀脏,還要滿足承認的需求劝堪,讓兩類用戶感覺都進錯了地方法挨。
拓展思維:其實從某種角度來說能不能把這兩類用戶進行一個交集或者合并同類項,滿足兩個象限內(nèi)規(guī)則的先作為精準用戶來把握幅聘,因為一個平臺不可能滿足人的需求,那樣做起來也太貪心窃植,反而做不好帝蒿。比如我們做培訓(xùn),我就把企業(yè)內(nèi)用戶作為最精準的用戶巷怜,先滿足他們的需求葛超,再擴展他們的客戶需求,我相信企業(yè)用戶和他們的用戶之間延塑,還是存在屬性和標簽相似的屬性绣张,做好中心,邊緣才會更容易蔓延開关带。
用戶定位范圍縮小后再考慮需求方向侥涵。
2.需求層面:
定好用戶之后要看最緊迫的需求到底是什么:
用戶需求:是需求一個政策發(fā)布的平臺?統(tǒng)一學(xué)習(xí)的地址宋雏?增進自身技能的蓄能池芜飘?
老板需求:是需要把目標用戶先圈起來?給內(nèi)部做福利磨总?用平臺來直接獲取收益嗦明?凸顯部門核心競爭力?
如何把這些需求進行一個整合蚪燕,或者篩選是產(chǎn)品最重要的任務(wù):
來自四面八方的需求太多娶牌,只能一一聆聽,但是必須做出篩選馆纳,要從全局角度出發(fā)幫助老板做統(tǒng)籌規(guī)劃诗良,因為很可能你的老板分分鐘會有不同的想法給到你奶赔,這時候更需要你來幫助他去粗取精既绕,整理核心思路震缭,考慮需求的現(xiàn)實性和可行性邪乍,以及背后的商業(yè)價值厅各。
梳理需求感覺還是一個比較頭大的事情雾袱,要從大局出發(fā)嗡官,不能人云亦云腕柜,要從目標群體出發(fā)寿羞,滿足實際需求猖凛,正如書中談及“我想的”和“我要的”是兩碼事情,再一次需要落實到場景绪穆,形成一個閉環(huán)辨泳。
3.場景出發(fā):場景化的建立越來越重要了
在產(chǎn)品設(shè)定好核心用戶和精準需求之后虱岂,如何來實現(xiàn),需要作出一些場景的規(guī)劃:
目前想到的幾個方面:(從我們做企業(yè)培訓(xùn)方面來講)
學(xué)習(xí)場景:為了區(qū)別于市場上面太多的教育類網(wǎng)站菠红,我們的培訓(xùn)需要精準到領(lǐng)域第岖,比如我們重點放在財務(wù)方面的培訓(xùn),以政策解讀试溯、財稅課程甚至實操練習(xí)蔑滓,發(fā)放證書,形成一個閉環(huán)遇绞,讓用戶有一個晉級和闖關(guān)的體驗键袱,并且每天可以收獲新技能。
支付場景:免費+付費模式摹闽,免費的課程偏零散的知識蹄咖,付費的形成系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)路徑,引導(dǎo)學(xué)員進行一個主動支付的場景付鹿。
社交場景:當聚集起來一批的學(xué)員或者企業(yè)員工之后澜汤,可以引進一些供應(yīng)商資源,讓他們之間形成社交需求倘屹,或者說供給需求银亲,作為一個第三方平臺角色存在。
本書第二章還是給了我很大的啟發(fā)的纽匙,下面我也會根據(jù)自己目前在做的產(chǎn)品重新進行規(guī)劃务蝠,是否有必要先做輕量級的起步,把用戶先積聚起來烛缔,并深刻了解他們的需求之后馏段,再來搭建更為龐大的平臺,那么到時候方向會不會更加明確了践瓷,會不會對于產(chǎn)品更有信心院喜。