作為一個(gè)8個(gè)月積累11萬(wàn)用戶窖梁、服務(wù)企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)前負(fù)責(zé)人，我真看不下去了夹囚！
忽悠身邊人纵刘、群里推名片，求爺爺告奶奶說荸哟，親假哎，求關(guān)注啊鞍历！——
這是典型的傻干活好吧舵抹？如果你領(lǐng)導(dǎo)要你這么做，你一定要明白劣砍，不是這個(gè)方法好惧蛹，而是丫根本就沒想好怎么推廣！
為什么我這么說呢刑枝？
因?yàn)闋I(yíng)銷做得好香嗓，靠的是戰(zhàn)略，而不是苦力仅讽。
加多寶以前是賣廣東涼茶的陶缺，大家把它當(dāng)成是下火的藥品践盼。這時(shí)候它銷售額是多少夯到？——2億暮屡。為什么不多呢？
因?yàn)樗氖鼙娛紫仁菑V東地區(qū)的涼茶受眾徽千，人數(shù)少；
其次汤锨，你是治上火的藥品双抽，在大家的意識(shí)里，藥就是要少吃的闲礼。
而且牍汹，替代性產(chǎn)品也較多，大家完全可以在家里自己做涼茶柬泽，或者是買其他競(jìng)品慎菲。
說白了，銷售額不多是戰(zhàn)略方向不對(duì)造成的锨并。這時(shí)候讓銷售人員求爺爺告奶奶——親露该，求買一罐兒?jiǎn)h。銷量能不能增長(zhǎng)第煮？能解幼！但是拼死拼活抑党，能增長(zhǎng)個(gè)5%就到頭了。是什么造成它現(xiàn)在的成就呢撵摆？——“怕上火喝加多寶”的戰(zhàn)略底靠！
這樣的推廣戰(zhàn)略，使加多寶綁定了一個(gè)生活情境——怕上火特铝，只要我們遇到怕上火的情景苛骨，就會(huì)觸發(fā)聯(lián)想，記起加多寶苟呐，吃火鍋痒芝、吃川菜、麻辣兔頭羊蝎子——會(huì)上火牵素，趕緊來一罐严衬。而且，這句廣告語(yǔ)也影響了用戶對(duì)加多寶的歸類——從上火后喝的中藥笆呆，變成了功能性飲料请琳，擴(kuò)大了受眾的范圍。結(jié)果呢赠幕？2002年到2010年俄精，它的銷售額從2億增加到了160億元，并在07年超越了可口可樂成為中國(guó)市場(chǎng)第一榕堰。
那也許你會(huì)問了竖慧，我不做戰(zhàn)略，其他東西做到極致總行吧逆屡？這破玩意有那么重要嗎圾旨？——絕對(duì)不行！
看看錘子魏蔗，有誰(shuí)戰(zhàn)術(shù)層面的打法比我錘更牛逼砍的？
文案——東半球第二（不嘲諷，沒人敢認(rèn)第一）莺治，
發(fā)布會(huì)——老羅+朱蕭木的單口誰(shuí)敢匹敵廓鞠？
適合傳播的彩蛋？——無(wú)論是天生驕傲宣傳片還是各種暖心功能谣旁，看的我熱淚盈眶好吧床佳！
……
但是這銷量為什么上不去呢？
因?yàn)閼?zhàn)略缺失蔓挖，沒有定義到關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手夕土、沒有集中優(yōu)勢(shì)資源戰(zhàn)略聚焦、戰(zhàn)術(shù)沒有協(xié)同戰(zhàn)略……
你能給它找到各種客觀理由，產(chǎn)能不足怨绣、議價(jià)能力有限角溃、堅(jiān)果錯(cuò)過了時(shí)機(jī)……但是關(guān)鍵問題卻是我偶像老羅缺乏戰(zhàn)略思維（雖然他其他方面做得真的挺好的）。
所以你明白我為什么絮絮叨叨篮撑、啰里啰嗦扯這么多內(nèi)容了吧——
公眾號(hào)推廣减细，本質(zhì)上就是一個(gè)戰(zhàn)略行為，如果你缺乏整體的戰(zhàn)略以及與之協(xié)同的戰(zhàn)術(shù)赢笨，上來就扯什么漲粉未蝌、瀏覽量，那是耍流氓的行為茧妒。
前段時(shí)間求職微信運(yùn)營(yíng)崗萧吠，找到某知名手機(jī)廠商（不是我錘，我錘不要我）桐筏，一切都談得挺好纸型，最后我問：咱們考核標(biāo)準(zhǔn)是什么？答曰：只有瀏覽量……我考慮再三梅忌，還是沒敢應(yīng)下這份工作狰腌。不是不會(huì)做瀏覽量，而是單純把公眾號(hào)的價(jià)值等同于粉絲數(shù)牧氮、瀏覽量的時(shí)候琼腔，推廣必定陷入誤區(qū)，很容易事倍功半踱葛。
所以丹莲，當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)或CEO把所有精力都放在以上幾件事兒時(shí)，你要小心了——
小王剖毯，我們這季度的計(jì)劃是把粉絲做到20萬(wàn)圾笨，有沒有信心教馆？（先開槍逊谋、再瞄準(zhǔn)）
小王，你這排版一個(gè)月沒換了土铺，趕快換個(gè)新的胶滋！
小王，我看大家做GIF二維碼很炫酷悲敷，咱們也來一個(gè)究恤？
小王，最近抽簽活動(dòng)拉粉效果極好后德，你也做一個(gè)部宿。
小王，最近文章瀏覽量都沒過50，你再多預(yù)覽幾篇文章出去理张，把今天瀏覽量沖到200赫蛇。
小王……
小王你妹！shut up 雾叭！
你別以為我這么說只是在發(fā)泄情緒悟耘，曾經(jīng)我在公眾號(hào)幾乎0粉絲的時(shí)候追熱點(diǎn)——《柴靜：為出生就患腫瘤的女兒，我必須告訴大家霧霾的恐怖…》织狐，這篇預(yù)覽出去的文章給公眾號(hào)帶來了100萬(wàn)瀏覽量和5000+的粉絲暂幼。單純看文章本身，你能說它做的不好嗎移迫？1小時(shí)的時(shí)間旺嬉，標(biāo)題撰寫、文章結(jié)構(gòu)都可圈可點(diǎn)厨埋。但是這有用嗎鹰服？沒有用！
為什么呢揽咕？因?yàn)檫@個(gè)行為沒有協(xié)同戰(zhàn)略悲酷，你是一個(gè)服務(wù)企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)人的公眾號(hào)，耗費(fèi)時(shí)間精力做這件事會(huì)產(chǎn)生任何用戶價(jià)值嗎亲善？它帶來的粉絲量设易、瀏覽量能為以后的運(yùn)營(yíng)持續(xù)提供勢(shì)能嗎？不能吧蛹头？不能這樣的事兒就別做顿肺。
什么叫戰(zhàn)略聚焦？戰(zhàn)略聚焦就是做的所有事兒渣蜗，都是為了戰(zhàn)略服務(wù)屠尊。不能為戰(zhàn)略提供支持，就算是文章瀏覽量100萬(wàn)耕拷，也只是狗屎~
所以當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)把時(shí)間都用在這些雞毛蒜皮讼昆，美其名曰——只有偏執(zhí)狂才能生存，而不是找你坐坐骚烧，討論下定位浸赫、策略、用戶價(jià)值的事兒時(shí)赃绊，你就該知道既峡，丫正在以執(zhí)行層面的事無(wú)巨細(xì)，掩蓋戰(zhàn)略層面的不思進(jìn)取碧查。這時(shí)运敢，你要做的不是做一個(gè)好執(zhí)行者，而是多去思考公眾號(hào)的定位，然后再做判斷——這樣的行為值不值得做传惠。
看到這肤视，你也許會(huì)問，你別瞎扯戰(zhàn)略這么假大空的詞兒涉枫，戰(zhàn)略怎么做邢滑？你倒是也說說啊。
說說就說說愿汰，就微信公眾號(hào)的定位而言困后，我十分認(rèn)同李叫獸的產(chǎn)品論——
微信號(hào)不是一個(gè)宣傳工具或者渠道，它是一個(gè)產(chǎn)品衬廷，用來滿足特定用戶的某種需求摇予。
假設(shè)你是一個(gè)食品健康公司，我們看以下這個(gè)示意圖：
傳統(tǒng)的做法是吗跋，公眾號(hào)侧戴、社群、廣告跌宛、渠道都是為了引流酗宋，最后轉(zhuǎn)化成銷售。而這樣的思路疆拘，其實(shí)并不利于戰(zhàn)略聚焦蜕猫。
因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)引流渠道，公眾號(hào)考查的是瀏覽量和粉絲數(shù)哎迄，而不是創(chuàng)造用戶價(jià)值回右。所以在執(zhí)行的時(shí)候難免，大家難免偷懶——算了漱挚，發(fā)雞湯分分鐘過萬(wàn)翔烁，發(fā)好內(nèi)容都沒人看，我還是每天發(fā)雞湯吧——完美完成KPI的行為實(shí)際上損害了你的用戶價(jià)值旨涝。
正確做法是轉(zhuǎn)化視角蹬屹，讓所有的引流手段都變成服務(wù)用戶的產(chǎn)品，以此來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略聚焦颊糜，為用戶創(chuàng)造最大價(jià)值哩治。這時(shí)候大家都是為了創(chuàng)造用戶價(jià)值服務(wù)，每個(gè)部門的目標(biāo)都在協(xié)同核心目標(biāo)衬鱼，大家勁兒往一處使，效果也就更好了憔杨。
詳細(xì)內(nèi)容我就不轉(zhuǎn)述了鸟赫，大家看李叫獸的文章，很有啟發(fā)感。
【李叫獸】轉(zhuǎn)化視角：像做產(chǎn)品一樣做營(yíng)銷
“好抛蚤，公眾號(hào)產(chǎn)品論我們知道了台谢，那做的時(shí)候怎么做啊岁经？有沒有不錯(cuò)的案例可以借鑒朋沮？”
說到給公眾號(hào)做定位、定義目標(biāo)用戶需求缀壤、實(shí)現(xiàn)差異化的具體方法樊拓，我最近也在琢磨和總結(jié)。現(xiàn)在沒想好不能亂說塘慕，等想好再更筋夏。這次就舉個(gè)不錯(cuò)的案例吧——很久以前只是家串兒店。
很久以前是北京的一家烤串兒店图呢，它主打社交——把自己的店定義成一個(gè)社交場(chǎng)所条篷，把微信打造成一個(gè)社交工具，以吸引熱愛社交的用戶蛤织。而熱愛社交的用戶進(jìn)來后赴叹，自帶小喇叭擴(kuò)散功能，幫助其進(jìn)行口碑傳播指蚜。很久以前再利用營(yíng)銷活動(dòng)激發(fā)他們的社交屬性稚瘾，持續(xù)擴(kuò)大口碑的力量，吸引更多熱愛社交的用戶進(jìn)來姚炕，形成持續(xù)向上的勢(shì)能摊欠。
這么說可能太抽象，咱們掰開聊下：
首先它再定義了自己的用戶群體：
普通烤串店——熱愛啤酒烤串的人——滿足用戶吃串兒的需求——他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是所有串兒店柱宦。
很久以前——熱愛社交些椒、且愛擼串兒的人——滿足用戶的社交需求——它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變成了酒吧、KTV等社交屬性強(qiáng)的地方掸刊。
然后它的公眾號(hào)對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行支持和協(xié)同：
1免糕、推出約擼功能
在很久以前的公眾號(hào)里，你可以使用約擼工具——一個(gè)H5做的地圖忧侧，能看到附近的店面以及等待約擼的帥哥美女石窑，然后付費(fèi)和他們進(jìn)行社交。
這里面有馬佳佳蚓炬、有叫個(gè)鴨子的CEO松逊、有各式各樣有才藝的帥哥靚女……你也可以就近約他們出來。也可以根據(jù)實(shí)時(shí)定位肯夏，發(fā)現(xiàn)店里有哪個(gè)姑娘很漂亮经宏，直接送她一串兒大腰子表達(dá)愛意犀暑。總之就是幫你約人擼串兒烁兰，認(rèn)識(shí)新朋友耐亏。
作為一個(gè)猥瑣老少年，我很難對(duì)這個(gè)功能不產(chǎn)生邪惡聯(lián)想广辰，但是不得不說择吊，這個(gè)功能很好的協(xié)同了社交戰(zhàn)略干发。
2枉长、利用公眾號(hào)做新店促銷活動(dòng)
新店開張琼讽，傳統(tǒng)做法是發(fā)優(yōu)惠券钻蹬，但是大家來不來就不一定了。而很久以前是问欠，利用微信公眾號(hào)分發(fā)優(yōu)惠券旗国，號(hào)召大家贈(zèng)送給店附近的朋友能曾，朋友一旦消費(fèi)，你就可以抽獎(jiǎng)贏iphone驼唱。
它激活的，仍然是用戶的社交屬性槐沼，熱愛社交的你會(huì)把優(yōu)惠券贈(zèng)送給什么樣的朋友纽窟？大概率也是一個(gè)愛社交的人吧视搏∮恿Γ靠這個(gè)策略性很好的活動(dòng)筋遭，很久以前激活了老用戶编饺，并且實(shí)現(xiàn)了老帶新豁鲤，保證了目標(biāo)用戶的準(zhǔn)確性。而且這樣的行為锅论，也實(shí)現(xiàn)了勢(shì)能的疊加——這很重要耘纱。
3员寇、訂位蝶锋、點(diǎn)餐陆爽、支付功能
優(yōu)化用戶體驗(yàn)，這個(gè)就不多說了扳缕。
=======沒結(jié)束慌闭，就是割一下=====
說到這里大家是不是明白了？公眾號(hào)推廣躯舔，關(guān)鍵不是推廣驴剔，而是定好戰(zhàn)略——再定義你的目標(biāo)用戶、明確你要滿足他們什么需求粥庄、實(shí)現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化……
比方說：
深八深夜八卦滿足的需求是——在夜晚丧失，一篇長(zhǎng)文章，把熱點(diǎn)八卦背后的事兒給你講清楚惜互。它的八卦就是挖的比別人深布讹，比別人多。當(dāng)你有這方面需求時(shí)载佳，你就會(huì)想去看看它怎么說炒事。
羅輯思維滿足的需求是——沒時(shí)間讀書，你掰開揉碎了直接告訴我干貨蔫慧。在這一點(diǎn)上挠乳，羅輯思維選的書比別人好，總結(jié)的比別人精煉姑躲。你想知道新奇睡扬、流行的知識(shí)？看羅輯思維黍析、看得到卖怜！
美味不用等滿足的需求是——利用公眾號(hào)幫你訂飯店的位置，并且快到你了推送提醒阐枣。你不用費(fèi)心費(fèi)力找電話马靠，也不用下載App。（后來它和點(diǎn)評(píng)類App合作蔼两，其他入口也可以用它的服務(wù)）
……
你要明確用戶價(jià)值甩鳄，并且盡可能的避開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的直接競(jìng)爭(zhēng)，然后推廣才有意義额划！忽略了這點(diǎn)妙啃，你就只能是知道很多漲粉技巧，但就是做不好公眾號(hào)……
