■中國(guó)婦女報(bào)全媒體
記者?丁秀偉
■李名耕
“其實(shí)心里很矛盾，雖然很多次幾近崩潰地在團(tuán)購(gòu)群里跟居民們說(shuō)，‘不要找我團(tuán)購(gòu)了，我不要當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)了’砚殿。但是當(dāng)大家真的需要我的時(shí)候，我還是會(huì)站出來(lái)芝囤。”
她叫趙潔辛萍，是一位居住在上海富力十號(hào)小區(qū)的“90后”悯姊，也是一位4歲孩子的母親。疫情期間贩毕，在公司從事人力資源工作的她在社區(qū)成了“大白”志愿者悯许、小區(qū)團(tuán)購(gòu)群的團(tuán)長(zhǎng)。從社區(qū)封控到現(xiàn)在辉阶，她已經(jīng)堅(jiān)守了近一個(gè)月的時(shí)間先壕。
當(dāng)中國(guó)婦女報(bào)全媒體記者找到她時(shí)，她覺(jué)得自己做的這點(diǎn)小事不值得被宣傳谆甜，她說(shuō)：“做這項(xiàng)工作更多的還是要感謝我身邊的鄰居垃僚，他們一直很支持我，也會(huì)在背后幫助我规辱∽还祝”
用開(kāi)放的心態(tài)，應(yīng)對(duì)疲憊和困難
3月20日罕袋，趙潔家所在的小區(qū)因疫情而被突然封控改淑，往常的菜市場(chǎng)和購(gòu)物APP都已無(wú)法解決食品的供應(yīng)問(wèn)題碍岔。面對(duì)居民陷入“菜荒”的困境，趙潔想起之前認(rèn)識(shí)的一家水果店還有蔬菜供應(yīng)朵夏。抱著試一試的想法蔼啦，趙潔與店老板溝通，得到的回應(yīng)是：“配送可以仰猖，但得有量捏肢，需要團(tuán)購(gòu)×猎”
于是猛计，趙潔建群，三百多居民的小區(qū)當(dāng)天就擠進(jìn)來(lái)100多人爆捞，最初情況有些混亂奉瘤，群里有問(wèn)怎么下單的、有問(wèn)怎么接龍的煮甥、有問(wèn)有沒(méi)有其他食品的……趙潔說(shuō)：“真的太累了盗温，比我上班還要累〕芍猓”
第一次團(tuán)購(gòu)大概只團(tuán)了三十幾份蔬菜卖局、十幾份水果，隨著次數(shù)越來(lái)越多双霍，成團(tuán)率越來(lái)越高砚偶，趙潔自身的優(yōu)勢(shì)愈發(fā)凸顯出來(lái)——山東姑娘骨子里就帶著一股豪爽勁兒，大學(xué)時(shí)代有過(guò)當(dāng)學(xué)生干部的經(jīng)驗(yàn)洒闸，本身具備一定的抗壓能力染坯。
壓力和困難除了來(lái)自團(tuán)購(gòu)管理工作本身的復(fù)雜程度，還來(lái)自一些居民的怨氣丘逸〉ヂ梗“一些居民后來(lái)有了改善生活質(zhì)量的想法，他們想買面包深纲、咖啡仲锄、可樂(lè)之類的東西，但我覺(jué)得這種東西不好消殺湃鹊，所以不敢開(kāi)此類團(tuán)儒喊，由此就會(huì)引起一部分人的不滿”液牵”在此過(guò)程中澄惊，趙潔說(shuō)，之所以能克服負(fù)能量的傷害，靠的是旁人的鼓勵(lì)和自身的毅力掸驱，平和的心態(tài)以及堅(jiān)強(qiáng)的性格肛搬。
用心的志愿服務(wù)，收獲鄰里的信任
富力十號(hào)小區(qū)一直保持著較高的成團(tuán)率毕贼，200份起送的面粉和120份起送的米温赔，基本上半天就能成團(tuán)，而300人的小區(qū)一半以上都由趙潔在群里安排拼團(tuán)鬼癣。
最多的一次陶贼，趙潔的群一次成交了100多份礦泉水，80多份的蔬菜待秃，50多份的水果以及40盒雞蛋拜秧。
記者問(wèn)，“做到這么高的成團(tuán)率章郁，您認(rèn)為作為團(tuán)長(zhǎng)最重要的經(jīng)驗(yàn)是什么枉氮？”“信任，我要相信身邊的人暖庄，同樣也需要?jiǎng)e人信任聊替。”為了避嫌培廓，所有的錢都不經(jīng)過(guò)趙潔的手惹悄，她也都會(huì)留存轉(zhuǎn)賬記錄；為了方便鄰居們對(duì)于團(tuán)購(gòu)規(guī)則的理解肩钠，趙潔會(huì)做一份詳細(xì)的群公告以供居民閱讀泣港；做志愿者時(shí)沒(méi)法回答居民提問(wèn)，先生會(huì)做她的小助手价匠，在家里幫著答疑解惑爷速；為了防止因天氣變熱蔬菜壞掉，趙潔會(huì)與快遞公司溝通霞怀，把運(yùn)貨時(shí)間定在某一時(shí)間段內(nèi)。
換作平時(shí)莉给，趙潔會(huì)像一個(gè)普通媽媽一樣毙石，上班、下班颓遏、帶孩子徐矩、照顧三口之家，而疫情的到來(lái)打破了原有的平靜叁幢。
“身邊的人會(huì)問(wèn)我滤灯，為什么不待在家，而是讓先生帶孩子、自己出來(lái)做志愿者服務(wù)鳞骤、做團(tuán)長(zhǎng)窒百？我回答，因?yàn)槲蚁胱鲆粋€(gè)讓女兒驕傲的媽媽豫尽「萆遥”趙潔說(shuō)，希望女兒長(zhǎng)大以后美旧，也可以像自己一樣做一個(gè)樂(lè)于奉獻(xiàn)的人渤滞。
