脫離事倍功半的“敗者之路”

拋棄常識

“解決問題”之前竹椒，要先“查明問題”

“提升答案的質(zhì)量”并不夠，“提升議題的質(zhì)量”更重要

不是“知道越多越聰明”，而是“知道太多會變笨”

與其“快速做完每一件事”我擂，不如“刪減要做的事”

與其計較“數(shù)字多寡”酵幕，不如計較“到底有沒有答案”

前半句是一般的想法扰藕，后半句就是本書介紹的“從議題開始”的思維

什么是有價值的工作？

生產(chǎn)力=輸出/輸入=成果/投入的勞力和時間

”有價值的工作“是由兩條軸構(gòu)成芳撒，以“議題度”為橫軸邓深、以“解答質(zhì)”為縱軸發(fā)展開的矩陣

1）議題度：在目前情況下，找出該問題的答案的必要性有多高

2）解答質(zhì)：對于該議題度笔刹，目前可以提供明確答案的程度

價值矩陣

千萬不能踏上白忙的“敗者之路”

對于“議題度”低的問題芥备，無論多么努力拼命地擠出答案，終究也不能提高其價值舌菜，只能算是白忙而已萌壳。這種“以為主要靠努力(勞力)和耐力(蠻力)就能得到回報”的工作方式(自認(rèn)為“沒功勞也有苦勞”),將永遠(yuǎn)無法達(dá)右上方"有價值"的區(qū)域

如何具備事半功倍的高效生產(chǎn)力

如果必須在一星期內(nèi)就要有輸出(交出成果)的案件，“從議題開始”解決問題的方式

從“議題開始”解決問題的方式將這個循環(huán)“

迅速繞完酷师，并重復(fù)多次”讶凉，繞完一次循環(huán)后，得出更深一層的論點山孔，再以其為基礎(chǔ)進(jìn)行下一個循環(huán)

思考懂讯，不要用蠻力；工作台颠，不只靠勞力

工時長短根本不是重點褐望，重點在于只要交出有價值的輸出(成果)就好

陷于表層邏輯思考的通病

面對問題時，需要針對各項信息串前，從符合的意義層面深入加以思考瘫里。

不能只聽信他人的說詞，必須親自去現(xiàn)場掌握第一手信息荡碾，然后將掌握到的信息“以自己的方式去感受”

“深度理解”需要相當(dāng)長的時間

例如要制造某項商品策略的時候谨读，不僅要搜集市場及競爭者的信息，也要對商品制作過程坛吁、資材的調(diào)度劳殖、物流及銷售等均有具體的概念铐尚，甚至需要有能力推測發(fā)生變化時會造成的影響。

第一章? ? ?議題思考? ?

1.1查明議題

從討論“什么有必要找出答案”開始哆姻，并以“為此必須先弄清楚什么”的思考流程著手分析宣增，這才是最標(biāo)準(zhǔn)的做法。

你有沒有個人專屬的智囊團(tuán)矛缨？

你可能會有很多像是“如果可以驗證這個問題的話爹脾，我就很厲害吧！”這樣的想法箕昭。但是灵妨，如果不是對該領(lǐng)域具有相當(dāng)深的人事的人，恐怕不會知道“這對接收者而言是否真的有震撼力”盟广。

要查明議題闷串，就需要判斷“實際上有沒有震撼力？”筋量，“能否以具有說服力的方式驗證烹吵？”，“是否能夠傳達(dá)給接收者”這些問題的時候要有某種程度的經(jīng)驗與“選擇力”

1.2試擬假說

重要的是"自己的立場是什么桨武？"

就算勉強(qiáng)肋拔，也要事先建立具體的假說，絕對不要說“不試試看怎么知道”這種話呀酸，在這時候能否站穩(wěn)腳跟凉蜂、堅持到底，對后續(xù)的影響將非常大

1性誉、針對議題找答案

錯誤：”XX市場規(guī)牧裕現(xiàn)在究竟如何？“這只是單純的”提問“

正確：”XX市場規(guī)模是否正在逐漸縮写砝馈纫雁？“這才是假說

假說可以讓原本單純的提問，變成有意義的”議題“

2倾哺、知道所需的信息及該做的分析

沒有提出假說轧邪，在討論階段與想找出答案的階段，就無法確定內(nèi)容是否正確羞海。建立假說才能第一次明確真正需要的信息以及要做的分析是什么

3忌愚、讓分析結(jié)果的解釋明確化

例如：某某人，你先針對快要實行的新會計準(zhǔn)則做一下調(diào)查

假說：在新會計準(zhǔn)則下却邓，我們公司的利潤是否有大幅下滑的可能性硕糊？

? ? ? ? ? ?在新會計準(zhǔn)則下，對我們公司利潤的影響是否達(dá)到一年一百億日元的規(guī)模

? ? ? ? ? ? 在新會計準(zhǔn)則下，競爭者的利潤也會改變癌幕，那我們公司的地位是否會相應(yīng)變差衙耕？

? ? ? ? ? ? 在新會計準(zhǔn)則下昧穿，各業(yè)務(wù)的會記管理及事務(wù)處理上勺远，是否有可注意的地方，讓負(fù)面影響降到最低时鸵？

凡事都化為”語言胶逢、文字“

深入追究無法用語言或文字表達(dá)的原因，就會發(fā)現(xiàn)這是因為查明議題與建立假說的方式不夠周全饰潜。

轉(zhuǎn)化為文字時初坠，就會知道”究竟想要說什么“目前落實到什么程度；

轉(zhuǎn)化為語言時彭雾，有一時語塞講不出來的地方碟刺，就表示沒有找到議題所在

用語言或文字表達(dá)時的重點

1、加入”主語“和”動詞“

句子越簡單越好薯酝，最簡單有效的方法就是"用包含主語和動詞的句子來表達(dá)"

2半沽、用"WHERE","WHAT","HOW"取代"WHY"

議題的語言化秘訣，注意表達(dá)的句型

"WHERE"——”哪一邊吴菠？“者填，”目標(biāo)在哪里？“

”WHAT“——”該做什么做葵？“占哟，”該避免什么？“

"HOW"——"該怎么做"酿矢，”該如何進(jìn)行榨乎？“

3、加入比較句型

例如需要查明”某某是A還是B“的議題瘫筐，與其用”某某是B"的句型蜜暑，不如用"某某并不是A，而是B"的句型

1.3成為好議題的三要素

1严肪、屬于本質(zhì)性的選項

好的議題必須是一旦找出答案史煎，就會對之后的討論方向產(chǎn)生重大影響

2、含有深入的假說

好的議題深入程度驳糯，具有“顛覆常識的視角”或用“新結(jié)構(gòu)”解釋普遍情況篇梭。這樣當(dāng)完成驗證時，都會認(rèn)同由此產(chǎn)生的價值

3酝枢、可以找到答案

好的議題必須“確實可找到答案”恬偷，因為這世界上“雖然重要卻找不到答案的問題”多的不得了。

好議題的三要素

要素1：屬于本質(zhì)性的選項

震撼力的議題總會牽涉某種本質(zhì)性的選項帘睦，必須是像“往左還是往右”這種結(jié)論會產(chǎn)生重大改變的事情袍患。

例如某連鎖便利店在檢討“整體營業(yè)額下降”的原因時坦康，一開始會提出的議題應(yīng)該是“究竟是店鋪數(shù)量減少，還是每一家店鋪的營業(yè)額下降“诡延。若是前者滞欠，該課題就是討論店鋪擴(kuò)展速度或者是店鋪的撤店及加盟退出率；若是后者肆良，問題就在于展店及運營方式筛璧。

如何分辨”假議題“？

例如某個飲料品牌長期業(yè)績蕭條惹恃，全公司一起討論如何重新振作夭谤。此時看到的議題”是否改已現(xiàn)在的品牌繼續(xù)奮斗下去，還是該更新為新品牌“

如果不知道究竟是由于”市場規(guī)奈撞冢縮減“還是”在與同行的競爭中落敗“的話朗儒，就無從判斷”修正品牌的方向性“是不是議題

假設(shè)原因是市場規(guī)模縮減参淹，那么在進(jìn)行品牌修正前醉锄，要先重新檢視所設(shè)定的目標(biāo)市場。這樣”品牌方向性的修正“不僅不是議題承二，甚至根本什么都不是

議題并非靜止不動榆鼠，而是動態(tài)變化

由于議題是”現(xiàn)在必須找出答案的事情“，所以實際上會隨著責(zé)任部門或立場的不同而改變亥鸠，甚至還時匙惫唬可以見到對某人而言是議題，但是對其他人而言就不是議題的情形负蚊。

要素2：含有深入的假說

推翻常識

要加深假說的程度神妹，一個簡單的方法就是”列出人們普遍相信的事項，從中找找有沒有可以推翻的部分家妆，或利用不同的觀點也可以說明的部分“

在商界鸵荠，往往導(dǎo)致徹底地重新檢視策略與計劃、找到競爭者未察覺的發(fā)現(xiàn)或視角伤极，這將成為重要的策略優(yōu)勢

商業(yè)上含有深入假說的議題大致有以下幾種：

以為正在擴(kuò)大的市場蛹找，卻在先行指標(biāo)的階段大幅縮減

相對于以為會比較大的區(qū)域A，從收益的角度看哨坪，卻是區(qū)域B較大

以銷量為主進(jìn)行競爭的市場庸疾，事實上產(chǎn)品的市場占有率越高，利潤越少

核心市場的市場占有率擴(kuò)大了当编，但成長型市場占有率卻縮小了

用”新結(jié)構(gòu)“理解所見所聞

當(dāng)有些以前沒什么關(guān)系的信息之間竟然產(chǎn)生了聯(lián)結(jié)時届慈，我們腦中就會感到很強(qiáng)的震撼。所謂”人類了解了什么事“，換句話說金顿，就是”發(fā)現(xiàn)兩個以上不同的已知信息之間產(chǎn)生了新的聯(lián)結(jié)“

已新結(jié)構(gòu)理解所見所聞的四種類型

1臊泌、找到共通點

對于兩個以上的事物，只要看出某個共通的部分揍拆，人就會恍然大悟渠概。

結(jié)構(gòu)性理解的四種類型

2、找到相關(guān)性

即使不知道完整的整體樣貌礁凡，只要知道多個現(xiàn)象之間的相關(guān)性高氮，人就覺的已經(jīng)有所了解。

例如只要知道”保羅和約翰是好朋友顷牌，大致都采取相同的行動“，”約翰與理查德對立塞淹，采取完全相反的行動“這些信息窟蓝，只要看保羅最近的行動，就能大致知道理查德在做什么了

3饱普、找到群組

之前原本看起來是像一個或無數(shù)個類型的事物运挫，可以判斷成特定數(shù)量的群組祖娘，而加深發(fā)現(xiàn)程度殿较。

群組的典型案例是商業(yè)上的”市場區(qū)隔“。將市場基于某個觀點進(jìn)行劃分吼虎，只要觀察各個群組各自不同 動向冯袍，就會獲得與之前不同的結(jié)果匈挖，從而使得對自家商品或競爭對手商品的現(xiàn)狀分析與未來預(yù)測變得更容易。

4康愤、找到規(guī)則

當(dāng)知道兩個以上的事物有某些普遍機(jī)智或數(shù)量上的關(guān)系儡循，人就會覺得能夠理解。

物理法則：從桌上掉落的鉛筆征冷，從帝企鵝仰望月亮都可以用地心引力解釋

商業(yè)例子：工業(yè)汽油的交易價格有起伏時择膝，十個月后，玉米等農(nóng)產(chǎn)品的價格將會同樣波動

要素3：可以找到答案

無論是多么關(guān)鍵的問題检激，只要是“找不出答案的問題”就不能成為有意義的議題肴捉。“在能找出答案的前提下最具震撼力的問題”叔收，才能成為有意義的議題齿穗。就算無法直接找出答案，但通過分解問題今穿，若有可以找到答案的部分缤灵，就將那部分劃分出來作為議題。

1.4? 用于確立議題的信息收集

取得用于思考的材料

針對所處理的主題及對象“粗略的獲取用于思考的材料”——也就是不要花費太多時間，只要搜集主干結(jié)構(gòu)的信息腮出，親身感受一下對象的狀態(tài)帖鸦。在這里與其追求詳細(xì)數(shù)字，不如著眼與整體的流程與結(jié)構(gòu)

大多數(shù)情況下胚嘲，從建立假說到驗證為止作儿，短則一個月、長則十天可以繞完一個循環(huán)馋劈。所以攻锰，最開始的步驟，就是搜集用于思考而提出假說的資料妓雾，盡可能在二至三天就完成娶吞；訪談等需要花時間做準(zhǔn)備的部分，要事先做好準(zhǔn)備工作械姻。

技巧1：接觸第一手信息

很多時候妒蛇，只要沒有眼見為憑、親身感受楷拳，就無法理解第一線究竟發(fā)生了什么事绣夺。因為時常會有乍看之下毫不相干的事物，一到現(xiàn)場卻是緊密的聯(lián)動關(guān)系欢揖，或者本應(yīng)是聯(lián)動的事物卻彼此分離的情況陶耍。

二手信息只不過是顯示從擁有眾多層面的復(fù)合性質(zhì)的對象中，巧妙的抽取出來的某一個片段式的信息而已她混。所謂的“事實”烈钞，只要不是直接看見的人就無法認(rèn)知。

另外产上，到各個現(xiàn)場接觸一手信息的時候棵磷，就會聽到現(xiàn)場人員由經(jīng)驗所衍生出來的智慧。

技巧2：掌握基本信息

搜集信息的第二個技巧就是從一手信息中獲得感覺晋涣，同時將世間常識和基本事項在某種程度上加以整合仪媒，按照MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive 彼此獨立、互無遺漏)原則快速掃描(調(diào)查)

商業(yè)中持續(xù)觀察的要素：

1谢鹊、業(yè)界內(nèi)的競爭關(guān)系

2算吩、潛在進(jìn)入者

3、替代品

4佃扼、業(yè)務(wù)下游(顧客偎巢、買家)

5、業(yè)務(wù)上游(供貨商兼耀、供應(yīng)企業(yè))

6压昼、技術(shù)和創(chuàng)新

7求冷、相關(guān)法規(guī)

企業(yè)環(huán)境要素的發(fā)展

其中1至5項是由麥可波特所提倡的“五力”，實際上在掃描中需要確定的就是"數(shù)字"窍霞，“問題意識”匠题，“架構(gòu)”這三點

數(shù)字

從整體角度，根據(jù)“不知道就無法繼續(xù)討論”的一系列數(shù)字來確定大致情況但金，如討論整理業(yè)務(wù)時候韭山，會提出"市場規(guī)模"，“市場占有率”冷溃，“營業(yè)利益率”

問題意識

所謂“問題意識”钱磅，是依循過去以來的脈絡(luò)，找出該領(lǐng)域似枕、業(yè)界盖淡、企業(yè)的常識，與課題領(lǐng)域相關(guān)的一般共識菠净，以及從前是否討論過禁舷、討論的內(nèi)容及結(jié)果等。要涵蓋全部的“如果不知道這些毅往，與該領(lǐng)域的人就無法進(jìn)行對話”的內(nèi)容，并確認(rèn)是否遺漏了重要的觀點派近。

架構(gòu)

無論哪個領(lǐng)域攀唯，都需要一下信息：到目前為止課題整理的情況，課題周圍的事情如何定位渴丸；并要了解正在討論的問題在既有架構(gòu)中是什么樣的定位侯嘀，以及什么樣的解釋。具體而言谱轨，活用一下方法可以輕易掌握整體情況：

總論戒幔、評論

雜志、專業(yè)雜志的專題報道

分析報告或年度報告

主題相關(guān)書籍

教科書中相符的幾頁

技巧3：不要搜集過頭或知道過頭

刻意地將搜集信息的深度保留在概要階段土童，也就是"不要做過頭"诗茎，當(dāng)信息過多時，將無法更有智慧献汗。

搜集過頭

用于搜集信息的努力敢订、時間和其所獲得結(jié)果的信息量，在某種程度上呈正比關(guān)系罢吃，一單超過某個程度楚午，迅速吸收新信息的速度就會慢下來

知道過頭

對某個領(lǐng)域的一切都了如指掌的人，要產(chǎn)生新的智慧是極為困難的尿招，因為手邊所擁有的知識幾乎超越了所有想法矾柜。

當(dāng)人對某個領(lǐng)域有興趣阱驾，在剛獲得新信息的階段，一開始會有各種關(guān)心的內(nèi)容或疑點怪蔑。每次在向他人求教這些問題或找到答案的過程中里覆，都會加深自身的理解，并涌現(xiàn)新的觀點或智慧饮睬。

1.5? ?確立議題的五個方法

運用一般的做法無法找到議題時

最簡單的方法租谈，就是讓頭腦休息片刻，然后再一次重復(fù)剛才介紹的基本步驟捆愁，再次接觸信息割去、與有見識的人討論。

找不到議題時的解決方式

方法1：刪減變量

例如Twitter與Facebook等社交網(wǎng)站服務(wù)對商品購買行為有什么影響昼丑？用什么數(shù)值可看出上述影響呻逆？若普及是否存在臨界值般的數(shù)值？這些問題間有什么樣的相關(guān)性菩帝？

刪減要素或限制要素咖城。例如“商品購買行為”涵蓋的范圍太大，可以將商品領(lǐng)域限定為“數(shù)字家電”呼奢，如果仍然范圍太大宜雀，將討論的對象縮減為“數(shù)碼相機(jī)”，“打印機(jī)”等握础。

將問題與問題相關(guān)的要素辐董，通過限定對象或按群組分類的方法加以刪減，真正的議題通常就因此變得清楚可見禀综。

方法2：可視化

討論對象主體本身與空間有關(guān)時简烘，例如“店鋪中的陳列方式”時，可以排列出相互的關(guān)系并制成圖畫定枷。

當(dāng)處理步驟有既定順序時孤澎，將所有步驟由前到后，像拼圖的碎片一樣一字排開欠窒，簡單地直接在紙上畫圖覆旭。

想要變現(xiàn)得到的幾個主屬性(X軸或Y軸)的數(shù)值時，用圖表進(jìn)行可視化贱迟。例如討論啤酒新產(chǎn)品的方向性姐扮，可以以清淡與濃烈度為軸試著畫圖表。就能看見以下述擴(kuò)展為前提要查明的地方：手邊既有商品處于哪個位置衣吠，市場的趨勢是朝向哪里茶敏，基于上述狀況口味的方向性可能會朝向哪里等。

可視化

方法3：從最終情形倒推

從“究竟最終想要的是什么缚俏？”開始思考

例如思考自己三至五年的中期事業(yè)計劃時惊搏，設(shè)計“想象中的情形與到達(dá)目的的正確路徑”贮乳，正是成為“最終想要的成果”。然后進(jìn)一步思考知道什么才能決定“愿景”

1恬惯、現(xiàn)在的業(yè)務(wù)狀況(市場觀點向拆、競爭觀點)

2、該以什么作為業(yè)務(wù)目標(biāo)的景象

3酪耳、三至五年后的目標(biāo)浓恳，最關(guān)鍵的因素該放在哪里(是要守住相對優(yōu)勢的地位，還是要積極開發(fā)市場等)

4碗暗、對于當(dāng)時的強(qiáng)項及符合自家企業(yè)制勝模式的想法

5颈将、用數(shù)值表現(xiàn)可以如何表達(dá)

這時候，1至5項分別就是該找出答案進(jìn)行查明的地方言疗，也就是議題

方法4：反復(fù)問“So what”(所以呢晴圾？)

對理所當(dāng)然的問題反復(fù)問So what,由此讓假說越來越具體，驗證問題的議題也會越琢磨越有深度噪奄。不用與查明原因死姚，而是用于查明該找出答案的議題。團(tuán)隊一起頭腦風(fēng)暴是個很好的方法勤篮。

反復(fù)問“所以呢都毒？”進(jìn)而找到議題

方法5：思考極端的實例

當(dāng)要素與變量牽涉在其中時，嘗試將幾個重要變量先填入極端的數(shù)值碰缔，就能看出哪個要素的變動會成為關(guān)鍵温鸽。

例如一個生意通常具有多個收益來源，在“商品營業(yè)額=收益A”手负，“會員費=收益B”，“招攬廣告=收益C”等情況下姑尺，究竟哪個變量真正對提升收益有效果竟终。這時候?qū)ⅰ笆袌鲆?guī)模”切蟋、“市場占有率”等基本要素填入極端數(shù)值统捶，例如“市場變成十倍，或者五分之一”柄粹，“市場占有率變?nèi)痘蛉种弧?/p>

第二章? ?假說思考一

2.1何謂議題分析

能提高解答質(zhì)喘鸟、讓生產(chǎn)力大幅提升的工作就是要發(fā)展“故事線”，并對故事線進(jìn)行圖解驻右、制作“連環(huán)圖”什黑，這兩項結(jié)合起來就稱作“議題分析”。

最初是為了讓議題討論的范圍與內(nèi)容明確化堪夭，之后階段則發(fā)回了管理進(jìn)度與查明障礙的功能愕把，最后階段則用于完成簡報或論文拣凹，并直接成為整個計劃的總結(jié)。

議題分析的全貌及制作故事線

2.2在議題的起點組建故事線

議題分析的第一步是制作故事線恨豁，具體案例：現(xiàn)在日本國內(nèi)進(jìn)行的改革或縮減經(jīng)費嚣镜，是否可以從資金來源問題上著手解決？

以假說形式寫下故事線：

1橘蜜、日本大學(xué)即使是重點大學(xué)菊匿，資金也嚴(yán)重不足

2、日本重點大學(xué)與海外頂尖大學(xué)的差異并非來自學(xué)費或業(yè)務(wù)收入的不同(一般認(rèn)為)计福，而是在于巨額投資跌捆、國家補(bǔ)助等收入來源在結(jié)構(gòu)上的差異

3、無論是在投資還是補(bǔ)助方面棒搜，海外頂尖大學(xué)都具有與日本大學(xué)天差地別的資金規(guī)模與組織架構(gòu)疹蛉，而那不是可以輕易追的上的。

4力麸、基于上述內(nèi)容可款，以現(xiàn)在日本大學(xué)所進(jìn)行的業(yè)務(wù)改善或“整廢合”(整理、廢除克蚂、合并)的這些方法闺鲸，在運作上應(yīng)該很難與世界同列頂尖大學(xué)匹敵

5、如果想要建立與海外頂尖大相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)基礎(chǔ)埃叭，就應(yīng)該設(shè)定目標(biāo)以確保大學(xué)建立自主資金來源摸恍、大幅增加國家補(bǔ)助，并描繪出實現(xiàn)該目標(biāo)的路線圖(Road map)

解決方式:

1赤屋、到處搜集相關(guān)議題(在這個案例中是大學(xué)的資金來源問題)的資料立镶；

2、當(dāng)搜集到完整的資料后类早，思考其中涵義媚媒；

3、將課題排列出來涩僻，組建故事線缭召；

制作故事線有兩項工作：一項是“分解議題”，另一項是“根據(jù)經(jīng)過分解的議題組建故事線”

2.3步驟一：分解議題

主要議題是很大型的問題逆日，要將原始的主要議題分解到“可找出答案的大小”為止嵌巷。當(dāng)分解議題時，一定要分解到“彼此獨立室抽、互無遺漏”的程度搪哪，而且每個次要議題都要“具有本質(zhì)意義，且不能再往下分解”

例如討論“希望挽救某商品的營業(yè)額”這一課題時狠半，想要分解“營業(yè)額”時噩死，區(qū)分的方式包括“市場規(guī)模x市場占有率”颤难，或是“使用者人數(shù)x顧客人均消費額”，以及“一級城市的營業(yè)額+二級城市的營業(yè)額+其他城市的營業(yè)額”

無意義的分解VS有意義的分解

“業(yè)務(wù)理念”的分解

討論“可作為新業(yè)務(wù)理念的點子”的企劃案時已维，因為“業(yè)務(wù)理念本身非常大的概念”所以直接提出假說行嗤，只能先提出很模糊的假說。如果問“業(yè)務(wù)理念是什么”垛耳，會包括以下內(nèi)容：

1栅屏、該鎖定的市場需求

2、業(yè)務(wù)的獲利模式

"市場需求"的議題會是“鎖定什么樣的市場區(qū)隔及需求”堂鲜；而“業(yè)務(wù)的獲利模式”的議題則是“以什么樣的業(yè)務(wù)組織架構(gòu)提供價值栈雳，并讓業(yè)務(wù)永續(xù)經(jīng)營”

事業(yè)理念的架構(gòu)

這個階段，議題仍然很大缔莲，可以繼續(xù)分解哥纫。“市場需求”可以落實成下述三個次要議題痴奏，可以比較容易設(shè)立假說蛀骇，也可以與具體的討論接軌。

分成哪些區(qū)隔读拆？各有什么動向擅憔？從需求角度觀察各個區(qū)隔及區(qū)塊的規(guī)模及成長度。

時間軸上是否有該留意的事情檐晕？有沒有發(fā)生不連續(xù)的變化暑诸、從具體內(nèi)容是什么？是否發(fā)生使用者轉(zhuǎn)換趨勢辟灰、其詳情是怎樣的个榕？從國外成功案例中獲得了哪些心得？

具體而言該鎖定哪個市場需求芥喇？可獲得的選項笛洛、來自競爭者觀點的評價、自家企業(yè)的強(qiáng)項乃坤，以及由處理容易度觀點進(jìn)行觀察的評價。

分解議題的“模板”

商界隨手可用的是用于公司擬定策略沟蔑、稱作“WHERE湿诊、WHAT、HOW”的模板

WHERE：該鎖定什么領(lǐng)域瘦材？

WHAT：該構(gòu)建什么樣的具體的制勝模式

HOW：該如何具體實現(xiàn)厅须？

經(jīng)營戰(zhàn)略的定義：

基于對包含市場在內(nèi)的業(yè)務(wù)環(huán)境構(gòu)造的了解

讓自家企業(yè)持續(xù)獲利的制勝模式明確化

整合成為一貫的商業(yè)策略

缺乏模板時就“倒推”

當(dāng)課題比較新時，有時幾乎沒有可用于分解議題的模板食棕，例如開發(fā)現(xiàn)在幾乎不存在的“電子商品券”這項商品

這個案例中“最終想要的”應(yīng)該是“成為核心的商品理念”朗和，也就是下述情況：

1错沽、何時？由誰眶拉？在什么情況下使用千埃？為什么這會比既有的付費方式更便利？

僅此于理念的是：

2忆植、會產(chǎn)生哪些費用與成本放可？改如何分工負(fù)責(zé)？如何能符合預(yù)算朝刊？

這些就是所謂的“經(jīng)濟(jì)效益”耀里，需要查明由誰負(fù)責(zé)發(fā)行價值的職能。要先將職能篩選出來拾氓，再決定各項職能分別由哪個公司負(fù)責(zé)冯挎。

3、基于這個架構(gòu)可以構(gòu)建什么樣的系統(tǒng)咙鞍，并可以做什么樣的運用房官？

這些關(guān)于"IT系統(tǒng)"的討論也是不可或缺的項目

4、這項電子商品券要取什么名字奶陈？(命名)與既有品牌間屬于什么關(guān)系易阳？(建立品牌)廣告標(biāo)語和基礎(chǔ)設(shè)計如何處理？(建構(gòu)識別系統(tǒng))整體而言將如何進(jìn)行促銷吃粒？

5潦俺、確定使用店鋪與發(fā)行單位與設(shè)計擴(kuò)大的目標(biāo)，并推行“策略合作”

6徐勃、具備“店鋪支持業(yè)務(wù)的設(shè)計”事示，對于導(dǎo)入店家提供操作系統(tǒng)訓(xùn)練與總公司的維修、支持服務(wù)僻肖。

像這樣從“最終想要的是什么肖爵？”來倒著推想，針對其中為必要性的要素多次設(shè)想模擬狀況臀脏，正是分解到"彼此獨立劝堪、互無遺漏"程度的基本功

分解議題的功用

1、容易看出課題的全貌

2揉稚、容易看出在次要議題中處理先后順序較高的次要議題

次要議題的相關(guān)性：以電子商品券為例

分解后各自設(shè)立假說

假說要排在議題分解后的階段秒啦，對于分解議題后產(chǎn)生的次要議題，也應(yīng)明確立場設(shè)立假說搀玖。如果選好“成為假說的想法”當(dāng)然再好不過余境，就算沒有也要強(qiáng)迫自己采取立場。絕對不能說出“不打開蓋子看一看，就無法知道盒子里究竟有什么”這樣的話芳来。

MECE與架構(gòu)

在“搜集用于查明議題的信息”時或“分解議題”時發(fā)揮作用的“彼此獨立含末、互無遺漏”原則就稱為MECE，根據(jù)這個想法構(gòu)建用途廣泛的“思維框架”就稱為建立架構(gòu)

MECE=彼此獨立即舌、互無遺漏

在討論商品開發(fā)等以“公司”為主體的議題時佣盒，從"3C策略"(顧客customer、競爭者competitor侥涵、企業(yè)company)開始建立架構(gòu)

顧客：新的市場區(qū)域中的可見需求范圍太廣沼撕，現(xiàn)在的主力商品無法滿足顧客，所以潛藏著很大的不滿芜飘。

競爭者：這種需求涵蓋的范圍务豺，從競爭者所致力經(jīng)營的領(lǐng)域來看，近期內(nèi)大概不會有實質(zhì)上的競爭嗦明。

企業(yè)：這個領(lǐng)域與自家公司業(yè)務(wù)的加乘作用大笼沥，且在商品的制造上課發(fā)揮強(qiáng)項。

以上述形式分解議題娶牌，并組建故事線

在篩選次要議題時奔浅，要從“知道XX就可以進(jìn)行這項決策”的角度出發(fā)。另外诗良，如同制造產(chǎn)品時會按照順序產(chǎn)生“設(shè)計汹桦、調(diào)試、制造鉴裹、出貨前測試”等程序一樣舞骆，依循時間順序篩選要素也是一種方式。

具有代表性的架構(gòu)：以討論各業(yè)務(wù)現(xiàn)狀為例

2.4步驟二：編輯與組件故事線

議題分析的下一個步驟径荔，就是根據(jù)分解后的議題組建故事線督禽，思考按照什么樣的順序排列次要議題。

典型故事主軸：

1总处、共有問題意識及前提所必備的知識

2狈惫、關(guān)鍵議題、次要議題的明確化

3鹦马、針對各個次要議題的討論結(jié)果

4胧谈、整理上述項目綜合性的涵義

需要故事線的原因：

1、只憑借分解后的議題或次要議題所提出的假說荸频，不足以構(gòu)成論文或簡報

2第岖、大多數(shù)時候隨著故事線主軸不同，之后所需要的分析的表達(dá)方式也會不同

業(yè)務(wù)理念的故事線

議題的分解與故事線的組排：以業(yè)務(wù)理念為例

1试溯、問題的結(jié)構(gòu)

該解決的問題是“該鎖定的市場需求”與“業(yè)務(wù)的獲利模式”這二者相乘

現(xiàn)在二者都還很模糊，需要分別重新檢視

2郊酒、該鎖定的市場需求

需求的擴(kuò)展

時代的趨勢及非連續(xù)變化的發(fā)展(趨勢遇绞、競爭環(huán)境)

發(fā)揮自家企業(yè)強(qiáng)項的區(qū)塊(基于以上而鎖定的論點)

3键袱、業(yè)務(wù)的獲利模式

在這個領(lǐng)域取得的業(yè)務(wù)的獲利模式有五個(擴(kuò)展模式)

從提升收益的容易堵及發(fā)揮自己強(qiáng)項的容易堵來看，該選模式A還是B(適用性高的模式)

模式A摹闽、B成立的關(guān)鍵條件分別是......

4蹄咖、業(yè)務(wù)理念的方向性

該鎖定的市場需求與該鎖定的業(yè)務(wù)的獲利模式相乘之后，所看好的業(yè)務(wù)的獲利模式有下述四個(理念)

各個理念的具體意象為......

類似腳本分鏡圖付鹿、漫畫分格圖

故事線的功能

在討論中澜汤，每當(dāng)找到次要議題的大難或是有新的發(fā)現(xiàn)時，故事線就要跟著改寫舵匾。

起步階段

故事線用于搜集“究竟為了驗證什么而該怎么做”這些目的意識

分析和討論階段

通過審視故事線俊抵，可以讓驗證議題的假說的進(jìn)度變得明確，每次產(chǎn)生分析結(jié)果或新事實時坐梯，故事線就會增添細(xì)節(jié)或進(jìn)行更新徽诲。

整合階段

故事線在職場的簡報中即為總結(jié)，在論文終究是開宗名義的摘要吵血。語言的清晰度與邏輯的流暢度具有至關(guān)重要的作用谎替，要琢磨這些要素，故事線是不可或缺的關(guān)鍵蹋辅。

故事線的兩個模板

在用邏輯制作故事線時钱贯，有兩個模板可以用。一個是“并列侦另，為什么”秩命，一個是“空、雨淋肾、傘(確認(rèn)課題硫麻、深掘課題、做出結(jié)論)”

并列“為什么”

例如“該投資案件A”時樊卓，至少需要以下三個觀點睛藻，并排列出各自的“為什么”

1、“為什么案件A有吸引力呢郭毕？”

2朋魔、“為什么該著手處理案件A？”

3唾戚、“為什么可以著手處理案件A”

空柳洋、雨、傘(確認(rèn)課題叹坦、深掘課題熊镣、做出結(jié)論)

“空”：XX是問題

“雨”：要解決這個問題，必須查明這里才行

“傘”：如果是這樣的話，就這么辦吧

金字塔結(jié)構(gòu)

金字塔結(jié)構(gòu)這類邏輯結(jié)構(gòu)在短時間內(nèi)向客戶傳達(dá)結(jié)論以及支持結(jié)論的重點信息绪囱。

第三章? 假說思考二

3.1什么是連環(huán)圖测蹲？

在思考"最終該傳達(dá)的信息(即經(jīng)過證明的議題假說)"時，要思考什么樣的分析會讓自己贊同并能說服對方鬼吵，再遵循故事線提前設(shè)計出從上述思考中設(shè)想到的內(nèi)容扣甲。

分解議題、組建故事線都只是停留在文字階段而已齿椅，通過將具體的數(shù)據(jù)意向制作成視覺圖像表現(xiàn)出來琉挖，我們立刻就可以看到最終輸出的藍(lán)圖

議題分析的全貌與制作連環(huán)圖

制作連環(huán)圖的意向

遵循著根據(jù)分解議題排列出的故事線，由需要分析的意向排列而成的圖像就稱為連環(huán)圖涣脚。

固定格式示辈，將紙張縱行分割，以此整理次要議題(故事線的假說)涩澡、分析意向顽耳、分析方法與信息來源

連環(huán)圖的意象

3.2步驟一：找出軸

分析的本質(zhì)

所謂分析就是進(jìn)行比較，分析有一個共通點妙同，那就是公平的互相比較射富，找出其中的差異。卓越的分析是縱軸粥帚、橫軸的擴(kuò)展胰耗，“比較”的軸必須很明確，各軸都將直接與找出議題的答案產(chǎn)生聯(lián)結(jié)芒涡。

制作分析示意圖：以活用九宮格為例

定量分析的是哪個模板

定性分析的設(shè)計柴灯，主要是將信息賦予意義并進(jìn)行整理、分類费尽。分析思維只有是三種：

1赠群、比較

2、構(gòu)成

3旱幼、變化

定量分析的三種模板

比較

“分析的本質(zhì)就是比較”查描，以相同的數(shù)量、長度柏卤、重量冬三、強(qiáng)度等某個共通軸比較兩個以上的數(shù)值。

構(gòu)成

構(gòu)成是將整體與部分做比較缘缚，如市場占有率勾笆、成本比率、體脂肪率等桥滨，很多概念是將部分相對于整體進(jìn)行比較窝爪，才具有意義弛车。

變化

變化實在時間軸上比較相同的事物，如營業(yè)額的變動蒲每、體重的改變帅韧，針對某個現(xiàn)象進(jìn)行事前與事后的分析，都算是運用變化的分析啃勉。

表達(dá)分析的多樣化

三種模板分別有多種表達(dá)方式，再與三種模板相乘双妨，合計的表達(dá)方式有很多種

表達(dá)比較淮阐、構(gòu)成、變化的定量分析圖

復(fù)雜的分析也都是由三種模板組合而成刁品，三種類型分別以軸交叉泣特，組合有多樣的表達(dá)方式

表達(dá)比較、構(gòu)成挑随、變化的定量分析圖

由原因與結(jié)果思考“軸”

分析是將“原因端”與“結(jié)果端”以相乘的方式表達(dá)出來状您。比較的條件是“原因端”，而評估條件的值就成為“結(jié)果端”兜挨。所謂思考軸膏孟，就是思考在“原因端”比較什么，在“結(jié)果端”比較什么

找出原因軸與結(jié)果軸：拉面與肥胖度的相關(guān)圖

假設(shè)驗證“發(fā)自內(nèi)心深處笑出來的人比皮笑肉不笑的人健康”這個議題拌汇。原因端的軸是“笑的質(zhì)量與頻率”柒桑，結(jié)果端的軸是“健康度”。

“笑的質(zhì)量與頻率”的軸抽取法：

每天有沒有笑出來：有/沒有噪舀；若有魁淳，頻率如何？（比較）

每天有幾次發(fā)自內(nèi)心深處笑出來：有/沒有与倡；若有界逛，頻率如何？（比較）

笑的次數(shù)當(dāng)中有多少次是發(fā)自內(nèi)心深處纺座？（構(gòu)成）

跟以前相比息拜，笑的頻率是增加/減少？若減少比驻，是從何時開始減少的该溯？(比較的變化)

最近發(fā)自內(nèi)心深處笑出來的比例是增加/減少？(構(gòu)成的變化)

結(jié)果端的“健康度”的軸抽取法：

BMI（比較）

特定健康檢查的結(jié)果（比較）

自認(rèn)為”自己很健康而感覺幸福“的程度(比較)

身體上有感覺到痛苦或不舒服的日子的比例(構(gòu)成)

入睡及起床狀況良好的日子的比例(構(gòu)成)

最近三個月內(nèi)這些健康狀況指標(biāo)的動向等(比較的變化别惦、構(gòu)成的變化)

找出分析的”軸“的方法

將比較時的條件寫在便利貼之類的紙上狈茉，將相關(guān)部分進(jìn)行歸納。

例如分析”喝運動飲料的情境“

找出“軸”：以喝運動飲料為例

3.3步驟二：意向具體化

填入數(shù)值建立意象

數(shù)值不是越精確約好

圖表的意象與位數(shù)

表達(dá)含義

通過比較使”涵義“變得清晰掸掸，所謂”涵義“就是”答案非常簡單“,表單“涵義”的重點正是在于可以明確展現(xiàn)“通過比較所得結(jié)果的不同”氯庆。能夠了解的差異蹭秋，包括以下三個典型情況

1、差異

2堤撵、有變化

3仁讨、有類型

涵義的本質(zhì)

3.4步驟三：清楚指出獲得數(shù)據(jù)的方法

改如何獲得數(shù)據(jù)？

在分析意向的右邊寫下“用什么樣的分析辦法來實現(xiàn)什么樣的比較”或“從什么信息來源獲得信息”实昨。

例如營銷學(xué)中有各種方式進(jìn)行消費者市場調(diào)查洞豁，可以用訪談的方式，也可以利用網(wǎng)絡(luò)荒给，可以設(shè)定條件或隨機(jī)抽選來挑選回答者丈挟，也可以找很多具有特定屬性的人。這些都非常重要志电，而且與議題息息相關(guān)曙咽。如果能在所有工作開始階段就看到這個情形，也就能有充足的時間安排各項準(zhǔn)備工作挑辆。

掌握擴(kuò)展的手法：以消費者市場調(diào)查為例

從知覺的特征看到分析的本質(zhì)

根據(jù)知覺的觀點來理解時例朱，可以留意神經(jīng)系統(tǒng)的四個特征

1、超過臨界值的輸入鱼蝉，并沒有任何意義

如果沒有某種程度的輸入洒嗤，就不會產(chǎn)生活動電位通過長距離傳達(dá)信息，稱為“全有或皆無定律”蚀乔。無論味道還是聲音烁竭，都是超過某個強(qiáng)度就可以突然感覺到，而達(dá)到某個程度之后就突然感覺不到吉挣。

2派撕、只有認(rèn)知不連續(xù)的差別

人腦無法認(rèn)知“些微平緩的差異”，只能認(rèn)知那些“異質(zhì)或不連續(xù)的差別”睬魂，這是腦中思考知覺時所依據(jù)的原理之一终吼，也是設(shè)計分析時需要進(jìn)行明確對比的原因。

明確對比導(dǎo)致的差別越明顯氯哮，就越能提高腦中認(rèn)知的程度际跪。在設(shè)計分析意象時，不要持續(xù)使用相同的分析模板喉钢，圖表有很多表達(dá)模式和種類姆打，我們必須注意應(yīng)勁量避免連續(xù)使用相同形式。

3肠虽、所謂理解就是聯(lián)結(jié)信息

在腦神經(jīng)系統(tǒng)中幔戏，“兩個以上的意義重疊聯(lián)結(jié)時”與“理解”在本質(zhì)上是無法區(qū)分的。

腦的知覺特征

分析中的比較軸就是將多個信息串聯(lián)起來的橫線或縱線税课，通過在相同的基準(zhǔn)下看見相異的地方闲延，信息與信息間容易產(chǎn)生“聯(lián)結(jié)”痊剖，就會促進(jìn)理解。

4垒玲、持續(xù)聯(lián)結(jié)信息將轉(zhuǎn)變成記憶

赫布法則：只要重復(fù)多次那個讓人不得不想到與某個信息聯(lián)合的場合陆馁，一再地體驗“原來如此”，人們就不會忘記這個信息合愈。

想要讓對方牢牢記住有意義的內(nèi)容叮贩，不斷重復(fù)是沒有用的，必須讓對方重復(fù)“xx和xx確實有關(guān)系”這種將信息聯(lián)結(jié)起來的“理解的經(jīng)驗”佛析。

學(xué)習(xí)外語光看單詞是記不住的妇汗，要在不同的場合、情境中記憶说莫。

第四章? 成果思考

4.1什么是產(chǎn)生成果的輸出？

這個階段再次確認(rèn)目標(biāo)是什么寞焙，只需要關(guān)注“如何在有限時間內(nèi)有效率地產(chǎn)生真正有價值的輸出”储狭，彼此競爭所鎖定的高議度活動的價值有多少，以及可以將輸出的質(zhì)量提升到多高捣郊。

不要貿(mào)然縱身跳入

不要貿(mào)然直接進(jìn)行分析或驗證辽狈，就算最終屬于用以驗證相同議題的分析仍有輕重高低之分。先查明最有價值的次要議題呛牲，進(jìn)行這方便的分析刮萌。

依循故事線與連環(huán)圖而排列的次要議題中，必定有些部分對最終的結(jié)論或故事主軸影響很大娘扩，從這些部分開始著手着茸，即便只是粗略程度也要先找出答案，知道哪些部分是否真的可以驗證琐旁。

故事線中絕對不能瓦解的部分

不要“先有答案”

每個人的工作信用都建立在”公正的態(tài)度“這個基礎(chǔ)之上涮阔，看得見對自己主張有利的”先有答案“和”從議題開始“的觀點完全是兩回事。

“先有答案”和“從議題開始”的思維大不同

4.2剖析難題

交出成果的兩個難題

預(yù)防難題的基本策略灰殴，盡量先與重要的事物互相聯(lián)結(jié)敬特，如果是”在這個地方瓦解，一切都將免談“的重要論點牺陶，更要先準(zhǔn)備可達(dá)成兩重或三重驗證的機(jī)制伟阔。

難題1：無法得出想要的數(shù)值或證明

例如嘗試通過”觀察衣、食掰伸、住皱炉、行“這些生活中的幾大范疇，推測經(jīng)濟(jì)規(guī)模碱工，這個案例從開始就擺明了根本沒有想要的具體數(shù)值

進(jìn)行結(jié)構(gòu)化推斷

例如驗證”電子游戲行業(yè)除了在硬件導(dǎo)入部分娃承，還會在軟件部分產(chǎn)生大幅營業(yè)額及利潤“

結(jié)構(gòu)化：整體營業(yè)額=硬件營業(yè)額+軟件營業(yè)額

費米推論法奏夫，世界上無論什么數(shù)值都可以大致推斷得出結(jié)果，像是“美國有多少輛電車”历筝，“芝加哥的鋼琴調(diào)音師人數(shù)”等

結(jié)構(gòu)化之后再推論：以推測電子游戲市場營業(yè)額的構(gòu)成為例

實際走訪

有些情況只要知道大致規(guī)模酗昼，就可以找到次要議題的答案。

例如推導(dǎo)：“某女性名牌旗艦店的展店場地梳猪，該設(shè)在澀谷的公園大道還是表參道麻削？”，如果想知道哪邊比較接近公司的目標(biāo)客戶群體春弥，可以直接在這兩個地方進(jìn)行粗略調(diào)查呛哟，掌握大致動向及規(guī)模

用多種方式進(jìn)行推斷

當(dāng)規(guī)模未知的數(shù)值很重要是，用多種方式計算來獲取該數(shù)值的規(guī)模匿沛，用幾種方式逐一找出各項數(shù)值扫责，也就是“由規(guī)模觀察”

例如：希望知道某商品營業(yè)額的時候，可以利用“單價x銷售個數(shù)”逃呼，“市場規(guī)模x市場占有率”

由多種方式推斷：以推測營業(yè)額為例

難題2：以自身的知識或技巧無法讓界限明確

最簡單的辦法就是“到處問人”鳖孤，多聽該領(lǐng)域資深人士的經(jīng)驗談。

如果遇到無法問人抡笼，或獨自一人不能順利解決的時候苏揣，答案是“當(dāng)期限將近，如果解方案還沒有眉目的話推姻，就快速干脆放棄那個辦法”

無論是什么樣的分析平匈，都要盡量避免完全沒有替代方案的情況

4.3明快找出答案

擁有多個辦法

我認(rèn)為所謂天才，就是擁有下述資質(zhì)的人：

不受同輩壓力的左右藏古；

永遠(yuǎn)記得探索“問題的本質(zhì)究竟是什么增炭？”，很少依賴心想事成

擁有多種表達(dá)事物的方法拧晕，當(dāng)一個方法無法順利進(jìn)行時弟跑，可快速切換成其他方法

總之，就是不固執(zhí)防症。多數(shù)人會失敗的原因孟辑，不都只是因為執(zhí)著于某個地方，從一開始就下定決心想盡辦法要讓它成功嗎蔫敲？與費曼談話時饲嗽，無論提出什么樣的問題，一定可以聽到他回答“不奈嘿，這部分也有別的看法”貌虾。我從來沒有認(rèn)識一個人，像他這么不執(zhí)著于任何事物裙犹。

重視循環(huán)次數(shù)及速度

造成停滯的主要原因就是“仔細(xì)過頭”尽狠。

循環(huán)的效果示意圖

以“比起完成度衔憨，更重視循環(huán)次數(shù)”，“與其重視細(xì)膩度袄膏，不如追求速度”這樣的態(tài)度去執(zhí)行践图，最后會感到很受用，而且也可以清楚順暢地產(chǎn)生出對接收者而言有價值的輸出沉馆。

“解答質(zhì)”的矩陣圖

第5章? ? ?信息思考

5.1實現(xiàn)本質(zhì)性和簡單化

找出議題码党，并遵循著基于議題的故事線完成分析和驗證，將議題的相關(guān)信息強(qiáng)有力的傳達(dá)給別人

一鼓作氣

報告最理想的狀態(tài)是在聽眾或讀者聽完或讀完后斥黑，接收者能與發(fā)表者用友相同的問題意識揖盘，并贊同其主張，甚至同樣對結(jié)果感到興奮锌奴。因此兽狭，需要接收者達(dá)到下述狀態(tài)：

1、了解正在處理的課題是有意義的

2鹿蜀、了解最后的信息

3椭符、贊同信息并付諸行動

德爾布呂克的教誨

1、認(rèn)為聽者對這個領(lǐng)域完全不熟悉

2耻姥、設(shè)想聽者具有高度智慧

在“從議題開始”的世界里，不需要“感覺有趣”或“認(rèn)為好像重要”有咨，只要有“真的有趣”或“真的重要”的議題就夠了琐簇；也不需要弄得很復(fù)雜，而是應(yīng)完全刪除會讓注意力分散或模糊不清的東西座享；不再有白費工的部分婉商，并讓流程與構(gòu)造都很明確。

5.2推敲故事線

三個確認(rèn)程序

按照“是否完整傳達(dá)依循議題的信息”的觀點渣叛，推敲故事線的結(jié)構(gòu)丈秩，有三個程序

1、確認(rèn)邏輯結(jié)構(gòu)

2淳衙、設(shè)計流程

3蘑秽、準(zhǔn)備“電梯演講”

推敲故事線的三步驟

程序1：確認(rèn)邏輯結(jié)構(gòu)

議題以及支持議題的次要議題應(yīng)該都很明確，用于驗證那些議題的故事結(jié)構(gòu)應(yīng)該可以確實的組成金字塔形箫攀。

盡量只留一個作為整體結(jié)構(gòu)的架構(gòu)肠牲，存在多個架構(gòu)，接收者的理解度會降低靴跛。

確認(rèn)邏輯結(jié)構(gòu)的階段缀雳，出現(xiàn)新概念可以賦予原創(chuàng)名稱，避免用舊說法引起誤解

程序2：琢磨流程

從一個議題陸續(xù)擴(kuò)展出關(guān)鍵的次要議題后梢睛，在不迷失流程方向的情況下肥印，思考也跟著擴(kuò)展開來识椰。

建議采用一遍彩排、一遍整理的方式深碱「桂模可以先用“看圖說故事形式的初稿”之后用“以人為對象的細(xì)膩定案”

“看圖說故事形式的初稿”，圖表先準(zhǔn)備齊全莹痢，一面翻頁一面說明种蘸，并逐步修正整體的說明順序及信息的強(qiáng)弱。

“以人為對象的細(xì)膩定案”竞膳，找聽眾進(jìn)行如同正式演出般的預(yù)演航瞭，越簡樸的問題就越重要，所以聽眾最佳人選是未直接了解計劃討論的主題及內(nèi)容的人坦辟。

程序3：準(zhǔn)備好“電梯演講”

以20至30秒左右的時間刊侯，整合并傳達(dá)復(fù)雜的計劃摘要。利用“電梯演講”可以讓人了解金字塔結(jié)構(gòu)整合故事線的優(yōu)點锉走。因為結(jié)論的重點并列在上方滨彻，下方也以相同結(jié)構(gòu)排列出各項重點。

應(yīng)用金字塔原理進(jìn)行“電梯演講”

5.3琢磨圖表

這樣圖解就對了

圖表的基本構(gòu)造：信息挪蹭、標(biāo)題亭饵、論據(jù)，最下方一定要標(biāo)示信息來源

圖表的基本結(jié)構(gòu)

優(yōu)異的圖表滿足的條件：

1梁厉、具備依循議題的信息

2辜羊、(論據(jù)部分)向縱向及橫向的擴(kuò)展應(yīng)具有意義

3、論據(jù)支持信息

好圖表的三要素

滿足優(yōu)秀圖表應(yīng)具備三項條件词顾，對應(yīng)進(jìn)行以下三項工作

1八秃、徹底落實“一圖表一信息”原則

2、推敲縱向與橫向的比較軸

3肉盹、統(tǒng)一信息與分析的表達(dá)

技巧1：徹底落實“一圖表一信息”原則

推敲圖表時昔驱，一開始要確認(rèn)是否存在依循議題的明確信息。確認(rèn)每個圖表是否真的只包含一個信息上忍，以及該信息是否正確地與次要議題聯(lián)結(jié)骤肛。

人從看見圖表，到做出“理解了”或“有意義”的判斷之間的時間長約15秒窍蓝，大部分是10秒左右萌衬。“第一眼”如果沒有把握好它抱，那個圖表有也等于無秕豫。人絕對不會認(rèn)為自己的頭腦不好，千錯萬錯，都是別人的錯

技巧2：推敲縱向與橫向的比較軸

在縱向及橫向的擴(kuò)展中混移，存在于驗證議題聯(lián)結(jié)的清楚意義祠墅。即使處理的是正確的主要議題和次要議題，如果沒有選對適當(dāng)?shù)妮S用作分析歌径，該分析本身就注定會失敗毁嗦。

公平地選擇“軸”

在比較業(yè)務(wù)選項時，如果只看成功的結(jié)果與機(jī)會回铛，卻沒有討論實際可能會遇上的瓶頸狗准，從而造成某些圖表中在選擇軸時存在偏頗而無法正確比較的話，簡報本身將完全失去可信度

讓軸的順序具有意義

單純用字母排序的圖表茵肃，改成用“由大到小”或“發(fā)生時間”等具有意義的觀點重新排列腔长，會感到明了易懂。

排列組合“軸”的順序進(jìn)而賦予意義

整合或合成軸

注意比較“應(yīng)該交集的條件”验残。找到軸的交集以制作共同軸捞附，將原本相互牽連糾結(jié)的世界變成可以做簡單比較的世界

整合軸，合并軸

重新檢視軸的切入點

分析結(jié)果不能聯(lián)結(jié)上明確的信息您没，大多數(shù)時候是由于信息的切入點中有噪音鸟召。如果猜到可疑條件，有時候?qū)⑺麄兿嘟痪涂梢宰屳S變的清晰

重新檢視軸的切入點（一）：軸的交集

會陷入這種情況最大的原因在于“沒有仔細(xì)思考軸的切入方式”

重新檢視軸的切入點（二）：重新檢視基本單位

技巧3：整合信息與分析的表達(dá)

即使相同“結(jié)構(gòu)”的圖表氨鹏，也存在多種表達(dá)方法欧募。所以要以找出最好懂的形式為目標(biāo)，嘗試各種表達(dá)方法仆抵，思考目前的表達(dá)方式是否真的恰當(dāng)跟继。

比較表達(dá)的兩種模式

重新檢視“軸的刻度”能讓信息變得明確，有些市場是“僅1%至2%的消費者就構(gòu)成了八成的營業(yè)額”肢础，這種情況在強(qiáng)調(diào)的部分下點功夫就可以讓分析印象大大不同

重新檢視軸的刻度

完成工作

無論在什么情況下，一定要盡力完成自己身為員工被賦予的工作

不要相信“沒有功勞也有苦勞”碌廓，支持并鼓勵我們的并不是“來自別人的稱贊”传轰，而是“交出結(jié)果”。