《學(xué)習(xí)路徑圖》對(duì)己來(lái)說(shuō)是值得精讀邓萨、反復(fù)讀的一本書(shū)地梨,這本書(shū)的分享,我先按章節(jié)來(lái)記錄當(dāng)時(shí)的閱讀感受缔恳,后面再結(jié)合個(gè)人的應(yīng)用來(lái)做分享宝剖。限于篇幅,會(huì)做多篇連載歉甚,有點(diǎn)寫(xiě)小說(shuō)的感覺(jué)万细,哈哈。
第一章“從培訓(xùn)結(jié)束到獨(dú)當(dāng)一面”
主要定義了學(xué)習(xí)路徑圖并概述了學(xué)習(xí)路徑圖方法論纸泄。比較了學(xué)習(xí)路徑圖與傳統(tǒng)的課程培訓(xùn)赖钞,并說(shuō)明了培訓(xùn)結(jié)束與獨(dú)當(dāng)一面之間的差別。第一章拋出了一個(gè)很核心的問(wèn)題:如何管控培訓(xùn)過(guò)程聘裁,縮短員工達(dá)到勝任標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間雪营?我想到了KFC的訓(xùn)練四步驟:1、準(zhǔn)備工作衡便;2献起、示范說(shuō)明;3砰诵、練習(xí)和體驗(yàn)征唬;4追蹤考核與輔導(dǎo)。同時(shí)為每一項(xiàng)技能茁彭,不同對(duì)象設(shè)定了帶訓(xùn)和練習(xí)的時(shí)間总寒,是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)流程。
第二章“開(kāi)始進(jìn)行”
本章以一個(gè)案例介紹了“開(kāi)始進(jìn)行時(shí)”的四項(xiàng)準(zhǔn)備工作理肺。
第一步:從以下幾個(gè)維度來(lái)做“準(zhǔn)備度評(píng)估”摄闸,即想不想,要不要妹萨?(來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)年枕、管理員、員工層的意愿和變革的決心如何)乎完;
從重視程度如何熏兄,資源匹配如何?(管理層人力、資金摩桶、時(shí)間投入方面評(píng)估)桥状;
從是否具可操作性?(是否具備項(xiàng)目操作所需的調(diào)研能力硝清、設(shè)計(jì)水平辅斟、項(xiàng)目管理能力、專業(yè)知識(shí))芦拿。匯總評(píng)估相關(guān)問(wèn)題士飒,做根源分析給出解決方案。
第二步:根據(jù)第一步評(píng)估選擇一個(gè)能獲得授權(quán)的試點(diǎn)項(xiàng)目(本文指的是一條專業(yè)的業(yè)務(wù)流程)蔗崎。
第三步:需要找到一個(gè)支持的管理者酵幕,如何讓管理者支持這個(gè)試點(diǎn)?讓管理者能看到學(xué)習(xí)路徑圖帶來(lái)的潛力缓苛,并且有學(xué)習(xí)路徑圖能解決的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)裙盾。
結(jié)合《知訓(xùn)管理戰(zhàn)略制勝》的觀念可從以下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)層面來(lái)準(zhǔn)備和匯報(bào):
1、講解學(xué)習(xí)路徑圖總架構(gòu)(即六步驟)他嫡,涉及試點(diǎn)項(xiàng)目的部門(mén)或角色;
2庐完、學(xué)習(xí)路徑圖可以解決哪些業(yè)務(wù)問(wèn)題钢属,舉例說(shuō)明;
3门躯、問(wèn)題解決的衡量標(biāo)準(zhǔn)&標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)達(dá)到淆党,如何完善;
4讶凉、試點(diǎn)項(xiàng)目整體操作方案是不是個(gè)案染乌,而具備可復(fù)制性可分享性;
5懂讯、試點(diǎn)項(xiàng)目資源荷憋,包括可用的人、物和其他合作方褐望,而不是只靠個(gè)人力量勒庄。
第四步:組建一個(gè)工作團(tuán)隊(duì),分工合作瘫里。你必須有試點(diǎn)所需的資源实蔽,你自己的時(shí)間和精力,還有團(tuán)隊(duì)的支持谨读。
第五步:你將通過(guò)“動(dòng)員會(huì)”展示和衡量學(xué)習(xí)路徑圖所帶來(lái)的業(yè)務(wù)價(jià)值局装。
還有你需要有一個(gè)清晰的衡量標(biāo)準(zhǔn):即縮短員工達(dá)到勝任標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間。
最后,當(dāng)這條業(yè)務(wù)線學(xué)習(xí)路徑圖成功后,標(biāo)準(zhǔn)化流程铐尚,進(jìn)一步推廣拨脉,反之,持續(xù)改良塑径,做PDCA的循環(huán)管理女坑。當(dāng)然也不排除失敗后的,毫無(wú)蹤影统舀。但是至少我們可以用這樣的思維方式去思考其他的項(xiàng)目或工作匆骗。
第三章“評(píng)估員工達(dá)到勝任標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間”
本章讓我們以一種全新的視角來(lái)看待培訓(xùn)效果評(píng)估,即我們能在多大程度上縮短員工達(dá)到勝任標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間誉简。而縮短員工達(dá)到勝任標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間的起點(diǎn)是建立一個(gè)評(píng)估基準(zhǔn)碉就。基于此我們應(yīng)該通過(guò)現(xiàn)行的員工績(jī)效評(píng)估體系闷串,確定評(píng)估內(nèi)容瓮钥、評(píng)估方法、平均績(jī)效水平和高績(jī)效水平烹吵,如果有歷史數(shù)據(jù)參考就太好了碉熄。當(dāng)我們建議了一個(gè)評(píng)估基準(zhǔn)作為起點(diǎn)后,最終的評(píng)估是要著眼于員工達(dá)到勝任標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間的改變肋拔。即縮短從培訓(xùn)結(jié)束到獨(dú)當(dāng)一面的“神秘期”锈津,我們需要弄清這段時(shí)間差內(nèi)的工作情況,以幫助我們修改現(xiàn)行的學(xué)習(xí)路徑圖凉蜂。