一、積極主動(dòng)敏弃，自我掌控
聆聽積極主動(dòng)的語言：將消極被動(dòng)的語言轉(zhuǎn)換為積極主動(dòng)的語言。
消極被動(dòng)的語言：我無能為力噪馏；沒有辦法麦到，我只能；……
積極主動(dòng)的語言：我可以選擇不同的方法欠肾；我更愿意瓶颠；……
把問題分為三類處理
問題類型? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?特征? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?處理方法
可直接控制? ? ? ? ? 與自身行為相關(guān)? ? ? ? ? ? ? ? ?改善行為方式
可間接控制? ? ? ? ? ?與他人行為相關(guān)? ? ? ? ? ? ? ? 改進(jìn)施加影響的方法
無法控制? ? ? ? ? ? ? ? ? 無法改變? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?無法改變
二、以終為始
尋找工作目標(biāo)刺桃，設(shè)計(jì)自己的人生劇本三步驟
1）發(fā)揮想象力粹淋，找到工作使命。
2）明確工作角色，制定工作宣言廓啊。
3）進(jìn)行心理演練欢搜，確認(rèn)正確行為
三、要事第一
事情按四象限分析排序谴轮，2、8原則要牢記吹埠。
1）重要緊急的全力以赴（投入精力20%）
2）重要不緊急的第步，計(jì)劃并有條不紊的進(jìn)行，做到未雨綢繆（投入精力65%）
3）不重要緊急的缘琅，花一點(diǎn)時(shí)間做粘都，請(qǐng)人代做，集中時(shí)間做刷袍。（投入精力15%）
4）不重要不緊急翩隧，有空再做或不做。（投入精力<10%）
四呻纹、雙贏思維堆生，尋求共同利益
謹(jǐn)慎處理與別人的關(guān)系，在勇氣和體諒之間找平衡雷酪。
當(dāng)面對(duì)沖突時(shí)淑仆，試著問自己：對(duì)自己來說贏是什么；對(duì)別人來說贏是什么哥力；對(duì)自己來說蔗怠，什么是不能接受的；對(duì)別人來說什么是不能接受的吩跋。
情感賬戶長(zhǎng)存款寞射。
五、換位思考锌钮，同理心溝通
避免價(jià)值判斷桥温，好為人師，自以為是轧粟。
六策治、統(tǒng)合綜效，尊重差異兰吟，尋找第三條出路
（你的方法+我的方法）*（坦誠溝通+理解重視+創(chuàng)新思維）= 第三條路
七通惫、自我更新
1）更新身體：健康飲食，充足休息混蔼，定期鍛煉
2）更新精神：親近自然履腋，做喜歡做的事情
3）更新智力：學(xué)習(xí)知識(shí)、快闊視野
4）更新人際情感：雙贏思維，情感賬戶存款
