美團(tuán)vs大眾點(diǎn)評(píng)

體驗(yàn)環(huán)境

設(shè)備型號(hào)：iPhone8p

系統(tǒng)版本：12.1.4

體驗(yàn)時(shí)間：2019.03.08

大眾點(diǎn)評(píng)：10.9.0

美團(tuán)：9.12.800

（很早之前寫(xiě)的，不足之處請(qǐng)大家多多指教~）

擴(kuò)展內(nèi)容--中國(guó)團(tuán)購(gòu)發(fā)展史

第一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)是美國(guó)的Groupon摆碉，是由group和coupon(優(yōu)惠券)組合而成员凝。網(wǎng)站模式：每天推出一款價(jià)格優(yōu)惠的產(chǎn)品报强，以一天為周期陈轿，團(tuán)體購(gòu)買(mǎi)的銷(xiāo)售模式贮配。團(tuán)購(gòu)是如何在中國(guó)市場(chǎng)上興起的掘托？又經(jīng)歷了怎樣的過(guò)程茅诱？

1）建立

2010年開(kāi)始在中國(guó)出現(xiàn)了使用Groupon模式的網(wǎng)站，1月16號(hào)誕生了中國(guó)首家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)：滿(mǎn)座網(wǎng)檩赢。

2）迅速發(fā)展

接著是3月4號(hào)王興的美團(tuán)網(wǎng)的上線，一上線立即引起了廣泛關(guān)注违寞，隨著美團(tuán)在各大一線城市迅速鋪開(kāi)贞瞒，中國(guó)團(tuán)購(gòu)開(kāi)始進(jìn)入到百團(tuán)大戰(zhàn)遍地開(kāi)花的高速發(fā)展階段。

3）高速高潮

就在美團(tuán)進(jìn)行的如火如荼之時(shí)趁曼，巨頭阿里開(kāi)始進(jìn)入團(tuán)購(gòu)行業(yè)军浆。同年3月21日，淘寶的聚劃算進(jìn)軍團(tuán)購(gòu)行業(yè)挡闰∑谷冢基于淘寶的海量用戶(hù)掰盘，團(tuán)購(gòu)在淘寶同樣得到了相當(dāng)明顯反響。團(tuán)購(gòu)到此時(shí)已在全國(guó)全面鋪開(kāi)赞季，進(jìn)入發(fā)展的高潮階段愧捕。

緊接著，門(mén)戶(hù)網(wǎng)申钩、糯米網(wǎng)等等網(wǎng)站相繼進(jìn)入團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)次绘。

4）團(tuán)購(gòu)信用認(rèn)證體系開(kāi)始建立

由北京大學(xué)中國(guó)信用研究中心、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)誠(chéng)信推進(jìn)聯(lián)盟指導(dǎo)撒遣、ITrust互聯(lián)網(wǎng)信用中心主辦的中國(guó)首次團(tuán)購(gòu)峰會(huì)在2010年9月19日在北京舉行邮偎，會(huì)議對(duì)中國(guó)團(tuán)購(gòu)有了一個(gè)完整的描述。討論并發(fā)布了《2010年誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)企業(yè)聯(lián)合宣言》义黎，極大推動(dòng)了團(tuán)購(gòu)的發(fā)展禾进。

5）逐漸成熟

團(tuán)購(gòu)行業(yè)信用體系構(gòu)建后，團(tuán)購(gòu)在中國(guó)穩(wěn)步發(fā)展廉涕。

一泻云、產(chǎn)品概覽

1、產(chǎn)品定位

大眾點(diǎn)評(píng)

百度百科里的詞條：大眾點(diǎn)評(píng)是中國(guó)領(lǐng)先的本地生活信息及交易平臺(tái)火的，也是全球最早建立的獨(dú)立第三方消費(fèi)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站壶愤。其定位是本地生活信息及交易平臺(tái)，提供團(tuán)購(gòu)服務(wù)馏鹤，同時(shí)第三方消費(fèi)點(diǎn)評(píng)是其特色征椒。

1）滿(mǎn)足了誰(shuí)的需求：滿(mǎn)足了18~45這個(gè)年齡段的年輕人的生活需求

2）什么需求：吃喝玩樂(lè)

3）側(cè)重點(diǎn)：用戶(hù)真實(shí)的消費(fèi)點(diǎn)評(píng)

美團(tuán)

看美團(tuán)的服務(wù)宗旨“吃喝玩樂(lè)全都有”和“美團(tuán)一次美一次”，不難看出湃累，美團(tuán)重在提供團(tuán)購(gòu)的服務(wù)勃救。

1）滿(mǎn)足了誰(shuí)的需求：滿(mǎn)足了18~45這個(gè)年齡段的年輕人的生活需求

2）什么需求：吃喝玩樂(lè)

3）側(cè)重點(diǎn)：團(tuán)購(gòu)提供的實(shí)惠

2、現(xiàn)有市場(chǎng)（占有率治力、下載量蒙秒、評(píng)分、用戶(hù)量分布情況）

大眾點(diǎn)評(píng) VS 美團(tuán)

1）市場(chǎng)占有率

在一二線城市 , 大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)的市場(chǎng)占有率達(dá) 37.72% 宵统，位居第一 , 比第二名的美團(tuán)高出 5.56%, 同時(shí)大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)的月度復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá) 9.73%, 遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站

據(jù)報(bào)道晕讲，大眾點(diǎn)評(píng)內(nèi)部人士證實(shí)，大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)在全國(guó) 30 多個(gè)重點(diǎn)城市的市場(chǎng)占有率已經(jīng)超過(guò)美團(tuán)马澈。不過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)內(nèi)部也透露瓢省，目前在一些二三線城市，特別是三線城市 發(fā)力不夠痊班，將花大力氣重點(diǎn)進(jìn)入二三線城市勤婚，全面搶奪二三線城市團(tuán)購(gòu)份額。

從團(tuán) 800 公布的數(shù)據(jù)來(lái)看涤伐，團(tuán)購(gòu)城市覆蓋率最高的是窩窩團(tuán)達(dá) 66.24% 馒胆，其次是美團(tuán)達(dá) 59.87% 缨称，位居第三的是拉手達(dá) 55.42% 。大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)的城市覆蓋率僅為 22.93% 祝迂，與前面幾家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站相差較大睦尽，但其總成交額卻位居第二，這一數(shù)據(jù)也顯示大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)在其所覆蓋的 30 多座重點(diǎn)城市的市場(chǎng)滲透率是相當(dāng)高的液兽，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他所有的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站骂删。

美團(tuán)的總成交額目前來(lái)看位居第一，但其在一二線城市顯然已經(jīng)失守四啰，其目前的成交額大量來(lái)自三四線城市宁玫。但隨著大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)大舉進(jìn)入一些重點(diǎn)的三線城市、全面搶奪三線城市市場(chǎng)份額柑晒，美團(tuán)還能否保持持續(xù)的增長(zhǎng)欧瘪，則需打上問(wèn)號(hào)。

據(jù)最近網(wǎng)上爆出的一則消息匙赞，某三線城市美團(tuán)銷(xiāo)售人員為了阻擊大眾點(diǎn)評(píng)進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)佛掖，不惜使用各種不正當(dāng)手段逼迫商戶(hù)停止與大眾點(diǎn)評(píng)合作，但從效果來(lái)看涌庭，美團(tuán)似乎很難成功阻擊大眾點(diǎn)評(píng)的全面進(jìn)入芥被。

2)下載量（數(shù)據(jù)來(lái)自--艾瑞數(shù)據(jù)）

下載量

從圖片數(shù)據(jù)來(lái)看：

2018年大眾點(diǎn)評(píng)APP的月獨(dú)立下載數(shù)量整體是多于美團(tuán)的，整體環(huán)比增長(zhǎng)比率高于美團(tuán)坐榆，美團(tuán)在3月和6月達(dá)到一個(gè)峰值拴魄，整體走向呈下降趨勢(shì)。

2018年大眾點(diǎn)評(píng)APP的月獨(dú)立下載數(shù)量比較穩(wěn)定席镀，大約在10,000千萬(wàn)臺(tái)上下匹中，并呈穩(wěn)步上升趨勢(shì)；

2018年美團(tuán)APP的月獨(dú)立平均下載數(shù)量平均在3000萬(wàn)~4500萬(wàn)之間豪诲，整體數(shù)量比較持平顶捷，有下降的趨勢(shì)，與大眾點(diǎn)評(píng)有大于一倍的差距屎篱。

3）評(píng)分

安卓應(yīng)用市場(chǎng)評(píng)分：大眾點(diǎn)評(píng)4.7屬于中高評(píng)分服赎，顯著高于美團(tuán)2.8的評(píng)分（與美團(tuán)在安卓應(yīng)用市場(chǎng)的評(píng)分相差甚遠(yuǎn)）

不同系統(tǒng)評(píng)分

iOS應(yīng)用市場(chǎng)評(píng)分：美團(tuán)評(píng)分4.8，屬于中高評(píng)分交播，優(yōu)于大眾點(diǎn)評(píng)的4.4分专肪。

4）用戶(hù)量分布

年齡分布

年齡分布圖

從年齡分布柱狀圖可以直觀的看出：

a.整個(gè)行業(yè)的核心用戶(hù)年齡分布是中青年用戶(hù)，年齡分布在26~35歲堪侯，其次是16~25歲的用戶(hù)，用戶(hù)年齡偏年輕化荔仁。青年是消費(fèi)的主力軍伍宦；

b.大眾點(diǎn)評(píng)的用戶(hù)年齡分布顯得尤為集中芽死，26~35歲占比高達(dá)60%，16~25歲的用戶(hù)和36~45歲用戶(hù)數(shù)量相對(duì)持平次洼；

c.美團(tuán)用戶(hù)分布也以26~35歲為主关贵，16~25歲的用戶(hù)分布不容小覷，整體分布與行業(yè)用戶(hù)的整體分布十分相似卖毁；

地域分布

用戶(hù)地域分布

從地圖得出的直觀感受是：

a.城市中餐廳的數(shù)量和城市的規(guī)模有著正相關(guān)的關(guān)系揖曾；

b.從地區(qū)來(lái)看，還是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)有著明顯的優(yōu)勢(shì)亥啦，例如沿海沿江一帶地區(qū)長(zhǎng)三角炭剪、珠三角等；

c.從餐廳總量來(lái)看翔脱，在傳統(tǒng)四大一線城市“北上廣深”中奴拦，上海和北京這兩個(gè)直轄市還是處于超然地位的，其人口和餐廳數(shù)量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開(kāi)其他城市很遠(yuǎn)届吁；

d.另外错妖，新一線城市重慶&成都以面積大、人口多(多達(dá)3000萬(wàn))的方式也脫離了大部隊(duì)疚沐，成為了“異常點(diǎn)”暂氯；

3、核心業(yè)務(wù)亮蛔，盈利模式

眾所周知痴施，平臺(tái)模式盈利的核心在于控制資金流，人流量尔邓，物流晾剖，信息流。四者得一梯嗽，可得天下齿尽。

大眾點(diǎn)評(píng)占據(jù)了人流量&信息流，可謂非常強(qiáng)大了灯节。美團(tuán)在人流量方便相對(duì)有優(yōu)勢(shì)循头，但確乏信息流的優(yōu)勢(shì)，不過(guò)美團(tuán)早就意識(shí)到這點(diǎn)炎疆，并開(kāi)始追趕卡骂，只是大眾點(diǎn)評(píng)在這點(diǎn)上目前還無(wú)人超越。

大眾點(diǎn)評(píng)：由交易產(chǎn)生信息形入，信息又不斷轉(zhuǎn)化為交易全跨，從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)擴(kuò)大化；具體化如下：

1.團(tuán)購(gòu)訂單提成

大眾點(diǎn)評(píng)的用戶(hù)內(nèi)容是獨(dú)一無(wú)二的亿遂，是其他團(tuán)購(gòu)平臺(tái)不具備的浓若，內(nèi)容帶來(lái)的人流量轉(zhuǎn)化成團(tuán)購(gòu)訂單渺杉。

平臺(tái)收取團(tuán)購(gòu)訂單提成：與商家進(jìn)行團(tuán)購(gòu)合作，商家賺人氣挪钓，用戶(hù)賺優(yōu)惠消費(fèi)是越，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)做為團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)得到用戶(hù)消費(fèi)的訂單提成;

2.優(yōu)惠券返點(diǎn)：憑大眾點(diǎn)評(píng)會(huì)員界面或會(huì)員卡，可以在商家享受對(duì)應(yīng)優(yōu)惠和返點(diǎn)碌上，這個(gè)時(shí)候倚评，會(huì)員在商家的本次消費(fèi)可以視為是大眾點(diǎn)評(píng)帶過(guò)來(lái)的，大眾點(diǎn)評(píng)肯定會(huì)有返點(diǎn)提成

3.消費(fèi)卡返點(diǎn)：大眾點(diǎn)評(píng)的消費(fèi)卡馏予，不要小看這個(gè)業(yè)務(wù)天梧，年底的時(shí)候，不少公司把大眾點(diǎn)評(píng)消費(fèi)卡做為年會(huì)沒(méi)抽到獎(jiǎng)的員工的安慰獎(jiǎng);

4.廣告投放：商場(chǎng)吗蚌、連鎖店腿倚、大型門(mén)店的主題活動(dòng)合作，在用戶(hù)界面展示活動(dòng)主題廣告蚯妇；

美團(tuán)：基于信息延伸做交易敷燎，重在團(tuán)購(gòu)。具體如下：

1.傳統(tǒng)的成交費(fèi)：這是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最基本的一項(xiàng)服務(wù)箩言，美團(tuán)網(wǎng)只充當(dāng)組織者的作用硬贯，然后收取交易的傭金；

2.VIP會(huì)員卡：以會(huì)員的等級(jí)差別來(lái)決定能夠得到的折扣大小陨收，雖然會(huì)員卡的盈利不會(huì)很多饭豹，也不會(huì)成為主要的盈利方式，但它最主要的功能是吸引了更多的買(mǎi)家务漩，從而加快了成交費(fèi)的增長(zhǎng)拄衰，一舉兩得。

3.廣告收入：商場(chǎng)饵骨、連鎖店翘悉、大型門(mén)店的主題活動(dòng)合作，在用戶(hù)界面展示活動(dòng)主題廣告居触；

4妖混、版本迭代分析

大眾點(diǎn)評(píng)：從電影、酒店轮洋、旅游

美團(tuán)：從到店餐飲制市、餐飲生態(tài)、到店綜合等業(yè)務(wù)重組為到店事業(yè)群弊予，生鮮零售祥楣、外賣(mài)、配送、餐飲B2B 業(yè)務(wù)組建為大零售事業(yè)群荣堰；

大眾點(diǎn)評(píng)：從側(cè)重收集用戶(hù)數(shù)據(jù)和平臺(tái)內(nèi)容轉(zhuǎn)向團(tuán)購(gòu)生態(tài)床未；

二、功能及流程分析

1振坚、信息架構(gòu)圖

功能架構(gòu)圖

我們通過(guò)上面兩個(gè)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)圖可以看到，大眾點(diǎn)評(píng)APP相對(duì)于美團(tuán)來(lái)說(shuō)斋扰，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)更為復(fù)雜和完善渡八。

大眾點(diǎn)評(píng)的tabbar相對(duì)美團(tuán)來(lái)說(shuō)，突出了發(fā)布內(nèi)容的按鈕传货，符合其產(chǎn)品定位问裕，能提高用戶(hù)在內(nèi)容方面的參與度粮宛；

大眾點(diǎn)評(píng)的tabbar相對(duì)美團(tuán)來(lái)說(shuō)巍杈，還多出了關(guān)注模塊筷畦，而美團(tuán)則把用戶(hù)訂單單獨(dú)拉出來(lái)一個(gè)模塊鳖宾，僅僅通過(guò)tabbar的設(shè)計(jì)渔肩，可以看出此2家的產(chǎn)品側(cè)重點(diǎn)的區(qū)別赖瞒；

美團(tuán)APP相對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)來(lái)說(shuō)較為簡(jiǎn)單蚤假。尤其在會(huì)員體系方面磷仰，美團(tuán)似乎并沒(méi)有突出會(huì)員體系，會(huì)員體系也十分簡(jiǎn)單伺通，而是突出了美團(tuán)的優(yōu)惠信息罐监。但大眾點(diǎn)評(píng)在我的頁(yè)面著重突出了會(huì)員。

2、核心及特色功能分析（核心功能業(yè)務(wù)流程梳理）

大眾點(diǎn)評(píng)的核心功能是：內(nèi)容發(fā)布

入口：tabbar的加號(hào)按鈕

方式：拍攝航罗、寫(xiě)點(diǎn)評(píng)

頁(yè)面跳轉(zhuǎn)：寫(xiě)完點(diǎn)評(píng)后確認(rèn)發(fā)布跳轉(zhuǎn)到tabbar的關(guān)注頁(yè)面

總結(jié)：由內(nèi)容開(kāi)始，最后仍回歸內(nèi)容

美團(tuán)：團(tuán)購(gòu)下單

入口：首頁(yè)的聚合類(lèi)目導(dǎo)航

方式：選定1家商家复亏，下單支付

頁(yè)面跳轉(zhuǎn)：我的訂單

總結(jié)：由團(tuán)購(gòu)出發(fā)蜓耻，最后仍回歸團(tuán)購(gòu)

三、產(chǎn)品交互

1有勾、產(chǎn)品交互之框架與布局（僅挑首頁(yè)詳細(xì)說(shuō)下）

大眾點(diǎn)評(píng)：

整個(gè)頁(yè)面由3大部分組成蔼卡，從上到下依次為導(dǎo)航欄+搜索操作區(qū)、聚合分類(lèi)導(dǎo)航去挣磨、內(nèi)容區(qū)（點(diǎn)評(píng)流）、底部導(dǎo)航欄區(qū)茁裙；依此繼續(xù)拆解，導(dǎo)航欄+搜索操作區(qū)又可拆解為地址掃航晤锥、搜索廊宪、快捷功能擴(kuò)展；聚合分類(lèi)導(dǎo)航又可分為常用導(dǎo)航女轿、不常用導(dǎo)航、系統(tǒng)推薦導(dǎo)航蛉迹；內(nèi)容瀑布流可以拆解為內(nèi)容分類(lèi)婿禽、內(nèi)容流挽绩；

當(dāng)頁(yè)面長(zhǎng)度超過(guò)1屏的長(zhǎng)度時(shí)膛壹，搜索框和幾個(gè)常用的集合分類(lèi)導(dǎo)航會(huì)置頂，并在右上角放了一個(gè)回到頂部的按鈕唠亚，方便了用戶(hù)的操作链方。圖1為首屏，圖2是超過(guò)首屏后的樣式變化灶搜，由此變化可以看出：

搜索在首頁(yè)有著時(shí)分重要的地位祟蚀，但同時(shí)又不能太干擾用戶(hù)“讀取”內(nèi)容；

由于置頂導(dǎo)航的位置有限割卖，只留了4個(gè)常用聚合導(dǎo)航：美食前酿、電影、休閑娛樂(lè)鹏溯、外賣(mài)罢维，可以看出，其重點(diǎn)業(yè)務(wù)模塊是此四個(gè)模塊丙挽。

內(nèi)容以瀑布流的方式展示肺孵，緊跟短視頻的潮流，對(duì)用戶(hù)的內(nèi)容讀取時(shí)分有利颜阐；

回到頂部的設(shè)計(jì)用戶(hù)體驗(yàn)很好平窘，考慮到了當(dāng)用戶(hù)不知不覺(jué)中刷了很多內(nèi)容想回去時(shí)的一個(gè)便捷操作

體驗(yàn)

美團(tuán)：

整個(gè)頁(yè)面由3大部分組成，從上到下依次為導(dǎo)航欄+搜索操作區(qū)瞬浓、聚合分類(lèi)導(dǎo)航去初婆、內(nèi)容列表、底部導(dǎo)航欄區(qū)；依此繼續(xù)拆解磅叛，導(dǎo)航欄+搜索操作區(qū)又可拆解為頭像屑咳、地址掃航、搜索弊琴、快捷功能兆龙；聚合分類(lèi)導(dǎo)航又可分為常用導(dǎo)航、不常用導(dǎo)航敲董、系統(tǒng)推薦導(dǎo)航紫皇；內(nèi)容瀑布流可以拆解為內(nèi)容分類(lèi)、內(nèi)容流腋寨；

當(dāng)頁(yè)面長(zhǎng)度超過(guò)1屏的長(zhǎng)度時(shí)聪铺，導(dǎo)航欄+搜索操作區(qū)置頂，不隨頁(yè)面滾動(dòng)而滾動(dòng)萄窜。圖1為首屏铃剔，圖2是超過(guò)首屏后的樣式變化，由此變化可以看出：

搜索在首頁(yè)有著時(shí)分重要的地位查刻；

內(nèi)容以列表方式陳列键兜，側(cè)重顯示團(tuán)購(gòu)的優(yōu)惠、距離等信息穗泵；

首頁(yè)交互

四普气、總結(jié)

所謂成也蕭何敗蕭何，一個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在必定也是其劣勢(shì)所在佃延。必須不斷的優(yōu)化不斷的與時(shí)俱進(jìn)现诀，才能不被時(shí)代淘汰。大眾點(diǎn)評(píng)在不斷完善其內(nèi)容生態(tài)苇侵、零售生態(tài)赶盔。而美團(tuán)也在發(fā)展中，發(fā)現(xiàn)其內(nèi)容生態(tài)的缺乏榆浓，正在迎頭趕上于未。