1.參與
成功的經(jīng)營之道需要誠信之心的參與蹈丸。實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值需要負(fù)責(zé)任之心的參與忿晕。攀得高峰需 要勇氣的參與。人生的道路上總得參與點(diǎn)什么吞歼。在學(xué)習(xí)中需要快樂的參與圈膏，工作中需要積極、激情的參與篙骡，生活上需要熱情的參與稽坤，需要樂觀的參與丈甸。人生重在參與，只有參與尿褪，才能走向成功睦擂。
隨著服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場競爭度的加劇，消費(fèi)者參與其中成為企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)和服務(wù)業(yè)發(fā)展的新趨勢茫多。
2 錯(cuò)位
錯(cuò)位與換位祈匙，二者之間只有一字之差，既有相同點(diǎn)天揖，也存在很大差異夺欲。相同點(diǎn)也是其共有的特點(diǎn)：無論對人還是對事，都站在對方的角度上來考慮今膊。 ?
換位思考表現(xiàn)為：你站在對方角度上所想的些阅，恰恰也是對方在考慮的。所謂“心往一處斑唬，勁往一處使”是也市埋。這客觀性在夫妻、戀人恕刘，工作缤谎，教育方面上都一一體驗(yàn)出來。它要求我們將自己的內(nèi)心世界褐着，如情感體驗(yàn)坷澡，思維方式等與對方聯(lián)系起來，站在對方的立場上體驗(yàn)和思考問題含蓉，做到設(shè)身處地频敛，將心比心，這樣才能與對方在情感上實(shí)現(xiàn)順暢溝通馅扣，增進(jìn)理解奠定基礎(chǔ)斟赚，這些都是處理好問題戓改善關(guān)系必不可少的條件。
換位思考是一種意識(shí)差油，一種能力拗军。也是平等和關(guān)愛的表現(xiàn)。而錯(cuò)位蓄喇，正好相反食绿，總是想不到點(diǎn)兒上，但有一點(diǎn)可以肯定：至少表達(dá)了自己的觀點(diǎn)公罕，對錯(cuò)與否任人評說吧。
3 破例
循規(guī)蹈矩的人生耀销，必定是毫無創(chuàng)造的人生楼眷。適當(dāng)?shù)钠评簦浅晒Φ闹破鳌Ｎㄓ衅评蘖拍茏屇阍谌松飞细矣诳缭揭粋€(gè)個(gè)障礙掌腰，才可能擁有更多。
