《非暴力溝通》讀書筆記 p1-23
人們常說：這是一個弱肉強食的世界，為了生存搓译，我們必須競爭，我們必須不擇手段锋喜。我們覺得這個世界無情侥衬，其實是我們的生活方式造成了它的無情。但我們又希望自己能夠生存在夢想中的世界跑芳，充滿著喜悅轴总、平和與愛〔└觯可只有通過我們的轉(zhuǎn)變怀樟，夢想的世界才會實現(xiàn)。我們并不是為了競爭而存在于這個世界的盆佣，我們的到來是為了體驗往堡，為了讓世界因為我們的存在有一點點改變。
“非暴力溝通”是一種溝通方式共耍，但它并不只是溝通方式虑灰，更是一種持續(xù)不斷的提醒，使我們更專注于可能滿足我們?nèi)松非蟮姆较虮远怠V義上來說穆咐，“暴力”可以有行為、有語言字旭，還有態(tài)度对湃。尤其在溝通的時候，表達的內(nèi)容其實只占了溝通的30%遗淳，而溝通時的態(tài)度占了70%拍柒。我們這一生會與他人有太多次的談話，但真正能記住談話內(nèi)容的非常少屈暗，留給我們印象深刻的卻是談話時的氛圍與自己的感覺拆讯。在我們溝通的時候，也許我們并不認為自己的談話方式是暴力的养叛，但我們的語言常常引發(fā)自己和他人的痛苦种呐。我就是一個很好的例子。
不得不承認一铅，我是一個脾氣急躁的人陕贮。在與人溝通的時候堕油，很容易著急潘飘，進而被激怒肮之。一旦生起氣來，講話難免刻薄卜录，尤其是在自認為有理有據(jù)的時候戈擒，用詞更是尖銳，態(tài)度咄咄逼人艰毒。過后自己又會后悔筐高，其實并不是什么大不了的事情，為什么一定要讓別人難堪丑瞧，而自己心里也不好受呢柑土？可是到了下一次，類似的情景再度上演绊汹。我開始慢慢學(xué)著換位思考稽屏，如果自己是對方，而對方是自己西乖，遇到這樣的境況狐榔，內(nèi)心是什么感受呢？反思過后覺得自己需要開始學(xué)習(xí)如何進行“非暴力”溝通获雕。
非暴力溝通需要專注于這樣四個方面：
1.觀察發(fā)生的事情薄腻，清楚地表達觀察結(jié)果，不評判届案、不評估
2.表達感受庵楷，害怕、喜悅楣颠、開心嫁乘、氣憤......
3.哪些需要或愿望導(dǎo)致那樣的感受
4.告知他人采取何種行動滿足我們
這四個方面只是非暴力溝通的一方面，另一方面是借助它們關(guān)切地傾聽球碉。溝通是一種雙向互動的行為蜓斧，不僅要表達，更要傾聽睁冬。傾聽對方的訴求挎春，傾聽每句話所包含的情感和需要。仔細分辨豆拨，在當下直奋，對方的表達中真正需要的是什么。
其實不僅是傾聽別人施禾，我們最需要做的是傾聽自己脚线。
我們從小受到的教育方式就是對自己和別人的行為進行評判、比較弥搞、命令和指責(zé)邮绿。對于自己渠旁，我們會設(shè)定目標，要求自己做到更好船逮，當沒有達到既定目標時顾腊，我們會指責(zé)自己、命令自己挖胃、要求自己杂靶，對自己的感受和需要心存疑慮或者視而不見，忽視了自己內(nèi)心的世界酱鸭。我們是這個世界上最了解自己的人吗垮，最需要平和共處的人。多一點耐心和包容凹髓，傾聽自己內(nèi)心的聲音抱既，傾聽自己的感受和需要，如果能做到這一點扁誓，就已經(jīng)邁出了非暴力溝通的第一步防泵。
