淺談無(wú)人超市的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)(原創(chuàng))

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文|Sinopec淡然

我們不知道的事情并不等于沒(méi)有發(fā)生,我們不了解的的事情也并不代表不存在距帅。努力奮斗很生要谜叹,但是也要目光敏銳匾寝,洞察先機(jī)更為重要,否則是方向不對(duì)荷腊,再怎么努力也是沒(méi)有用艳悔。互連網(wǎng)出現(xiàn)以后女仰,世界日趨于扁于化猜年,在這時(shí)代,所有的信息幾乎公開(kāi)疾忍、透明化乔外,所以選擇機(jī)會(huì)很重要。

2017年7月份的時(shí)候一罩,在上海的街頭出現(xiàn)了國(guó)內(nèi)第一家24小時(shí)無(wú)人便利店杨幼,填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)在零售方面的空白∧粼ǎ“無(wú)人便利店”這個(gè)概念最早來(lái)自國(guó)外的亞馬遜差购,使用智能機(jī)掃碼進(jìn)入,選購(gòu)的商品不需要排隊(duì)等候結(jié)帳汉嗽。


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一欲逃、優(yōu)勢(shì):

1、從資本投入的角度上看饼暑,極大地減少店里的人工成本稳析,一個(gè)人可以管理10家店。

2弓叛、從超市的應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)看彰居,可以規(guī)模化復(fù)制撰筷,能力強(qiáng)裕菠,多種形式并存。比如:無(wú)人便利店 + O2O的直播模式(電商)闭专;無(wú)人便利店+廣告(店面外賣(mài)做直播廣告);無(wú)人便利店+消費(fèi)金融等等旧烧,未來(lái)可以做到N個(gè)+影钉。

3、從消費(fèi)的需求來(lái)看掘剪,也是最大的優(yōu)勢(shì):便利平委。即:花錢(qián)買(mǎi)便利,消費(fèi)群體最突出的體現(xiàn)在90后夺谁、00后廉赔,其次是70后肉微、80后的中產(chǎn)階層越來(lái)越明顯。

4蜡塌、從經(jīng)營(yíng)的角度的來(lái)看碉纳,主要簡(jiǎn)化了超市運(yùn)營(yíng)的流程,無(wú)人便利店與同樣的超市馏艾、零售便利店相比劳曹,節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間琅摩,實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的效率大大提高铁孵,總成本更低,這也是較為突顯的優(yōu)勢(shì)房资。

5蜕劝、從付款方式來(lái)看,由于所購(gòu)物在無(wú)人的收銀臺(tái)上用支付寶轰异、微信掃碼支付岖沛,加強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)支付寶及微信的黏粘性。


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二溉浙、劣勢(shì):

1烫止、用戶的體驗(yàn)降低。一般情況下戳稽,零售業(yè)做為最末端銷售馆蠕,主要依靠服務(wù)價(jià)值品牌+情感價(jià)值+產(chǎn)品的價(jià)格的形式展開(kāi)銷售模式。大部分消費(fèi)者對(duì)銷售價(jià)格比較敏感惊奇,假如說(shuō)銷售的價(jià)格相對(duì)差不多的情況下互躬,想要消費(fèi)者心動(dòng),產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意愿的主要因素是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)價(jià)值品牌+情感價(jià)值颂郎,而這部分正是無(wú)人便利店缺失的部分吼渡。

2、實(shí)現(xiàn)商品躍遷乓序。無(wú)人便利店必須依靠整個(gè)銷售商品與該店的應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者寺酪,由此看來(lái),會(huì)倒逼著入駐的供應(yīng)商做出新的改變替劈,拓展新商品的發(fā)展趨勢(shì)寄雀,從現(xiàn)有的一層模式上升到新的層面上,來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球陨献。

3盒犹、品種相對(duì)單一。受制于空間,便利店內(nèi)部陳列的商品種類相對(duì)簡(jiǎn)單急膀,貨物比傳統(tǒng)的便利店要少沮协,主要是保質(zhì)期較長(zhǎng)的食品、飲料卓嫂、酸奶和一般日用品慷暂。


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三、風(fēng)險(xiǎn):

1命黔、 目前便利店或有存在居無(wú)定所人員居住點(diǎn)的可能性呜呐。

2、或有變成街頭垃圾箱的可能性悍募。就象當(dāng)前正在推行的共享單車一樣蘑辑,同樣存在檢驗(yàn)并考問(wèn)國(guó)人的素質(zhì),也會(huì)阻礙資本的意愿坠宴。


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四洋魂、反饋:


1、無(wú)論是從技術(shù)角度喜鼓、消費(fèi)角度來(lái)看副砍,無(wú)人便利店已經(jīng)加快嘗試的步伐。


2庄岖、從投資及運(yùn)行模式豁翎、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)看,傳統(tǒng)的零售店也急需要轉(zhuǎn)型隅忿。


3心剥、無(wú)人便利店龐大的智能銷售體系,都依附互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)背桐,既然是智能的优烧,一定會(huì)有BUG出現(xiàn),為更好地链峭、更順暢畦娄,需要逐步進(jìn)化升級(jí),在試錯(cuò)中快速發(fā)展才能在新領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭弊仪。


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五熙卡、更新觀念

這個(gè)時(shí)代的最大特征就是“快”,一個(gè)訊息從地球這一端到另一端只需要0.05秒励饵,無(wú)人便利店的“快”速出現(xiàn)再膳,打破的原有的零售模式,是一種創(chuàng)新曲横,也是新的零售方式即將進(jìn)入下一個(gè)風(fēng)口。

這兩天被網(wǎng)上一則消息刷屏,意思說(shuō)想顛覆零售業(yè)的馬云禾嫉,卻被大媽們顛覆了灾杰。

因?yàn)闊o(wú)人超市,冷氣足熙参,干凈又明亮艳吠,完全有成為娛樂(lè)地的潛質(zhì),加上又沒(méi)有營(yíng)業(yè)員孽椰,即使是久坐昭娩、留不買(mǎi)東西,也不用擔(dān)心有人催促的尷尬黍匾,大媽們也可在此羽扇綸巾栏渺,聊聊家長(zhǎng)里短,話話天下所謂的奇事锐涯。

在經(jīng)濟(jì)學(xué)中,我們把這些已經(jīng)發(fā)生不可收回的支出磕诊,如時(shí)間、金錢(qián)纹腌、精力等稱為“沉沒(méi)成本”(Sunk Cost)霎终。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度而言,無(wú)人超市的設(shè)備投入升薯、房租莱褒、電費(fèi)等實(shí)際上都屬于“沉沒(méi)成本”,大媽們來(lái)與不來(lái)涎劈,空調(diào)總是要開(kāi)广凸,電費(fèi)一直存在,有或沒(méi)有人在里面责语,你的超市肯定也是窗明幾凈炮障,還有房租費(fèi)用每天都存在。仔細(xì)觀察所有的超市坤候、商場(chǎng)都有沉沒(méi)成本的痕跡胁赢,只不過(guò)無(wú)人超市的沉沒(méi)成本,占總營(yíng)業(yè)成本的大部分白筹,此商業(yè)模式更為突出一些智末。

由于天氣酷熱,把人們“逼進(jìn)”室內(nèi)的徒河,理論上是盡可能地吸引住客戶系馆,并延長(zhǎng)的停留時(shí)間,產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望顽照,誘發(fā)購(gòu)買(mǎi)的行為由蘑,就可以減少沉沒(méi)成本的支出闽寡,增加利潤(rùn)。但是尼酿,這些乘涼爷狈、避暑的人們會(huì)不會(huì)在此產(chǎn)生銷售額不得而知,現(xiàn)實(shí)又是否達(dá)到“理想購(gòu)買(mǎi)”裳擎,很大程度上與個(gè)人的素質(zhì)及其他因素有一定的關(guān)系涎永。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,學(xué)會(huì)及時(shí)更新觀念或許是更為主要鹿响。


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Sinopec淡然羡微,本文為作者原創(chuàng),感謝閱讀惶我,圖片來(lái)網(wǎng)絡(luò)編輯妈倔。任何形式轉(zhuǎn)載請(qǐng)簡(jiǎn)信聯(lián)系作者。謝謝~~

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