作者：Donald & Gerald 2014年4月出版
第1次讀完時間：2020年4月7日
這是一本很薄的書拙吉，連同各種圖片在內(nèi)總共160頁，但卻特別有啟發(fā)揪荣。
之所以拿起這本書庐镐，是因為剛看完大島祥譽的《學(xué)會提問：麥肯錫工作法》。想拓展一下關(guān)于問題的來源和本質(zhì)变逃，以便能更好地在現(xiàn)實工作和生活中學(xué)會更好地提問必逆。
閱讀通篇，感受他們定義的“問題”不盡相同：
大島祥譽《學(xué)會提問》，側(cè)重于“提問”的動作名眉。講了提問的好處粟矿，什么是好的提問和怎樣提問。
Donald & Gerald 在本書當(dāng)中則主要定義了問題及其本質(zhì)损拢，探討了問題產(chǎn)生的根源陌粹，問題是否有必要解決和由誰來解決。
兩者在問題的本質(zhì)上有一定交集福压。共同認(rèn)為：提問要去除“主觀性”和先入為主的態(tài)度掏秩；要跳出條條框框的限制；見到問題不要“急于”奔向如何解決荆姆，要思考在先蒙幻；在工作問題不返工上，兩者在“很多任務(wù)提出者在做事人提交結(jié)果前胆筒，也不明確到底想要什么”上產(chǎn)生交集邮破。Donald & Gerald為問題及解決方案的提出拓展了思路。
《你的燈亮著嗎仆救？》結(jié)構(gòu)
主要觀點
關(guān)于問題
1、 問題是理想和現(xiàn)實之間的落差彤蔽；
2摧莽、 問題沒有盡頭。一個問題的解決是另一個問題的開始顿痪；
3范嘱、 有多少個問題的當(dāng)事者，問題就有多少個層面员魏。解決方案必須要與當(dāng)事方匹配丑蛤，才有價值；
4撕阎、 在問題的諸多涉事者中受裹，誰出頭，問題就是誰的虏束；
5棉饶、 做文字游戲，可以有利于涉事方對問題的理解達(dá)成一致镇匀；
關(guān)于問題產(chǎn)生根源
1照藻、 大部分問題產(chǎn)生的根源在于當(dāng)事人自己；
2汗侵、 不排除有人幸缕、機(jī)構(gòu)等人為地制造問題群发；
3、 任何問題產(chǎn)生都有原因发乔，不要相信“命中注定”和“自然規(guī)律”熟妓；
關(guān)于解決問題
1、 解決問題的方法或者是實際降低落差栏尚，或者是讓這個落差看起來顯得降低了起愈；
2、 “不可能”的解決方案有可能是雙贏的開始译仗，要敢于打破常規(guī)抬虽；
3、 問題的解決時機(jī)是一損俱損的時候纵菌，讓問題變得更糟阐污，或者讓規(guī)則與問題的制造者感受到是解決問題的方法；
4产艾、 把問題的責(zé)任歸于自己，以及降低敏感度“忽略問題”（特別是來自于對外界感知的“幻象問題”）也是問題的解決方式之一滑绒；
5闷堡、 要想解決問題，需要注意問題表述的方式和時機(jī)疑故；
6杠览、 當(dāng)別人可以解決自己問題時，不要越俎代庖纵势；
7踱阿、 要相信處于問題旋渦中的人，有解決問題的智慧钦铁，小小的提醒有時勝過復(fù)雜的解決方案软舌；
8、 很多提問者在你給出結(jié)論前牛曹，不知道自己到底想要什么佛点；
9、 有些問題提出者是迫于外在壓力假裝要解決問題黎比，其實他內(nèi)心老早就有答案超营。
10、 問題急阅虫，但解決問題不能著急演闭。急了會出錯，急于給出的答案會不值錢颓帝。
可用資料
模型
數(shù)據(jù)
1米碰、 53.27%的情況下窝革，問題出在問題解決這自己身上。原著第15章见间，第117頁聊闯。
本書延展關(guān)聯(lián)
1、 大島祥譽《學(xué)會提問：麥肯錫工作法》米诉，如前所述菱蔬。
感想
1、 你的問題史侣，還是別人的問題拴泌？
不要越俎代庖，費力不討好惊橱；要相信處于“水深火熱”之中的人的智慧蚪腐，點到即止。
2税朴、 讓問題“飛”一會兒回季！
弄清問題的本質(zhì)，再行動正林！
3泡一、 讓問題涉事方“感受”到問題的麻煩，是推進(jìn)“工作”的重要方法
以前工作中很少這樣想觅廓。不讓涉事者體會到問題的嚴(yán)重性和麻煩鼻忠，他不會重視，也沒有做的動力杈绸。
4帖蔓、 凡事從自己找原因，是第一位的瞳脓。
改變自己的視角和思考方法塑娇，一念之間，最容易劫侧，也是推動整個問題解決的發(fā)動機(jī)钝吮。先讓發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)起來。有時板辽，整個問題解決了奇瘦，有時，至少自己平和和解決了問題中自己的部分劲弦。
