前段時(shí)間在給幾十個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理們講學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，學(xué)員談到目前的一大困境是：“做培訓(xùn)成就感差廉赔，這個(gè)崗位的員工流動率較大”肉微。這引發(fā)了我深入的思考：培訓(xùn)人的成就感來自哪里？我們歸類了下蜡塌，無非下面這幾個(gè)：
1碉纳、現(xiàn)場學(xué)員的滿意度
看到學(xué)員的眼神，看到學(xué)員的表情馏艾，看到學(xué)員的參與劳曹，如果再有點(diǎn)掌聲和笑聲那就更妙了。不管是用干貨還是段子琅摩，不管是故事還是案例铁孵，不管是視頻還是模擬，只要能達(dá)到學(xué)員的滿意房资，那就是一種莫大的成就感蜕劝。
然而，這種成就感是基礎(chǔ)性的轰异，是基本保障岖沛。對于培訓(xùn)師來說，這也很關(guān)鍵搭独。然而對于培訓(xùn)經(jīng)理婴削，時(shí)間久了后，會逐步衰退牙肝，因?yàn)槟阋膊恢赖降子袥]有幫到學(xué)員唉俗，而且發(fā)現(xiàn)學(xué)員參加這樣的培訓(xùn)參加多了后，會審美疲勞惊奇，會懈怠互躬。所以這樣的成就感可能很難持續(xù)，因?yàn)槭墙⒘吮硐笊系摹?/p>
2颂郎、領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目的肯定
培訓(xùn)的成功不只是學(xué)員維度的好評吼渡，還要贏得領(lǐng)導(dǎo)的好評和支持。尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)乓序，他們的評價(jià)極為重要寺酪。說白了坎背，領(lǐng)導(dǎo)一句這次培訓(xùn)不錯(cuò)，就可以讓培訓(xùn)經(jīng)理感覺到極大的滿足感寄雀，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可了得滤，說明活沒白干，后期領(lǐng)導(dǎo)還會支持盒犹，預(yù)算還會有懂更，工作還會有。
不過急膀，也得弄清楚沮协，領(lǐng)導(dǎo)的這簡單一句評價(jià)依據(jù)是什么，如果依據(jù)也僅僅是課堂的氛圍或者是學(xué)員的評價(jià)卓嫂，那咱也得再深入追求下慷暂。因?yàn)楹枚嗯笥颜f過“領(lǐng)導(dǎo)對于培訓(xùn)要求變化大，對于培訓(xùn)支持度變化大”晨雳，短期贏得領(lǐng)導(dǎo)支持難度可能不大行瑞，然而贏得領(lǐng)導(dǎo)長期支持，可能還是要看領(lǐng)導(dǎo)到底想要培訓(xùn)幫助解決什么問題餐禁，而且每個(gè)階段他希望解決的問題也不一樣血久。
3、業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可
在企業(yè)里坠宴，業(yè)務(wù)就是老大洋魂，他們是直接帶來銷售收入和利潤的，是直接將企業(yè)價(jià)值變現(xiàn)的喜鼓。尤里奇倡導(dǎo)“由外而內(nèi)”的視角副砍，就是說要多關(guān)注我們的“客戶”。有朋友說“我們的業(yè)務(wù)不支持培訓(xùn)庄岖，我們的業(yè)務(wù)人員不愛學(xué)習(xí)”豁翎。我想這就搞錯(cuò)了主次關(guān)系，是業(yè)務(wù)要支持培訓(xùn)還是培訓(xùn)支持業(yè)務(wù)隅忿？業(yè)務(wù)人員不愿意來課堂上不代表他們不愛學(xué)習(xí)心剥，這只能說明咱的培訓(xùn)可能不是人家急需的。
業(yè)務(wù)就是培訓(xùn)經(jīng)理的客戶背桐，培訓(xùn)人員要多深入挖掘并滿足業(yè)務(wù)需求才能得到其持續(xù)認(rèn)可优烧。屁股決定腦袋，“支持業(yè)務(wù)”不是掛在嘴上链峭，而應(yīng)該是看屁股經(jīng)常在自己辦公室還是在業(yè)務(wù)部門辦公室畦娄。
4、學(xué)員參訓(xùn)后的應(yīng)用
“課上激動課后不動”是培訓(xùn)界的常見現(xiàn)象。所以培訓(xùn)經(jīng)理如果只是停留在讓學(xué)員課上激動階段熙卡，那顯然不能帶來持久的成就感杖刷。因?yàn)閺膶W(xué)習(xí)的概念來看，學(xué)習(xí)的本質(zhì)還是要帶來行為的改變驳癌。所以當(dāng)我們聽到學(xué)員訓(xùn)后將培訓(xùn)的方法技巧在實(shí)際工作中應(yīng)用的話滑燃，成就感就更加濃厚了。
而這種應(yīng)用如果僅僅靠自然發(fā)生的話颓鲜，其實(shí)是很難表窘，因?yàn)橹鲃痈淖兊膶W(xué)員比例可能不會太高。所以想在這方面獲得成就感灾杰，需要培訓(xùn)經(jīng)理自己去推動蚊丐，去跟蹤，去發(fā)現(xiàn)艳吠。
5、幫助學(xué)員成長起來
在國藥大學(xué)時(shí)孽椰，當(dāng)看到培養(yǎng)的內(nèi)訓(xùn)師逐步成長起來時(shí)昭娩，成就感是翻倍上升的。他們在講臺上展現(xiàn)風(fēng)采黍匾，傳播方法技巧栏渺；他們在自己崗位上成為骨干，有的被提拔為管理者锐涯；有的成為自己領(lǐng)域的專家磕诊，成為有影響力的人物。包括現(xiàn)在為很多企業(yè)實(shí)施內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目時(shí)纹腌，也會有這樣的成就感霎终。這種成就感來自于學(xué)員的成長，所以現(xiàn)在很喜歡做較為長期的學(xué)習(xí)項(xiàng)目升薯。因?yàn)槌掷m(xù)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)旅程更容易幫助學(xué)員成長起來莱褒。
成長不是一蹴而就的，能夠持續(xù)幫助一批學(xué)員成長起來涎劈，這種成就感是牢靠的广凸，是看得見摸得著的。
6蛛枚、幫助業(yè)務(wù)解決戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)問題
培訓(xùn)本身能否真正解決問題谅海？無法得到明確的答案，所以我們加了個(gè)詞“幫助”蹦浦，幫助的程度有多高扭吁，取決于問題界定、原因剖析、方案設(shè)計(jì)和實(shí)施等多方面的作用智末，也取決于組織內(nèi)外的多種要素谅摄。
盡管如此，培訓(xùn)對于業(yè)務(wù)的影響程度將越來越成為培訓(xùn)能否持久系馆、領(lǐng)導(dǎo)能否投資的關(guān)鍵維度送漠。這個(gè)成就感的獲取是需要培訓(xùn)管理者在全局思維、運(yùn)營思維由蘑、問題分解和解決能力闽寡、業(yè)務(wù)能力、專業(yè)能力等方面不斷提升的尼酿，是需要付出比僅僅追求學(xué)員滿意度爷狈、領(lǐng)導(dǎo)口頭認(rèn)可等更多時(shí)間和精力的。
成就感也是價(jià)值感裳擎，是創(chuàng)造價(jià)值的感覺涎永，培訓(xùn)創(chuàng)造的價(jià)值都是取決于外在，是幫助業(yè)務(wù)解決問題鹿响、幫助學(xué)員獲得成長羡微，只有他們的成長才會帶來自己的成長。
