從書(shū)中我們知道《非暴力溝通》的四要素是：觀察闯捎、感受、需要许溅、請(qǐng)求瓤鼻。下面談?wù)勎覍?duì)其中一些要素的體會(huì)。
一：觀察
閱讀過(guò)程中我做了有關(guān)觀察的問(wèn)題練習(xí)：
1贤重、小紅完全沒(méi)有上進(jìn)心茬祷。
觀察：小紅大學(xué)畢業(yè)以來(lái)除了上班，沒(méi)有去參加過(guò)一次學(xué)習(xí)并蝗。
2祭犯、堂姐很少關(guān)心三叔的起居飲食。
觀察：堂姐半年來(lái)滚停，看望了三叔兩次沃粗。
3、陳總總是突然通知開(kāi)會(huì)键畴。
觀察：這三個(gè)月以來(lái)陪每，陳總在下班后召集了六次中層干部會(huì)議。
4镰吵、你從來(lái)不主動(dòng)洗碗檩禾。
觀察：半年了，你只洗了三次碗疤祭。
5盼产、攝影老師總是布置很多作業(yè)。
觀察：攝影老師每周布置戶外作業(yè)三題交照片10張
非暴力溝通要求我們自己觀察正在發(fā)生的事情勺馆，并能清楚地表達(dá)出觀察結(jié)果戏售。
非暴力溝通強(qiáng)調(diào)區(qū)分觀察和評(píng)論。
二草穆、感受
體會(huì)內(nèi)心的感受灌灾，并將它和想法區(qū)分開(kāi)是很重要的。
感受的根源在于我們自身悲柱。我們的需要和期待锋喜，以及對(duì)他人言行的看法，產(chǎn)生了我們的感受。
如：1嘿般、每個(gè)周末回鄉(xiāng)下從化溫泉家里段标，看著窗外風(fēng)景，我總覺(jué)得心曠神怡炉奴。
2逼庞、經(jīng)歷過(guò)媽媽兩次摔倒住院，現(xiàn)在每次她獨(dú)自出門(mén)都讓我很擔(dān)心瞻赶！
三赛糟、需要
相比于批評(píng)，直接清楚地表達(dá)感受是更有效的溝通方式砸逊。
我們提出的要求應(yīng)該是具體的璧南，要清楚地告訴對(duì)方，我們希望對(duì)方做什么痹兜。
在具體地提出自己的請(qǐng)求之前穆咐，要明確談話的目的颤诀。
非暴力溝通所說(shuō)的傾聽(tīng)字旭，意味著我們要放下自己心中已有的想法和判斷，一心一意地去體會(huì)他人崖叫。
非暴力溝通十分重視培養(yǎng)對(duì)自己的愛(ài)遗淳。
“應(yīng)該”“必須”“不得不”等詞語(yǔ)容易引發(fā)我們的內(nèi)疚感。
批評(píng)往往暗含著期待心傀。在最近一個(gè)星期里屈暗，我們使用了哪些批評(píng)的語(yǔ)言？我們真正的期待是什么脂男？例如：周五女兒回家的养叛，問(wèn)她“那個(gè)補(bǔ)習(xí)班是你要求上的，怎么可以一下子就取消上課了呢宰翅？太讓我失望了”其實(shí)我的內(nèi)心真正是想孩子變得誠(chéng)信聽(tīng)話弃甥，期待孩子的成長(zhǎng)進(jìn)步，實(shí)踐感覺(jué)焦慮汁讼！
現(xiàn)在我每天打卡共讀此書(shū)淆攻，一邊閱讀一邊領(lǐng)悟其中精華，非暴力溝通指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽(tīng)的方式嘿架。我們不再條件反射地反應(yīng)瓶珊，而是去明了自己的觀察、感受和愿望耸彪，有意識(shí)地使用語(yǔ)言伞芹。我們既誠(chéng)實(shí)、清晰地表達(dá)自己蝉娜，又尊重與傾聽(tīng)他人丑瞧。這樣柑土，在每一次互動(dòng)中我們都能聆聽(tīng)到自己和他人心靈深處的呼聲。同時(shí)绊汹，它還促使我們仔細(xì)的觀察稽屏，發(fā)現(xiàn)正影響我們的行為和事件，并提出明確的請(qǐng)求西乖。它的方式雖然簡(jiǎn)明狐榔，但能帶來(lái)根本性的變化。
