怎樣尋找用戶研究的工作機(jī)會(huì)叙谨？

紙上得來終覺淺温鸽，絕知此事要躬行。如果想更好的運(yùn)用和體會(huì)用戶研究的價(jià)值手负，那么進(jìn)行相關(guān)的工作/實(shí)習(xí)也是很有必要的涤垫，本篇將簡(jiǎn)單介紹一下，可以從哪些方面尋找用戶研究的工作機(jī)會(huì)竟终。

一蝠猬、大型互聯(lián)網(wǎng)公司

這方面以BAT，京東统捶，網(wǎng)易這些巨頭互聯(lián)網(wǎng)公司代表榆芦，用戶研究的崗位相對(duì)成熟，需求量也更大一些喘鸟，具體到崗位的情況匆绣，不同公司也有些不同，百度以技術(shù)導(dǎo)向?yàn)橹魇埠冢虼嗽谡衅傅倪^程中會(huì)側(cè)重于要求一定的技術(shù)水平犬绒，當(dāng)然也不是絕對(duì)的。阿里則將用戶研究崗位放在設(shè)計(jì)類-交互設(shè)計(jì)師的分類下面兑凿，此外凯力，騰訊和京東也把用戶研究崗位放在設(shè)計(jì)類崗位的分類下面茵瘾。除了設(shè)計(jì)類，一些公司也會(huì)放在產(chǎn)品類的崗位分類下面咐鹤，比如愛奇藝拗秘。總體來說祈惶，一般劃分為設(shè)計(jì)類和產(chǎn)品類兩大塊雕旨，因此，對(duì)于求職這些大公司的用研崗位來說捧请，具備一定的產(chǎn)品和設(shè)計(jì)知識(shí)凡涩，也是十分必要的。

二疹蛉、大型互聯(lián)網(wǎng)公司的UED部門

這里的UED是統(tǒng)稱活箕，不是特指具體的部門，因?yàn)槊總€(gè)公司的情況也會(huì)有所不同可款。專門的UED部門育韩，一般會(huì)把用研，交互闺鲸，視覺放在一起筋讨，組成專業(yè)部門，有些也會(huì)把前端放進(jìn)來摸恍。比如百度用戶體驗(yàn)中心（UXC）悉罕、阿里巴巴國際UED團(tuán)隊(duì)，騰訊用戶研究與體驗(yàn)設(shè)計(jì)部（CDC）立镶，騰訊社交用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)（ISUX）蛮粮、網(wǎng)易用戶體驗(yàn)中心（UEDC）等等。這類專業(yè)的部門一般是獨(dú)立于具體的業(yè)務(wù)部門存在的谜慌，平時(shí)以項(xiàng)目為周期單位開展用研和設(shè)計(jì)工作然想，比如微眾銀行的用研工作就有CDC在幫忙開展。因此這些UED部門的專業(yè)性很強(qiáng)欣范，具體的網(wǎng)站上面也會(huì)分享實(shí)踐的案例分析变泄，干貨也很多，平時(shí)也可作為案例進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習(xí)恼琼。因此如有實(shí)力非常建議加入這些部門進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)妨蛹。當(dāng)然，由于是專業(yè)的UED部門晴竞，因此對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人作品也都有一定的要求蛙卤。下面是幾個(gè)主要大公司的UED部門網(wǎng)站：

百度用戶體驗(yàn)中心：http://uxc.baidu.com/

阿里巴巴國際UED團(tuán)隊(duì)：http://www.aliued.com/

網(wǎng)易用戶體驗(yàn)中心：http://uedc.163.com/

騰訊用戶研究與體驗(yàn)設(shè)計(jì)部：http://cdc.tencent.com/

騰訊社交用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)：https://isux.tencent.com/

三、用戶研究的一些乙方公司

隨著用研的發(fā)展，也涌現(xiàn)出了一批專業(yè)的乙方公司颤难，以唐碩神年，藝土，伊颯爾行嗤，洛可可為代表已日，平時(shí)主要的工作方式為與甲方公司進(jìn)行合作，接手甲方公司的項(xiàng)目栅屏。因此在乙方公司工作會(huì)相對(duì)辛苦一些飘千，但專業(yè)性也很強(qiáng)，因此成長(zhǎng)也會(huì)很快栈雳，另一方面护奈，對(duì)于乙方公司來說，積累良好的口碑也是十分重要的哥纫，所完成的項(xiàng)目必須接受甲方的驗(yàn)收霉旗，因此運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)和技能保證項(xiàng)目高質(zhì)量的完成則顯得十分必要，在這種環(huán)境中磺箕，個(gè)人的成長(zhǎng)比在甲方公司會(huì)相對(duì)來說快一些。

四抛虫、手機(jī)行業(yè)

手機(jī)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)相信大家也是有目共睹的松靡，從前幾年的小米盛極一時(shí)到如今的OV崛起。在這個(gè)行業(yè)里建椰，也有一些用戶研究的工作機(jī)會(huì)雕欺，以O(shè)V兩家為代表，其他像魅族棉姐，金立等也有類似的機(jī)會(huì)屠列，對(duì)于想加入這樣的公司來說，需要了解一些OS操作系統(tǒng)以及行業(yè)等相關(guān)知識(shí)伞矩。

五笛洛、一些其他行業(yè)

近幾年來，一些傳統(tǒng)的行業(yè)也越來越重視用戶研究乃坤，也設(shè)立了相應(yīng)的崗位苛让，這也充分說明了用戶體驗(yàn)的重要性。這方面如家電行業(yè)的美的湿诊、海信狱杰、海爾、TCL等厅须，在這些行業(yè)中仿畸，用研主要從事的是需求的調(diào)研、挖掘以及產(chǎn)品的體驗(yàn)測(cè)試工作。作為家電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者错沽，美的今年5月份在上海成立了用戶體驗(yàn)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室簿晓，今后將作為美的集團(tuán)各單位內(nèi)銷高端產(chǎn)品開展用戶體驗(yàn)與創(chuàng)新的專業(yè)實(shí)驗(yàn)基地，為美的開展一線城市消費(fèi)者生活方式研究甥捺、產(chǎn)品消費(fèi)趨勢(shì)研究與用戶需求研究提供組織資源保障抢蚀。此次美的用戶體驗(yàn)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的成立，是美的推動(dòng)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)升級(jí)與創(chuàng)新落地工作的重要資源投入镰禾，更表明美的為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略而打好堅(jiān)實(shí)用戶研究基礎(chǔ)的決心皿曲。

六、市場(chǎng)研究/消費(fèi)者研究的機(jī)會(huì)

關(guān)于市場(chǎng)研究和用戶研究吴侦，知乎上也有專門的帖子討論兩者的區(qū)別和聯(lián)系屋休。總體上來說备韧，兩者沒有本質(zhì)上的太大區(qū)別劫樟，都是對(duì)用戶/消費(fèi)者需求的洞察，本質(zhì)都是在研究人织堂，用戶研究更多的是關(guān)注用戶和產(chǎn)品層面叠艳，而市場(chǎng)研究則更多的是關(guān)注市場(chǎng)和營銷層面，另外易阳，市場(chǎng)研究由于歷史比用戶研究更長(zhǎng)一些药蜻，因此在理論和方法體系上比用戶研究更加成熟一些阐滩。具體到行業(yè)上闺金，快消行業(yè)的機(jī)會(huì)多一些狼牺，比如聯(lián)合利華有消費(fèi)者與市場(chǎng)研究部，藍(lán)月亮有消費(fèi)者研究的崗位等事示，其他像房地產(chǎn)早像、汽車、互聯(lián)網(wǎng)金融也有一些機(jī)會(huì)肖爵，每個(gè)行業(yè)具體的工作內(nèi)容也有所不同卢鹦。因此，如果想從事用戶研究的工作劝堪，選擇從市場(chǎng)研究切入也是一個(gè)可以考慮的選擇法挨，畢竟術(shù)業(yè)有專攻，方法和技能都是通用的幅聘，心理學(xué)專業(yè)主要是通過定量與定性的研究凡纳，科學(xué)的研究設(shè)計(jì)而得出結(jié)論，知乎上也有用研的前輩是從市場(chǎng)研究轉(zhuǎn)過來的帝蒿，并且分享過自己的經(jīng)歷荐糜。

七、市場(chǎng)研究的乙方公司

上面也說到了，市場(chǎng)研究的歷史更長(zhǎng)暴氏，這方面也有一些專門的乙方公司延塑，比如：尼爾森，益普索答渔，TNS关带，Millward brown，零點(diǎn)等沼撕。我之前所在的實(shí)習(xí)的用研部門宋雏，就有同事是從乙方市場(chǎng)研究公司轉(zhuǎn)過來的，我也從他們那里學(xué)到了很多專業(yè)的研究方法和多維度的思考問題的方式务豺。當(dāng)然也如前文所說磨总，在乙方公司會(huì)相對(duì)辛苦一些，但其專業(yè)性是不可否認(rèn)的笼沥，如能進(jìn)入這樣的公司進(jìn)行學(xué)習(xí)蚪燕，也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，成長(zhǎng)也會(huì)很快奔浅。

最后馆纳，找工作沒有對(duì)與錯(cuò)之分，只有適不適合自己汹桦，具體到每個(gè)人的情況鲁驶，還是應(yīng)該綜合考慮自身的因素。每種選擇都有利弊营勤，選擇適合自己的灵嫌，才是王道壹罚。