應(yīng)對UGC垃圾信息方法

廣告跟压、臟話扒袖、謠言等都屬于UGC信息垃圾塞茅,嚴(yán)重影響用戶體驗,有些產(chǎn)品垃圾信息已經(jīng)嚴(yán)重影響使用季率,造成大批用戶流失野瘦,下圖為ugc垃圾信息思維導(dǎo)圖,深黃色標(biāo)注的為基本手段飒泻。

應(yīng)對ugc垃圾信息

阻止發(fā)布

過于嚴(yán)苛的審查會拉高產(chǎn)品使用門檻鞭光,犧牲自由換取的良好的生態(tài)環(huán)境,把垃圾信息扼殺在搖籃適合某些特定產(chǎn)品泞遗,此類產(chǎn)品大多有以下特點:特定人群惰许、可替代性小、用戶粘度高史辙。

注冊限制:需要邀請碼的小眾論壇如產(chǎn)品社區(qū)pmcaff汹买,用戶素質(zhì)普遍偏高,更渴望私密的聊倔、專業(yè)的交流空間

考核制度:隨著用戶數(shù)量激增晦毙,嗶哩嗶哩殘開啟酷的答題機制,用戶需要通過層層關(guān)卡才能發(fā)彈幕

系統(tǒng)識別:基本屏蔽手段耙蔑,技術(shù)的發(fā)展會大大降低垃圾信息的發(fā)布



阻止傳播

維基百科在不用登陸情況下可以編輯见妒、修改詞條,依然能夠迅速清理垃圾信息纵潦,為世界貢獻數(shù)以億計的專業(yè)詞條徐鹤,靠的是強大的管理機制,詳情參考維基百科創(chuàng)始人在ted演講? 邀层,這種溫和態(tài)度被大多數(shù)產(chǎn)品所采納,需要培養(yǎng)用戶反饋習(xí)慣和管理積極處理遂庄。

用戶監(jiān)督:反對機制折疊不被大眾認(rèn)同的答案寥院,不過有些問題需要不同的聲音,反對機制有時候會埋沒不同的聲音涛目;點贊機制讓用戶優(yōu)先看到大眾認(rèn)可的答案秸谢,但猶太效應(yīng)會讓起早期回答有一定優(yōu)勢,造成搶沙或惡意騙贊行為霹肝;kol引導(dǎo)的言論更多的依賴kol價值觀估蹄,有時某些不那么正確的言論或者謠言會得到廣泛傳播,難以控制沫换。

后臺監(jiān)督:近年興起的網(wǎng)絡(luò)直播臭蚁,就需要超管來保證主播行為規(guī)范,缺點也很明顯:工作量大且很難及時處理

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