常言道:“見人說人話爪膊,見鬼說鬼話权悟,會做的不如會說的⊥剖ⅲ”
人與人溝通峦阁,有問必有答。會說話和會回話是一門學(xué)問小槐,也是一門技巧;掌握好了會左右逢源荷辕;人際關(guān)系越來越好凿跳;事業(yè)上風(fēng)生水起。
在職場中疮方,上有領(lǐng)導(dǎo)控嗜,有下屬,有同事骡显。
舉個(gè)例子:
領(lǐng)導(dǎo)叫你幫買了一件50元的東西疆栏,他發(fā)紅包給你曾掂,你是收還是不收?收了顯得小氣壁顶,怕得罪他珠洗。不收如果再有下次下下次怎么處理?怎么辦呢若专!
《回話技巧》這本書里介紹了這幾種回話技巧许蓖。掌握好了。能讓領(lǐng)導(dǎo)相信你调衰,欣賞你
如何回話能取得領(lǐng)導(dǎo)的信任
領(lǐng)導(dǎo)是我們的頂頭上司膊爪,和領(lǐng)導(dǎo)相處,談話嚎莉,回話都要注意方式方法米酬。
要根據(jù)他的性情愛好,生活習(xí)慣趋箩,家庭背景及奮斗目標(biāo)赃额。
真正了解一個(gè)人,你才知道什么話可以說阁簸,什么事可以做爬早。
事事為領(lǐng)導(dǎo)著想,為他分擔(dān)启妹。
有句話叫做:“知己知彼筛严,百戰(zhàn)不殆。"
領(lǐng)導(dǎo)各有不同的類型的性格饶米,針對不同的人做好相應(yīng)的對策桨啃。
①對“工作狂″的領(lǐng)導(dǎo)——聽命
返婁領(lǐng)導(dǎo)多以自己為中心,以為自己最能干檬输,時(shí)時(shí)以工作為中心照瘾。
你要崇拜他,努力工作丧慈,不斷向他請教析命。
②霸道型的領(lǐng)導(dǎo)——勇敢
這婁領(lǐng)導(dǎo)希望下屬服從他,事事聽命于他逃默,甚至喜歡威脅下屬鹃愤。面對這婁領(lǐng)導(dǎo),必須要勇敢一點(diǎn)完域。想辦法說服他软吐。
③疑神疑鬼的領(lǐng)導(dǎo)——每天向他回報(bào)工作情況
這婁領(lǐng)導(dǎo)總是懷疑下氣屬偷懶,偷東西吟税,在車間安裝監(jiān)控?cái)z像頭凹耙。
面對這婁領(lǐng)導(dǎo)姿现,你每天都要告訴他你做出的成績,讓他放心肖抱。
④優(yōu)柔寡斷的領(lǐng)導(dǎo)——幫爬下決心
這婁領(lǐng)導(dǎo)什么事情都猶猶豫豫备典,難下決心。喜歡聽取別人的建議虐沥。
你只要掌握好分寸熊经,在顧及好他面子的同時(shí),多點(diǎn)一起討論對策欲险,幫他下決心
⑤健忘型的領(lǐng)導(dǎo)——做個(gè)愛嘮叨的老媽子
健忘型的領(lǐng)導(dǎo)镐依,常常丟三落石,剛說的事很快就忘了天试。所以他講過的事幫他記著槐壳,故意多問他,多討論問題以勾引他回憶喜每。從而記事情务唐。
⑥百對模糊型的領(lǐng)導(dǎo)——多問
這類型的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常安排的工作含糊不清,難以下手和進(jìn)行操作带兜。
一定要有打破砂鍋問到底的耐心枫笛。并記錄好,讓其核對后再開始實(shí)施操作和工作刚照。
⑦面對內(nèi)向型的領(lǐng)導(dǎo)——隱秘型回復(fù)
這類型的領(lǐng)導(dǎo)不喜歡口上講刑巧,更喜歡用發(fā)文件的形式安排工作,所以我們也最好用發(fā)文件的形式回復(fù)无畔。與其交流啊楚。
⑧面對自私的領(lǐng)導(dǎo)——剛?cè)岵?jì)
自私的領(lǐng)導(dǎo)喜歡把下屬做出的成績歸于自己。在老板面前也只會自己邀功請賞浑彰,錯(cuò)了就是下屬的責(zé)任恭理,不顧及下屬的感受。
面對這種領(lǐng)導(dǎo)郭变,不可一唯的逆來順受颜价,也不可一唯頂撞,適當(dāng)在老板面前維護(hù)下自己的利益诉濒。讓領(lǐng)導(dǎo)知道你也是有原則的周伦。
⑨面對平庸的領(lǐng)導(dǎo)——偶露崢嶸
面對這種領(lǐng)導(dǎo)不必顧及太多,要有一顆寬容的心對之循诉,人不可能事事完美横辆。
難做的工作盡力分擔(dān)撇他,多幫助處理遇到的各種問題茄猫。
掌握好以上這幾種面時(shí)不同領(lǐng)導(dǎo)的回話技巧狈蚤,能讓你職場少吃虧,甚至混得風(fēng)生水起划纽。