前言

找工作超燃，找更好的工作区拳，永遠(yuǎn)是職場(chǎng)人士特別是互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)人才流動(dòng)性巨大行業(yè)的永恒話題。

提到找工作意乓，則又離不開對(duì)于面試的探討樱调。

網(wǎng)上存在著諸多面試相關(guān)的文章攻略，不過站在面試官角度談面試的卻很少。

本文就站在面試官的角度笆凌，談一談一個(gè)面試是怎么組織的圣猎，有哪些技巧和思路。

希望幫到開始接觸招聘任務(wù)的測(cè)試管理人員乞而，同時(shí)也從另一個(gè)角度幫助求職人員應(yīng)對(duì)面試送悔。

常見招聘流程

一個(gè)測(cè)試團(tuán)隊(duì)的組建過程是怎樣一個(gè)鏈路，或者說(shuō)一個(gè)測(cè)試人員是怎么被招聘進(jìn)團(tuán)隊(duì)的呢爪模。

一般來(lái)說(shuō)欠啤，整體上要經(jīng)歷以下的步驟：

◆ 確定人員需求

◆ 多渠道發(fā)布招聘需求

◆ 簡(jiǎn)歷篩選確定候選

◆ 復(fù)數(shù)輪次筆試面試?

◆ 簽約意向確定

◆ 入職

對(duì)于測(cè)試管理人員（面試官）而言，在談面試之前屋灌，首先要說(shuō)說(shuō)人員需求的確定洁段。

對(duì)人員的不同需求注定著我們面試中用到的思路和考察點(diǎn)不太一樣，當(dāng)然面試官要提前確定不能泛泛而論声滥。

總結(jié)了幾個(gè)問題眉撵，在發(fā)布招聘需求或者開始參加面試之前，試著回答一下：

◆ 預(yù)期人才招入后落塑，從事團(tuán)隊(duì)什么樣的纽疟，哪部分工作

◆ 我需要的是招之即用的人才，還是潛力股憾赁，還是解決技術(shù)難題的大牛

◆ 具體而言污朽，預(yù)期人才應(yīng)該具備哪些技術(shù)能力或者潛力

◆ 預(yù)期人才應(yīng)該擁有怎樣的核心競(jìng)爭(zhēng)力

◆ 人員預(yù)算是多少

◆ 預(yù)期多久要到崗

◆ 通過哪種渠道來(lái)招聘

這些問題思考清楚以后，就可以產(chǎn)生我們耳熟能詳?shù)腏D技能要求了龙考，例：

◆ 3-5年測(cè)試行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)蟆肆，熱愛測(cè)試工作

◆ 精通軟件測(cè)試常用的方法和技術(shù)，可以承擔(dān)產(chǎn)品功能和非功能測(cè)試

◆ 熟悉web系統(tǒng)晦款，具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

◆ 熟悉云存儲(chǔ)系統(tǒng)炎功，了解主流云技術(shù)產(chǎn)品

◆ 熟悉Linux工作環(huán)境，掌握至少一門常用腳本語(yǔ)言

◆ 熟悉持續(xù)集成和持續(xù)交付體系缓溅，能完成相應(yīng)測(cè)試蛇损，部署，交付流程

◆ 具備自動(dòng)化測(cè)試經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

◆ 具備數(shù)據(jù)庫(kù)性能調(diào)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

能力勝任模型

在招聘和面試時(shí)坛怪，我們到底都考察一個(gè)測(cè)試人員的哪些方面能力素質(zhì)呢淤齐？

懂測(cè)試？會(huì)某種工具袜匿？

其實(shí)這個(gè)問題更啄，我們更系統(tǒng)的來(lái)歸納一下，就是一個(gè)測(cè)試工程師能力勝任模型

不同的企業(yè)和項(xiàng)目都有著不同的人員需求居灯，這里不能一概而論祭务。

但是通常來(lái)講内狗，測(cè)試人員的能力構(gòu)成模型應(yīng)該包括以上雷達(dá)圖里的六個(gè)維度：

01?基礎(chǔ)理論：求職者對(duì)于有沒有著牢固的測(cè)試?yán)碚摶A(chǔ)？

對(duì)于測(cè)試的角色和團(tuán)隊(duì)地位有著準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)义锥？有沒有出色的測(cè)試思維和理念其屏？

有的團(tuán)隊(duì)在招聘測(cè)試工程師時(shí)會(huì)很看重技術(shù)和工具經(jīng)驗(yàn)等，但往往會(huì)忽視更基礎(chǔ)的這一部分缨该。

實(shí)際上，再?gòu)?qiáng)的能力也要建立在牢固的基礎(chǔ)之上川背，這一部分需要重視贰拿。

02?技術(shù)能力：對(duì)于未來(lái)預(yù)期他要用到的技術(shù)有沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)或者理解？

比如測(cè)試設(shè)計(jì)技術(shù)熄云？操作系統(tǒng)知識(shí)膨更？數(shù)據(jù)庫(kù)使用？測(cè)試工具的使用缴允？編程能力有沒有荚守？自動(dòng)化測(cè)試做過嗎？

面試官往往很看重這一塊內(nèi)容练般，不過實(shí)際操作起來(lái)矗漾，其實(shí)是有難度的。

這要求面試官本身對(duì)于技術(shù)的掌握要到比較好的水準(zhǔn)薄料，才能去判斷別人敞贡。

而其實(shí)市場(chǎng)上，想要招聘到100%滿足技術(shù)要求的人員其實(shí)是非常困難的摄职。

因?yàn)槠髽I(yè)百花齊放誊役，每個(gè)企業(yè)每個(gè)項(xiàng)目可能都用著不盡相同的技能工具集合。

想要求職人員的技能工具經(jīng)驗(yàn)完全匹配我當(dāng)前的職業(yè)需求機(jī)率是很小的谷市。

原則上我們應(yīng)該更看重其學(xué)習(xí)能力和主動(dòng)意識(shí)蛔垢，工具技術(shù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)只要滿足70%以上匹配度即可，過于糾結(jié)這部分可能會(huì)得不償失錯(cuò)失人才迫悠。

對(duì)于面試者也是一個(gè)思路鹏漆，什么情況下我可以去應(yīng)聘某個(gè)職位？

負(fù)責(zé)任的告訴你及皂，當(dāng)你的技能包與職位描述60-70%匹配時(shí)甫男，就可以去應(yīng)聘了。

反過來(lái)當(dāng)你的技能100%甚至120%滿足某職位需求時(shí)验烧，就不要考慮了板驳。

因?yàn)槟阋欢ǔ鲞@個(gè)職位需求了，為什么不去考慮更好的工作呢碍拆？

03?職業(yè)素養(yǎng)：職業(yè)素養(yǎng)是職場(chǎng)人員的軟技能若治，比如時(shí)間觀念慨蓝，溝通能力，抗壓能力等等端幼。

這是非常重要的能力組成部分礼烈。

一個(gè)求職人員再牛，如果沒有好的職業(yè)素養(yǎng)婆跑，一切都是白搭此熬。

04?業(yè)務(wù)能力：業(yè)務(wù)能力也是測(cè)試人員必備的能力之一，包括領(lǐng)域知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品相關(guān)經(jīng)驗(yàn)滑进。

測(cè)試做為最關(guān)心產(chǎn)品最終實(shí)現(xiàn)和用戶體驗(yàn)的人員犀忱，當(dāng)然需要對(duì)產(chǎn)品所處業(yè)務(wù)領(lǐng)域有足夠經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。

比如一個(gè)財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)扶关，對(duì)于財(cái)務(wù)知識(shí)要求就會(huì)比較高阴汇。

不懂相關(guān)知識(shí)，可能連需求消化都需要額外的時(shí)間和精力节槐，而且還可能導(dǎo)致測(cè)試出現(xiàn)偏差搀庶。

當(dāng)然類似財(cái)務(wù)處理這樣的專業(yè)領(lǐng)域，想要找到足夠相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的測(cè)試人員是比較難的铜异，所以一般只能做為加分項(xiàng)哥倔。

產(chǎn)品知識(shí)同樣對(duì)于測(cè)試人員很重要，了解產(chǎn)品的架構(gòu)和運(yùn)作邏輯熙掺，才能幫助他更好的規(guī)劃和執(zhí)行測(cè)試未斑。

同樣做為加分項(xiàng)，招聘時(shí)要注意求職人員有無(wú)類似產(chǎn)品的工作使用經(jīng)驗(yàn)币绩。

比如一個(gè)長(zhǎng)期工作在硬件嵌入式系統(tǒng)的人員蜡秽，換到一份互聯(lián)網(wǎng)P2P公司，這兩種產(chǎn)品從架構(gòu)到機(jī)制可能完全不一樣缆镣。

05?管理能力：管理能力對(duì)于初級(jí)測(cè)試工程師一般沒有很高要求芽突。

但是對(duì)于經(jīng)驗(yàn)比較豐富的人員而言，管理就會(huì)被提上日程董瞻。

管理不單單是做為測(cè)試經(jīng)理或主管去全方位管理團(tuán)隊(duì)的能力寞蚌，同樣還包括個(gè)人管理，比如時(shí)間規(guī)劃钠糊，比如協(xié)調(diào)組織能力挟秤。

進(jìn)一步說(shuō)，對(duì)于規(guī)模稍大的團(tuán)隊(duì)抄伍，核心人員能夠勝任lead（帶領(lǐng)者）和mentor（導(dǎo)師）這樣的角色也是很必要的艘刚。

06?企業(yè)文化：企業(yè)文化是個(gè)聽起來(lái)很虛的東西，不同的企業(yè)可能有不同的文化截珍，比如客戶導(dǎo)向攀甚，比如注重質(zhì)量箩朴，比如講究效率。

我們換個(gè)名詞叫做“團(tuán)隊(duì)文化”秋度。

比如我的團(tuán)隊(duì)炸庞，現(xiàn)階段需要一個(gè)沉穩(wěn)型的工程師，還是一個(gè)奮進(jìn)型的創(chuàng)業(yè)者荚斯？

總的來(lái)說(shuō)埠居，正能量，積極主動(dòng)事期，有責(zé)任感這樣幾個(gè)核心要素是可以適應(yīng)各種不同文化的拐格。

以上模型的六個(gè)維度中，有一些是可以通過簡(jiǎn)歷篩選大體上完成匹配度檢查的刑赶。

而另外一些簡(jiǎn)歷上體現(xiàn)不到的東西則需要在面試中進(jìn)一步觀察。

面試套路

上一節(jié)我們用能力勝任模型談?wù)摿艘粋€(gè)測(cè)試工程師的考察維度懂衩，那這些素質(zhì)究竟該怎么在短短的一場(chǎng)面試中考察到呢撞叨？

接下來(lái)說(shuō)一說(shuō)具體的考察方法，也就是套路浊洞。

每一種問題我們從想要得知什么和不想看到什么兩個(gè)方面去討論牵敷。

有幾類問題是面試中大家比較常見到的，反套路也很多法希，我們稍微介紹一下：

01?自我介紹

功能：給求職者一個(gè)表達(dá)的窗口枷餐，同時(shí)也是考察其表述能力和基本素質(zhì)的問題。

想看到的：主動(dòng)的態(tài)度苫亦，良好的表達(dá)能力毛肋，充分的準(zhǔn)備，簡(jiǎn)明扼要的闡述屋剑。

不想看到的：語(yǔ)言支離破碎润匙，介紹過短或過長(zhǎng)（表達(dá)溝通能力堪憂）；想到什么說(shuō)什么唉匾，沒重點(diǎn)（對(duì)應(yīng)聘沒有做好準(zhǔn)備孕讳，求職意愿不強(qiáng)，規(guī)劃能力不夠）巍膘。

02?離職原因

功能：判斷求職者的穩(wěn)定性厂财，挖掘隱性問題。

想看到的：合理的理由峡懈，正能量的表達(dá)璃饱。

不想看到的：充滿怨氣的理由（可以反應(yīng)出很多問題），沒什么理由（工作內(nèi)在動(dòng)力不明確）

03?職業(yè)規(guī)劃

功能：考察求職者的規(guī)劃能力逮诲，景愿帜平，以及工作動(dòng)力

想看到的：誠(chéng)實(shí)的表達(dá)幽告，合理的規(guī)劃

不想看到的：毫無(wú)規(guī)劃（沒有工作目標(biāo)動(dòng)力的支撐，進(jìn)步可能性旭伤Α）

04?談缺點(diǎn)

這個(gè)問題不得不吐槽一下冗锁，原本這個(gè)問題是一種挑戰(zhàn)性套路檸檬班www.lemonban.com軟件測(cè)試。

但是被反套路得太多嗤栓，所以現(xiàn)在這個(gè)問題更多的我認(rèn)為是要考察誠(chéng)實(shí)品質(zhì)了冻河。

功能：挖掘隱性問題，判斷人物性格

想看到的：誠(chéng)實(shí)茉帅、誠(chéng)實(shí)叨叙、誠(chéng)實(shí)。能夠認(rèn)識(shí)到問題堪澎，并且有解決的思路擂错，人非圣賢，孰能無(wú)過樱蛤？知錯(cuò)能改钮呀，善莫大焉。

不想看到的：反套路（強(qiáng)行優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)）昨凡，沒缺點(diǎn)...調(diào)侃（嚴(yán)肅點(diǎn)...什么都被你打哈哈過去了爽醋，我面試還怎么面？）

05?要求對(duì)方發(fā)問

功能：考察求職者的主動(dòng)思考能力便脊，對(duì)公司職位的青睞度

想看到的：對(duì)于公司蚂四，項(xiàng)目，職位哪痰，技術(shù)充滿興趣的問題

不想看到的：反套路（動(dòng)輒上升通道和培訓(xùn)機(jī)會(huì)）遂赠，沒問題（一臉懵，缺乏思路和主動(dòng)能力）

總結(jié)思路

除了以上這些被問爛了的問題晌杰，還有一些個(gè)人總結(jié)的面試問題思路：

01?挑戰(zhàn)式問題

比如在合理的范圍內(nèi)提出質(zhì)疑解愤，和疑問，比如：

“某項(xiàng)技術(shù)在我們的項(xiàng)目?jī)?nèi)是硬性要求乎莉，而您的簡(jiǎn)歷上看到并沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)送讲，你覺得你能勝任這方面工作嗎？”

這樣的問題其實(shí)主要是考察面試者的情商惋啃，性格和態(tài)度哼鬓。

個(gè)人最想看到的回答要體現(xiàn)出對(duì)于自己的信心，誠(chéng)懇的態(tài)度边灭，以及做事的思路异希。

比較好的回答可以是這樣的：

“我承認(rèn)您說(shuō)的這方面經(jīng)驗(yàn)欠缺的問題。不過我也認(rèn)為我自己是一個(gè)學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動(dòng)性都比較強(qiáng)的人绒瘦，只要能夠給我一定的時(shí)間去跟隨團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)称簿，相信我能用最短的時(shí)間內(nèi)掌握技術(shù)扣癣。”

還可以在此基礎(chǔ)上舉出自己學(xué)習(xí)某項(xiàng)技術(shù)的經(jīng)歷憨降。

02?陷阱式問題

將考察點(diǎn)埋藏于問題深處的提問方法父虑，比如：

“您希望的直屬領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的？”或是“當(dāng)你在工作中發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)工作錯(cuò)誤授药，怎么處理士嚎？”

這樣的問題其實(shí)也是在考察面試者的情商和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，以測(cè)試對(duì)方與當(dāng)前團(tuán)隊(duì)的匹配度悔叽。

03?不熟悉的領(lǐng)域

現(xiàn)在的測(cè)試團(tuán)隊(duì)組織經(jīng)常采用模塊式的劃分莱衩，一個(gè)面試者可能在以往工作中主要負(fù)責(zé)某產(chǎn)品特定模塊的測(cè)試工作。

這種場(chǎng)景下一個(gè)好的問題可以是娇澎，他不熟悉的模塊是如何工作的笨蚁？

或者他們的開發(fā)人員是如何工作的？

這樣的問題在于考察面試者的主動(dòng)思考能力和整體把握能力趟庄。

一個(gè)擁有這樣能力的人員不會(huì)說(shuō)：“哦赚窃，這塊不是我測(cè)試的，我不太清楚”岔激。

同理有一個(gè)小技巧也是我在面試的時(shí)候經(jīng)常會(huì)問的，比如面試者簡(jiǎn)歷中提到的常用工具是掰。

如果涉及到英文縮寫虑鼎，我會(huì)問：“你知道這個(gè)縮寫的全稱嗎？”

比如一個(gè)面試者的簡(jiǎn)歷中經(jīng)常提到使用JDK键痛。

如果他完全不知道其全稱是Java Development Kit炫彩，那么在我眼里這就是一種主動(dòng)思考能力的缺失。

04?發(fā)散性問題

軟件測(cè)試職位的面試中絮短，其實(shí)經(jīng)常會(huì)面對(duì)這一種問題江兢。

比如隨手遞給你一個(gè)水杯，問：“怎么測(cè)試丁频？”

這種問題是有一定價(jià)值的杉允，在考察測(cè)試基礎(chǔ)理論的同時(shí)，也考察測(cè)試思維和做事思路席里。

他的一種演變形式可以是給出更實(shí)際的需求文檔或測(cè)試點(diǎn)叔磷，要求寫出測(cè)試用例。

05?解決問題的經(jīng)歷

工作中有沒有遇到過什么難題奖磁，你是怎么解決的改基？

做為面試官，問這樣的問題同樣是在考察一個(gè)人的思路咖为。

所謂難題可以是技術(shù)上的秕狰，也可以是流程上的稠腊，甚至可以是人際交往中的。

解決難題的思路和方法很大程度能夠體現(xiàn)一個(gè)人的智商鸣哀，情商以及思考回路架忌。

對(duì)于面試者而言應(yīng)該盡量將這個(gè)問題詮釋出來(lái)。

說(shuō)問題一定比不說(shuō)要好诺舔。

以上就是我對(duì)面試思路和套路的一個(gè)小總結(jié)鳖昌。

城市套路深，其實(shí)說(shuō)起來(lái)可以說(shuō)沒完沒了低飒。