總 裁 辦 電 子 郵 件
電郵講話【2018】046號 簽發(fā)人：任正非
研發(fā)要做智能世界的“發(fā)動機”
——任總在產(chǎn)品與解決方案桶至、2012實驗室管理團隊座談會上的講話
2018年3月21日
未來二三十年镇眷，人類將進入智能社會烙博。面向新的時代丧失，公司致力于把數(shù)字世界帶入每個人棍苹、每個家庭梳毙、每個組織哪工，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界。這既是激發(fā)我們不懈奮斗的遠大愿景已卷，也是我們所肩負的神圣使命梧田。
公司要成為智能社會的使能者和推動者，這將是一個持久的悼尾、充滿挑戰(zhàn)的歷史過程柿扣，也是我們的長期機會肖方。在這一過程中闺魏，研發(fā)要扛起重任，成為公司走向未來的發(fā)動機俯画。研發(fā)要堅持客戶需求和技術(shù)創(chuàng)新雙輪驅(qū)動析桥，打造強大的“基礎(chǔ)平臺”，這個基礎(chǔ)平臺就像東北的黑土地。傳輸和交換不是平臺泡仗，但它是平臺的基礎(chǔ)埋虹，華為聯(lián)接全世界170多個國家、1萬多億美金網(wǎng)絡(luò)存量的傳輸交換娩怎，把它轉(zhuǎn)換成平臺搔课，讓所有的“莊稼”成長，帶給客戶更好的產(chǎn)品和服務(wù)截亦，這是我們的一個理想爬泥。
未來是贏家通吃的時代，我們主航道的所有產(chǎn)業(yè)都要有遠大理想崩瓤，要么就不做袍啡，要做就要做到全球第一。為此却桶，我們要打造一支胸懷夢想境输、充滿活力、團結(jié)奮進的研發(fā)隊伍颖系，團結(jié)一切可以團結(jié)的力量嗅剖，全營一桿槍，持續(xù)構(gòu)建最具競爭力的產(chǎn)品和解決方案嘁扼。
一窗悯、“全營一桿槍”的目的就是要打下飛機，沒有“你們”的項目偷拔，都是“我們”的上甘嶺蒋院。
“全營一桿槍”的目的就是要打下飛機。對公司來說莲绰，只有商業(yè)成功欺旧，才能說明市場銷售與服務(wù)好，才能說明產(chǎn)品有競爭力蛤签，也才能說明技術(shù)領(lǐng)先辞友。只有從2012實驗室到P&S、從研發(fā)體系到市場體系都做到全營一桿槍震肮，公司才能實現(xiàn)商業(yè)成功称龙。我們不能是各自孤芳自賞，不能是問題全在他人身上戳晌■曜穑“全營一桿槍”意味著面向客戶需求，我們要構(gòu)筑從機會到變現(xiàn)的E2E全流程解決方案能力沦偎。一個營的官兵必須凝聚為一個整體疫向，聚焦一個目標咳蔚，才能取得勝利。
為什么我把產(chǎn)品線的總裁全部安排到B1來辦公搔驼？因為你們不只是研發(fā)的主管谈火，而且肩負著產(chǎn)業(yè)端到端經(jīng)營的責(zé)任，在B1就是為了方便溝通和解決問題舌涨，哪個地方有短板糯耍，就搬到哪里去辦幾天公。各產(chǎn)品線總裁集中辦公囊嘉，也是在增強你們橫向緯線的打通谍肤。
打上甘嶺的時候，沒有“你們”的項目哗伯，都是“我們”的項目荒揣。說“你們”的人，我要問一下你做了什么貢獻焊刹？你沖上去沒有系任？開了槍沒有？上過戰(zhàn)場沒有虐块？流過血沒有俩滥？沒有，你就下去贺奠。要身臨其境霜旧，做一個戰(zhàn)斗員，不要做一個站在岸上的專家儡率。以后評審項目的時候挂据，就放到游泳池去評審，有深水區(qū)和淺水區(qū)儿普，當他再站在旁觀的角度說“你們”的項目時崎逃，就把他推到深水區(qū)去嗆一下，不能老在岸上說閑話眉孩！我們的代表个绍、委員不能游離在項目之外，要參與其中履行職責(zé)浪汪。以前采購委員會開會缺席三次就罷免委員資格巴柿，沒有委員資格就沒有表決權(quán)，現(xiàn)在出席率都很高死遭。產(chǎn)業(yè)管理者也要有權(quán)力對功能領(lǐng)域代表進行彈劾广恢、考核，甚至降級降薪殃姓，開發(fā)代表對要素代表也是一樣袁波。如果他們不履行職責(zé)，就換個二等兵上來蜗侈，現(xiàn)在二等兵都是博士篷牌、碩士，能力都很強踏幻。
各領(lǐng)域的代表枷颊、委員參與項目，不是去卡項目该面、去否決項目夭苗，而是要積極拖動各領(lǐng)域的資源來支撐項目成功。你有看法要積極表達隔缀，踐行努力题造。代表和委員沒有一票否決權(quán)，一直到IPMT都沒有一票否決權(quán)猾瘸。當你要否決的時候界赔，你要說明你這個委員做了什么？你自己要想清楚牵触，要講清楚淮悼，當然也要敢于堅持原則。如果沒做貢獻揽思，講不清楚袜腥，是不好的《ず梗卡住多少問題不能成為你的業(yè)績羹令，幫助解決了多少問題才是你的功勞。我是有否決權(quán)的损痰，但我輕易不會否決特恬，我要否決的時候，先退回去跟別人商量徐钠，講明我的意見是什么癌刽，來回商量以后我們一起調(diào)整，而不是站在旁邊看熱鬧尝丐。我們一起沖鋒显拜，沖錯了，一起改正爹袁，相互幫助远荠，這才是戰(zhàn)友。
二失息、打造一支嗷嗷叫的作戰(zhàn)隊伍譬淳，千軍萬馬上戰(zhàn)場档址，攻下上甘嶺。
1邻梆、主官要有強烈的求勝欲望守伸，堅定信念打勝仗
主官要有主動求戰(zhàn)、求勝的欲望浦妄，要有堅如磐石的信念尼摹，具備堅強的意志和自我犧牲精神。美國的兩個主力作戰(zhàn)師剂娄，101師和82師蠢涝，為了爭奪榮譽，士兵甚至?xí)蚣茉呐场Ｈ绻蠹移椒€(wěn)成一碗水和二，看似很理性，但是沒有活力耳胎，這樣的主官就要淘汰儿咱。主官一定要有自豪感、榮譽感场晶，一定要勝利混埠。
搶占上甘嶺，主官首先要“剃頭宣誓”诗轻，誓死奮斗钳宪。我們的主官剃個頭，嗷嗷叫扳炬，槍一響吏颖，上戰(zhàn)場，誰會不跟你沖恨樟“胱恚“跟我沖”、“給我沖”劝术，是兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式缩多。以后要先找到領(lǐng)頭人，再立項养晋，沒有合適的人衬吆，也別立項。
我找一個主官說你來干這個項目绳泉，主官一上來先討價還價逊抡，這樣是不能做出世界一流的產(chǎn)品的。為什么我們很多的改革是半途而廢的零酪？除了IFS冒嫡，財經(jīng)從頭打到尾以外拇勃，很多改革都是改到一半，改革者跑了孝凌，這就是機會主義者方咆，以后不允許機會主義者在我們公司擔(dān)責(zé)。
2胎许、專家要聚焦作戰(zhàn)峻呛，專業(yè)技術(shù)的領(lǐng)軍人物就要有“少將軍銜”
專家是我們應(yīng)對不確定性的重要力量罗售，面向新業(yè)務(wù)辜窑，專家的價值會越來越大。新技術(shù)寨躁、新業(yè)務(wù)發(fā)展越快穆碎，專家的作用越來越重要。隨著技術(shù)車輪的前進职恳，主官要減少所禀，專家要增多。我們要給專家賦權(quán)放钦，職級和待遇要匹配相應(yīng)的貢獻色徘，牽引專家持續(xù)在領(lǐng)域內(nèi)深入鉆研。專家的職級可以高于主官操禀，就如現(xiàn)代軍隊的軍官和士官褂策，得一個“兵王”不容易。我們鼓勵一些專家下沉到基層開發(fā)團隊PDU颓屑，專家的崗位職級可以高于PDU部長的崗位職級斤寂。這次我們要大力提拔一些“單板王”、“模塊領(lǐng)袖”……揪惦，各業(yè)務(wù)部門都有一些業(yè)務(wù)尖子遍搞，技術(shù)專業(yè)的大拿，財經(jīng)器腋、行政溪猿、供應(yīng)、制造……也有做得好的模塊領(lǐng)袖纫塌、業(yè)務(wù)大拿的小火車頭再愈。
我們要重視專業(yè)技術(shù)的領(lǐng)軍人物，領(lǐng)軍人物就要有少將軍銜护戳。做出突出貢獻的首席單板專家/軟件首席程序員能否提到23級翎冲？可能一次不能提到23級，但可以先升到20級媳荒。你有幾百個單板抗悍，那就是幾百個少將驹饺。提高領(lǐng)軍人物的職級，我們就有了一群“少將連長”缴渊，他們可以影響更大的一群人赏壹，這樣會繼續(xù)出來一大批“少將連長”。首席專家要有任期制衔沼，3年一任期蝌借，期滿復(fù)核，能上能下指蚁。讓做得好的專家獲得發(fā)展菩佑，激活我們的專家隊伍。有經(jīng)驗的專家可以作“博導(dǎo)”凝化，要給導(dǎo)師合理的地位稍坯、權(quán)力與責(zé)任，讓他們輔導(dǎo)新員工搓劫、新主官瞧哟、新專家，起到傳幫帶的作用枪向。
專家不能到一定職級后就高高在上了勤揩，只參與評審、不參與具體的開發(fā)工作了秘蛔。每個團隊要把最強的力量用在生產(chǎn)活動中陨亡，參與單板或軟件的設(shè)計和開發(fā)。我們的排長和連長也要作戰(zhàn)缠犀，承擔(dān)部分核心代碼開發(fā)或架構(gòu)設(shè)計工作数苫，這樣你們的綜合能力才會更強。
3辨液、員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)虐急，主管一定要當責(zé)
主管要加強對員工的指導(dǎo)，尤其是新員工滔迈，更要熱情指導(dǎo)止吁。有新員工反饋說，進部門后什么都不知道燎悍，部門就說把一個測試任務(wù)交給他敬惦。怎么測試？沒人指導(dǎo)谈山；測試結(jié)果向誰匯報俄删？不知道；去問主管，也沒人回答畴椰。如果我們不及時指導(dǎo)員工臊诊，員工就加班加點，還做一堆錯事來斜脂，增加了評審的工作量抓艳，這就是馬太效應(yīng)。研發(fā)能不能規(guī)定每天留一個小時復(fù)盤帚戳？復(fù)盤的時候玷或，大家坐在一起喝杯咖啡，反思一下今天的工作片任。多次復(fù)盤完了以后可以建模偏友，模型不一定要數(shù)學(xué)的，可以定性的也可以定量的蚂踊，技巧方法傳下去了约谈，下一次操盤就容易了笔宿，這樣新員工也就發(fā)揮了作用犁钟。可以成立一個導(dǎo)師部泼橘，一些有戰(zhàn)功的優(yōu)秀干部和專家涝动，他們有豐富的作戰(zhàn)經(jīng)驗，也樂于和大家交流分享炬灭，可以讓他們?nèi)ブ笇?dǎo)新員工和幫助基層主管提升能力醋粟，工作指導(dǎo)正確了，問題就少了重归，評審就少了米愿，效率也就提高了。
4鼻吮、破格提拔要允許少年英雄育苟，讓優(yōu)秀人才脫穎而出
少年強則中國強，華為也要有少年英雄椎木，要讓有朝氣违柏、有活力、敢闖敢干的優(yōu)秀人才脫穎而出香椎∈霍去病是中國最有名的征西將軍，打完江山才二十幾歲畜伐。對比研發(fā)目前的職級馍惹，你們給他這個年紀的人定多少級？17級嗎？他應(yīng)該是上將軍万矾，17級才相當于校官肥照。深圳有一個學(xué)生14歲讀大學(xué)，現(xiàn)在是MIT的博士勤众，他已經(jīng)在《Nature》上發(fā)表了兩篇關(guān)于石墨烯的論文舆绎。這樣的人才如果招到公司，能不能給他19们颜、20級吕朵？現(xiàn)在研發(fā)團隊19級員工平均年齡居然接近40歲，這樣升級的速度太慢了窥突，要設(shè)法改變∨＃現(xiàn)在升級速度慢，說明我們沒錢阻问。招到領(lǐng)袖來就能多賺錢梧税，多賺了錢，怎么就不能給少年封個連長称近？如果少年英雄到不了華為第队，就是我們的機制有問題。
職級低的年輕人也可以當主官刨秆，管理職級高的人凳谦。我們不提倡論資排輩，我們需要的是能帶領(lǐng)部隊沖上上甘嶺的人衡未。17尸执、18、19級是主力作戰(zhàn)部隊缓醋，要將他們放在主力作戰(zhàn)崗位上如失，擔(dān)任主攻任務(wù)，不要把他們拉去搞非生產(chǎn)力的活動送粱。要敢于早一點把合適的人提到相應(yīng)的位置上褪贵，優(yōu)秀的人員應(yīng)該在30歲左右可以升到17-19級。我去了一個代表處葫督，聽說這個代表才26歲竭鞍，一年升了4級，升到18級橄镜，非常鼓舞士氣偎快。我很高興人才輩出。破格提拔就是這樣洽胶，新生力量不斷上升晒夹，代表著一種正氣不斷上升裆馒。
5、合理流動丐怯，向外擴張,讓內(nèi)部新生力量不斷冒出來
研發(fā)可以保持現(xiàn)有的編制喷好，但要保持合理的對外流動，這個流動率不能太高读跷，太高沒有繼承性梗搅，也不能太低，每年10%左右可能差不多效览。不要怕流動无切，研發(fā)流出去到供應(yīng)鏈、制造丐枉、市場去的優(yōu)秀干部和專家哆键，將來就會成為你們中間的潤滑油，流出去了還可以再流回來瘦锹，他把市場的東西帶回來了籍嘹，同時他也懂得研發(fā)的東西，就可以做好工作弯院。我們現(xiàn)在還有很多新的戰(zhàn)略機會點辱士，比如安平，這些機會點需要有戰(zhàn)略洞察能力抽兆，需要一些優(yōu)秀的研發(fā)干部和專家识补，他們流動過去就建功立業(yè)了族淮。以后辫红，技術(shù)類的應(yīng)屆生都可以先從研發(fā)進，學(xué)習(xí)鍛煉一段時間后再走向市場上去打仗祝辣，不然連產(chǎn)品都講不清楚如何能服務(wù)好客戶贴妻？這樣來回循環(huán)，研發(fā)就成了將軍的搖籃蝙斜。上前線多了名惩，也可以回研發(fā)來，更有經(jīng)驗孕荠。
三娩鹉、簡化管理，一切工作圍繞提升土地肥力和多打糧食來開展稚伍。
1弯予、學(xué)習(xí)亞馬遜模式，做好架構(gòu)解耦个曙，組織優(yōu)化與架構(gòu)解耦迭代前進
把架構(gòu)解耦做好锈嫩，就好布陣點兵。只要方向沒錯，越干越省勁呼寸，方向錯了越干越累艳汽，越干越麻煩《匝基層組織不要太大了河狐，否則協(xié)調(diào)面太大，效率不高瑟捣。中國的軍隊在做師改旅甚牲，裁剪了很多部隊，以前是叫坦克團蝶柿、炮兵團丈钙，打仗的時候再來組合，慢的很〗惶溃現(xiàn)在一個旅就有直升機雏赦、坦克、大炮芙扎，打仗組合就變得更加靈活星岗，團隊規(guī)模小了，反而戰(zhàn)斗力更強戒洼。這也是全功能團隊的概念俏橘。研發(fā)作戰(zhàn)部隊直接面向客戶，靈活機動圈浇，很多需求和問題就可以快速澄清和短路閉環(huán)寥掐。基層組織的調(diào)整要授權(quán)給業(yè)務(wù)決策組織磷蜀，依據(jù)業(yè)務(wù)的變化快速調(diào)整召耘。
組織優(yōu)化與架構(gòu)解耦相互促進，迭代前進褐隆。成熟業(yè)務(wù)用組織優(yōu)化牽引架構(gòu)解耦污它，新業(yè)務(wù)用業(yè)務(wù)牽引組織調(diào)整，橫向大部制庶弃、縱向扁平化都是優(yōu)化方向衫贬。
創(chuàng)新類項目可以采用多路徑，多梯次歇攻，多場景的方式固惯。在一個項目中，有兩個版本我是支持的掉伏。但在運作時缝呕，兩個版本應(yīng)該有主有次澳窑，例如經(jīng)過評審，最有希望的是A組供常，那B組這個版本實際不是跟著A組發(fā)展摊聋，而是跟著未來發(fā)展的，未來還可能顛覆A組的發(fā)展栈暇，這樣B組就對迭代更替起作用了麻裁。面對未來的艱難，我們要出現(xiàn)C角源祈，C角更難煎源，不要在他還沒出成績時，忘了給他漲工資香缺。我們的政策不要忘了啃骨頭的人手销。
2、堅持責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向图张，放開沖鋒路徑锋拖，多產(chǎn)糧食
流程的本質(zhì)是服務(wù)于業(yè)務(wù)，杜絕形式主義祸轮，不要讓流程左右了我們的行為兽埃。針對不同業(yè)務(wù)場景實施質(zhì)量差異化，流程差異化适袜，授權(quán)業(yè)務(wù)團隊按需適配柄错，不要管出左腳還是出右腳，我們要的是結(jié)果苦酱，不過多關(guān)注過程售貌，不要成為流程的奴隸。我們還要在公司內(nèi)部打破信息壟斷躏啰，千軍萬馬打下上甘嶺趁矾。
我們要區(qū)分作戰(zhàn)組織與職能組織，能產(chǎn)糧食给僵、直接做事的組織是作戰(zhàn)組織，不能直接產(chǎn)糧食详拙、發(fā)文要求別人做事的就是職能組織帝际。發(fā)文要收斂到三級部門及以上，發(fā)文就是發(fā)令口饶辙，我們精簡文件蹲诀，就是要精簡發(fā)令口。如果往下細分的部門都有發(fā)文權(quán)力弃揽，變成一個蛛網(wǎng)狀，就會相互干擾绽慈。
在績效考核上粱坤，一方面，面向不同的業(yè)務(wù)人群尚揣，實施差異化績效管理，不搞一刀切掖举，充分發(fā)揮每個團隊成員的潛力快骗；另一方面，要簡化組織KPI塔次、增強協(xié)同考核方篮，重塑“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的共同奮斗精神励负。
研發(fā)員工加班多藕溅，很辛苦，我認為不要普遍加班继榆，不需要加班的就不加班蜈垮。干部要考核員工績效，而不是看他是否在你身邊裕照，因為你笨攒发，要多飛，晚上干得很晚晋南，聰明的為什么不可以早一些睡呢惠猿？如果部門無效加班多，說明主管沒能力负间，沒能力的主管就是形式主義偶妖。我們是責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向，不要強調(diào)過程考核政溃。聽說加班夜宵報銷要主管審批趾访，我覺得多此一舉，不能為幾個沒有加班的人吃了夜宵董虱，讓我們戰(zhàn)壕中的人也要一邊冒著“槍林彈雨”扼鞋，一邊去批條子。聽說一餐只有7元錢愤诱，是否合理云头，已過去這么多年了，該日落了吧淫半！加夜班的優(yōu)秀好漢要多吃點溃槐，吃好點，干勁大科吭。標準是否可以優(yōu)化昏滴？沒有食堂供應(yīng)的是否可以點外賣猴鲫，以一單為標準，不以金額限制為標準谣殊，可以否拂共。我們的干部要愛護員工。
3蟹倾、簡化管理匣缘，提升效率，從主官做起
主官要深入實踐鲜棠，提升戰(zhàn)略洞察能力肌厨。我們很多主官可能十幾年沒摸過代碼了，實操自然生疏』砺剑現(xiàn)在我們的干部打一打柑爸，就不打了，慢慢地戰(zhàn)略洞察能力就弱了盒音。我不是說干部天天都要去編代碼表鳍，但是我認為從作戰(zhàn)部隊脫產(chǎn)過早，會導(dǎo)致脫離實際祥诽，結(jié)果對問題講來講去講不清楚譬圣，讓團隊走了彎路。方向一定要正確雄坪，既要有大方向厘熟，也要有小方向。每一個領(lǐng)兵人都要有戰(zhàn)略洞察能力维哈，都要知道要實現(xiàn)這個目標應(yīng)該怎么做绳姨，怎么能省工省時。
主官的職責(zé)是天天盯著地圖阔挠，爭取勝利飘庄，而不是聽匯報發(fā)文解決問題。主管要拿著鐵鍬购撼，背上背包跪削，走上戰(zhàn)場，親身去解決問題份招。中基層組織的研發(fā)干部不能完全脫產(chǎn)切揭，每年要有一些時間在具體項目中實踐。前些年锁摔，俄羅斯反法西斯勝利大閱兵，第一架核戰(zhàn)略轟炸機哼审，是空軍司令親自駕駛飛過紅場的谐腰。主官都走向戰(zhàn)場孕豹，聽匯報的時間就少了，自然管理就簡化了十气，膠片文化就逐步減少到必要励背；主官走向戰(zhàn)場，和作戰(zhàn)部隊一起作戰(zhàn)砸西，就能發(fā)現(xiàn)流程為什么復(fù)雜叶眉，為了勝利就會主動梳理流程；主官走向戰(zhàn)場芹枷，平時就練兵提升能力衅疙，提升了能力就能爭取更大的勝利。
組織優(yōu)化和效率提升是每一個主官的責(zé)任鸳慈。每一個作戰(zhàn)主官,要主動去識別影響作戰(zhàn)效率的核心問題饱溢，制定措施改進。形成機制走芋，一個一個問題去改進绩郎，每個人，每個團隊翁逞，各層各級都來發(fā)現(xiàn)問題肋杖，最短路徑去閉環(huán)解決，大家都行動起來挖函，研發(fā)效率就提高了状植。
四、改革要有清晰的方向挪圾，統(tǒng)一的意志浅萧，有序的組織，最終目的就是勝利哲思。
我們承認現(xiàn)在是相對合理的洼畅，要逐步改革。要像財務(wù)一樣一點點小改革棚赔，一點點小進步帝簇。改革要從小處著手，看到方向靠益，做到心頭有數(shù)丧肴。不要一下就拿出一個大框架來，不切實際也無法落地胧后。而且反復(fù)“烙餅”芋浮，容易傷害已成功的管理。從小事起動壳快，慢慢延伸纸巷，不著急匆匆忙忙解決镇草，湖水要動起來就行了。
要用各種方法激勵員工瘤旨，多正面肯定梯啤，少負面批評，不要動不動就負向問責(zé)存哲。研發(fā)人天天對著屏幕因宇，活躍性、開放性不夠祟偷，可以多組織一些活動察滑，包括帶家屬去活動，大家去放松肩袍。春天來了杭棵，松山湖很漂亮，周末可以到松山湖去野餐氛赐，要搞的活躍魂爪，一定要有組織氛圍。以前深圳最活躍的就是研發(fā)艰管，你們還可以召開研發(fā)體系年度工作大會滓侍，大家鬧一鬧，鼓舞鼓舞士氣牲芋。多花點錢沒關(guān)系撩笆，自己出點，公司也可以補貼一部分缸浦。如果花的方法不清楚夕冲，就和財務(wù)溝通。
公司致力于構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界裂逐，未來的黑土地歹鱼，研發(fā)要扛起重任。你們一定要開放卜高，要有開放的心態(tài)弥姻、開放的胸懷，形成真正鼓勵開放掺涛、創(chuàng)新庭敦、試錯的氛圍，煥發(fā)活力薪缆。我們的最終目的就是一定要勝利秧廉！為構(gòu)建智能社會做出貢獻！
報送：董事會成員、監(jiān)事會成員
主送：全體員工定血，全公開
二〇一八年四月二十五日
