「OFO」
OFO商業(yè)模式，即Online to Fans to Offline商業(yè)模式（也可注釋為 Online tocommunityeconomy to Offline），是指通過“粉絲社群經(jīng)濟（圈子經(jīng)濟）”打通并鏈接線上與線下的一種全新商業(yè)模式辣恋，以社群經(jīng)濟為核心顷蟆，利用互聯(lián)網(wǎng)分銷模式作為紐帶并與移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，最終形成線下體驗、線上成交、用戶自主傳播的商業(yè)循環(huán)。
關(guān)鍵因素
OFO商務(wù)模式的核心：就是“社群經(jīng)濟”萤衰，不是簡單的在網(wǎng)上尋找消費者，然后將他們帶到現(xiàn)實的商店中消費即可猜旬。它是通過口碑傳播分享積淀結(jié)合分銷模式脆栋、數(shù)據(jù)管控，最終為企業(yè)創(chuàng)造獨立商業(yè)生態(tài)圈的一種模式（對消費者來說洒擦，這也是一種通過“信任”產(chǎn)生消費的機制）椿争。和以往電子商務(wù)單項推廣自然進客的模式對比，不但市場空間廣闊熟嫩，也更容易為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)所接受秦踪。這種模式應(yīng)該說更偏向于用戶的思維與感受，更利于消費者，同時借助參與感的設(shè)計形成用戶的自主口碑傳播椅邓。
模式運營
OFO模式對于傳統(tǒng)企業(yè)來說柠逞，OFO模式轉(zhuǎn)型的前期線上籌劃，需要三個基本要素：
自建移動端商城+分銷機制建立景馁，消費者通過線上下單購買（互動）板壮，然后線下體驗產(chǎn)品（服務(wù)），而這過程中合住，線下提供在線客服服務(wù)绰精，及隨時調(diào)貨支持（在缺貨情況下），收款發(fā)貨透葛，與分銷人員分配利益茬底。建立多平臺的布局+資源整合，通過多個媒體向主平臺導(dǎo)入用戶資源（忠實粉絲）获洲，并且借助異業(yè)合作資源，迅速進行推廣殿如。線上客服+線下互動贡珊，與用戶進行及時的互動溝通，維持粘性涉馁，在線上门岔，線下通過每周的不同活動（游戲），持續(xù)培養(yǎng)用戶的參與感烤送，為粉絲經(jīng)濟提供基礎(chǔ)寒随。
OFO布局
與傳統(tǒng)的消費者在商家直接消費的模式不同，在OFO平臺商業(yè)模式中帮坚，整個消費過程由引導(dǎo)體驗和口碑傳播兩部分構(gòu)成妻往。線上平臺為消費者提供消費指南、優(yōu)惠信息试和、便利服務(wù)（預(yù)訂讯泣、在線支付、地圖等）和分享平臺阅悍，線下商戶則專注于提供服務(wù)好渠。第二部分通過模式設(shè)置打造死忠粉絲并利用他們的朋友圈進行口碑傳播的擴大。
在OFO模式节视，流程可以分解為六個階段：
第一階段：入口
在移動端搭建線上平臺及商城拳锚，在下線搭建體驗中心（服務(wù)中心）為用戶提供進入的入口
第一階段：引流
線上平臺作為線下消費決策的入口，可以匯聚大量有消費需求的消費者寻行，引發(fā)消費者的線下消費需求霍掺。
第二階段：轉(zhuǎn)化
線上平臺向消費者提供商鋪的詳細信息、優(yōu)惠（如團購、優(yōu)惠券）抗楔、便利服務(wù)棋凳，方便消費者搜索、打造连躏，并最終幫助消費者選擇商戶剩岳、完成消費決策。
第三階段：消費
消費者利用線上獲得的信息到線下商戶接受服務(wù)入热、完成消費拍棕。
第四階段：培養(yǎng)
消費者將自己的消費體驗反饋到線上平臺，有助于其他消費者做出消費決策勺良。線上平臺通過梳理和分析消費者的反饋绰播，形成更加完整的本地商鋪信息庫，可以吸引更多的消費者使用在線平臺尚困。
第五階段：存留
線上平臺為消費者和商戶建立溝通渠道蠢箩，可以幫助本地商戶維護消費者關(guān)系，使消費者重復(fù)消費事甜，成為商家的“回頭客”谬泌。
第六階段：分銷
借助成熟的數(shù)據(jù)體系與用戶維護體系，借助消費者的意愿形成分銷機制逻谦，最終在使產(chǎn)品（服務(wù)）形成擴散式的爆發(fā)掌实。
