看了一篇文章,說《一個(gè)人靠不靠譜凉馆,就看這三件小事》薪寓,文中提到:我所理解的靠譜就是你把這事交給他之后完全不用操心后續(xù),因?yàn)槟阒浪隙苈鋵?shí)澜共,就算沒辦好向叉,也能及時(shí)給你一個(gè)回饋,這就叫靠譜嗦董。
而文章認(rèn)為母谎,一個(gè)人靠不靠譜,其實(shí)就看這三點(diǎn):
“凡事有交代京革,件件有著落奇唤,事事有回音∑ヒ。”
約定時(shí)間內(nèi)給到反饋
如果別人發(fā)起了一件事咬扇,你不管做得如何,都要最后閉環(huán)到這個(gè)發(fā)起者廊勃。
如果上級(jí)交代了一件事懈贺,作為下屬,而最后不管完成的質(zhì)量如何坡垫,都應(yīng)該在約定的時(shí)間內(nèi)給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)反饋梭灿,這就是閉環(huán)。
上級(jí)讓下屬在一周內(nèi)撰寫一個(gè)培訓(xùn)方案冰悠,下屬進(jìn)行大量調(diào)研堡妒,撰寫培訓(xùn)方案,然后就通過OA系統(tǒng)發(fā)給了領(lǐng)導(dǎo)屿脐。
這是否叫閉環(huán)呢涕蚤?
過了幾天領(lǐng)導(dǎo)問下屬:方案寫好了嗎宪卿?
下屬:領(lǐng)導(dǎo),我已經(jīng)發(fā)給你了万栅。
然而把方案發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)并不是這件事的目標(biāo)佑钾,而應(yīng)該通過口頭或者電話方式告知領(lǐng)導(dǎo)方案已發(fā),等領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)間時(shí)對方案進(jìn)行解讀并征詢領(lǐng)導(dǎo)的修改意見烦粒。
在這個(gè)案例中休溶,領(lǐng)導(dǎo)也許沒有意識(shí)到閉環(huán)這樣的一個(gè)理念,但他肯定心理覺得好像這個(gè)下屬在工作中缺了點(diǎn)什么扰她。甚至他都無法直接批評兽掰,因?yàn)橄聦俅_實(shí)把方案發(fā)給他了。
但是可能領(lǐng)導(dǎo)在無意識(shí)中對于下屬的信任和靠譜度上會(huì)打點(diǎn)折扣了徒役。
及時(shí)溝通孽尽,做好階段性反饋
如果領(lǐng)導(dǎo)安排你給另外一位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一個(gè)方案,等你發(fā)送了以后你需要做什么忧勿?
由于工作性質(zhì)關(guān)系杉女,經(jīng)常需要和咨詢公司溝通合作。
有一個(gè)顧問的溝通過程讓我很感動(dòng)鸳吸,每次他有需求問我檔期后熏挎,不管是后期這個(gè)項(xiàng)目有沒有成交都會(huì)給我一個(gè)答復(fù),甚至如果沒有成交的話還會(huì)告訴我原因晌砾。
在合作過程中坎拐,會(huì)對行程、餐飲养匈、天氣等信息及時(shí)告知我哼勇。給我的感覺就是這位伙伴非常靠譜乖寒,其實(shí)這也是工作中的閉環(huán)猴蹂。
有培訓(xùn)師朋友在朋友圈里發(fā)了個(gè)信息院溺,大致意思就是客戶的課程安排推遲楣嘁,機(jī)構(gòu)竟然忘記將這個(gè)信息告知培訓(xùn)師,臨近要上課了他作為老師才知道改期的信息珍逸。
且不論這件事給他造成的損失逐虚,就從做事的處理方法來看,就足以讓人生氣谆膳。
我們強(qiáng)調(diào)的原則是:
任何變動(dòng)都想想到這種變動(dòng)給所有的利益相關(guān)者帶來的影響叭爱,第一時(shí)間告知他們。
我有一個(gè)習(xí)慣漱病,就是答應(yīng)別人的事就像欠了別人債一樣买雾,總是想盡力去完成把曼,有時(shí)候突然想起來答應(yīng)別人的事,怕忘記幫別人辦漓穿,還會(huì)設(shè)置個(gè)提醒嗤军。
當(dāng)然不管這件事有沒有辦成,也會(huì)給到別人一個(gè)回復(fù)晃危。
所以叙赚,我在答應(yīng)別人事時(shí)有些慎重,不輕易承諾僚饭。
很多時(shí)候震叮,領(lǐng)導(dǎo)交辦或者是答應(yīng)別人的事可能是一個(gè)需要很長時(shí)間周期完成的工作。那中間過程中需要怎么辦鳍鸵?
也許領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)忘記這件事苇瓣,或者是還在想著這件事但是又不知道你現(xiàn)在推進(jìn)到什么程度了,與其等著領(lǐng)導(dǎo)想起來來問你進(jìn)度偿乖,不如自己階段性地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)钓简。
因?yàn)槿绻I(lǐng)導(dǎo)問你,你就被動(dòng)了汹想;
而如果主動(dòng)匯報(bào)外邓,那就會(huì)掌握主動(dòng)權(quán)。
在領(lǐng)導(dǎo)心里會(huì)留下“積極主動(dòng)”的好印象古掏。
本質(zhì)來看损话,閉環(huán)思維強(qiáng)調(diào)的不僅僅是責(zé)任心,更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)配合和人際敏感性槽唾。
不僅僅是完成事情本身丧枪,更需要心里裝著與此相關(guān)的人。
能夠洞察到相關(guān)者在每個(gè)階段對事物的關(guān)注程度和相關(guān)訴求庞萍,尤其是在結(jié)束時(shí)能夠給對方一個(gè)答復(fù)拧烦,讓其也在這件事上閉環(huán)。
做事要找靠譜的人,聰明的人只能聊聊天
和聊天的確很受益钝计,有些觀點(diǎn)是對我們有幫助的恋博。但是太聰明的人想的是自己的利益,很難長久共事私恬。
還是靠譜的人很重要债沮,無論跟他們共事,還是交朋友是誠實(shí)的本鸣,一是一疫衩、二是二的做事,這樣做的結(jié)果同100%完成任務(wù)是同等重要的荣德。因?yàn)槊泼海粫?huì)有意外讓你措手不及童芹。
現(xiàn)在很多人,在一起談?wù)撟疃嗟脑掝}鲤拿,是我們很“聊得來”辐脖。其實(shí)“聊得來”只是一種心理滿足感,而靠譜才能給予雙方安全感皆愉。
當(dāng)一個(gè)靠譜的人嗜价,承諾你事情的時(shí)候坯汤,他在心里已經(jīng)有了把握偷卧,這件事情該怎么辦;
而一個(gè)想聊事的同事匙睹、屬下异剥、朋友瑟由、客戶,他跟你說的事情多半是察言觀色冤寿,發(fā)現(xiàn)你的心理需求歹苦,用語言滿足你,能不能辦他根本就沒有想過督怜,因?yàn)樗穆斆髋故荩钥倳?huì)在有辦法上讓你覺得他盡力了,其實(shí)他連想都沒有想一下号杠,他連心都沒用一下蚪腋。
靠譜的人,他會(huì)體察對方的困難姨蟋。而后屉凯,從自身的角度盡可能的為你辦實(shí)事,雖然可能存在局限性眼溶,也可能是拒絕悠砚。但是是高效的,是意圖明顯的堂飞,是真誠與信任的基礎(chǔ)灌旧。
忠誠之心遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越抖出來的機(jī)靈
每個(gè)人都能突發(fā)奇想,拿出一個(gè)超出別人地方的技能酝静,如同智商高低一樣节榜,人與人差距并不大,即使個(gè)別人智商超群别智,如果情商有問題,也會(huì)大打折扣稼稿。尤其在當(dāng)前信息發(fā)達(dá)的時(shí)代薄榛,很多信息的傳播速度跨越了地域和群體讳窟,瞬間就可以傳遍全球的各個(gè)角落,更能搜索到所要的任何信息敞恋。聰明的人懂得很多丽啡,靠譜的人也不一定懂的就少。在當(dāng)前知識(shí)大爆炸的時(shí)代硬猫,信息的獲取速度超過以往补箍,久而久之,很多人自然變聰明了啸蜜。
聰明的人可能能力不錯(cuò)坑雅,但不一定靠譜〕暮幔靠譜的人不一定不是聰明的人裹粤,但一定是在自己力所能及之處,是有能力蜂林、誠實(shí)守信的人遥诉。
現(xiàn)實(shí)生活中,人們喜歡聰明的人噪叙,當(dāng)屬正常心理矮锈。人們可以保持聯(lián)系。但不一定會(huì)愿意推心置腹的相處睁蕾,主要是變數(shù)太大愕难,不托底。而人品好惫霸,靠譜的人猫缭,自然會(huì)有靠譜的人與之相處交往。也就是企業(yè)中我們強(qiáng)調(diào)的忠誠大于能力壹店。
能力可以培養(yǎng),人品壞了不太好改變
比如:有的人在跟你合作的時(shí)候猜丹,尾巴夾的緊緊的,一旦不合作了硅卢,什么惡劣的手段都會(huì)使用出來射窒。由于聰明,穿上了一件“善良”“實(shí)在”的外衣将塑,讓人覺得這個(gè)人很實(shí)在脉顿。但對靠譜的人傷害就太大了,他們大多不善言辭点寥,只會(huì)用心與人相處艾疟,吃虧了,大不了講在當(dāng)面。也就是人們常說的蔽莱,好“欺負(fù)”“好人”弟疆。結(jié)果委屈受大了,淚水咽到肚子里盗冷,擦干了怠苔,還是陽光一片。
在當(dāng)前這個(gè)社會(huì)仪糖,遇到靠譜這種人是求之不得的寶貴資源柑司。他們在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,如果能遇到是企業(yè)中的萬幸之事锅劝,固然要倍加珍惜攒驰。
自己靠譜的一直走下去,會(huì)有很多靠譜的人和你交往
這些年體會(huì)最深的是,一個(gè)靠譜的人給你介紹的朋友鸠天,合作起來就是辦事靠譜的人讼育。而一個(gè)不靠譜的人給你介紹一個(gè)朋友或者一個(gè)同事,一般只能碰運(yùn)氣稠集。
我們做事選擇靠譜奶段,是選擇一種優(yōu)秀的品質(zhì)。一旦你靠譜的對待事情剥纷,你可能暫時(shí)受到傷害痹籍。但是你也能檢驗(yàn)身邊的朋友或者合作伙伴,篩選掉最不靠譜的人晦鞋,最后在你身邊會(huì)凝聚一團(tuán)正氣蹲缠。這團(tuán)正氣可以使彼此化險(xiǎn)為夷,使你坦坦蕩蕩的走下去悠垛,沒有相互的猜疑线定,只有全部智慧疊加在一起,一定是1+12的最好結(jié)局确买。
所以一直靠譜下去斤讥,你的運(yùn)氣一定不會(huì)差!