前不久悲靴，正好看了《非暴力溝通》這本書，確實(shí)感覺受益良多的降狠，是《關(guān)鍵對(duì)話》的升級(jí)版对竣。
《非暴力溝通》的關(guān)鍵：1、觀察事實(shí)榜配，區(qū)分出觀察和評(píng)論否纬。2、體會(huì)和表達(dá)感受蛋褥。3临燃、我的感受來自于我的需求，清楚自己的需求。
1膜廊、觀察事實(shí)乏沸，區(qū)分觀察和評(píng)論。
在與他人的日常溝通交流中爪瓜，只陳述可觀事實(shí)蹬跃，不評(píng)判對(duì)與錯(cuò)。
我負(fù)責(zé)一個(gè)漫畫項(xiàng)目铆铆，4月初蝶缀，開了部門第一季度總結(jié)會(huì)，有些同事的工作完成情況不盡如人意薄货，我作為負(fù)責(zé)人很心急翁都。能直白的批評(píng)怕打擊同事的積極性。又不得不指問題谅猾，進(jìn)行必要溝通柄慰，調(diào)動(dòng)其積極性，為下一季度目標(biāo)奮斗税娜。
如果直接說小張你狀態(tài)不好或你一說話就得罪人坐搔，就是一種對(duì)工作情況的評(píng)論。應(yīng)該可觀的說事實(shí)：小張巧涧，我看了下考勤記錄薯蝎，上周你遲到了三次。上次例會(huì)上谤绳，你說小李是豬占锯。盡量引用小張的原話，陳述客觀事實(shí)缩筛，這樣講話時(shí)對(duì)方更易接受你的建議或意見消略。
事實(shí)是最不引起人反感的。
不帶評(píng)論的觀察瞎抛，是人類智力的最高形式艺演。
沒有人喜歡被別人定義成什么樣的人，多一些同理心的傾聽桐臊，溝通起來會(huì)更順暢胎撤。
2、體會(huì)和表達(dá)感受
每個(gè)人從小到大断凶，都或多或少的被忽略了很多感受伤提，這主要來源于父母崇尚孩子隱藏情緒，不要表現(xiàn)的那么脆弱认烁。比如小孩摔倒了哭泣肿男，一般的父母會(huì)呵斥說：男孩子摔倒了介汹，有什么好哭的，這沒什么舶沛？……這類的話嘹承。
這就是一種潛移默化的在忽略自己的感受，隨著年齡的增長(zhǎng)如庭，很多人可能就越來越隱藏自己的真是感受叹卷，不去注重表達(dá)，希望對(duì)方能通過自己的一個(gè)眼神或動(dòng)作柱彻，就能了解自己的真實(shí)意圖豪娜。
責(zé)怪自己，責(zé)怪他人哟楷。就是一種暴力溝通。
我需要什么否灾，對(duì)方的感受和需求是什么卖擅。這就是一種非暴力溝通。
我們要善于表達(dá)自己的感受：開心墨技、愉悅惩阶、憤怒、傷心扣汪、喜歡断楷、不喜歡、愛或不愛……
合理表達(dá)自己的感受
3崭别、我的感受來自于我的需求冬筒，清楚自己的需求。
一個(gè)人之所以生氣茅主，很大程度上就是因?yàn)樽约旱哪撤N需求沒有得到滿足舞痰。首先清楚自己的需求，再把很多的“不得不”改為“我選擇”诀姚。
二戰(zhàn)時(shí)期响牛，希特勒下令屠殺猶太人。那些德國(guó)士兵槍殺猶太人的那一刻說：我沒辦法赫段，上面下命令桩撮，我不得不開槍荠锭。而那些被槍殺的猶太人中，有個(gè)老奶奶撫摸著劊子手的臉說：我選擇原諒你，我知道你現(xiàn)在并不清楚自己在做什么舀射。多么讓人震驚的慈悲~~這種情況下，被槍殺的前夕赊淑，老奶奶竟然說“我選擇原諒你”初嘹。
對(duì)于那些士兵來說蜒蕾，服從命令是軍人的天職，必須開槍焕阿。但他們可以選擇把手抬高一兩公分咪啡，不至于把對(duì)方打死∧郝牛可這些士兵卻放棄了選擇撤摸。
生活中的我們，要做自己情緒的主人褒纲，清楚自己的需求准夷。認(rèn)真想想那些“不得不”做的事情，是否可以改為“我選擇”莺掠。比如：每天早上衫嵌，我不得不去上班。換成“我選擇開始新一天的工作”彻秆。五一楔绞、十一小長(zhǎng)假，我不得不回家看父母唇兑，不能出去旅游酒朵。換成“我選擇更多的陪伴父母，讓他們感受兒女在身邊的幸福感”……
小伙伴們扎附，我們都來一起踐行《非暴力溝通》蔫耽，改變就在自己的一言一行中發(fā)生。
