“拿著白菜錢锋喜，操著白粉心”，這句自嘲和調(diào)侃卻真實(shí)的反映了項目經(jīng)理的真實(shí)日常：沒有實(shí)際的權(quán)力豌鸡，卻要為項目結(jié)果負(fù)責(zé)嘿般！很多朋友，特別是剛進(jìn)入這個行當(dāng)?shù)难墓冢紩驗(yàn)檫@個點(diǎn)感到非常沮喪炉奴，甚至?xí)岩勺约旱倪x擇。
其實(shí)蛇更，每個行當(dāng)都會有自己的難處瞻赶，關(guān)鍵是要學(xué)會解決問題。針對這個點(diǎn)派任，最重要的就是要學(xué)會如何去驅(qū)動團(tuán)隊砸逊，不能只是跟在團(tuán)隊的屁股后面“耳提面令”。
從筆者的個人經(jīng)驗(yàn)來說掌逛，最重要的有以下幾點(diǎn)：目標(biāo)共享师逸、規(guī)則共享、真誠相待豆混、善于借力和成果共享篓像。
目標(biāo)共享
項目團(tuán)隊是基于項目存在的，而項目服務(wù)于具體的項目目標(biāo)皿伺。所以员辩，要想驅(qū)動項目團(tuán)隊，首先要明確驅(qū)動的目的是什么鸵鸥，即明確項目目標(biāo)奠滑。缺乏目標(biāo)的團(tuán)隊，沒有方向，只會像一群無頭蒼蠅似的四處亂竄养叛，無法驅(qū)動种呐；而有了項目目標(biāo)，項目團(tuán)隊就有了定海神針弃甥。心之所向爽室，身之所往，終至所歸淆攻。
作為項目經(jīng)理阔墩，要在自己首次接觸項目時就獲取到明確的項目目標(biāo)，并關(guān)注其合理性和可行性瓶珊，做好初步篩選啸箫，必要時向上級反饋。如果自己都不能為這個項目目標(biāo)而奮斗伞芹，又怎能驅(qū)動他人忘苛？！然后唱较，我們要通過啟動會機(jī)制扎唾，讓業(yè)務(wù)方向項目團(tuán)隊成員說明項目目標(biāo)并解答團(tuán)隊成員的疑問，使全團(tuán)隊都對項目目標(biāo)了如指掌南缓。此外胸遇，如果在項目過程中目標(biāo)發(fā)生變化，項目經(jīng)理要做好及時同步汉形，避免信息偏差纸镊。
規(guī)則共享
首先，我們來看看項目團(tuán)隊的組成概疆。以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)研項目為例逗威，一個項目會包含運(yùn)營、產(chǎn)品届案、ued庵楷、前端技術(shù)、后端技術(shù)楣颠、測試尽纽，有時甚至還會包含大數(shù)據(jù)和市場同學(xué)，人數(shù)眾多童漩。這會直接導(dǎo)致項目溝通復(fù)雜度上升弄贿，且溝通“語言”不同，從而極大的增加項目的溝通成本矫膨，所以需要為團(tuán)隊設(shè)定一些基本規(guī)則差凹，具體包括崗位職責(zé)期奔、工作方式和整體規(guī)劃等。
崗位職責(zé)包括崗位和職責(zé)兩部分危尿。
崗位即項目的組織架構(gòu)呐萌，包括項目發(fā)起人、負(fù)責(zé)人谊娇、各模塊負(fù)責(zé)人和對應(yīng)的產(chǎn)品肺孤、技術(shù)等，職責(zé)則是為保障項目順利交付济欢，每個崗需要在項目中承擔(dān)的責(zé)任赠堵。
只有項目的組織架構(gòu)是明晰的，職責(zé)是清楚的法褥，才能讓團(tuán)隊成員在項目過程中各司其職茫叭，保障項目的順利推動。
工作方式包括周會半等、站會揍愁、郵件組、企微群和tapd/jira等內(nèi)容杀饵，約定團(tuán)隊交流方式吗垮，打造團(tuán)隊內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)通道。
整體規(guī)劃包括最終的上線時點(diǎn)凹髓、里程碑節(jié)點(diǎn)和產(chǎn)出物，明確階段性成果怯屉，從而一步步的走向最終勝利蔚舀。
對這些規(guī)則，核心便是要提前告知锨络，團(tuán)隊共享赌躺。當(dāng)然，不同項目需要的規(guī)則不同羡儿，比如在交付類項目中還會約定辦公地點(diǎn)礼患、通勤標(biāo)準(zhǔn)和聚餐標(biāo)準(zhǔn)等，所以需要根據(jù)實(shí)際情況制定掠归。規(guī)則類似于交通法規(guī)缅叠，幫助團(tuán)隊成員在項目過程中自行其道，實(shí)現(xiàn)基本自驅(qū)虏冻，也能在有人違反時“扣分肤粱、罰款”。
真誠溝通
有了目標(biāo)和規(guī)則厨相，接著便需要落地項目领曼，這個過程中溝通非常重要鸥鹉。溝通是一個軟性的技巧，據(jù)說會占據(jù)到整個項目經(jīng)理工作時間的80%庶骄，所以一定要引起重視毁渗。我們在規(guī)則共享中約定了溝通渠道，而在執(zhí)行中更重要的是要做到真誠单刁。
從個人角度來說灸异，要把團(tuán)隊成員當(dāng)做朋友來交流，坦誠的表達(dá)自己的想法幻碱，公正的對人對事就可以了绎狭。當(dāng)然，如果想要提高一些技巧褥傍，可以看看《非暴力溝通》儡嘶、《談判力》、《影響力》等經(jīng)典書籍恍风，也會有不錯的收獲蹦狂。不過千萬要注意“道與術(shù)”的關(guān)系，不要本末倒置朋贬。
善于借力
在開篇的時候凯楔，我們就說過項目經(jīng)理無實(shí)權(quán)的問題，所以我們一定要學(xué)會借力锦募。這個力分為三種摆屯，分別是工具力、數(shù)據(jù)力和行政權(quán)力糠亩。
工具力就是要借助工具的力量虐骑，約束項目團(tuán)隊的行為，使其遵守我們約定的流程規(guī)范赎线，實(shí)現(xiàn)一個項目經(jīng)理對多個項目成員的管理廷没，突破項目經(jīng)理個人精力的限制。
數(shù)據(jù)力則是用數(shù)據(jù)度量的方式垂寥，真實(shí)的反映團(tuán)隊當(dāng)前狀態(tài)和能力颠黎，比如bug數(shù)、開發(fā)工作量滞项、延期情況（燃盡圖）等狭归。數(shù)據(jù)是真實(shí)的、客觀的文判，我們就可以利用大家的好勝心理唉铜，采用對比的方式來激發(fā)大家的斗志，從而實(shí)現(xiàn)我們驅(qū)動項目團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)項目目標(biāo)的訴求律杠。
如果不幸遇到了刺頭潭流，完全不遵循我們項目的規(guī)則竞惋，甚至到了無法溝通的地步，那么就要借用行政權(quán)力了灰嫉。說白了拆宛，就是找他領(lǐng)導(dǎo)，借用職能線的管理權(quán)力來施壓讼撒。如果施壓也沒能解決刺頭問題浑厚，那我們還可以找職能經(jīng)理換個人，這也是可以的根盒。
成果共享
說到成果共享钳幅，好多人想到的便是成功的甜果子，但成功哪有那么容易炎滞。人們說創(chuàng)業(yè)是九死一生敢艰，而每一個項目都是一次小的創(chuàng)業(yè)。但無論成功與否册赛，我們都要做到共享：成功了要共享钠导，分配榮譽(yù)和獎勵；失敗了要共享森瘪，分配經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)牡属。記得之前有個項目，被公司的聯(lián)合創(chuàng)始人評為了優(yōu)秀項目扼睬，然后項目負(fù)責(zé)人立馬將這個榮譽(yù)轉(zhuǎn)發(fā)到了項目群里逮栅，而且還專門寫了一封郵件，感謝項目過程中的各個參與者窗宇。但只有我們這些一線的人才知道证芭，當(dāng)時項目剛上線時問題一堆，然后大家一步步解決才有了最后的結(jié)果担映。個中心酸，不足與外人道也叫潦！
這位項目負(fù)責(zé)人的做法蝇完，直接導(dǎo)致第二次負(fù)責(zé)項目時，項目團(tuán)隊成員的積極性暴漲矗蕊。
當(dāng)項目團(tuán)隊有了自己的目標(biāo)和規(guī)則短蜕，項目經(jīng)理又可以通過真誠溝通和外部借力來不斷修正團(tuán)隊軌跡，大家一起為最后的結(jié)果負(fù)責(zé)傻咖，共享悲與樂朋魔。有了這樣的機(jī)制，我們就能做到團(tuán)隊的有效驅(qū)動卿操，打造一個有戰(zhàn)斗力的項目團(tuán)隊警检。
