《波士頓咨詢工作法》:停止無效工作你做對了嗎鸠信?
有人站在風(fēng)口,能精準(zhǔn)找到賽道孔祸,迅速脫穎而出脂男,也有人總是踩錯(cuò)鼓點(diǎn),一次次嘗試蛙卤、一次次無疾而終狠半。無論怎樣,生活中的創(chuàng)意和靈感總是更值錢颤难,這是航行的燈塔神年,是借力的風(fēng)帆。
《波士頓咨詢工作法:精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題》為什么策劃方案又被領(lǐng)導(dǎo)否定了行嗤?本月的業(yè)績又難達(dá)標(biāo)已日?銷售額為什么一直上不去,是產(chǎn)品的問題嗎栅屏?
本書告訴你波士頓咨詢公司的精英們都在用的“絕世大招”-論點(diǎn)思考法飘千。只需四個(gè)步驟:篩選論點(diǎn)堂鲜、鎖定論點(diǎn)、確定論點(diǎn)占婉、根據(jù)全貌掌握論點(diǎn)泡嘴、利用策略思考就能拓展看問題的視野,精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題逆济,停止無效工作酌予。
作者是日本的內(nèi)田合成,早稻田大學(xué)商學(xué)院教授奖慌。曾任職于日本航空公司抛虫,波士頓咨詢公司總裁合作伙伴。2006年被美國《咨詢》雜志評為“全球有影響力的25位咨詢顧問之一”简僧。
著有《論點(diǎn)思考》《跨行業(yè)競爭策略》等建椰。
問題的“外貌”總是千變?nèi)f化——來自心智成長的、來自家庭關(guān)系的岛马、來自職業(yè)發(fā)展的棉姐、來自人生規(guī)劃的,教你揭開“面紗”看本質(zhì)啦逆。
01.透過“外貌”看本質(zhì)
問題解決能力強(qiáng)的人伞矩,就是論點(diǎn)思考能力強(qiáng)的人。
找對問題核心才是解決問題的關(guān)鍵夏志。
文中的案例:魯?shù)?朱利安尼乃坤,前紐約市長為了解決為了減少紐約市的重大犯罪事件,用的是“論點(diǎn)思考”最上游的步驟沟蔑,從“如何減少街頭的洗車流氓”而能達(dá)成效的決策就是以“漠視交通規(guī)則湿诊、違規(guī)穿越馬路”為由,明令禁止洗車流氓的囂張行為瘦材。
改善紐約市治安是個(gè)大問題厅须,問題堆積如山,又不能一次全面解決食棕,又想讓市民有切身感受九杂,認(rèn)為紐約市政府確實(shí)在積極改善治安改變現(xiàn)狀。
所以宣蠕,他選擇從小問題入手,懲治“洗車流氓”甥捺,從而取得顯著成效抢蚀。讓每個(gè)紐約市民能清楚看到了變化。
解決問題镰禾,不必一開始就跨出一大步皿曲,以清楚易懂唱逢、容易找出解決方案的小問題為佳。
只要正確設(shè)立論點(diǎn)屋休,也就是正確設(shè)定問題坞古,就等于成功解決了問題的一半。
所以劫樟,你要有透過“外貌”看本質(zhì)的本領(lǐng)痪枫,在瑣粹的日常工作中,多問幾個(gè)“為什么”叠艳,工作經(jīng)驗(yàn)豐富了奶陈,你看問題的本質(zhì)能力,就提升了附较。
02.眼睛看到的不一定是真的
很多問題的解決并不需要轟轟烈烈的行動吃粒,只要走在通向目標(biāo)的路上,方向永遠(yuǎn)優(yōu)于速度拒课,每一步都算數(shù)徐勃!
論點(diǎn)不等于現(xiàn)象,也不等于觀察到的事實(shí)早像。
論點(diǎn)思考的四個(gè)步驟
步驟一:篩選可能的論點(diǎn)
步驟二:鎖定論點(diǎn)
步驟三:確定論點(diǎn)
步驟四:通過全貌掌握論點(diǎn)
遇到問題僻肖,進(jìn)行論點(diǎn)思考之際,并不是要全盤執(zhí)行這四個(gè)步驟扎酷,要看時(shí)間情況檐涝,需要運(yùn)用幾個(gè)步驟,也可以反復(fù)來回進(jìn)行法挨。
企業(yè)在經(jīng)營中谁榜,不能應(yīng)對所有論點(diǎn),如果無法鎖定焦點(diǎn)凡纳、設(shè)定論點(diǎn)窃植、很難在有限的條件下解決問題落實(shí)執(zhí)行。
正確的論點(diǎn)很難被發(fā)現(xiàn)荐糜,所以人們每天都在不斷討論“論點(diǎn)是什么”巷怜。論點(diǎn)思考困難的原因,第一暴氏,存在的論點(diǎn)不計(jì)其數(shù)延塑,要從中找到最有可能的論點(diǎn)深入探究。第二答渔,論點(diǎn)會變動关带。會因人而異;會隨著環(huán)境而變化沼撕;會不斷進(jìn)化宋雏。
所以人們要提高論點(diǎn)的思考能力芜飘,在問題面前要不斷思考“真正的問題是什么”。改變視野磨总、立足點(diǎn)和觀點(diǎn)“質(zhì)疑被指派的課題”嗦明;將兩個(gè)以上的案例放入頭腦中的“虛擬抽屜”,聆聽反對意見蚪燕。
03.大膽推測娶牌,鎖定目標(biāo)
解決問題也好像駕駛汽車,只有你發(fā)現(xiàn)論點(diǎn)邻薯,你就成了那個(gè)手握方向盤的人裙戏,那個(gè)腳踩剎車和油門的人,你才能引領(lǐng)著你的團(tuán)隊(duì)厕诡,找到真確的論點(diǎn)累榜,完成老板交代的任務(wù)。
在推測可能的論點(diǎn)時(shí)灵嫌,運(yùn)用“假說思考”壹罚。建立假說、驗(yàn)證假說寿羞,反復(fù)循環(huán)猖凛,這樣做能大大提高發(fā)現(xiàn)真正論點(diǎn)的幾率。
設(shè)定論點(diǎn)之際绪穆,在真正的問題周圍辨泳,會有一些中論點(diǎn)、小論點(diǎn)玖院,還有若隱若現(xiàn)的冒牌論點(diǎn)菠红,這時(shí)候我們就要“靈魂三問”。
[if !supportLists]1.?[endif]能解決嗎难菌?還是不能解決试溯?
[if !supportLists]2.?[endif]若能解決,可以(容易)實(shí)行嗎?
[if !supportLists]3.?[endif]若能解決郊酒。之后有多大效益?
挑戰(zhàn)無法破解的問題毫無意義遇绞。是對時(shí)間、人力燎窘、物力的浪費(fèi)摹闽,不會彰顯成效。只要知道無法破解褐健,立刻舍棄論點(diǎn)钩骇,重新設(shè)定論點(diǎn)。
若能解決,可以有兩種方法:一種“從最重要的問題著手”倘屹,另一種“從可以破解的問題切入”,后者更順利進(jìn)行慢叨。
將獲得多大的效益纽匙,即使費(fèi)心吧啦地付之行動,可能完全沒有任何效果拍谐。自以為正確解題了烛缔,但實(shí)行之后對整個(gè)公司沒有任何幫助,所以這個(gè)論點(diǎn)也無意義轩拨。
如果要培養(yǎng)大膽推測践瓷、鎖定目標(biāo),必須累積足夠多的論點(diǎn)思考經(jīng)驗(yàn)亡蓉。該論點(diǎn)已經(jīng)浮現(xiàn)到一定程度后晕翠,能夠進(jìn)行結(jié)構(gòu)化,再使用分析法砍濒。
豐厚的工作經(jīng)驗(yàn)淋肾,有利于提高命中率。
寫在最后:
最危險(xiǎn)的事情并非得出錯(cuò)誤的答案爸邢,而是提出錯(cuò)誤的問題樊卓。
公司經(jīng)營需要及時(shí)止損,你的工作方式更要及時(shí)止損!
找到問題的關(guān)鍵點(diǎn)杠河,是解決問題的第一步碌尔。來讀這本《波士頓咨詢工作法》吧,讓你精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題券敌,拒絕無效工作唾戚。