內容來自《行為設計學》
騎象人富有遠見卓識，愿意為了長期目標而做出短期犧牲舷手；頭腦清晰，善用謀略劲绪，拿到路線就能按圖索驥男窟。另一方面盆赤，騎象人也有諸多缺點：力量有限，遇到指向不明或選擇過多的狀況時就會陷入癱瘓狀態(tài)歉眷，并且過分聚焦于問題而非對策牺六。
第一步，找到亮點汗捡。越南不少貧瘠的村落之間淑际，依然有營養(yǎng)狀況良好的兒童；在基因泰克公司銷量低迷之際凉唐，數(shù)名銷售員依然迎難而上庸追，取得優(yōu)異業(yè)績。只要深入分析台囱，一定能找到獨樹一幟的成功例子淡溯。別只盯著失敗，相反簿训，應該仔細研究亮點咱娶，復制推廣亮點。
第二步强品，指揮騎象人——包括開始和結尾膘侮。送給騎象人一張“終點明信片”（“你很快就會成為三年級學生”），并且制定關鍵行動步驟（“購買低脂牛奶”）的榛。
完成這兩步琼了，你不僅能幫助騎象人做好引領轉變的準備，也給予騎象人工具去對抗不情愿的可怕伙伴——大象夫晌。
