不同的產(chǎn)品同一個功能往往有不同的表現(xiàn)形式，登錄注冊也不例外射赛。隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展奶是，登錄注冊變得越來約便捷聂沙，后臺功能的支持也越來約復雜。如同程序從“Hello World”開始一樣沮趣，產(chǎn)品設(shè)計從登錄注冊開始坷随。
1. 設(shè)計的好與壞甸箱？
??A產(chǎn)品竟然支持郵箱注冊芍殖，郵箱注冊這種方式主要是PC端時盛行的谴蔑，現(xiàn)在手機號注冊收驗證碼多方便隐锭，這種方式不好；
??B產(chǎn)品竟然不能設(shè)置密碼蒂窒，每次登錄都要手機驗證碼荞怒，這萬一手機沒信號收不到驗證碼怎么辦，這種方式不好褐桌；
??C產(chǎn)品我用第三方登錄了，竟然還讓我綁定手機號呛踊，這不是欺騙用戶么，太不要臉了汪厨，這種方式不好蜻底；
關(guān)于登錄注冊功能的設(shè)計，有很多觀點要拂，這些觀點看起來都沒有錯脱惰，但所有拋開產(chǎn)品本身談登錄注冊的行為都是耍流氓
??A產(chǎn)品可能從PC時代開始發(fā)展的，積累了大量郵箱注冊用戶拉一，而且A產(chǎn)品經(jīng)常通過郵箱給用戶發(fā)送一些信息蔚润，比如美食杰
??B產(chǎn)品提供的功能服務(wù)可能本身就需要先驗證手機才能使用嫡纠，比如餓了么延赌，即使登錄時不驗證手機號，訂餐時也要驗證（當然現(xiàn)在他們也有密碼登錄了者蠕，但還是推薦手機號+驗證碼登錄）
??C產(chǎn)品由于運營需要用戶的手機號踱侣，他們可能通過權(quán)衡讓用戶綁定手機號帶來的損失和沒有用戶手機號帶來的損失大磺，這樣可能是最優(yōu)方案
所以我們不能拋開產(chǎn)品本身去談登錄注冊功能體驗的好與壞，這篇文章主要講述我個人的思考問題的邏輯玉转、思考習慣究抓。
一、為什么需要注冊
1. 為什么需要注冊
早期的網(wǎng)站绑嘹，很多都是無需注冊的，比如使用百度搜索工腋、瀏覽黃頁…
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展擅腰，用戶對應(yīng)用提出了更多的個性化需求趁冈，開發(fā)者需要分用戶記錄數(shù)據(jù)…
于是，賬號系統(tǒng)的必要性越來越明顯渗勘。
2.注冊是否必須
注冊是為了創(chuàng)建賬號系統(tǒng)來分賬號保存用戶數(shù)據(jù)旺坠，然而并不是所有的應(yīng)用都有這個必要性取刃。因此瞒津，我從這一維度將注冊分為：無需注冊型蝉衣、需要注冊型。
在互聯(lián)網(wǎng)世界濒翻，用戶是一切有送，如果用戶都只是匆匆過客那么很難在產(chǎn)品中形成固定的用戶群，在用戶行為統(tǒng)計上也很難形成有價值的數(shù)據(jù)裸删，如今就算是工具類的應(yīng)用也都在建立用戶系統(tǒng)阵赠，更不要說社區(qū)或社交類的產(chǎn)品肌稻。
二爹谭、登錄注冊演變歷史(從PC端到移動端）
移動端的登錄沿襲了很多PC端的經(jīng)驗榛搔，但也有其獨特的演變。
1.PC端
??PC具有公共屬性腹泌，輸入密碼是私密性的真屯，需要在登錄注冊時給予適當保護绑蔫；
??PC端臺式機一般固定在特定的位置泵额，無法隨意移動嫁盲，筆記本可以移動但使用場景相對固定，網(wǎng)絡(luò)狀況與移動設(shè)備相比穩(wěn)定缸托；
??PC顯示區(qū)域比較大瘾蛋，登錄注冊通常只有1個頁面，需要填寫的所有內(nèi)容都會呈現(xiàn)佩抹。
??PC端的輸入設(shè)備有鼠標和鍵盤取董，人機交互和可輸入速度要快很多茵汰；
2.移動端
??移動設(shè)備屬于個人私密性較高的設(shè)備，用戶在進行操作時梭灿，可對輸入密碼進行有效的保護堡妒；
??移動設(shè)備隨身攜帶，隨時隨地在變換位置皮迟，網(wǎng)絡(luò)狀況不穩(wěn)定等不確定因素很多伏尼；
??移動設(shè)備顯示區(qū)域均較小爆阶，登錄的注冊頁面通常都會有3個頁面（M站通常在一個頁面）辨图，需要用戶填寫的內(nèi)容要精簡；
??移動設(shè)備輸入更多是手指觸屏操作故河，人機交互有其獨特性吆豹，例如虛擬鍵盤的設(shè)計。
了解這些之后凑阶，需要清楚的甄別兩者之間的關(guān)聯(lián)和區(qū)別宙橱。
三、登錄注冊路徑
注冊路徑烦磁，是指用戶從打開APP后养匈，到達注冊的路線：是用戶進入APP就要注冊哼勇，還是看了部分內(nèi)容都伪、做了某些操作時再進行注冊？
基于此积担，將注冊的路徑分為兩類（圖示以安裝后首次使用為例）：
1. 立即注冊：即進入APP后陨晶，必須完成注冊，否則無法看到應(yīng)用的內(nèi)容。
2. 延后注冊：無需注冊就可以體驗產(chǎn)品的部分功能先誉，在觸發(fā)某些功能時才要求注冊湿刽。
延后注冊有兩種比較常見的設(shè)計方式：啟動/引導頁直接進入首頁，或者在啟動/引導頁之后設(shè)計一個可跳過的注冊/登錄頁再進入首頁诈闺。
立即注冊，就像讓用戶在不知道東西長什么樣的情況下仁烹，就讓他們掏錢買單，設(shè)想一下有多少人愿意征唬？
除非，這東西不用看就知道什么樣，所以可以看到贪薪，33款產(chǎn)品里，支付寶霍弹、微信、陌陌這么做了（就是這么牛）耍缴，而螞蟻財富因為功能在支付寶都有，所以下載使用的都是精準用戶裙盾，采用立即注冊也沒毛病。
立即注冊的產(chǎn)品里，有兩類比較特殊的：申請注冊（如大多數(shù)To B產(chǎn)品近顷，需要提交資料審核通過后才可開通賬號慕匠，如初期的bilibili蓉媳，需要回答大量問題之后才能申請注冊）、邀請注冊（必須填寫邀請碼才可完成注冊玩荠，如每日一淘），這類產(chǎn)品因為產(chǎn)品階段女坑、用戶特性绑咱、商業(yè)模式等原因铝噩，而選擇了比較特殊的注冊方式年叮。
所以分析后認為一姿，除非產(chǎn)品知名度已經(jīng)相當牛逼爆存，否則還是盡量讓用戶“先試用再買單”吧，何況微博依然是延后注冊噪叙。
特別說明：在本次調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，有7款產(chǎn)品（微醫(yī)、京東金融臭杰、壹錢包寥枝、今日頭條、京東比搭、淘寶、微博）在啟用/引導頁之后專門給出了《用戶隱私政策》說明頁，1款產(chǎn)品（支付寶）在用戶輸入手機驗證碼后給出了此頁面，應(yīng)該是為了符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》的相關(guān)規(guī)定。
《中國人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十一條網(wǎng)絡(luò)運營者收集、使用個人信息，應(yīng)當遵循合法、正當、必要的原則，公開收集、使用規(guī)則妖滔，明示收集艺普、使用信息的目的、方式和范圍瑰步，并經(jīng)被收集者同意袁滥。網(wǎng)絡(luò)運營者不得收集與其提供的服務(wù)無關(guān)的個人信息嵌赠，不得違反法律姜挺、行政法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集溜在、使用個人信息，并應(yīng)當依照法律志笼、行政法規(guī)的規(guī)定和與用戶的約定紊浩，處理其保存的個人信息。
四箍铲、登錄注冊流程
以下基于多頁面分步設(shè)計的流程思路，并將登錄于注冊進行了合二為一小染，其中的邏輯是登錄時輸入手機號后，系統(tǒng)會判斷手機號是否已經(jīng)注冊烫堤；如果手機號已經(jīng)注冊，則密碼驗證通過后变擒，直接跳轉(zhuǎn)到首頁唯竹；如果手機號沒有注冊，則手機驗證通過后账阻，系統(tǒng)會使用用戶手機號生成一個賬戶，跳轉(zhuǎn)到設(shè)置登錄密碼頁面后同樣跳轉(zhuǎn)到首頁。
在整個登錄流程中蒲牧，用戶需要輸入的僅僅是手機號+密碼／手機號+驗證碼，這樣的方式也是很多新起的APP所采用的方式遵倦。
五蛀缝、原型設(shè)計
1. 一步設(shè)計
2. 分步設(shè)計
這兩款產(chǎn)品的登錄中碟嘴，實際上用戶輸入的內(nèi)容量和信息是完全相同的，這里我們看一下我的三位同事給我的建議囊卜。
下面是實際工作中同事給我的說法：
??同事A：兩頁版的注冊流程中間需要跳轉(zhuǎn)頁娜扇，感覺比較麻煩，一頁版的流程在一頁中全部完成會比較簡單栅组，感覺到就像兩頁就相當于兩步雀瓢，一頁像是一步操作，因此一頁流程比較好玉掸。
??同事B：兩頁版的流程中間需要點擊一次下一步刃麸，跳轉(zhuǎn)之后即使光標而已默認顯示，鍵盤默認彈出排截，但用戶依然可能有下意識點擊輸入框的習慣嫌蚤。操作中多了一次點擊。因此一頁流程比較好断傲。
??同事C：一頁版的注冊流程在一頁中展示的信息過多脱吱，給用戶直觀感受較為復雜，兩頁版盡管有跳轉(zhuǎn)认罩，但感官上簡單明了箱蝠。因此兩頁版的注冊流程較好。
其他人的答案基本都與以上三類相似。
我個人認為宦搬，三種解釋都符合邏輯牙瓢，也都代表了一部分用戶的心理。我們下面從兩個角度做一個分析间校。
產(chǎn)品的角度：用戶的目的很簡單矾克，就是用最輕松的方式完成注冊。一部分用戶可能會認為一頁版的直觀感受復雜憔足。一部分用戶可能認為兩頁跳轉(zhuǎn)顯得比較復雜胁附。同事A和同事C顯然就是這兩類用戶的代表。
用戶的角度：注冊的整個操作中滓彰，用戶的心里狀態(tài)是什么呢控妻？
我們可以回想自己使用某款產(chǎn)品時的操作。其實如果不是你仔細留意揭绑，你很難記住某款產(chǎn)品的注冊流程弓候，其實這就說明，這項功能的操作完全屬于被動式的操作他匪，用戶看見什么信息就會填寫什么內(nèi)容菇存，而不是經(jīng)過分析自己選擇做什么操作。一頁版和兩頁版的信息诚纸，其實內(nèi)容量相同（手機號撰筷、驗證碼陈惰、密碼）只是操作的順序引導的過程有些許差別畦徘。
上面的分析我們可以做出下面的總結(jié)。好的注冊流程：
??第一：下意識下感官上是否覺得過程復雜抬闯。
??第二井辆，操作流程清晰無誤，沒有邏輯問題溶握。
??第三：不需要主觀判斷杯缺，完全被動操作（傻瓜式操作）。
最后我在產(chǎn)品設(shè)計中選擇了流程2的注冊流程睡榆。對于流程1我也可以挑剔的說出一些問題萍肆，但并不是很本質(zhì)的問題。
但其實對于這一功能的設(shè)計胀屿，只要在用戶的操作場景中能順暢進行塘揣。流程明確就是一個好的設(shè)計方案虑瀑。而不要在一類用戶在非操作狀態(tài)下的主觀感受作為設(shè)計依據(jù)（很多偽需求就是這樣來的）百炬，若是如此，注冊的功能顯然不是很重點竹挡，換做重點的功能設(shè)計，大的問題就會隨之而來奖蔓。
五赞草、細節(jié)分析
下一節(jié)會根據(jù)登錄注冊過程中的各種細節(jié)進行分析說明，具體細節(jié)內(nèi)容如下：
