作 者 簡 介

喬納·伯杰 (Jonah Berger)

喬納·伯杰（Jonah Berger）头岔，現(xiàn)任賓夕法尼亞大學沃頓商學院市場營銷學教授塔拳。他在全球知名學術(shù)刊物上發(fā)表了大量關(guān)于營銷學的文章，另有諸多廣受歡迎的文章登載在《紐約時報》峡竣、《華爾街日報》靠抑、《華盛頓郵報》、《科學》适掰、《哈佛商業(yè)評論》颂碧、《連線》、《商業(yè)周刊》和《快公司》等刊物上类浪。

他的研究及想法被《紐約時報雜志》評為年度新概念之一载城。伯杰在學術(shù)和教學上都獲得了諸多的榮譽，其中包括沃頓商學院授予的“鋼鐵教授”（Iron Prof.）稱號费就。

精 華 解 讀

以下內(nèi)容為《瘋傳》一書精華解讀诉瓦，供廣大書友們學習參考，歡迎分享，未經(jīng)允許不可用作商業(yè)用途睬澡。

目 錄

一固额、為什么產(chǎn)品、思想和行為能夠流行煞聪？

二斗躏、社交貨幣

三、誘因

四昔脯、情緒

五瑟捣、公共性

六、使用價值

七栅干、故事

八迈套、六原則清單

正 文

一、為什么產(chǎn)品碱鳞、思想和行為能夠流行桑李？

傳統(tǒng)營銷視角下認為漸進性改善、價格低廉和廣告可以幫助產(chǎn)品窿给，思想和行為流行起來贵白，但并非對于所有情況都是適用的，比如有些名字就比其它名字更容易流行崩泡。

作者喬納·伯杰認為更為深層的原因是社會影響禁荒，社會影響通過口頭傳播達到一傳十，十傳百的效果角撞。

1.口頭傳播

研究結(jié)果顯示呛伴，我們有20%—50%的購買決策主要是受到口頭傳播的影響。

2.口頭傳播對比傳統(tǒng)廣告?zhèn)鞑サ膬?yōu)勢

①口頭傳播并非推銷活動谒所，沒有強烈的勸說語氣热康，而廣告經(jīng)常會像王婆賣瓜一樣自賣自夸。

②口頭傳播更加有目的性劣领。

③口頭傳播能夠以受眾為導向姐军，直接針對受眾的興趣設計傳播內(nèi)容。

3.口碑傳播中的線上與線下存在的問題

線上評論傳閱率低的原因：

①網(wǎng)絡信息太過冗雜尖淘，降低了人們閱讀的概率奕锌。

②媒體過于重視宣傳的方式而忽略了宣傳策略。

線下評論則更加直接的對人們產(chǎn)生影響村生，及時性強：

某些事情本身并不具備口頭傳播的價值惊暴，這些價值是人為創(chuàng)造的，但只要方法正確梆造，就能達到瘋傳的效果缴守。

4.小結(jié)

社會影響依賴于口頭傳播葬毫，而口頭傳播要達到瘋傳的效果需要具備強大感染力，作者喬納·伯杰經(jīng)過大量的實驗論證屡穗，總結(jié)出了使傳播具有感染力的六大原則：社交貨幣贴捡、誘因、情緒村砂、公共性烂斋、實用價值和故事。

二础废、社交貨幣

就像人們使用貨幣能夠購買商品和服務一樣汛骂，使用社交貨幣能夠獲得家人，朋友和同事的更多好評和更積極的印象评腺。

研究表明帘瞭，超過40%的人談論的話題都體現(xiàn)著他們的個人經(jīng)驗與私人關(guān)系。自由表達與披露信息對個人來說是一種內(nèi)在獎勵蒿讥，共享的意愿也是社交媒體與社交網(wǎng)絡能夠流行的基礎蝶念。

1.如何鑄造社交貨幣

①內(nèi)在吸引力。

打破常規(guī)芋绸，提出有悖于人們的思維定式的產(chǎn)品媒殉、思想和行為來增加事件的內(nèi)在吸引力，制造神秘和爭議也是產(chǎn)生非凡吸引力的兩大要素摔敛。比如廷蓉，如果你告訴人們微笑時皺眉頭能夠消耗卡路里，人們就更愿意把這個消息傳遞下去马昙，因為這是屬于自己的社交貨幣桃犬。所以這就是為什么互聯(lián)網(wǎng)上那么多奇跡、那么多原理给猾、那么多干貨分享的原因了疫萤。這都叫做鑄造社交貨幣。

②杠桿原理敢伸。

每年有1.8億旅客進行航空積分累積，但只有不到10%的人真的兌換里程恒削。為什么很多人不兌換也要累積里程池颈？因為這是一個游戲。參加這樣的晉級游戲可以讓靈長類動物找到社會中的優(yōu)越感钓丰。這就是杠桿原理躯砰。杠桿原理要求我們通過游戲放大客戶的感受，我們需要創(chuàng)造一種度量標志携丁，讓人們知道并記錄自己所達到的成績琢歇。杠桿原理也意味著需要幫助人們顯示成就兰怠，以表明自己比別人做的更好，達到了更加優(yōu)越的水平來增加自己的社交貨幣李茫。比如積分制度揭保、各種不同的徽章、各種體現(xiàn)身份的卡等魄宏。

③使人們感覺像自己人秸侣。

2008年，一家叫嚕啦啦的網(wǎng)站誕生宠互，他們要求會員必須注冊才能購物味榛，成為會員后才能參加限時搶購。每次限時搶購的時間都很短予跌，錯過就會以雙倍價格正常銷售搏色。2009年，他們銷售額達到3.5億美元券册。這個游戲的核心是讓客戶覺得自己是自己人频轿。進入了一個小圈子。她會更加樂意和別人分享自己的特權(quán)汁掠。就好像閨蜜們說“別告訴別人”略吨，這樣的消息傳的最快。稀缺性和專用性是這個策略的核心考阱。這種權(quán)利可以讓會員感受到歸屬感翠忠。

④調(diào)動人們的成就動機。

為什么有時候義工工作比拿了錢的員工更賣力乞榨？因為金錢會腐蝕個人的成就動機秽之。這就是為什么網(wǎng)上有很多義務的版主、活動組織者的原因吃既。給他們道德感考榨，而不是錢。

三鹦倚、誘因

在沒有任何金錢刺激的情況下河质，每個人每天大概會談到60個品牌。但為什么會談論一些品牌而不會談論另一些震叙？如何用一些刺激瞬間激活人們的記憶掀鹅，讓他們想到品牌相關(guān)的內(nèi)容，這種刺激就是所謂的誘因媒楼。誘因刺激了口碑傳播行為乐尊，并在一定的刺激過后引發(fā)后續(xù)行為。

1.為什么人們更加喜歡談論某些特定的產(chǎn)品划址？

因為這些產(chǎn)品使人感到新奇有趣扔嵌，所以廣告商也經(jīng)常會努力地設計出令人震驚的而驚喜的廣告來引起人們的談資限府。但事實果真如此嗎？

喬納·伯杰與其同事在進行了大量的實驗研究之后得出了一個令人沮喪的結(jié)論：興趣大小痢缎，新奇性胁勺，刺激水平與人們談論產(chǎn)品的次數(shù)沒有關(guān)系。

那么究竟是什么因素促進了口碑傳播行為牺弄？

口碑傳播又分為哪些類型姻几？

2.口碑傳播包括

①臨時口碑傳播。

發(fā)生在剛接觸事物的時候势告，并且人們只會簡單的宣傳對此事物的細節(jié)體驗蛇捌，研究證明電影以及有趣新奇的產(chǎn)品只能引起臨時口碑傳播。新奇而有趣的產(chǎn)品會比令人乏味的產(chǎn)品得到更多的臨時口碑傳播咱台。

②持續(xù)性口碑傳播络拌。

會在很長一段時間內(nèi)持續(xù)，至少幾周回溺，有時要幾個月甚至更長的時間春贸，這種類型的口碑傳播又是被什么所引起的？

3.如何誘導人們的情感行為遗遵？

①產(chǎn)品的使用頻率萍恕。

越是經(jīng)常使用的產(chǎn)品越容易引起人們的討論。所以讓你的產(chǎn)品和人們經(jīng)常提及的事物發(fā)生聯(lián)系是一種不錯的策略车要。比如你的產(chǎn)品和地溝油有關(guān)允粤，和霧霾有關(guān)，和高考有關(guān)等等翼岁。

②易于理解的思想和觀點类垫。

研究發(fā)現(xiàn)，在超市里播放法國音樂時大部分的人都買了法國紅酒琅坡；而當把音樂換成德國音樂時悉患，大部分人購買了德國紅酒。

③周圍的環(huán)境刺激榆俺。

把吃蔬菜的倡議印在餐盤上要比在食堂外打個橫幅效果好的多售躁，因為在打飯的那一刻，這個誘因是最直接的茴晋。網(wǎng)上流行一首很難聽的歌迂求，僅僅因為它的名字叫《星期五》，人們在星期五那天的點播率特別高晃跺。

4.口碑經(jīng)紀公司的工作

口碑經(jīng)紀公司會在其網(wǎng)絡上尋找合適的代言人，并且邀請他們加入宣傳毫玖。這些代理人建立一個公共郵箱掀虎，接受相關(guān)的產(chǎn)品信息凌盯、試用品和優(yōu)惠券。以電子牙刷為例烹玉，他們會收到一個免費的牙刷和50美元的折扣券驰怎，可以向他人提供更多的牙刷。這些代理人跨度很大二打，任何年齡县忌、收入和職業(yè)的人都可以勝任。幾個月過后继效，口碑經(jīng)紀公司會詳細記錄那些參與者宣傳產(chǎn)品的對話細節(jié)症杏。代理公司不需要支付給參與者任何費用。參與者能夠得到提前使用新產(chǎn)品的權(quán)利瑞信，而且不會有任何推銷壓力厉颤。關(guān)鍵問題就是，人們能不能從日常普通的對話當中自發(fā)地提起新產(chǎn)品凡简？

人們總得說話逼友，閑聊時如果沒什么可說的也是一種壓力。只要開啟的話題易于理解秤涩，并且跟大家的日常生活貼近帜乞，大家就樂于談論。更頻繁地誘導產(chǎn)品能夠增加至少15%的口碑傳播行為筐眷。樂扣樂扣就是這樣火的黎烈。所以，與其尋找引人注目的話題浊竟，還不如考慮話題流傳的情境怨喘。一個強大的誘因會比引人注目的標語更具有宣傳效果。美國政府雇員保險公司的口號是“即使你是原始人振定，也可以購買政府雇員保險必怜。”這句話很有氣勢后频，但沒有任何誘因梳庆。所以很少被人談到。相反卑惜，百威的“wassup”卻風靡全球膏执。因為年輕人見面喝酒就會說到這句話÷毒茫可口可樂在罐子上印了很多時尚in語更米，就是這個意思。

有時候消極的評價或者惡劣的口碑也一樣可以增加產(chǎn)品的銷量毫痕。黃西征峦、吳莫愁迟几、京東網(wǎng)和奶茶妹，都是這樣的案例栏笆。

有時候你很幸運类腮，有一個天然誘因：瑪氏巧克力條因為與火星這個自然物同名，因此也就與火星有了聯(lián)系蛉加，只要人們想到或談及美國宇航局的成功登陸計劃蚜枢，就會不自覺地想到瑪氏巧克力條。賣空氣凈化器的人在北京就有天然誘因针饥。但當你沒有那么幸運時厂抽，就要學會制造人為誘因。奇巧巧克力經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)人們吃巧克力的時候常常是在需要休息一下的時候打厘，并且多半會伴隨著一杯咖啡修肠。于是，他們創(chuàng)造了系列廣告“拿著奇巧巧克力找咖啡户盯，或者拿著咖啡找奇巧嵌施。”通過廣告莽鸭，使得人們一想到咖啡這個經(jīng)常出現(xiàn)的東西吗伤，就會想要來一塊奇巧巧克力。這就是人為誘因硫眨。

注意：讓競爭對手成為自己品牌的誘因也是一種高明的策略足淆，這也被稱為毒性寄生蟲戰(zhàn)略。比如百事可樂對可口可樂所做的事礁阁。

5.有效誘因是怎樣煉成的巧号？

①最重要的是激活頻率。

即刺激物能夠多么頻繁地出現(xiàn)在人們的日常生活中姥闭。奇巧和咖啡的結(jié)合丹鸿；紅牛和能量的結(jié)合；脈動和不在狀態(tài)的結(jié)合棚品；雪碧和辣的結(jié)合靠欢；加多寶和上火的結(jié)合；iPhone和腎的結(jié)合……

②刺激頻繁性與刺激強度的配合度铜跑。

如果把一個產(chǎn)品或一種思想與太多的事情相聯(lián)接门怪，就會導致人們記憶的不清晰。紅色代表了太多東西锅纺，所以現(xiàn)在不能再誘發(fā)任何東西掷空。

③誘因發(fā)生地與顧客消費行為發(fā)生時的聯(lián)系。

廣告里最好出現(xiàn)消費場景，否則大家會忘記拣帽。

四疼电、情緒

研究證明，有感染力的內(nèi)容經(jīng)常能夠激發(fā)人們的即時情緒减拭，能觸動情緒的事物經(jīng)常能被大家談論，所以我們需要通過一些情緒事件來激發(fā)人們分享的欲望区丑。

喬納·伯杰通過對網(wǎng)絡最熱門郵件鏈接的分析得出：更加有趣的文章比無趣的文章多出25%的流行點拧粪，相對有用的文章比無用的文章多出了30%多個流行點。但事實并非僅此而已沧侥。

大量的科學類文章流行的原因并不在此行列可霎，為何如此？

科學類文章的漸進性創(chuàng)新或不斷的發(fā)現(xiàn)與探索之旅能夠激發(fā)出讀者某種特殊的情緒宴杀，這就是敬畏之情癣朗。敬畏之情通過帶給人震撼和感動來夠激發(fā)共享行為，但并非所有的感情都能激發(fā)共享行為旺罢。我們有時候會轉(zhuǎn)發(fā)一些自然奇觀就是出于敬畏之情旷余，對蘇珊大媽的崇拜也是來自于對人性的敬畏之情。

心理學家們將情緒維度進行了二維細分扁达，除了原來的積極情緒和消極情緒還加上了激勵程度或者生理喚醒維度的劃分正卧。如下表：

有些積極地信息容易被人們轉(zhuǎn)發(fā)，但有時消極的信息也會成為熱點跪解。比如投訴一家大公司炉旷。所以僅僅靠積極和消極并不能判斷一個信息是否容易被傳播。心理學家發(fā)現(xiàn)了喚醒度這樣一個概念叉讥。

1.圣火燃劑：生理喚醒的科學

生理喚醒：是被激活并隨時準備待命的狀態(tài)窘行。它可以幫助大腦激活人類的生理功能，調(diào)動自己的各個器官并在遇到危險時及時反應图仓。你躍躍欲試想要做些什么的感受就叫做喚醒罐盔。但并非所有情緒都有喚醒效果，有些情緒甚至有抑制行為的反效果透绩。比如滿足的情緒翘骂，容易麻痹人們的行動能力。失去一個寵物后你會什么也不想做帚豪，這就是低喚醒碳竟。

2.如何有效的利用情緒來激發(fā)人們的共享行為

①聚焦于情感：

加拿大歌手戴夫乘坐美航時托運的3500美元的吉他被摔壞，在經(jīng)歷了索賠無望之后狸臣，他把憤怒的情緒寫成了一首歌莹桅，叫《美航毀了我的吉他》，并拍成了MTV。一天以內(nèi)诈泼，點擊達到300萬次懂拾，獲得14000條評論。視頻發(fā)布四天后铐达，美航股價下跌10%岖赋，直接損失1.8億美金。2009年瓮孙，時代雜志把這首歌列為十大金曲唐断。這就是情感的力量。

②點燃高喚醒的情緒之火：

寶馬廣告《The Hire》利用消極情緒成功點燃傳播之火杭抠，在片中一反往日陽光明媚康莊大道的感覺脸甘，而是把寶馬置身于槍戰(zhàn)、綁架偏灿、政變丹诀、器官運輸這些危險甚至黑色的環(huán)境中，引發(fā)了大量轉(zhuǎn)發(fā)翁垂。

注意：利用情緒來激發(fā)共享行為時也要做好事先準備铆遭，當心不良情緒或口碑的惡性擴散。（例如藍翔技校目前的狀況）

③沃頓商學院讓一些學生在椅子上靜坐一會沮峡，讓另一些學生慢跑一分鐘疚脐。

然后給他們同樣的信息，問他們是否愿意分享給朋友邢疙。結(jié)果棍弄，慢跑組75%的人愿意分享，比靜坐組高出一倍疟游！身體的喚醒也可以促進分享呼畸，因此，要想辦法讓你的顧客動起來颁虐。

五蛮原、公共性

喬布斯發(fā)現(xiàn)以前的蘋果標志僅僅考慮了使用者的視覺感受，而當筆記本打開時坐在對面的人看到的蘋果標志是反過來的另绩。這是喬布斯不能忍受的儒陨。因為喬布斯最重視公共可視性，喬布斯知道笋籽，人們會隨時隨地觀察他人的所作所為蹦漠，并隨之模仿。所以车海，讓某些事物更具觀察性笛园，就可以讓他們更好地被模仿。

1.模仿產(chǎn)生的原因

①他人能為自己提供相應的參照信息。

我們喜歡看鄰桌點了什么菜研铆，喜歡購買爆品埋同，甚至連看電影都會因為旁邊人笑而笑起來。

②具有社會證明的作用棵红。

（別人都這么做凶赁，我也就該這么做，以證明我不是社會中的異類）這就是為什么排隊越長的餐廳越多人去排隊的原因窄赋。

2.可視性的力量

①可視性對產(chǎn)品和思想是否流行有著至關(guān)重要的作用哟冬。

為什么大部分人都不喜歡喝酒，但卻經(jīng)常在飯局上喝酒忆绰？因為喝酒熱鬧這個行為是可視的，而反對喝酒這個思想是不可視的可岂。你不知道鄰居使用的是什么牌子的牙膏错敢，卻能清楚的看到他開的轎車的牌子，鄰居的購車行為實際上也影響到了你的購買決策缕粹；在調(diào)查了1500萬輛轎車的銷售記錄后稚茅，喬納·伯杰教授給出這樣的結(jié)論，近八分之一的轎車銷售受到像鄰居這種的社會影響平斩。

②使隱蔽的產(chǎn)品公開化亚享。

一群男生為了號召人們關(guān)注男性面部健康而相約蓄須，越來越多人加入绘面，使人們看到了男性面部健康這個隱蔽的產(chǎn)品欺税。粉紅絲帶，代表著對乳腺癌的關(guān)注揭璃。這都是隱蔽產(chǎn)品公開化的方法晚凿。同理，我們更容易討論掛在墻上的名畫瘦馍，而非鎖在保險柜里的東西歼秽。

③在產(chǎn)品中為自己做廣告情组，也是可視化的方法燥筷。

當你用iPhone發(fā)了一條微信，后面會有發(fā)送自iPhone的文字院崇，這就是他在給自己做廣告肆氓。這一招非常有效，可以讓你的產(chǎn)品可視化亚脆。雞蛋上甚至都可以印上廣告語做院。

④創(chuàng)造行為剩余。

人們在消費了產(chǎn)品之后還會做些什么，能否對周圍的顧客產(chǎn)生進一步的影響键耕。這就叫做行為剩余寺滚。耐克公司以阿姆斯特朗為核心主題發(fā)布了一款黃色腕帶，黃色是環(huán)法自行車賽的標志屈雄，又特別醒目村视。六個月內(nèi)，耐克賣掉了全部500萬條腕帶酒奶，供不應求導致eBay上的價格被炒到10倍蚁孔。最終耐克賣掉了8500萬條腕帶。腕帶和舉辦一場比賽比起來最大的好處就是能創(chuàng)造更多的行為剩余惋嚎。有時候一個漂亮的包裝袋或者贈品就能夠激發(fā)行為剩余杠氢。

3.公共可視性應用的反例

南希.里根拍攝的反毒品廣告通過大規(guī)模傳播希望觀看到的人們不要去吸毒。但研究結(jié)果顯示這則廣告讓更多的青少年吸毒另伍。因為它讓吸毒這種行為可視化鼻百，似乎是一種常見現(xiàn)在想象。因此假如你不希望看到更多錯誤行為的發(fā)生摆尝，就不要向人們強調(diào)這些這些錯誤行為温艇。比如沒有買賣就沒有傷害會導致更多人企圖獵殺，這則廣告只是為了募捐更方便堕汞。再比如經(jīng)常報道女大學生失蹤的案件勺爱，會導致更多女大學生失蹤。這都是可視化的結(jié)果讯检。

六琐鲁、使用價值

人與人之間本來就有互相幫助的傾向，過去是幫助鄰居蓋房子视哑，現(xiàn)在不用了绣否，所以要給朋友提供更多有用的信息。

1.節(jié)省幾元錢

案例：一個烤肉爐原價350美元挡毅，現(xiàn)在降價到250美元蒜撮。另一個商店里同樣的烤肉爐原價255美元，現(xiàn)在降價到240美元跪呈。你會買哪個段磨？75%的人選擇了第一個。這就是2002年諾貝爾經(jīng)濟學獎得主卡尼曼的有限理性原理耗绿。人們并非絕對按照經(jīng)濟原則去評價事物苹支，而是根據(jù)比較原則來評價事物。老人們看起來比我們吝嗇误阻，是因為他們的價格參照點還停留在30年前债蜜。電視購物常常說不用998枫弟，不用698颅筋，只要188……這就是不斷使用價格參照點來影響你的技巧舟奠。

2.增加驚喜的價值會讓人更愿意談論你

①超出人們的預期：

促銷者提供的信息在超過人們預期的時候才更有可能被人們共享蔚携。

②對可執(zhí)行性做一些限制：

如果增加了時限或者頻繁性的限制，某些商品的銷售會顯得更有吸引力狼速。比如：會員日琅锻、限時打折、限購一件等等向胡。

③100規(guī)則：

商品價格以100美元為分界點恼蓬，價格低于100美元時采用“%”顯示價格優(yōu)惠；高于100美元時采用絕對的金額折扣顯示價格優(yōu)惠.另外僵芹，促銷商品的實用價值應該更加便捷地被消費者看到处硬，比如享受到的優(yōu)惠金額是多少，節(jié)省了多少錢拇派，增加了多少積分等等郁油。

3.錢之外

除了分享打折優(yōu)惠的信息之外，你還可以讓顧客分享各種實用信息攀痊。比如：關(guān)于隔離霜的使用知識；減肥的5種方法拄显；過新年的10種方案苟径。一個化妝品制造商為客戶提供了一個有用的app應用，不僅能夠提供各地天氣預報躬审，而且能提供專業(yè)的根據(jù)天氣的護膚策略棘街。

有時候偏門的消息也會成為病毒一樣的傳播內(nèi)容。比如疫苗會導致孤獨癥的帖子就使得兒童疫苗銷售一落千丈承边。事后被證明這是一篇偽科學文章遭殉。

要找出商品的使用價值并非難事。是否能讓人更健康博助？是否能幫助人們省錢险污？是否能帶給人們更多快樂？是否能節(jié)省人們的時間富岳？……

我們需要包裝我們的知識和專業(yè)蛔糯，以便人們可以通過這些信息了解我們。我們需要將產(chǎn)品的有用性更加清晰地展現(xiàn)在顧客面前窖式，以使人們心甘情愿的傳播這些內(nèi)容蚁飒。

七、故事

1.人類血液里流傳的故事

①故事是一種最原始的娛樂形式萝喘。

特洛伊木馬比任何歷史研究的著作都出名淮逻，就是因為它是一個好故事琼懊。

②情節(jié)敘述從本質(zhì)上講比基本事實來的更加生動，包含著敘述者與傾聽者的感情爬早。

③社交貨幣哼丈，實用價值都可能是故事講述的理由。講故事有時是出于社交需求凸椿，有時也是想要用故事傳達有用的信息給聽者削祈。

④大部分商業(yè)信息被嵌入故事當中。（植入式廣告）

⑤故事能夠傳遞思想脑漫，教訓髓抑，寓言，信息或結(jié)論优幸。

案例：

關(guān)于樊登讀書會的故事：

有一天樊登讀書會的聯(lián)合發(fā)起人郭俊杰在一家面館吃面吨拍。面館老板娘在管教孩子，很兇的怒罵和孩子的反抗令郭俊杰無法安心吃面网杆。于是他拿出了iPad羹饰，向老板娘展示了樊登老師講的《你就是孩子最好的玩具》視頻以及PPT。老板娘看得入神碳却，然后問他哪里可以買得到队秩？郭俊杰說還不止這些呢，每年50本書的解讀昼浦，還有微信課堂馍资。……老板娘立刻掏出300塊錢关噪，成為了我們的會員鸟蟹。我們就是這樣影響這個社會的，讓更多沒時間讀書的人能成為讀書人使兔。

2.故事的作用

①故事是能夠幫助我們理解世界文化意識的重要資源建钥。

即了解一個群體或者一個社會的基本規(guī)范和準則。

②故事可以快速便捷的向人們提供大量的商家信息虐沥。（品牌故事的運用）

③故事可以被看作是與其他商品類比的證明熊经。

(決定購買之前會仔細考慮朋友及家人的推薦建議）

④相對于廣告，人們很少排斥故事置蜀。

故事趣味性更強奈搜，說服和宣傳目的更不明顯。

3.創(chuàng)建一個特洛伊木馬

即創(chuàng)建一個讓人們持續(xù)談論的載體盯荤，進而使人們持續(xù)的談論我們的產(chǎn)品馋吗、思想和行為。（事件營銷）

4.如何使傳播更有價值秋秤？

①走出口碑傳播執(zhí)行的誤區(qū)：

商家往往關(guān)注于怎樣才能讓人們談論宏粤，而忽略了他們最想讓人們談論的內(nèi)容脚翘。

②將品牌或者產(chǎn)品利益與故事相整合。

創(chuàng)建品牌故事绍哎，構(gòu)建品牌價值来农。

③把握關(guān)鍵的故事細節(jié)，并使其明確出來崇堰，詳略得當沃于。

八、六原則清單

結(jié) 語

無論你是大公司的管理者海诲，還是努力提高公司知名度的小企業(yè)主繁莹，無論你是官員或政客，還是非營利性組織的工作者特幔，只要你想傳遞信息咨演，就請翻翻《瘋傳——讓你的產(chǎn)品、思想蚯斯、行為像病毒一樣入侵》這本書薄风。賓夕法尼亞大學沃頓商學院的市場營銷學教授喬納伯杰通過多年的調(diào)查和實驗研究，將在《瘋傳——讓你的產(chǎn)品拍嵌、思想遭赂、行為像病毒一樣入侵》這本書里以故事講述的方式告訴你讓所有類型的產(chǎn)品、思想横辆、行為瘋狂傳播的科學方法嵌牺。