了解企業(yè)如何把握好消費者和競爭對手的心理,制定巧妙的定價策略,獲得更多的利潤……
假如你經常逛商場或者在網(wǎng)上買東西的話助析,常常會發(fā)現(xiàn)打折促銷的商品,價格大多是以9結尾厕倍,比如199塊錢一條的褲子,19塊錢一雙襪子贩疙,9塊9毛錢一把白菜……為什么商家都愿意以9作為價格的結尾呢讹弯?
心理學研究表明,人的大腦為了方便選擇这溅,會給商品的價格進行分組组民。比如,一件199元的衣服悲靴,會被消費者自動劃分到“一百多”這一價格組臭胜,但是如果這件衣服定價201元,則會被劃分到“兩百多”這一價格組。雖然實際上只貴了2塊錢庇楞,但這在消費者看來會貴了一百多榜配。
這個結論是否有科學依據(jù)呢否纬?美國羅切斯特大學商學院教授羅伯特?辛德勒做過一個實驗吕晌,來支持這一結論。他讓人們比較定價分別為20英鎊和25英鎊的兩種產品临燃,實驗發(fā)現(xiàn)睛驳,人們覺得這兩款產品的價值區(qū)別很小,都屬于“二十多鎊”的價格組膜廊,而當產品的價格降低1便士乏沸,分別變成19.99英鎊和24.99英鎊時,人們就認為這兩款產品的價值區(qū)別很大爪瓜。19.99英鎊的產品會被人劃分到“十鎊多”的價格組蹬跃,而24.99英鎊的產品則會被劃分到“二十多鎊”的價格組。因此铆铆,定價19.99英鎊的產品會比定價24.99英鎊的產品賣得好得多蝶缀。
可見,在商業(yè)活動中薄货,“定價”是一門重要的學問翁都,它和消費者的心理密切相關×禄《價格游戲》這本書360度全方位解讀“定價”這種商業(yè)游戲背后的套路柄慰。這本書的英文名直接翻譯過來就是“定價心理學”,也就是說作者非常注重心理學對人的消費行為的影響税娜。
這本書最大的寫作特色是用一個故事串起整本書的知識點坐搔。作者虛構了一個新上市的產品“巧克力茶壺”。這個茶壺看外層顏色敬矩,像是巧克力材質的概行,你可以放茶葉進去泡茶,泡出來的茶有著巧克力的味道谤绳,因為茶壺內有一層巧克力會融化到茶葉中占锯。這個巧克力茶壺是整本書的線索,在每章的開頭缩筛,作者都會講述這個產品如何定價消略、企業(yè)如何了解消費者需求,如何應對競爭對手等瞎抛。但是作者不是講完故事就完了艺演,在書中作者還給出現(xiàn)實生活中的案例,以及實際操作的方法,讀者看完就可以直接應用到商業(yè)中胎撤。
這本書最核心的價值就是帶著我們重新理解定價晓殊。作者說出了很多顛覆經濟學常識的觀點,并將經濟學和心理學結合起來伤提,提出了“認知經濟學”的一些新觀念巫俺。比如,人都有自己的策略滿足自己的需求肿男,這個在最后會詳細介紹介汹。作者認為,給產品定價不是簡單的成本加上利潤舶沛,因為這是從企業(yè)的角度思考問題嘹承,忽略了消費者的需求。作者主張根據(jù)產品帶給消費者的價值來定價如庭,并給出了誘餌法叹卷、捆綁銷售法、免費法等商業(yè)中常見的定價技巧坪它,解釋這些技巧背后的心理學原理骤竹。最后還指出在價格游戲中,企業(yè)如何應對競爭者哟楷。
本書的作者利?考德威爾是英國頂尖的價格咨詢公司 Inon 的創(chuàng)始人瘤载,這家咨詢公司和普通咨詢公司不一樣,他們很少招聘金融學科班出身的員工卖擅,而是聚集了很多心理學家和經濟學家鸣奔。作者本人也是世界行為經濟學領域的主要研究者之一,來自心理學惩阶、經濟學挎狸、行為經濟學等學科的學術背景,為這本書的撰寫奠定了厚實的理論基礎断楷。
除了多元的理論背景锨匆,作者還有豐富的實踐經驗。他曾經為英國財政部冬筒、英國廣播公司恐锣、倫敦電力公司、格蘭特威士忌公司等政府機構和世界名企制定定價策略舞痰,提供營銷建議土榴。
好了,介紹完這本書的基本情況和作者概況响牛,那么下面玷禽,我就為你來詳細講述書中內容赫段。
首先我們要了解,定價的含義是什么矢赁?為什么說定價不是從企業(yè)角度出發(fā)糯笙,把成本和利潤相加就可以了,還要從消費者角度出發(fā)撩银,根據(jù)產品帶給消費者的價值來定價给涕?接下來我們再看,從消費者心理來定價蜒蕾,有哪些常用的定價技巧稠炬?最后焕阿,作者告訴我們咪啡,企業(yè)在價格游戲中,應對競爭對手的價格戰(zhàn)有哪些方法暮屡?
第一部分
好撤摸,我們先來看看第一個重點,定價的含義是什么褒纲?從企業(yè)視角出發(fā)的定價方法准夷,和從消費者視角出發(fā)的定價方法,有哪些不同莺掠?
作者認為衫嵌,定價不是成本和利潤的簡單相加,定價需要先給產品定位彻秆,然后根據(jù)產品帶給消費者的不同價值來制定楔绞。
什么意思呢?過去我們會簡單地認為唇兑,假如企業(yè)生產一個巧克力茶壺的成本是10塊錢酒朵,想獲得的利潤是5塊錢,那么價格就是成本加上利潤扎附,定價15塊錢是合理的蔫耽。這是從企業(yè)的角度思考定價問題,肯定了成本在定價過程中的作用留夜,但是卻忽略了消費者的情況匙铡。
從消費者的角度考慮定價,需要給產品定位碍粥,根據(jù)產品帶給消費者的不同價值來制定鳖眼。
為什么要給產品定位呢?因為這樣才能確定消費者的價格預期即纲。如果定位到一個較高的價格區(qū)間具帮,就可以獲得更大的利潤博肋。我們同樣以新產品巧克力茶壺為例,你把它放在超市里蜂厅,和可口可樂匪凡、百事可樂等常規(guī)飲料放在一起的話,消費者的價格預期可能就是一瓶可樂的價格3塊錢左右掘猿。但是病游,如果把它放在咖啡館,消費者的價格預期可能是一杯美式咖啡的價格稠通,大概30塊錢衬衬。為什么同樣的產品,放在消費者熟悉的不同產品旁邊改橘,會產生3塊錢到30塊錢近10倍的價格差呢滋尉?
這個背后的心理學解釋是,消費者并不知道一個新產品到底值多少錢飞主,消費者愿意為一個產品付出多少錢狮惜,是參考了熟悉產品的價格。比如碌识,新上市的一瓶酒碾篡,如果拿啤酒杯裝,消費者的價格預期就是啤酒的價格筏餐,但是換做紅酒杯开泽,消費者就會拿紅酒的價格去衡量。所以企業(yè)在給新產品定價的時候魁瞪,首先要找準定位穆律,看看產品對標的產品是什么?如果能和競爭對手的產品之間建立聯(lián)系佩番,通過這種方式众旗,就可以影響消費者對這個新產品的價格預期。
那么問題來了趟畏,如何找到競爭對手的產品呢贡歧?作者認為,首先要找到產品本身滿足了消費者的哪些需求赋秀,然后思考利朵,有哪些同類產品滿足了這些需求?這些同類產品就是企業(yè)要找的競爭對手猎莲。
比如绍弟,企業(yè)生產一款巧克力茶壺,如果這個產品滿足的需求是品嘗甜味著洼,那么可以想想樟遣,市場上滿足“品嘗甜味”這一需求的產品有哪些而叼?根據(jù)常識可以知道,消費者想要品嘗甜味豹悬,可以去買一包糖果葵陵,喝一杯果汁,也可以去吃一份甜點……在這里瞻佛,糖果脱篙、果汁和甜點都是企業(yè)的競爭對手。如果巧克力茶壺滿足的需求是伤柄,通過喝東西和別人進行社交绊困,那么“社交”這個需求,那么喝咖啡适刀、喝酒秤朗,或者請人看場電影都變成了你的競爭對手。
找到競爭對手后蔗彤,企業(yè)就可以對產品進行定價川梅,如果巧克力茶壺滿足的是“品嘗甜味”這一需求,那么產品的定價然遏,就可以圍繞同樣滿足這一需求的產品進行,比如糖果吧彪、果汁待侵、甜點等。如果巧克力茶壺滿足的是“社交”這一需求姨裸,那么產品的定價秧倾,就可以圍繞一杯咖啡、一杯酒傀缩、一場電影的價格展開那先,在這類產品中找到巧克力茶壺的定價范圍。
企業(yè)最終決定讓巧克力茶壺定位在滿足“社交”這一需求赡艰,定價為3英鎊售淡。企業(yè)還把它放在一杯定價3.5英鎊的卡布奇諾旁邊,這樣消費者對比一看慷垮,就會很樂意嘗試購買新上市的巧克力茶壺揖闸。后來幾個月的銷售數(shù)據(jù)也證明,巧克力茶壺在咖啡館很有市場料身,而且隨著茶壺在消費者當中的知名度的提高汤纸,這為后來在超市等其他渠道的銷售也鋪平了道路,刺激銷量的迅速上漲芹血≈ⅲ可見楞慈,新產品上市時,找準定位很關鍵啃擦。
從巧克力茶壺的案例抖部,我們可以發(fā)現(xiàn),這種根據(jù)產品帶給消費者的不同價值來定價的方法议惰,考慮了消費者的心理慎颗。所以,任何新產品在定價時言询,首先要明白定位的重要性俯萎,然后分析消費者的需求,找到滿足此類需求的同類產品运杭。如果能和價格較高的同類產品建立聯(lián)系夫啊,企業(yè)的新產品就可以獲得更高的定價,也就可以獲得更豐厚的利潤辆憔。
好了撇眯,上面我們重新認識了定價,作者認為不能單純從企業(yè)的角度考慮虱咧,把成本和利潤簡單相加熊榛,而是要從消費者的角度考慮,根據(jù)產品帶給消費者的不同價值來制定價格腕巡。企業(yè)要找到產品的核心價值玄坦,并且找到同樣滿足這一價值的同類產品,然后根據(jù)同類產品來定價绘沉。這背后遵循的消費者心理是:消費者面對新產品煎楣,不知道這個產品到底值多少錢,這種情況下车伞,消費者會根據(jù)熟悉的產品來決定支付范圍择懂。所以,企業(yè)可以利用這一消費心理另玖,精準定位到產品的競爭對手困曙,來確定產品的價格范圍。
第二部分
重新認識定價的基本概念后日矫,我們了解到赂弓,定價不是單純地考慮企業(yè)的成本和利潤,還要考慮到復雜的消費者心理哪轿。接下來盈魁,我們就具體說說本書的第二個重點,從消費者的心理出發(fā)的三種定價技巧:誘餌法窃诉、捆綁銷售法杨耙、免費法赤套,這些方法在實踐中是如何運用的。
先來看第一個技巧:誘餌法珊膜。這種方法說白了容握,就是在多個產品中,用一個定價不合理的產品作為誘餌车柠,引誘消費者迅速決策剔氏,購買其他產品。
舉個例子竹祷。一本周刊雜志的出版社谈跛,提出了兩種不同的訂閱模式,一種是每年120塊錢的紙質版塑陵,一種是每年75塊錢的電子版感憾。雜志社非常希望多賣點紙質版,因為紙質雜志能夠獲得更多的廣告費令花,但是電子版雜志也不能沒有阻桅,因為有些訂閱用戶想訂便宜一點的電子版。那么問題來了兼都,在同時上線的紙質版和電子版雜志中嫂沉,出版社如何才能引導用戶購買更多的紙質雜志呢?
出版社找到了誘餌法俯抖,將消費者的注意力引導到紙質雜志上输瓜,大大增加了紙質雜志的銷量。這是怎么做到的呢芬萍?原來出版社增加了第三種選擇,推出了一款每月出版一次的紙質雜志搔啊,定價是一年135塊錢柬祠,和周刊雜志一年120塊錢相比,月刊雜志的訂閱價還貴了15塊錢负芋。出版社明明知道漫蛔,大多數(shù)用戶其實不愿意為一本雜志等上一個月,更不愿意多花錢購買這種月刊紙質雜志旧蛾,怎么看莽龟,這個“第三選擇”都比前面120塊錢一年的紙質雜志要糟糕,但是增加了這個誘餌之后锨天,用戶選擇訂閱120塊錢紙質版雜志的概率增加了10%毯盈。
這個案例背后的心理學解釋是:消費者很難在兩種不同屬性的產品之間做出選擇,但是在明顯不同的同類產品中病袄,卻很容易做選擇搂赋。在前面的案例中赘阀,消費者在紙質版雜志和電子版雜志中,很難做出選擇脑奠,因為沒有直接的可比性基公。但是,一旦加入另一款紙質版雜志宋欺,價格更貴轰豆,出版更慢后,消費者可以明顯比較出齿诞,這個“第三選擇”比第一款紙質版雜志更糟糕酸休。這樣,消費者就會很迅速地放棄“第三選擇”掌挚,直接買下之前的那款紙質版雜志雨席。那電子版雜志呢?消費者早已忘了吠式,因為消費者的注意力已經被吸引到紙質雜志上了陡厘。在這個過程中,商家成功地將消費者的注意力轉移到了紙質版雜志上特占,從而使消費者忘掉了還有電子版雜志這個選擇糙置。這就是誘餌的作用,這里的“第三選擇”就是商家常用的誘餌是目。
我們再從行為經濟學的角度看谤饭,誘餌法也有科學依據(jù)。諾貝爾經濟學獎獲得者卡尼曼曾經提出過一個原理懊纳,叫做“參照依賴”揉抵。也就是說,多數(shù)人對于得失的判斷嗤疯,并不是根據(jù)絕對差別判斷冤今,而是由參照物決定的。舉個例子茂缚,你就很容易理解了戏罢。假如某次考試,你得了90分脚囊,本來你覺得還不錯龟糕,但是你的鄰居居然得了98分,雖然只高了8分悔耘,但是這樣比較起來讲岁,你就頓時覺得自己很差,連鄰居都比不過。所以在定價中催首,商家常常利用“參照依賴”的原理扶踊,為消費者設置一個不合理的參考產品。
說完了誘餌法郎任,我們再來看看第二個定價方法:捆綁銷售法秧耗。
作者認為,捆綁銷售就是說舶治,商家為了降低單個產品的價格敏感度分井,把多個產品打包,組合出售霉猛,這樣消費者購買時尺锚,會覺得自己從產品中獲得的收益增加了,付出的價格卻更便宜了惜浅。
手機套餐就是典型的捆綁銷售的例子瘫辩。移動、電信和聯(lián)通這三大運營商為了增加自己的競爭力坛悉,變著花樣玩套餐服務伐厌。比如,39塊錢包月裸影,送300條短信挣轨,300分鐘國內通話,1G的流量轩猩;88塊錢包月卷扮,送500條短信,500分鐘國內通話均践,3G的流量晤锹。通過五花八門的套餐組合,消費者被迷惑了彤委,很難將不同運營商的不同套餐進行對比抖甘。通過捆綁銷售,通信服務商把這些產品的定價權拿到了自己手上葫慎。假如消費者看了這個套餐,發(fā)現(xiàn)它基本上能滿足自己的需求薇宠,那么消費者考慮的就是偷办,這個套餐的定價是不是劃算,而不會去懷疑澄港,這個套餐是不是理想的套餐椒涯。
消費者看待套餐的過程,用學術的語言來說回梧,叫做“滿意化”废岂,這是由諾貝爾經濟學獎獲得者赫伯特?西蒙提出來的祖搓。他把“令人滿意的”和“足夠的”這兩個詞結合在一起創(chuàng)造出“滿意化”這個詞,用來說明湖苞,消費者在購買某個商品時拯欧,會說服自己,這個產品能滿足我們的每一項需求财骨,從而對這個產品心生滿意镐作。商家在定價的過程中,就是利用了消費習慣于“滿意化”的行為特點隆箩。
捆綁銷售的好處就是该贾,能將自家企業(yè)的產品和競爭對手的產品區(qū)別開來,避免陷入價格戰(zhàn)捌臊,也能讓消費者很難計算出產品的實際成本杨蛋,這讓商家獲得更多的定價主動權。
好了理澎,說完了誘餌法逞力、捆綁銷售法這兩種定價方法,我們再來看看第三種常見的定價方法:免費法矾端。
免費法和誘餌法掏击、捆綁銷售法大不相同,因為如果付費秩铆,消費者必須做出取舍和權衡砚亭,考慮一件產品到底付多少錢合適,會不會不劃算等問題殴玛。但是一旦產品是免費的捅膘,這就使消費者轉移到不去做決定的立場上,相應的滚粟,消費者的心理也會發(fā)生變化寻仗。免費向消費者潛意識里傳達的是:你現(xiàn)在拿這個東西可以得到好處,但又不用去想壞處凡壤。
你可能會說署尤,假如真的免費,商家豈不是要虧大了亚侠。商家當然不會做虧本買賣曹体,免費法只是一種定價技巧,背后的真實情況是硝烂,消費者通過免費箕别,吸引更多的付費消費。總的來說免費法可以分為兩種:一種是部分免費串稀,一種是限時免費除抛。
先來說說“部分免費”,也就是說買A產品贈送B產品母截。為什么“部分免費”非常有效到忽?因為在消費過程中,消費者的很多購買決定不是單一的微酬。舉個例子绘趋,你就能馬上明白了。消費者在網(wǎng)上買一本書颗管,標價20塊錢陷遮,但是郵費需要5塊錢,這樣在買這本書的過程中垦江,消費者需要做兩次決定:一是這本書值不值得買帽馋,二是這個郵費值不值得付。任何一個決定都會帶來交易失敗的風險比吭。對于企業(yè)來說绽族,這樣很容易造成客戶流失,帶來銷量的降低衩藤。所以吧慢,企業(yè)在定價的過程中,要盡量減少消費者做決策的次數(shù)赏表。
相應的對策是检诗,很多網(wǎng)上書店推出免郵費的會員卡或者達到一定數(shù)量后免郵費的方法。通過去掉一個決定過程瓢剿,在產品中增加免費的附加部分逢慌,來增加消費者的購買次數(shù),這在商業(yè)中非常有效间狂。
亞馬遜公司在剛剛進入法國市場時攻泼,針對每一筆訂單都收取1法郎的運費,沒有實行任何免費贈送的服務鉴象,這使得亞馬遜公司在法國的營業(yè)額受影響忙菠,后來增加了免費送貨后,帶來了銷量的大幅度上升纺弊≈桓椋“部分免費”的方法可以減少消費者的流失,大大促進相應的“收費”產品的銷量俭尖。
除了“部分免費”,還有“限時免費”,也就是說免費試用一段時間稽犁,如果覺得產品還不錯焰望,就可以付費購買,如果不滿意已亥,可以無條件退貨熊赖。這種方法對于新上市的產品非常有用,因為消費者面對新產品時虑椎,很難建立信任震鹉。免費試用會降低消費者購買新產品的風險,促進新產品的銷量捆姜。比如传趾,消費者看上了一款新上市的空調,但是因為是不知名的品牌泥技,消費者覺得雖然看起來喜歡浆兰,但是不知道用起來好不好。這時商家提出珊豹,如果不放心質量的話簸呈,可以免費試用一個月。這個定價策略店茶,會大大增加消費者對這個產品的信任蜕便。試用一個月后,你已經習慣了這個產品贩幻,即使有點小瑕疵轿腺,但是不影響使用的話,消費者還是會決定買下這個產品段直。為什么呢吃溅?
行為經濟學家理查德?泰勒提出過一個叫做“稟賦效應”的說法,就是說當一個人一旦擁有了某個物品鸯檬,這個人對該物品的價值評價决侈,要比沒有擁有之前大大增加。在營銷學中喧务,“稟賦效應”轉化為“幼犬效應”赖歌,也就是說,如果一只小狗在你家寄養(yǎng)個十天半個月功茴,你就很難和小狗分開了庐冯。在定價中,商家常常利用這樣的消費者行為坎穿,給消費者免費試用30天的軟件展父,免費使用半個月的手機等等返劲,這些技巧都大大增加了產品的銷量,增加了企業(yè)的利潤栖茉。
好了篮绿,說到這里,這本書的三個主要定價策略就說完了吕漂∏着洌總結一下,我們說到了誘餌法惶凝,通過在AB兩類不同的產品中吼虎,增加第三選擇C作為“誘餌”,促使消費者購買B產品苍鲜,背后的心理學解釋是思灰,消費者很難在不同屬性的產品中進行比較,這時候制造一個相同屬性的產品坡贺,方便消費者比較官辈,就成了定價中常用的策略。接著遍坟,我們說到了捆綁銷售法拳亿,通過捆綁銷售能夠降低消費者對價格的敏感度,不同的產品組合能夠增加消費者的“滿意化”過程愿伴,增加產品的銷量肺魁。最后我們說到免費法,并將免費分為“部分免費”和“限時免費”隔节,了解到消費者都具有害怕失去已經擁有的東西的心理鹅经,于是,免費能夠大大增加產品的使用量怎诫,最后促進銷售量瘾晃,增加企業(yè)利潤。
第三部分
說完了對定價的重新理解幻妓,以及常用的定價技巧之后蹦误,我們來看看這本書講述的第三個問題:如何用積極的定價手段應對競爭對手?作者給出了兩種方法:一是進攻法肉津,二是防御法强胰。
我們不著急說這兩種方法,先來看看妹沙,為什么把“如何應對競爭對手”這部分單獨拿出來說偶洋?如果說“價格”,就像這本書的書名所提示的那樣距糖,是一種游戲的話玄窝,你會發(fā)現(xiàn)牵寺,在這個游戲中,有三個主要玩家哆料,一是企業(yè)自身缸剪,二是消費者,三是競爭對手东亦。如果搞定了消費者,沒有搞定競爭對手唬渗,企業(yè)也是很難在這場游戲中取勝的典阵。
在商業(yè)競爭中,企業(yè)常常陷入“價格戰(zhàn)”镊逝。競爭對手賣10塊壮啊,你的企業(yè)賣8塊,競爭對手再降低2塊撑蒜,你的企業(yè)就降低3塊歹啼,降到最后,你的企業(yè)打贏了價格戰(zhàn)座菠,但是企業(yè)卻也可能倒閉了狸眼。可見浴滴,通過一味地降低價格來應對競爭拓萌,是一種非常惡性的競爭。為了避免陷入這樣的惡性競爭升略,企業(yè)在價格方面微王,需要找到哪些應對方法呢?
第一是進攻法品嚣。也就是在產品定位階段炕倘,就找到自家產品和競爭對手產品的不同,進行差異化定價翰撑,從而避免消費者找到同類產品直接對比罩旋。經營洗發(fā)水的商家就很懂得運用這種差異定價法。消費者在逛超市的時候會發(fā)現(xiàn)额嘿,洗發(fā)水有多種類別:去屑的瘸恼、控油的,還有燙染修復專用的册养,不同的定位會有不同的價格东帅。這樣,消費者就很難拿企業(yè)的洗發(fā)水和競爭對手的進行對比球拦,這是在競爭中主動把握定價權的一種方法靠闭。
第二是防御法供汛。也就是盡量避免和競爭對手正面攻擊琅绅,而是通過促銷優(yōu)惠、無條件退款、推出簡化版的低價產品等策略來吸引更多的消費者虽填。
舉個例子。巧克力茶壺這個新產品上市后漾稀,在咖啡館賣得很火派近,但是有一段時間,咖啡館需要推廣一款利潤更高的咖啡蟀悦,使得巧克力茶壺的銷售大幅下降媚朦。如何應對這種來自市場上其他產品帶來的競爭呢?巧克力茶壺公司在三家店采用了三種不同的應對方法日戈。一種是促銷優(yōu)惠询张,也就是給消費者贈送餅干優(yōu)惠券;一種是推出退款保證浙炼,讓消費者品嘗巧克力茶壺的味道份氧,如果消費者不喜歡的話,可以將購物小票寄給店主弯屈,并得到全額退款蜗帜。第三種是推出一款精簡版的產品,比如更小的茶壺季俩,味道更濃郁钮糖,價格更便宜。經過一個月的嘗試酌住,發(fā)現(xiàn)這三種方法都促進了新產品銷量的提升店归,所以銷售額很快就上去了。這三種方法都是從側面巧妙地提高了消費者對新產品的信賴酪我,避免了和競爭對手的直接進攻消痛,從而提高了銷量。
說完了應對競爭的方法都哭,這本書的內容就差不多說完了秩伞。我們簡單回顧一下內容:
首先,我們重新理解了“定價”這個概念欺矫。作者認為定價不是成本和利潤的簡單相加纱新,而是要從產品帶給消費者的收益出發(fā),定位到不同收益背后的不同競爭對手穆趴,找準定位后進行定價脸爱。
接著,我們分享了未妹,如何從消費者的心理出發(fā)簿废,制定價格的常用技巧空入。我們介紹了第一種方法誘餌法,在AB兩種選擇中為消費者制造第三種選擇C族檬,然后促進B產品的銷售歪赢;第二種方法捆綁銷售法,通過一次售賣多個產品单料,增加消費者單次購買的收益埋凯,降低消費者對單個產品的價格敏感度;第三個方法我們分享了免費法扫尖,分“部分免費”和“限時免費”講述了免費促進消費者決策的深層原因递鹉。
最后,我們分享了在價格游戲中藏斩,如何應對競爭對手的“價格戰(zhàn)”。作者給出了“進攻法”和“防御法”兩種方法却盘。通過差異化定價狰域,增加產品的獨特性,可以減少正面競爭黄橘,另外通過優(yōu)惠券兆览、無條件退貨、推出精簡版的低價產品等方式塞关,也可以巧妙應對競爭對手的競爭抬探。
說完這本書,我們補充一下這本書寫作的理論背景帆赢。作者嘗試在經濟學和心理學中間小压,找到一種“認知經濟學”,來研究人的需求和策略椰于,以及人都用哪些策略來滿足自己的需求怠益。怎么理解呢?
傳統(tǒng)經濟學中對人的假設瘾婿,強調的是“人的實用性”蜻牢,也就是說,人在任何情況下做出的選擇都是最具實用性的偏陪。在作者看來抢呆,這種假設過于簡單化了。而心理學對人的研究笛谦,更注重外部刺激如何影響人的行為抱虐,將關注點放在人的情緒和注意力等對人的行為的影響上,但是運用在商業(yè)活動中揪罕,如果不分輕重地考慮所有的心理學因素梯码,決策起來又太復雜了宝泵。
于是作者在經濟學和心理學的兩個極端中,找到了一個中和的辦法轩娶,作者稱之為“認知經濟學”儿奶,也就是把經濟學和心理學當中的關鍵要素,放在一個簡單的模型中鳄抒,幫助理解消費者如何做出購買決定闯捎,從而幫助企業(yè)更巧妙地定價,提高企業(yè)的利潤许溅。
認知經濟學將經濟學和心理學的原理簡化為兩個關鍵點瓤鼻,一是需求,二是策略贤重。人都有自己的策略來滿足自己的需求茬祷。比如,餓了就吃飯并蝗,困了就睡覺祭犯。滿足需求最常用的策略就是購買產品。
這本書的寫作線索滚停,就是通過尋找不同的產品帶給消費者不同的收益沃粗,分析這些收益背后滿足了消費者哪些需求,從而找到定價的策略键畴,實現(xiàn)合理定價最盅。如果更深入了解了作者的理論背景,也就更容易理解起惕,作者為什么在這本書中涡贱,會花很大篇幅來講解消費者的需求以及定價的策略了。了解了定價方法背后的理論背景疤祭,企業(yè)就能夠更好地把握消費者和競爭對手的心理需求,也就能夠制定更巧妙的定價策略,獲得更多的利潤盼产。