這篇文章是寫給對游戲運(yùn)營感興趣猜拾、有意向從事游戲運(yùn)營的0基礎(chǔ)小白绍昂。如果你對此感興趣唯绍，我將以講述故事的形式拼岳，為你打開游戲運(yùn)營的大門。
之所以用講述現(xiàn)實(shí)故事的形式况芒、代替列條列點(diǎn)講概念惜纸，是因?yàn)樵谀贻p又多變的游戲行業(yè)，理論本無力绝骚、思維且相通耐版。
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上集說到，小明在游戲廳一昧地想著賺錢之后压汪，因小優(yōu)而意識(shí)到游戲的初衷應(yīng)當(dāng)是令人快樂粪牲，從而改變了自己的想法，樹立了自己的理想——通過游戲運(yùn)營止剖，讓更多人享受快樂腺阳。
小明決定拋棄賺錢的念頭湿滓，先沉下心來好好研究這家SX反斗游戲廳。當(dāng)小優(yōu)沉浸在樂動(dòng)魔方游戲機(jī)時(shí)舌狗，小明拿出筆記本，準(zhǔn)備將SX的平面圖畫下來扔水。
“從大門進(jìn)入痛侍，門邊有五臺(tái)款式一樣的夾娃娃機(jī)…門正中央對著一臺(tái)大大的跳舞機(jī)，跳舞機(jī)旁邊是新型游戲機(jī)神的召喚…中心有推金幣機(jī)和捕魚達(dá)人…側(cè)邊有拳皇和賽車機(jī)…射擊類游戲機(jī)在左邊靠里面的地方…投籃機(jī)在游戲廳最里面擺著一排…收銀臺(tái)也在靠里面的角落…”小明一邊自言自語魔市，一邊把所看見的都畫下來主届。
他發(fā)現(xiàn)，自己雖然這一年來過這家店上百次待德，是這家店的付費(fèi)老用戶君丁，但對這家店并沒有想象中那么了解。他甚至沒有注意到将宪，這家店還放著幾臺(tái)自己從未玩過的射擊類游戲機(jī)绘闷。
用戶思維大多是傻瓜式思維，瀏覽頁面或進(jìn)行游戲時(shí)通常是憑借自己的下意識(shí)去操作较坛，目光是“掃視”而不是“細(xì)看”印蔗。與游戲策劃與開發(fā)人員的思維方式是不同的，對游戲產(chǎn)品的了解程度也有很大差別丑勤。開發(fā)者以為某個(gè)功能點(diǎn)已經(jīng)做出非常明顯的改變华嘹，但對于用戶而言卻未必能夠感知的到，這時(shí)候就需要游戲運(yùn)營去進(jìn)行宣傳與引導(dǎo)法竞。
小明畫完平面圖耙厚，又把各款游戲機(jī)的數(shù)量分別統(tǒng)計(jì)下來。同時(shí)觀察當(dāng)下傍晚六點(diǎn)鐘的客流情況岔霸，把每臺(tái)游戲機(jī)前的客人數(shù)量薛躬、客人性別和年齡，都分別記錄下來秉剑。并且思考：
1.在位置擺放方面泛豪，為什么這臺(tái)機(jī)子擺外面、這臺(tái)擺中間侦鹏、那臺(tái)擺里面诡曙？為什么收銀臺(tái)在最里面？
2.為什么這臺(tái)游戲機(jī)前的客人多略水、那臺(tái)少价卤？是因?yàn)橛螒驒C(jī)本身的質(zhì)量問題、受眾面的問題渊涝、還是位置擺放問題慎璧？
3.為什么這臺(tái)機(jī)子男生多床嫌、那臺(tái)女生多？為什么這臺(tái)機(jī)器前都是小孩子胸私，那臺(tái)卻大人小孩都有厌处？是不是不同游戲機(jī)要適應(yīng)不同年齡層呢？
對于游戲運(yùn)營人員岁疼，熟悉自己的游戲產(chǎn)品是第一件要事阔涉。在熟悉游戲產(chǎn)品的過程中，除了把自己當(dāng)成用戶來體驗(yàn)玩法之外捷绒，還需要多跟游戲策劃進(jìn)行交流瑰排，了解每一個(gè)功能點(diǎn)存在背后的意義、了解每一個(gè)數(shù)值設(shè)定的原因暖侨。只有深刻地理解產(chǎn)品椭住，才能進(jìn)行針對性運(yùn)營，用各種運(yùn)營手段向用戶推廣優(yōu)點(diǎn)字逗、還要向游戲策劃與技術(shù)人員反饋不足京郑，推動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。
小明的腦子里對游戲廳概況有了初步的概念扳肛，但也充滿了各種問號(hào)傻挂，一個(gè)問題還沒想明白、另一個(gè)問題又冒了出來挖息。
正當(dāng)他沉思的時(shí)候金拒，小優(yōu)突然從身后跳出來，狠狠地拍了他肩膀一下：“嘿套腹！干啥呢绪抛？”
小明被嚇了一跳：“哎呀！嚇?biāo)牢伊恕惆盐业乃悸反驍嗔说缳鳎 ?/p>
小優(yōu)看著小明的筆記本幢码，上面畫著歪七歪八的線條、寫著凌亂的數(shù)字尖飞、還畫了很多個(gè)大大的問號(hào)症副。她噗嗤一聲笑了出來，說：“你在分析游戲廳嗎政基？”
“是啊贞铣，我在研究游戲廳的構(gòu)成，在想各種東西為什么要這樣設(shè)計(jì)…還在研究客人的喜好沮明，很多問題想不明白…比如為什么要放五臺(tái)一模一樣的夾娃娃機(jī)辕坝，這樣對客人來講有什么意義？對游戲廳又會(huì)不會(huì)浪費(fèi)成本荐健？”小明再次陷入思考酱畅。
“我也不知道啊琳袄，我是第一次來。那其它游戲廳也是這樣的嗎纺酸？”小優(yōu)問窖逗。
小明愣住了，他從來沒有思考過別的游戲廳是不是也設(shè)計(jì)成這樣餐蔬。
“你問倒了我滑负，明天一起去看看吧！”小明說用含。
當(dāng)天晚上，小明用地圖軟件查到了學(xué)校附近其它兩家游戲廳的地址帮匾，順便看了看這兩家游戲廳的顧客評價(jià)和評分啄骇。
第二天，語文課上老師講到“知己知彼瘟斜，百戰(zhàn)不殆”缸夹，小明很有感觸、深深地記在了心里螺句。
放學(xué)后虽惭，倆人按約定，集合前往KG游戲廳蛇尚。
剛集合之時(shí)芽唇，小優(yōu)掏出了一張A4紙，上面列著一行行表格取劫。橫向表頭是“SX反斗樂園” “KG游戲廳”“MrD樂玩城”匆笤，縱向表頭是“位置”“平面圖”“游戲機(jī)種類”“游戲機(jī)數(shù)量”“游戲幣價(jià)格”“客流量”“客人組成”“人均付費(fèi)”“老顧客占比”等等各項(xiàng)指標(biāo)。
小優(yōu)說：“你昨天畫的圖實(shí)在是太亂了谱邪，看都看不懂炮捧。我自己做了一個(gè)表，你看看惦银∨乜危”
小明忽然發(fā)現(xiàn)，學(xué)校里成績優(yōu)異的好學(xué)生扯俱，不全是自己認(rèn)為的書呆子书蚪，在其它方面也是有能力的。小明很慶幸自己有了小優(yōu)這個(gè)創(chuàng)業(yè)伙伴蘸吓，樂開了花善炫。
在游戲策劃與運(yùn)營中，競品即同類競爭對手的游戲產(chǎn)品库继，分析與監(jiān)控競品是工作中永遠(yuǎn)不能放下的事箩艺。學(xué)習(xí)與借鑒競品的精華窜醉、摒棄競品的糟粕，跟蹤競品的最新動(dòng)態(tài)艺谆、知道行業(yè)最新潮流方向榨惰，從而調(diào)整運(yùn)營規(guī)劃戰(zhàn)略。還需明確自己的優(yōu)劣勢静汤，挖掘競品疏忽的用戶需求琅催、發(fā)掘細(xì)分方向，找到核心競爭力虫给、尋找創(chuàng)新點(diǎn)藤抡，進(jìn)行差異化運(yùn)營…知己知彼百戰(zhàn)不殆，這句話在任何一個(gè)存在競爭的地方抹估，都是適用的缠黍。
這應(yīng)該是SX反斗樂園最大的競爭對手。
兩家店都開在離學(xué)校200米不到的地方药蜻，充斥著小學(xué)生的嬉鬧聲瓷式。兩家店都有七八個(gè)奶茶店那么大，都有共計(jì)五十臺(tái)左右的游戲機(jī)语泽。兩家店的游戲機(jī)種類大部分相同贸典，游戲幣的價(jià)格也一致。
但是踱卵，這家KG游戲廳的客人數(shù)量廊驼，卻是SX反斗樂園的兩三倍。
跳舞機(jī)外圍了兩三圈人惋砂，六臺(tái)夾娃娃機(jī)前站著一堆小情侶蔬充，賽車機(jī)的每個(gè)座位上都有人，收銀臺(tái)前的隊(duì)伍排了十幾米長…各種游戲機(jī)班利，幾乎是座無虛席饥漫。
小明和小優(yōu)被眼前的熱鬧驚呆了。他們無法理解罗标，為什么表面看似相同的兩家游戲廳庸队，顧客數(shù)量差別如此懸殊？到底是哪里不同呢闯割？
在進(jìn)行競品分析的時(shí)候彻消，很多伙伴喜歡用大框架式，逐條逐點(diǎn)進(jìn)行對比與分析宙拉。這樣對于整體性的思維構(gòu)建是有好處的宾尚，也更能全面了解競品與自身的異同。但也要留意，在工作中通常沒有充足的時(shí)間讓你按大框架對比每個(gè)部分煌贴，那么快速找準(zhǔn)核心問題的關(guān)鍵點(diǎn)御板、依據(jù)不同情況整理出需要對比的小框架，進(jìn)行橫向與縱向?qū)Ρ扰Ｖ＃鼘?shí)用哦怠肋。
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今日故事講到這里，小明的故事未完待續(xù)淹朋。
如果你感興趣笙各，可以關(guān)注我，在簡書隨小明一起成長础芍。
