1腌零、產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)在于發(fā)現(xiàn)一個問題,然后設(shè)法將其轉(zhuǎn)化為一個任務(wù)來解決唆阿。
2益涧、產(chǎn)品經(jīng)理的目標(biāo)是在最短的時間內(nèi)把握復(fù)雜的市場/用戶需求,確定產(chǎn)品的基本要求——價值驯鳖、可用性闲询、可行性。
3浅辙、產(chǎn)品經(jīng)理是那個將產(chǎn)品設(shè)計為讓用戶進(jìn)入“沉迷系統(tǒng)”的人扭弧。
4、優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理懂得產(chǎn)品應(yīng)該滿足用戶的情感需求记舆。
5鸽捻、產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該關(guān)注失望、不滿泽腮、憤怒等一切負(fù)面的情緒御蒲。研究大眾抱怨已久的服務(wù)和領(lǐng)域——電信公司、銀行诊赊、信用卡公司厚满、稅務(wù)部門、政府機構(gòu)碧磅、航空公司痰滋、健康保險摘能。這些領(lǐng)域的創(chuàng)新機會很多,因為消費者內(nèi)心的不滿情緒積蓄已久敲街。
6团搞、出色的產(chǎn)品經(jīng)理必須有能力理解技術(shù),發(fā)掘技術(shù)的應(yīng)用潛力多艇。
7逻恐、產(chǎn)品經(jīng)理需要真心地接受同事的工作結(jié)果并容忍其偏差,不能容忍就意味著所有的工作都將由你獨立完成峻黍。
8复隆、理想狀態(tài)下產(chǎn)品經(jīng)理的工作:戰(zhàn)略性工作約占產(chǎn)品經(jīng)理總工作時間的15-25%;階段性工作約占20-30%姆涩;日常性工作是基礎(chǔ)挽拂,約占40-55%的時間。
9骨饿、產(chǎn)品經(jīng)理在面對各種難題的時候亏栈,第一反應(yīng)不應(yīng)該是做簡單的選擇,而要先跳出來宏赘,想想如何創(chuàng)造用戶價值绒北。
10、為產(chǎn)品建立長期的戰(zhàn)略布局察署。局有大有小闷游,產(chǎn)品內(nèi)部的各個模塊如何協(xié)同運作,是產(chǎn)品局贴汪;一款產(chǎn)品在公司內(nèi)部的位置脐往,與其他產(chǎn)品之間的關(guān)系,是公司局扳埂;一款產(chǎn)品在產(chǎn)業(yè)鏈中扮演什么角色钙勃,如何影響整個產(chǎn)業(yè)鏈,是產(chǎn)業(yè)局聂喇。產(chǎn)品經(jīng)理需要用戰(zhàn)略性的眼光來審視未來一段時間內(nèi)產(chǎn)品內(nèi)部辖源、公司內(nèi)部、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的布局希太,這樣才能有效地把控產(chǎn)品的發(fā)展軌跡克饶。
11、產(chǎn)品經(jīng)理四大修養(yǎng):愛生活誊辉、有理想矾湃、會思考、能溝通堕澄。
12邀跃、對產(chǎn)品經(jīng)理來說霉咨,最重要的是判斷力和創(chuàng)造力。
13拍屑、產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)修養(yǎng):誠實途戒;有所長有所短;不會去浪費時間重新發(fā)明輪子僵驰;能夠在行進(jìn)中不斷開火喷斋,而不是紙上談兵;毫無怨言地主動填充團隊中空白的角色蒜茴;愿意傾聽用戶的意見和其他人善意的建議星爪;能夠團結(jié)和引領(lǐng)團隊。
14粉私、一個新晉產(chǎn)品經(jīng)理在工作實戰(zhàn)中達(dá)到平均水平大約需要?2?年顽腾,成為專家大約需要?5?年。
15诺核、評估產(chǎn)品經(jīng)理的工作:用戶凈推薦值(NPS)= 推薦者所占比例-詆毀者所占比例抄肖。