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來自第五章《你的直覺有可能只是錯(cuò)覺》

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在頭腦清醒的時(shí)候—甚至在思緒并不那么清晰的時(shí)候——你的大腦一直在進(jìn)行著多重運(yùn)算蛤袒，這些運(yùn)算可以保留和更新一些關(guān)鍵問題的答案菌羽。例如：有什么新情況嗎?存在危險(xiǎn)嗎?事情進(jìn)展得順利嗎?我需要轉(zhuǎn)移注意力嗎?完成這個(gè)任務(wù)需要投入更多的精力嗎?你可以將大腦想象成飛機(jī)駕駛座艙滑肉，里面有一套刻度盤拟糕，上面顯示著這些重要變量的當(dāng)前數(shù)值矩欠。系統(tǒng)1會(huì)自動(dòng)對(duì)當(dāng)前這些數(shù)值進(jìn)行評(píng)估，因?yàn)檫@些數(shù)值的一個(gè)重要功能就是決定是否需要系統(tǒng)2提供額外幫助均唉。
其中一個(gè)刻度盤測量的是認(rèn)知放松度。認(rèn)知放松度介于“放松”和“緊張”之間肚菠。放松是事情進(jìn)展順利的標(biāo)志一一沒有障礙舔箭、沒有新情況、沒必要轉(zhuǎn)移注意力或投入更多精力蚊逢。緊張說明存在某種問題层扶，且需要不斷調(diào)動(dòng)系統(tǒng)2參與其中。如若事情進(jìn)展不順利烙荷，你便處于認(rèn)知緊張狀態(tài)中镜会。認(rèn)知緊張同時(shí)還會(huì)受當(dāng)時(shí)的努力程度和未得到滿足的需求的影響。令人驚訝的是终抽，一個(gè)簡單的認(rèn)知放松過程卻與有著多種輸入和輸出活動(dòng)的龐大網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)結(jié)戳表。圖5對(duì)此作了解釋。

圖5說明如果一個(gè)句子印刷清晰昼伴，或是被多次重復(fù)匾旭，或是已經(jīng)深植于腦海，人們就能在認(rèn)知放松的狀態(tài)下順暢地將其解讀出來圃郊。聽別人說話時(shí)价涝，如果心情好，或者咬一支筆追使自己“笑”持舆，都能使認(rèn)知放松色瘩。反之，若說明書印刷模糊逸寓，顏色淺泞遗，句子冗長，語言晦澀席覆，也許心情也不好史辙，甚至在皺眉，這些情形都會(huì)使人處于認(rèn)知緊張狀態(tài)佩伤。
造成這種放松或緊張狀態(tài)的不同原因會(huì)相互影響聊倔。處于認(rèn)知放松狀態(tài)時(shí)，你有可能心情不錯(cuò)生巡，因此會(huì)喜歡你親眼所見的事物耙蔑，相信你親耳所聞的消息，相信你的直覺孤荣，感到當(dāng)時(shí)的狀態(tài)是舒適而熟悉的甸陌。此時(shí)须揣，你的想法也有可能相對(duì)隨意、膚淺钱豁。當(dāng)你感到緊張時(shí)耻卡，你更有可能警惕、多疑牲尺，會(huì)對(duì)手頭上的事情投入更多精力卵酪，感覺局促，較少犯錯(cuò)谤碳，但你的直覺和創(chuàng)造相較平時(shí)會(huì)下降溃卡。

假投你需要寫一則能讓接收方相值的消息，當(dāng)然蜒简，這則消息是真實(shí)的瘸羡，但人們并不一定相信它是真的。此時(shí)搓茬，你完全可以利用認(rèn)知放松來幫助自己最铁，真相錯(cuò)覺的有關(guān)知識(shí)也可以提供一些具體的建議來幫助你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。
這些建議總的原則是垮兑，任何緩解認(rèn)知緊張的做法都會(huì)對(duì)你有所幫助，所以漱挎，你首先應(yīng)該讓字跡更清晰系枪。請(qǐng)比較下面兩個(gè)陳述句：
阿道夫?希特勒生于1892年
阿道夫?希特物生于1887年
上述兩種說法都是錯(cuò)誤的(希特勒生于1889年)，但實(shí)驗(yàn)顯示磕谅，第一句話更容易使人信服私爷。其次，你的信息應(yīng)該印刷在質(zhì)量較好的紙上膊夹，并且文字和背景間的反差要達(dá)到極致衬浑。如果你使用彩色字體的話，亮藍(lán)或大紅的文字會(huì)比綠放刨、黃工秩、灰藍(lán)等色調(diào)更容易讓人相信文字內(nèi)容的真實(shí)性。
如果你很在意自己在別人眼里是否值得信賴进统、是否聰明睿智助币，那么說話時(shí)就言簡意賅吧，能用簡單句的時(shí)候就別用復(fù)雜句螟碎。在研究生中有一個(gè)廣為流傳的段子眉菱，說的是很多教授眼中那些最令人難忘的詞匯。我在普林斯頓大學(xué)的同事丹尼?奧本海默( Danny Oppenheimer)反駁了這些學(xué)生的說法掉分。在一篇名為“不切實(shí)際地運(yùn)用華麗辭藻的后果：使用長句毫無必要”的文章中俭缓，他指出用浮夸的語言來表達(dá)熟悉的概念是一種智商低下克伊、可信度差的表現(xiàn)。
除了應(yīng)該保持消息簡潔外华坦，還應(yīng)使其易于記憶愿吹。如果可以的話，將你的想法以詩歌的形式表達(dá)出來季春，這樣人們會(huì)更容易相信你的話洗搂。在一個(gè)多次被引用的實(shí)驗(yàn)中，受試者閱讀了許多他們并不熟悉的格言载弄，例如
危難時(shí)耘拇，敵人團(tuán)結(jié)。
水滴石穿宇攻，繩鋸木斷
亡羊補(bǔ)牢惫叛，為時(shí)不晚
另一些學(xué)生讀到的格言版本則是沒有什么韻腳的
危險(xiǎn)團(tuán)結(jié)敵人。
再輕的擊打也能放倒一棵大樹逞刷。
承認(rèn)錯(cuò)誤就相當(dāng)于得救了一半嘉涌。
由上可見，押韻的格言比沒有韻腳的格言顯得更加深刻夸浅。
最后仑最，如果你需要引用一些內(nèi)容，選擇一些容易上口的名字準(zhǔn)沒錯(cuò)帆喇。在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中警医，我們要求受試者通過兩份經(jīng)紀(jì)公司的報(bào)告去評(píng)估幾家虛擬的土耳其公司的發(fā)展前景。每家公司都有兩份相關(guān)報(bào)告坯钦，其中一份來自一家名字上口的經(jīng)紀(jì)公司(比如Aran)预皇，另一份則來自一個(gè)名字很拗口的經(jīng)紀(jì)公司(比如 Taahhut)。兩份報(bào)告有時(shí)會(huì)持不同意見婉刀。觀測者能采取的最佳方法就是對(duì)兩份報(bào)告進(jìn)行綜合評(píng)估吟温，但他們并沒有這樣做。相比名字拗口的經(jīng)紀(jì)公司的報(bào)告突颊，他們更相信名字上口的經(jīng)紀(jì)公司的報(bào)告鲁豪。記住，系統(tǒng)2是非常懶情的律秃，它不愿付出努力呈昔。如果可能的話，消息的接收方會(huì)離所有需要付出精力的事物遠(yuǎn)遠(yuǎn)的友绝，包括名字復(fù)雜的信息源堤尾。

「I，重述知識(shí)」
請(qǐng)用一個(gè)例子解釋認(rèn)知放松

「A1迁客，激活經(jīng)驗(yàn)」
生活中那一則廣告制造了錯(cuò)覺郭宝，讓你的認(rèn)知放松辞槐，購買了這款產(chǎn)品。請(qǐng)列出TA的做法粘室，對(duì)比拆頁中的做法有哪些異同榄檬。
如果對(duì)廣告不熟悉，那么可以擴(kuò)展到買課衔统、參加活動(dòng)等等鹿榜。

「A2，規(guī)劃運(yùn)用」
你有一個(gè)想法期待對(duì)方相信锦爵，請(qǐng)先寫出這個(gè)想法的原型舱殿。然后請(qǐng)為這個(gè)想法設(shè)計(jì)一個(gè)讓對(duì)方認(rèn)知放松的做法。
如果暫時(shí)沒有险掀，那么就用這個(gè)例子——讓對(duì)方相信RIA學(xué)習(xí)力課程對(duì)她/他有幫助沪袭。