在互聯(lián)網(wǎng)時代禀综，沒有誰比企業(yè)家更為焦慮：商業(yè)模式熟掂、競爭優(yōu)勢、客戶需求和消費模式都在發(fā)生顛覆性的變化弱左，企業(yè)該如何應(yīng)對這種變化代嗤？谷歌作為最成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一，對其研究和學(xué)習(xí)必然能讓我們有所斬獲缠借「梢悖《重新定義公司：谷歌是如何運營的》這本書對谷歌的公司運營做了深入的闡述，本文將針對這本書談一點筆者的讀后感泼返。
一硝逢、互聯(lián)網(wǎng)帶來了什么？
生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系绅喉，回首近代史上的幾次重大的變革渠鸽，如農(nóng)業(yè)時代、工業(yè)時代柴罐、PC時代等徽缚，無一例外都是科技推動了社會進(jìn)步，而對于互聯(lián)網(wǎng)時代革屠，互聯(lián)網(wǎng)及移動終端技術(shù)為核心的科技力量再次“改變了世界”凿试。這些變化具體表現(xiàn)為：
1.信息無限多且獲取成本低廉：隨著互聯(lián)網(wǎng)到來，我們體會最深的是信息的獲取變得更便利似芝，我們能隨時隨地在互聯(lián)網(wǎng)找到我們想要的信息那婉。
2.交互更寬泛和及時：互聯(lián)網(wǎng)最重要的特征就是“連接”，這讓人們更容易找到志趣相投的人并進(jìn)行交流党瓮；讓企業(yè)內(nèi)部各員工的工作交流成本更低详炬；讓企業(yè)更容易和用戶之間就產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行交互。
3.計算能力更強(qiáng)寞奸、更廉價呛谜、更便利：云技術(shù)的實現(xiàn)以及移動終端的普及在跳，使得我們能隨時隨地的使用強(qiáng)大的計算設(shè)備，并且這種服務(wù)成本非常之低呻率。
二硬毕、谷歌的獨特之處？
1.企業(yè)文化：
a)平等而非權(quán)威：在谷歌礼仗，CEO上任時發(fā)現(xiàn)自己的辦公室被5名工程師“占領(lǐng)”了吐咳，只能到隔壁一個類似于儲藏室的房價辦公，就這樣還和一名工程師共用了長達(dá)半年之久元践，這在非常強(qiáng)調(diào)等級和權(quán)威的傳統(tǒng)企業(yè)無法想象韭脊。
b)打破溝通隔閡：谷歌可以把大量的辦公場所設(shè)置為娛樂休息的區(qū)域，當(dāng)辦公區(qū)域一直就很擁擠单旁，而這背后就是出于促進(jìn)企業(yè)員工的溝通沪羔。而每周的TGIF會議更是直接建立了企業(yè)高層和員工之間的溝通渠道。
c)高信任度的透明化經(jīng)營：對于任何新員工象浑，上班第一天就能看到企業(yè)所有的源代碼蔫饰，這種基于高信任度的透明化經(jīng)營策略是強(qiáng)調(diào)信息等級封閉的傳統(tǒng)企業(yè)不可想象的，而對每個人都開放的OKR體系愉豺，更是強(qiáng)化了這一點篓吁，這對企業(yè)的運營效率有非常大的提升。
d)激情：谷歌會鼓勵員工爭取“放大十倍”的極具野心的工作目標(biāo)蚪拦，在這里杖剪，似乎每個人都在為了“改變世界”而工作。
2.公司戰(zhàn)略：
基于“沒有人能做到比計劃更好”的想法驰贷，谷歌拒絕含有具體時間節(jié)點和里程碑的經(jīng)營計劃盛嘿，但是谷歌非常強(qiáng)調(diào)“戰(zhàn)略原則”，并能將這些原則與員工達(dá)成共識括袒，更重要的是次兆，谷歌在實際工作中嚴(yán)格遵守這些戰(zhàn)略原則。例如谷歌為了堅持其價值觀而退出中國市場锹锰。
3.經(jīng)營管理：
a)聚焦用戶：從谷歌創(chuàng)始起类垦，聚焦用戶就是谷歌最大的經(jīng)營原則，兩位創(chuàng)始人覺得城须，“如果谷歌能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)蚤认，那么資金問題就能迎刃而解；如果兩人一心專注于打造全球最棒的搜索引擎糕伐，那么成功就是遲早的事”砰琢。在經(jīng)營過程中，谷歌推出了眾多提升用戶價值的應(yīng)用，盡管谷歌沒有看到這些應(yīng)用能為其帶來什么財務(wù)價值陪汽。
b)尋找并激發(fā)優(yōu)秀人才：谷歌認(rèn)為優(yōu)秀的人才能創(chuàng)造比普通人員高出百倍的價值训唱，而不合適的人員會影響整個團(tuán)隊，因而谷歌會花費數(shù)年時間來挖優(yōu)秀的人才挚冤，甚至為了他們設(shè)立專門的部門和辦公場所况增，并給予其超出預(yù)期的薪酬。
c)及時交付并持續(xù)迭代：盡管一些產(chǎn)品還未完全成熟训挡，但只要其有“讓人眼前一亮的功能”澳骤，就可以先交付，但后續(xù)要持續(xù)關(guān)注市場反應(yīng)澜薄，并及時修訂为肮，并增加行的功能，進(jìn)行持續(xù)迭代肤京，而谷歌的Chrome瀏覽器就是一個很好的例子颊艳。
三、企業(yè)該如何進(jìn)行經(jīng)營調(diào)整忘分？
1.企業(yè)文化：
在互聯(lián)網(wǎng)時代棋枕，企業(yè)的發(fā)展更多的依靠人力資源，而非的設(shè)備妒峦、資金戒悠、客戶關(guān)系等常規(guī)資源，同時現(xiàn)在人們的價值觀和文化受互聯(lián)網(wǎng)影響較大舟山，原先用于提升企業(yè)效率的等級、權(quán)威卤恳、制度等備受挑戰(zhàn)累盗。因而真正建立尊重、溝通突琳、透明和激情的企業(yè)文化是企業(yè)家最迫切的任務(wù)若债。
2.企業(yè)戰(zhàn)略：
現(xiàn)今，大家聽到越來越多的關(guān)于商業(yè)模式的討論拆融，而戰(zhàn)略似乎一下子變得過時起來蠢琳，事實上這是一個誤區(qū)。外部環(huán)境變化越快镜豹，我們越是需要戰(zhàn)略方向的牽引傲须，否則在日常管控弱化后，再缺少戰(zhàn)略方向的指導(dǎo)趟脂，企業(yè)的行為會失控泰讽。因而企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代更應(yīng)該注重戰(zhàn)略的作用。
3.企業(yè)經(jīng)營：
a)專注用戶：對于任何企業(yè)而言，專注用戶已卸，從而持續(xù)推出優(yōu)秀的產(chǎn)品是贏得市場的關(guān)鍵基礎(chǔ)佛玄。傳統(tǒng)企業(yè)最容易犯的錯就是只重視客戶而忽略了用戶，即只關(guān)注了代理商和經(jīng)銷商的需求累澡，而忽略了最終用戶梦抢。如今越來越多的大型企業(yè)就是好倒在這一點上，例如諾基亞和摩托羅拉的手機(jī)業(yè)務(wù)愧哟。
b)發(fā)展前景重于財務(wù)目標(biāo)：在企業(yè)發(fā)展道路上奥吩，特別是中小企業(yè)，會經(jīng)常遇到企業(yè)長期發(fā)展目標(biāo)與短期財務(wù)目標(biāo)沖突的情況翅雏，過去我們不得不為了財務(wù)目標(biāo)而犧牲或妥協(xié)長期發(fā)展目標(biāo)圈驼，而如今企業(yè)應(yīng)該將目光聚焦到更長遠(yuǎn)，只有專注發(fā)展才能水到渠成的獲得財務(wù)結(jié)果望几，當(dāng)然绩脆，相對容易的融資環(huán)境也讓這變得相對容易。
c)優(yōu)秀員工將成為企業(yè)主體：通常企業(yè)都會認(rèn)為企業(yè)的員工應(yīng)該成正態(tài)分布曲線橄抹，即優(yōu)秀員工和不合格員工都只占一小部分靴迫，而大多數(shù)是普通的員工。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的基礎(chǔ)工作變少楼誓，同時對員工的創(chuàng)新要求和自我驅(qū)動能力要求提升玉锌，優(yōu)秀員工將是企業(yè)的主體，只有當(dāng)企業(yè)能聚集優(yōu)秀員工疟羹，并能激發(fā)他們的潛力的時候主守，企業(yè)才能創(chuàng)造出足以支撐企業(yè)指數(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
d)快速交付和持續(xù)迭代重于完美呈現(xiàn)：在企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)會議上榄融，通常企業(yè)都會致力于推出一個能“一炮而紅”的完美產(chǎn)品参淫，而在現(xiàn)今，這樣的模式已經(jīng)顯得太過遲鈍愧杯，企業(yè)應(yīng)更多的著力于快速推出具有鮮明特點的產(chǎn)品涎才，盡管它看起來還不完美，同時力九，企業(yè)通過與客戶的實時溝通耍铜，及時修訂產(chǎn)品問題并增加新的功能，從而實現(xiàn)產(chǎn)品的持續(xù)迭代跌前。我們現(xiàn)今看到的大多數(shù)移動應(yīng)用都是按照這個模式進(jìn)行推出并實現(xiàn)快速發(fā)展的棕兼。
e)企業(yè)經(jīng)營透明化：在互聯(lián)網(wǎng)時代，員工需要較大的自主權(quán)開展創(chuàng)新的工作抵乓，因而員工更需要了解企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)程储、狀況等信息蹭沛，企業(yè)也需要及時了解員工的工作狀態(tài)，因而通過及時的溝通機(jī)制章鲤，以及便利的信息化手段摊灭，推動企業(yè)經(jīng)營的透明化，是企業(yè)成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)之一败徊。
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