「0819作業(yè)No.2」提問(wèn)與解決問(wèn)題訓(xùn)練營(yíng)作業(yè)

說(shuō)明

今天的作業(yè)岔绸,目的是練習(xí)便簽讀書(shū)法尿背,為下周一正式開(kāi)課后完成每次課后作業(yè)做準(zhǔn)備端仰。


作業(yè)內(nèi)容

請(qǐng)閱讀拆頁(yè)一,寫(xiě)出I残家、A1榆俺、A2.

拆頁(yè)

《創(chuàng)造性思維》P94

?

「I用自己的語(yǔ)言重述」

解決問(wèn)題的四步驟:明確問(wèn)題—制定解決方案—實(shí)施方案—檢驗(yàn)結(jié)果

明確問(wèn)題:需要解決嗎?背景有哪些坞淮?

?制定解決方案:有相關(guān)能力嗎?(有多種方法可以嘗試嗎)嘗試了幾種方法陪捷?

實(shí)施方案:步驟緊密聯(lián)系嗎回窘?心理模擬過(guò)程嗎?

檢驗(yàn)結(jié)果:有其他達(dá)成方式嗎市袖? 結(jié)果清楚嗎啡直?結(jié)果和方式的遷移應(yīng)用


「A1描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)」

「A2我的應(yīng)用」

即將迎來(lái)9月份的互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模秋招,需要面試產(chǎn)品助理的我苍碟,在上一次7月初的面試時(shí)就因?yàn)闊o(wú)法快速酒觅、準(zhǔn)確分析產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)而錯(cuò)過(guò)了一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

明確問(wèn)題:面試時(shí)無(wú)法快速微峰、準(zhǔn)確分析產(chǎn)品舷丹,會(huì)導(dǎo)致我無(wú)法通過(guò)面試時(shí)對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的考核,然后就拿不到offer蜓肆,所以我的問(wèn)題是:如何鍛煉自己快速颜凯、準(zhǔn)確分析產(chǎn)品的能力?

制定解決方案:將快速仗扬、準(zhǔn)確分析產(chǎn)品的能力分成五個(gè)部分——用戶(hù)及市場(chǎng)需求分析症概、功能交互和視覺(jué)分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)早芭、競(jìng)品分析彼城、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),

1)首先搜索熱度和點(diǎn)贊數(shù)較高的相關(guān)產(chǎn)品分析報(bào)告

2)緊接著在兩天內(nèi)用拆書(shū)法完成一個(gè)部分的知識(shí)學(xué)習(xí)

3)然后就分析前報(bào)告中的產(chǎn)品并將各自的分析進(jìn)行對(duì)比退个,對(duì)比出優(yōu)缺點(diǎn)然后改進(jìn)報(bào)告募壕。

4)復(fù)盤(pán)優(yōu)缺點(diǎn)和過(guò)程中可取和不足之處,歸納改進(jìn)后的行動(dòng)步驟

5)反饋效果給項(xiàng)目管理

實(shí)施方案:步驟緊密聯(lián)系嗎帜乞?心理模擬過(guò)程嗎司抱?

檢驗(yàn)結(jié)果:有其他達(dá)成方式嗎? 結(jié)果清楚嗎黎烈?結(jié)果和方式的遷移應(yīng)用


期待問(wèn)題解決后的效果:1)積累2~3款自己常用的應(yīng)用的分析庫(kù)习柠,并且可以隨時(shí)口述匀谣;

2)總結(jié)提煉自己的分析套路,并能夠隨時(shí)隨地在5到10分鐘內(nèi)快速準(zhǔn)確地分析一款新產(chǎn)品






示范

「I用自己的語(yǔ)言重述」

解決問(wèn)題的四步模型是:明確問(wèn)題-制定解決方案-實(shí)施方案-檢驗(yàn)結(jié)果资溃。

每個(gè)步驟都有2個(gè)或3個(gè)方面的思考方向武翎,分別是:

明確問(wèn)題:一定要解決這個(gè)問(wèn)題嗎?這個(gè)問(wèn)題的背景有哪些溶锭?

制定解決方案:有能力嗎宝恶?有參考嗎?嘗試了幾種方法趴捅?

實(shí)施方案:方案中的步驟環(huán)環(huán)相扣垫毙?模擬工作現(xiàn)場(chǎng)了嗎?

檢驗(yàn)結(jié)果:有其他措施可以實(shí)現(xiàn)拱绑?結(jié)果清楚么综芥?獲得啟示?

檢驗(yàn)結(jié)果這一步和復(fù)盤(pán)的環(huán)節(jié)有些相似猎拨,差別在于復(fù)盤(pán)會(huì)對(duì)過(guò)程進(jìn)行復(fù)盤(pán)膀藐,這里更關(guān)注結(jié)果。

(說(shuō)明红省,也可以挑選其中一個(gè)步驟來(lái)寫(xiě))

「A1描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)」

前年公司目標(biāo)制定后额各,要求新成立的市場(chǎng)策劃部門(mén)將當(dāng)年的新方向與銷(xiāo)售人員溝通討論。市場(chǎng)策劃總經(jīng)理崔總安排了一整天的培訓(xùn)吧恃,分別在兩個(gè)半天進(jìn)行虾啦。第一個(gè)半天培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)所有的銷(xiāo)售人員都在玩自己的手機(jī)蚜枢,崔總一個(gè)人在臺(tái)前講了3個(gè)小時(shí)缸逃。董事長(zhǎng)也在現(xiàn)場(chǎng),臉色鐵青厂抽。

當(dāng)晚9點(diǎn)需频,我接到常務(wù)副總經(jīng)理的電話,要我配合崔總重新規(guī)劃第二天上午的培訓(xùn)筷凤。我做了下面這些事情(對(duì)照四個(gè)步驟書(shū)寫(xiě)的)

1昭殉、明確問(wèn)題:我和崔總溝通了1個(gè)小時(shí),明確了這個(gè)培訓(xùn)必須要進(jìn)行藐守,因?yàn)橛绊懙焦镜牟季峙捕舜闻嘤?xùn)的目的是讓銷(xiāo)售人員理解市場(chǎng)策劃是什么,可以做什么卢厂,有什么問(wèn)題乾蓬。討論下來(lái),我要解決的問(wèn)題是:如何用多樣的形式激發(fā)銷(xiāo)售人員積極參與討論慎恒,達(dá)到培訓(xùn)目的任内。

2撵渡、制定解決方案:在探討解決方案時(shí)宁脊,我給出了3套方案辨泳,有兩種形式非区,由崔總按照我的設(shè)計(jì)操作蝇狼,由我的下屬操作(當(dāng)時(shí)我在另一個(gè)培訓(xùn)課程中)。崔總評(píng)估了自己的水平棒坏,選擇了后者猜揪。在所有的方案中麸澜,我們選擇了其中一種類(lèi)似世界咖啡活動(dòng)的操作模式(略過(guò)約800字摘盆,呵呵)

3翼雀、實(shí)施方案:第二天早上,提前1個(gè)半小時(shí)到場(chǎng)骡澈,請(qǐng)我的下屬現(xiàn)場(chǎng)演練一次锅纺,我觀摩,然后我們一起把講不流暢肋殴、和目標(biāo)關(guān)聯(lián)度不大的環(huán)節(jié)進(jìn)行了調(diào)整。

4坦弟、檢驗(yàn)結(jié)果:結(jié)束時(shí)护锤,董事長(zhǎng)在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)表?yè)P(yáng)了我們,然后酿傍,就沒(méi)有然后啦烙懦,嘿嘿。現(xiàn)在想來(lái)當(dāng)時(shí)做一下這個(gè)動(dòng)作赤炒,可以總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)氯析,為以后類(lèi)似的事情建立一個(gè)可以參考的模板。

「A2我的應(yīng)用」

目標(biāo):運(yùn)用這四個(gè)步驟莺褒,和分舵長(zhǎng)老們討論如何給新會(huì)員更強(qiáng)的歸屬感掩缓,并形成具體的操作方案。

具體行動(dòng):

1遵岩、今天和分舵長(zhǎng)老們約溝通的時(shí)間你辣。

2、將四個(gè)步驟提前分享給長(zhǎng)老們尘执。

3舍哄、開(kāi)會(huì)時(shí),我主持誊锭,按照前三個(gè)步驟一一討論表悬。

4、特別關(guān)注丧靡,一定將2個(gè)月后某天設(shè)定為開(kāi)會(huì)檢驗(yàn)結(jié)果日蟆沫。

(說(shuō)明籽暇,也可以寫(xiě)把這個(gè)方法交給別人)

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