學(xué)會(huì)問問題

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在Tal的幸福課的第一節(jié)課里啸罢,他提到了柒室,當(dāng)時(shí)關(guān)注消極方面的研究和關(guān)注積極方面的研究的比例為21:1。大部分的學(xué)者都在研究消極方面的現(xiàn)象蛉抓,比如“什么導(dǎo)致了抑郁癥庆尘?”、“為什么這么多人不開心巷送?”驶忌,這樣的研究是值得肯定的,但是卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的笑跛。

過多的問消極方面的問題付魔,會(huì)很容易讓我們產(chǎn)生這個(gè)世界上沒有美好的事情,就像今天的媒體一樣飞蹂。絕大多數(shù)的媒體都在報(bào)道消極方面的事情几苍,犯罪、災(zāi)難陈哑、事故等等妻坝,這些報(bào)道讓我們以為這個(gè)世界上都是消極的事情。

其實(shí)惊窖,在我們的身邊刽宪,有著很多很多積極的事情,人們堅(jiān)守自己的崗位界酒,地鐵上的助人為樂等等圣拄,由于我們關(guān)注的全是消極方面的問題,所以毁欣,我們仿佛把這些美好的事情全部忽視掉了庇谆。

要想改變這樣的狀況,我們需要學(xué)會(huì)正確的問問題凭疮。

在關(guān)注為什么抑郁癥如此之多的狀況下族铆, 那有些人依然能夠很快樂?有些人在困難的處境下失敗了哭尝,但是為什么有些人處在極其惡劣的環(huán)境下,依然能夠成功剖煌?

當(dāng)我們轉(zhuǎn)變了我們的視角材鹦,當(dāng)我們學(xué)會(huì)問問題,一扇新的大門就會(huì)朝我們展開耕姊。

拿我們自己本身來說桶唐,我們大多數(shù)人問自己最多的問題是,我的缺點(diǎn)是什么茉兰?如何改善尤泽?而并不是我擅長什么?我的優(yōu)點(diǎn)是什么?

如果我們唯一問自己的問題是前者坯约,那么我們只能看到自己的缺點(diǎn)和不足熊咽,而我們的長處就變得不復(fù)存在了,這樣的人無法擁有很高的自信心和快樂闹丐。

學(xué)會(huì)問問題横殴,不僅僅對(duì)自身很重要,對(duì)我們的設(shè)計(jì)的成長也很重要卿拴。

Chris的視頻《Why Some Designers Are More Valuable Than Others》也提到了在設(shè)計(jì)的領(lǐng)域中問問題的三個(gè)級(jí)別衫仑。

在引出這個(gè)內(nèi)容之前,他首先講到了堕花,世界上最難的事情是什么文狱?

世界上最難的事情是認(rèn)識(shí)自己。

那么缘挽,一個(gè)人比另一個(gè)人有價(jià)值的地方瞄崇,是什么呢?

體現(xiàn)在他是否有幫助其他人了解他們自己到踏,認(rèn)識(shí)他們自己的能力杠袱。

幫助他們了解他們自己的途徑,就是問他們問題窝稿。

我們提出的問題楣富,是我們專業(yè)水平、眼界伴榔、能力的體現(xiàn)纹蝴,反映了我們的價(jià)值。

這里有3個(gè)等級(jí)的問題:

1踪少、它長什么樣子塘安?
什么時(shí)候出現(xiàn)?
誰是目標(biāo)用戶援奢?
預(yù)算是多少兼犯?

這些都是工作中最常見的一些問題,是完成工作必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)集漾,但是是屬于低級(jí)水平的問題切黔,屬于過于細(xì)節(jié)的問題。比如具篇,這個(gè)地方用多大的字號(hào)纬霞,陰影的數(shù)值是多少等等,如果只是問這些問題驱显,那么我們會(huì)漸漸變成一個(gè)執(zhí)行者的角色诗芜。

2瞳抓、你是怎么想出這個(gè)主意的?
它在你腦海中是什么樣子的伏恐?
你怎樣判斷它是不是成功的孩哑?

這些問題屬于開放性的問題,能更好的讓客戶參與到討論的過程中脐湾。

3臭笆、為什么這個(gè)很重要?
為什么你相信這是真的秤掌?
拋開金錢因素愁铺,為什么你會(huì)這樣做?

這些問題問到了最本質(zhì)的東西闻鉴,即做一件事情的目的茵乱。拋開金錢利益,這家公司為什么會(huì)存在孟岛?

很多公司在發(fā)展了幾年后瓶竭,由于核心創(chuàng)始成員的離開,公司慢慢失去了他們的目標(biāo)渠羞,慢慢變成了利益驅(qū)使的公司斤贰,導(dǎo)致了很多混亂。往往這個(gè)時(shí)候次询,他們會(huì)花大價(jià)錢請(qǐng)專業(yè)的咨詢公司告訴他們荧恍,他們下一步應(yīng)該怎么做,給他們明確的方向和指標(biāo)屯吊。

其實(shí)這三個(gè)等級(jí)的問題是層層遞進(jìn)的關(guān)系送巡,即表現(xiàn)→原因→解決方法,就像是洋蔥一樣盒卸,我們一層層的剝開骗爆,最終發(fā)現(xiàn)本質(zhì)的東西。

當(dāng)然蔽介,這些問題還需要我們不斷的學(xué)習(xí)摘投,才能不斷的發(fā)現(xiàn)并且提出。

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