印象深刻的部分幻工、與現(xiàn)實的聯(lián)系
1、知識的作用有兩個：一是教人做事黎茎，二是教人做人囊颅。
崗位具體工作怎么做？用什么樣的辦法傅瞻？需要什么技能踢代？這屬于做事的知識。
但要把事情做的漂亮嗅骄，不僅要會做事胳挎，還需要懂得做人的知識。打通各個環(huán)節(jié)溺森，溝通協(xié)調(diào)各方關(guān)系慕爬，推動事情落實到位。
2屏积、亞里士多德認為医窿，問題不在于情緒，而在于情緒的恰如其分以及情緒的表達
情緒是客觀存在的肾请，不能隨意抹殺留搔。
情緒如果發(fā)生問題，錯的是發(fā)生的對象铛铁、程度隔显、時間、目的饵逐、方式括眠。生氣很容易，但是選擇正確的方式生氣倍权，并不簡單掷豺。
比如在公司，因為與高層的理念不同生氣薄声，同樣的對象当船，表達方式卻有很多不同：
當(dāng)場發(fā)脾氣，爭執(zhí)默辨。
不爭執(zhí)德频，但情緒表露在臉上。
克制住情緒缩幸，先結(jié)束話題壹置。
克制竞思，內(nèi)心分析沖突的核心，然后尋求共贏的辦公
當(dāng)場甩臉子的人钞护、控制情緒理性分析再尋求解決方案的人對待情緒的方法不同盖喷，后期的發(fā)展也會存在差異。
3难咕、實際上我們有兩種心理课梳，一種用來思考，一種用來感覺余佃。感性如心惦界，理性如腦。理性和感性就如同一個蹺蹺板咙冗，有臨界平衡點，也會有失衡的時候漂彤。
思考腦從情緒腦進化而來雾消，這一現(xiàn)象很能說明思維和情緒的關(guān)系；情緒腦的出現(xiàn)要早于思考腦挫望。
感性和理性立润，不沖突，但很難平衡媳板。
家人突發(fā)疾病住院過兩次桑腮，第一次出現(xiàn)時，因手頭工作比較緊張蛉幸，暫時也沒有合適的人來替代破讨，問清病情和治療方案，覺得情況可控奕纫，決定先完成工作提陶。由其他家人代為照顧，幾天以后忙好了再回老家照顧匹层。
第二次再次收到家人住院的消息隙笆，我當(dāng)場在辦公室淚奔。當(dāng)時感性的力量超越了理性升筏，內(nèi)心自責(zé)撑柔、愧疚的情緒占了上風(fēng)，第一次生病沒有及時趕到您访，第二次又出現(xiàn)這種情況铅忿，感覺自身工作、家庭都沒有做到位洋只。領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時看我的狀態(tài)辆沦，讓我馬上回去昼捍。我當(dāng)即買了火車票選擇回家。這一次肢扯，自責(zé)情緒早于思考出現(xiàn)妒茬。
4、腦干組織中的杏仁核管理者我們的情緒蔚晨，控制著我們的行為乍钻。情緒智力的核心是杏仁核的工作機制與大腦皮層的互動。杏仁核是情緒哨兵铭腕，控制整個大腦银择。
從眼睛或耳朵到丘腦再到杏仁核的緊急通道引起了條件反射。但是杏仁核從快速通道接收到的信號是一種粗糙的不完全的信號累舷，只能引起警覺浩考。丘腦—新皮層—杏仁核通道的傳送時間大約是丘腦—杏仁核通道的兩倍。
杏仁核在新皮層了解情況之前被盈，像精神錯亂一樣爆發(fā)出憤怒或恐懼的反應(yīng)析孽，原因在于原始情緒的爆發(fā)不僅獨立于而且先于思想的產(chǎn)生。由于新皮層涉及到更多的神經(jīng)回路只怎，其反應(yīng)速度快慢于情緒失控機制袜瞬。
杏仁核傳輸?shù)姆绞轿覀兛梢赃@樣理解，節(jié)假日出行身堡，如果不做路況分析和了解邓尤，選擇走熟悉的高速公路。但是上了高速贴谎，發(fā)現(xiàn)堵的一塌糊涂汞扎，這時，才發(fā)現(xiàn)信號不全（這是快速通道）赴精。如果先了解路況佩捞，并實時監(jiān)控路況，高速堵切換路線走省道蕾哟。
信息傳送過程會慢于快速通道一忱，因為有收集、分析過程谭确，動用了新皮層思考帘营。
家人住院，我的第一次決定是用理性考慮逐哈，第二次感性壓倒了理性芬迄。
5、我們有兩個大腦昂秃，兩種不同的智力——理性和感性的大腦禀梳、智商和情商杜窄。沒有情緒智力，思維無法達到最好的效果算途。邊緣系統(tǒng)和新皮層塞耕、杏仁核和前額葉通常互為補充嘴瓤，相輔相成扫外。
推理與感覺并不沖突，可以在感性和理性之間找到平衡廓脆。傳統(tǒng)范式認為理性應(yīng)當(dāng)超脫于感性的約束筛谚，新范式則要求我們使頭腦和心靈保持和諧。
日常工作強調(diào)理性停忿，理性思考決策會很準確驾讲，但對于過于理性的人，我們信服于他的理性席赂，但不臣服蝎毡。
在企業(yè)中，員工會與理性風(fēng)格的高管保持一定的距離氧枣。有高管意識到這點，調(diào)試自己的風(fēng)格别垮，嘗試加入感性的關(guān)懷便监。但在這個過程中，會讓人覺得不自然碳想。
也有專業(yè)技能爆表烧董，情商高超的管理者，讓人舒服胧奔、臣服逊移。理性和感性在他/她內(nèi)心是和諧相處，互相補充龙填，而不是在互博胳泉。
啟發(fā)和收獲
1、把握度岩遗，達到平衡扇商，需要不斷修煉。
2宿礁、在不能自然的調(diào)試心與腦的階段案铺，先要做到避免情緒失控。
