情緒就像一個(gè)根植于人類神經(jīng)系統(tǒng)的指令體系蒋失，成為人類心靈固有四敞、自動(dòng)的反應(yīng)傾向，對(duì)人類生存具有重大的意義简识。

在進(jìn)行決策和行動(dòng)時(shí)赶掖，感覺的作用等于甚至常常超過思維的作用。

緩慢而奇妙的生物進(jìn)化力量塑造了人類情緒七扰，這一過程經(jīng)歷了100萬年奢赂。

情緒（emotion）導(dǎo)致行動(dòng)。是深層的驅(qū)動(dòng)力颈走。

人在生氣的時(shí)候膳灶，血液會(huì)流到手部。

人在恐懼的時(shí)候立由，血液會(huì)流到大塊的骨骼肌轧钓。

悲傷主要的作用是幫助個(gè)體適應(yīng)重大的損失，悲傷會(huì)降低生命活動(dòng)的能量和熱情锐膜。

隨著農(nóng)業(yè)的出現(xiàn)毕箍，人類的存活率開始發(fā)生急劇的變化，在過去的1萬年間道盏，這種現(xiàn)象在全球范圍內(nèi)出現(xiàn)而柑，人類生存危機(jī)的壓力慢慢減輕了。

感性和理性兩分系統(tǒng)類似于我們常說的心和腦的區(qū)別捞奕。

人腦由細(xì)胞和神經(jīng)液組成牺堰，重約三磅，是其他靈長動(dòng)物的三倍颅围。

大腦最原始的部分是腦干伟葫。腦干沒有思考或?qū)W習(xí)的功能，它只是一個(gè)預(yù)先設(shè)定程序的自動(dòng)調(diào)節(jié)器院促。這種大腦統(tǒng)治了爬行動(dòng)物時(shí)代筏养。

人的情緒最早起源于嗅覺，更準(zhǔn)確的說是起源于嗅頁常拓。原始的情緒中樞從嗅頁開始進(jìn)化渐溶，最終發(fā)育成足以環(huán)繞腦干頂部的構(gòu)造。

由于這部分大腦還繞餅包裹著老蓋弄抬，因此被稱為邊緣（limbic）系統(tǒng)茎辐，邊緣一詞來源于拉丁語（limbus），意為衣領(lǐng)。這一新的神經(jīng)區(qū)域?yàn)榇竽X的指令系統(tǒng)添加了恰當(dāng)?shù)那榫w拖陆。

邊緣系統(tǒng)進(jìn)化出兩個(gè)強(qiáng)有力的工具學(xué)習(xí)和記憶弛槐。

大約在1億年前，哺乳動(dòng)物的大腦發(fā)生了生長突增依啰。形成了大腦的新皮層乎串。

新提成具有制定決策作出長遠(yuǎn)計(jì)劃和其他謀略的功能。

沒有新皮層的生物缺乏親子感情速警。

心皮城雖然是大腦的高級(jí)中樞叹誉，但并不能控制全部的情緒生活。

由于大腦的高級(jí)中樞發(fā)源于邊緣系統(tǒng)闷旧，或者說擴(kuò)展的邊緣系統(tǒng)的功能范圍长豁，情緒腦在神經(jīng)結(jié)構(gòu)中扮演著關(guān)鍵的角色。

人類的杏仁核位于腦干頂部鸠匀，環(huán)狀邊緣系統(tǒng)底部附近蕉斜，呈杏仁形狀，是相互聯(lián)接的組織復(fù)合體缀棍。杏仁核分為兩大核群宅此，均左右腦各一個(gè)。

海馬體和杏仁核是原始嗅腦的兩個(gè)重要部分爬范，嗅腦在進(jìn)化過程中的作用是喚起皮層和新皮層父腕。

杏仁核，是情緒事務(wù)專家青瀑，假如杏仁核和大腦其他部分聯(lián)系隔斷璧亮，就會(huì)導(dǎo)致個(gè)人體無法判斷事件的情感意義，這種情況有時(shí)候被稱為斥难，情感失明枝嘶。

杏仁核如同情緒記憶的倉庫，也是意義本身的倉庫哑诊，沒有杏仁核的人生相當(dāng)于被剝奪了個(gè)人意義的人生群扶。

杏仁核不僅與感情有關(guān)，所有的激情也都取決于杏仁核镀裤，杏仁核被切除或受到傷害動(dòng)物竞阐，不會(huì)感到恐懼和憤怒，失去了競爭或合作的緊迫感暑劝。

被擁抱撫摸或者安慰可以舒緩大腦杏仁核這個(gè)區(qū)域骆莹，使人停止哭泣。

杏仁核在心理活動(dòng)中處于強(qiáng)有力的地位担猛，類似于心理哨兵幕垦，他質(zhì)疑每一種處境丢氢，每一種認(rèn)知，此時(shí)大腦中會(huì)出現(xiàn)一類最原始的問題：“我討厭他嗎先改？他會(huì)傷害我嗎卖丸？我害怕他嗎？”假如答案是肯定的盏道，或者在當(dāng)前時(shí)刻趨于肯定，杏仁核就會(huì)作出即時(shí)反應(yīng)载碌，像神經(jīng)警報(bào)一樣猜嘱，向大腦各個(gè)部分發(fā)出危機(jī)信號(hào)。

除了有一束較大的神經(jīng)元連接丘腦和新皮層之外嫁艇，因?yàn)橛幸皇^小的神經(jīng)元朗伶，直接連接丘腦和杏仁核，這條更小更短的通道類似于神經(jīng)的后院小巷步咪，使杏仁核能夠直接接收某些感覺信號(hào)论皆，并在新皮層接收全部信號(hào)之前作出反應(yīng)。

海馬體主要參與記錄和理解感知模式猾漫。提供與背景有關(guān)的鮮明記憶点晴，這對(duì)情緒的意義非常重要。

海馬體記憶的是純粹的事實(shí)悯周，而杏仁核則保留了伴隨事實(shí)的情緒味道粒督。

杏仁核喚起把情緒喚起特別強(qiáng)烈的大多數(shù)時(shí)刻嵌入了記憶。杏仁核喚起的程度越強(qiáng)禽翼，記憶就越深刻屠橄，那些最令我們害怕或恐慌的生活經(jīng)歷是我們最難以磨滅的記憶。

人生早期的人機(jī)互動(dòng)闰挡，塑造了一整套嬰兒與照料者相處時(shí)協(xié)調(diào)和不適為基礎(chǔ)的情緒經(jīng)驗(yàn)锐墙。

大腦調(diào)節(jié)杏仁核激蕩的開關(guān)位于通往新皮層主要神經(jīng)通道的另一端，在額頭內(nèi)側(cè)的前額頁里长酗。

前額葉是計(jì)劃和組織對(duì)目標(biāo)作出反應(yīng)溪北，包括情緒反應(yīng)的地方。

在情緒失控的情況下花枫，理性腦聽命于情緒腦刻盐。

左前額葉的一個(gè)功能是控制不愉快的情緒，相當(dāng)于神經(jīng)恒溫器劳翰，右前額葉是恐懼敦锌、攻擊等負(fù)面感覺產(chǎn)生的地方。左前額葉通過壓抑右前額頁來抑制這些原始情緒佳簸。

杏仁核通常扮演緊急激發(fā)器的角色乙墙，而左前額葉則是大腦中關(guān)閉困擾情緒的神經(jīng)部分：杏仁核提出動(dòng)議颖变，前額葉應(yīng)對(duì)處理。

工作記憶描述對(duì)完成給定任務(wù)或問題所需的存儲(chǔ)于大腦的事實(shí)的關(guān)注能力听想。

前額葉皮層是負(fù)責(zé)工作記憶的大腦區(qū)域腥刹，不過由于前額葉與邊緣腦之間存在著神經(jīng)回路，焦慮汉买，憤怒等強(qiáng)烈情緒的信號(hào)會(huì)制造神經(jīng)靜電衔峰，從而破壞前額葉保持工作記憶的能力。

情緒的神經(jīng)回路是由童年期的經(jīng)歷塑造的蛙粘。

前額葉-杏仁核通道受損的病人垫卤，決策能力出現(xiàn)了嚴(yán)重缺陷。

情緒對(duì)理性有著重要意義出牧，在感覺與思維共舞時(shí)穴肘，情緒無時(shí)無刻不在引導(dǎo)著我們進(jìn)行決策，與理性的通力合作舔痕，令思維本身有效或者失效评抚。

傳統(tǒng)范式認(rèn)為，理性應(yīng)當(dāng)超脫于感性的約束伯复，而新范式卻要求我們是頭腦和心靈保持和諧慨代。

情緒潛能是一種元能力，它決定著個(gè)體包括純粹智力在內(nèi)的其它技能的發(fā)揮程度边翼。

加了德育1983年出版了《心境》（Frame of Mind）鱼响，認(rèn)為，人生成功的關(guān)鍵不進(jìn)取组底，抉余某一種獨(dú)占性的智能丈积，而是取決于范圍更加廣泛，包含七種關(guān)鍵變量的多元智能债鸡。語言,數(shù)學(xué)邏輯江滨，空間智能，運(yùn)動(dòng)智能厌均，音樂智能唬滑，人際智能，內(nèi)省智能棺弊。

內(nèi)省智能晶密，是一種內(nèi)向的相互關(guān)聯(lián)的能力，及宿州準(zhǔn)確真實(shí)的自我模式模她，以及運(yùn)用這種模式稻艰，有效地對(duì)應(yīng)生活的能力。關(guān)鍵內(nèi)省智能包括“正視及辨別自身感受侈净，并以此引導(dǎo)行為的能力”

人際技能指理解他人的能力：什么因素可以激發(fā)他們尊勿，他們?nèi)绾喂ぷ魃铮绾闻c他們進(jìn)行合作。人際技能的核心包括“準(zhǔn)確識(shí)別及回應(yīng)她人的情緒元扔，氣質(zhì)動(dòng)機(jī)和欲望的能力躯保。”

情緒智力的五個(gè)主要領(lǐng)域

了解自身情緒澎语，管理情緒途事，自我激勵(lì)，識(shí)別他人情緒和處理人際關(guān)系

元認(rèn)知和元情緒分別用來指代思考過程的覺知以及對(duì)自身情緒的覺知擅羞。

約翰.梅耶把自我意識(shí)概括為“同時(shí)意識(shí)到自身的情緒盯孙，以及自身對(duì)該情緒的想法”。

情緒感受對(duì)生活中數(shù)不勝數(shù)的個(gè)人選擇起著向?qū)缘年P(guān)鍵作用祟滴。

要決定和誰結(jié)婚，應(yīng)該信任誰乃至從事什么工作歌溉，僅僅以程式化的邏輯做垄懂，為決策的基礎(chǔ)是行不通的，在這些重要的領(lǐng)域沒有感覺輔佐的理性相當(dāng)于睜眼瞎痛垛。

每次連續(xù)的記錄或覺知草慧，都會(huì)為，都會(huì)成為杏仁核驅(qū)動(dòng)兒茶酚胺的迷你觸發(fā)器匙头，每次都建立在前一次荷爾蒙總量的基礎(chǔ)之上漫谷，第二波在第一波平息之前，到淶水后蹂析，第三波又席卷而來舔示，一波接著一波，迅速提升了個(gè)體生理喚醒水平电抚。

分散注意力扭轉(zhuǎn)情緒惕稻。

將憤怒或敵意想法寫下來。

憂慮基本上是由大腦聽覺神經(jīng)蝙叛，而不是視覺神經(jīng)表達(dá)出來的俺祠，也就是說用言語而不是用影像表達(dá)出來的這一事實(shí)對(duì)控制憂慮很有意義。

有氧運(yùn)動(dòng)是擺脫輕度抑郁借帘，以及其他消極情緒最有效的方法之一蜘渣。

改變情緒更有效的方法是取得小小的勝利或者獲得簡單的成功。

另外一種提振情緒的有效方法是幫助有需要的人肺然。

對(duì)于右利手的人蔫缸，處理消極情緒的關(guān)鍵中樞位于右半腦，而主管語言的中樞位于左半腦狰挡，一旦個(gè)體右半腦捂龄，識(shí)別出令人不安的語言释涛，它就會(huì)通過大腦兩個(gè)半球縱裂底部的胼胝體，把信息傳到語言中樞倦沧。

前額葉皮層執(zhí)行工作記憶的功能唇撬。前額葉皮層還是感受和情緒交匯之處，如果在前額葉皮層展融，匯合的邊緣系統(tǒng)神經(jīng)回路受到困擾情緒的束縛窖认，后果之一就是影響工作記憶的有效性，無法保持思路清晰告希。

一群能力大體相當(dāng)?shù)娜似私渲杏行┤藦募ち业母偁幹忻摲f而出，處于最拔尖的水平燕偶，關(guān)鍵在于他們很早就開始年復(fù)一年地進(jìn)行艱苦的常規(guī)訓(xùn)練喝噪。

華裔美國人的平均智商為120。

對(duì)四歲孩子進(jìn)行考驗(yàn)的軟糖實(shí)驗(yàn)指么，始于二十世紀(jì)六十年代斯坦福大學(xué)的一所幼兒園酝惧。參與者主要是斯坦福大學(xué)教職工和研究生的孩子，研究從受測者四歲追蹤到他們高中畢業(yè)伯诬。

及時(shí)兌現(xiàn)的小朋友語言時(shí)滿足的小朋友在情緒和社交方面顯示出極大的差異晚唇。

三歲看大。

輕微的情緒高漲盗似，似乎對(duì)作家及其他要求記錄清晰哩陕，想象力豐富的創(chuàng)造性職業(yè)最為理想，這種狀態(tài)接近于赫舒，倒U形的頂點(diǎn)悍及。

心情好的人在制定計(jì)劃或決策時(shí)會(huì)產(chǎn)生一種，認(rèn)知傾向接癌，使他們的思維更加開闊和積極并鸵，部分原因在于記憶總是和特定的情景聯(lián)系在一起，我們?cè)谛那楹玫臅r(shí)候會(huì)想起更多積極的事情扔涧。在衡量某種行動(dòng)的利弊時(shí)园担，如果我們感到很高興，記憶就會(huì)推動(dòng)我們從積極的角度進(jìn)行衡量枯夜，比如促使我們傾向于從事輕度冒險(xiǎn)或者有風(fēng)險(xiǎn)的事情习蓬。

希望不僅能給痛苦提供一絲慰藉婉陷，而且對(duì)人生有著難以置信的作用。

希望處在高水平的人存在某些共同特質(zhì)，比如能夠自我激勵(lì)柴钻，感到有能力找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法硬耍，在緊要關(guān)頭堅(jiān)持認(rèn)為事情會(huì)好起來，頭腦靈活，能夠?qū)ふ也煌椒ㄗ葑埃瑢?shí)現(xiàn)目標(biāo)或者在目標(biāo)難以達(dá)到時(shí)及時(shí)調(diào)整目標(biāo)，善于把艱巨的任務(wù)据某，分解成比較較小的容易管理的部分橡娄。

在所有推銷行業(yè)，平靜地接受拒絕是必不可少的能力癣籽，尤其是在推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品的時(shí)候挽唉，推銷員碰釘子的比例高得令人氣餒，也正是因?yàn)檫@樣筷狼，大約4/3的保險(xiǎn)推銷員瓶籽，在三年內(nèi)就放棄了這份工作。

最富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)埂材，用最少的心理能量完成塑顺。在心流狀態(tài)，人腦處于冷靜狀態(tài)俏险，其神經(jīng)回路的喚起和抑制與當(dāng)前要求協(xié)調(diào)一致茬暇。

如果人們從事不需要努力集中和保持注意力的活動(dòng)，大腦就會(huì)安靜下來寡喝，表現(xiàn)為大量皮層喚起減少。

無法接受他人的感受勒奇，是情緒智力的一個(gè)重大缺陷预鬓，是人生的悲慘失敗，從根本上赊颠，關(guān)懷起源于情緒的協(xié)調(diào)性格二，起源于同理心，

同理心竣蹦，即了解他人感受的能力顶猜。在人生很多競技場上發(fā)揮著重要的作用。

人們用語言表達(dá)出來的情緒很少痘括，情緒更多是體現(xiàn)為其他信號(hào)长窄，憑直覺感知他人的感受，關(guān)鍵在于理解非語言信息的能力纲菌，比如挠日，聲調(diào)只是面部表情的。

語言是理性腦的模式翰舌，而非語言嚣潜，是情緒腦的模式，如果一個(gè)人說的話與他表現(xiàn)出來的聲調(diào)椅贱、姿勢或其他非語言方式不一致懂算，那么他的真實(shí)情緒在于他說話的方式只冻，不在于他說話的內(nèi)容，傳播研究的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)法則是90%或以上的情緒信息是非語言的计技。非語言信息——聲調(diào)里的焦慮喜德，快速動(dòng)作中所包含的怒氣，通常會(huì)被對(duì)象對(duì)方下意識(shí)地接受酸役，沒有特別的留意信息的本質(zhì)（身）住诸，只是心照不宣地接受并回應(yīng)。

在成人生活中涣澡，與母嬰之間親密的協(xié)調(diào)最為接近的也許是做愛贱呐。

情緒的同步性心照不宣，而且難以為意識(shí)所察覺入桂。

善于協(xié)調(diào)的母親與寶寶之間的互動(dòng)交流奄薇。

童年期缺少協(xié)調(diào)的情緒，代價(jià)非常大抗愁，會(huì)對(duì)兒童的一生產(chǎn)生影響馁蒂。

布拉澤斯指出，杏仁核極其與視覺皮層的連接區(qū)域蜘腌，是形成同理心的關(guān)鍵大腦回路的一部分沫屡。布拉澤斯喜歡把同理心稱為情緒溝通。

情緒腦以強(qiáng)烈的反應(yīng)驅(qū)動(dòng)身體時(shí)撮珠，很少會(huì)或者不會(huì)產(chǎn)生同理心沮脖，同理心要求個(gè)體保持足夠的冷靜和感受力，以便情緒腦接收和模仿他人微妙的情緒信號(hào)芯急。

同理心的最高水平出現(xiàn)在童年期后期勺届，在這個(gè)階段，兒童能夠超越當(dāng)下的情景來理解困擾娶耍。

如果情緒性詞語閃過免姿，受測者的判斷會(huì)更迅速，其大腦對(duì)情緒性詞語表現(xiàn)出一種獨(dú)特的腦波模式榕酒，而對(duì)于中性詞就不會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象胚膊。

演員是情緒表達(dá)的專家，他們的表現(xiàn)力在觀眾當(dāng)中激起了強(qiáng)烈的反響想鹰，我們當(dāng)中的一些人無疑也是天生的演員澜掩，不過我們情緒表達(dá)的熟練程度差異很大，部分原因在于我們學(xué)到的展示規(guī)則由于不同的榜樣示范而大相徑庭杖挣。

情緒感染在大多數(shù)的時(shí)候是非常微妙的肩榕，是一種無聲無息無處不在的人際交流，我們彼此傳達(dá)和接收情緒，在這條心里暗涌中株汉，有些是有害的筐乳，有些是有益的。

能夠幫助他人舒緩情緒的人乔妈，具有很高的社會(huì)價(jià)值蝙云。

兩個(gè)人進(jìn)行互動(dòng)交流的時(shí)候，情緒傳遞的方向是從情緒表達(dá)更有力的一方傳到較為被動(dòng)的一方路召。不過有些人更容易受到情緒感染勃刨，他們內(nèi)心非常敏感，體內(nèi)的自主神經(jīng)系統(tǒng)更易受到啟發(fā)股淡。

卡喬波：“不管你是否意識(shí)到你在模仿對(duì)方的面部表情身隐，僅僅看到了別人表達(dá)情緒就會(huì)引發(fā)你同樣的感受，人們之間的情緒總是在不停的傳遞唯灵，步調(diào)一致贾铝，好像在翩翩起舞，情緒的同步性決定了你對(duì)人際互動(dòng)感到舒適或者不適埠帕」缚”

人們?cè)谌穗H互動(dòng)中感到情緒一致的程度，體現(xiàn)為交談時(shí)雙方身體動(dòng)作的協(xié)調(diào)性敛瓷，這是無意識(shí)的叁巨，親密的衡量指標(biāo)。一方發(fā)表觀點(diǎn)呐籽，另一方點(diǎn)頭锋勺；或者雙方同時(shí)變換坐姿；或者一方向后退绝淡，一方向前傾。

有效的人際交流的一個(gè)決定因素苍姜，是人們運(yùn)用情緒同步性的熟練程度

不善于接受和發(fā)送情緒信息的人容易遇到人際關(guān)系的問題牢酵，原因在于別人與他們相處時(shí)常常感到感覺不舒服，但是他們自己也說不清楚為什么會(huì)這樣衙猪。

從某種意義上說馍乙，確立情緒互動(dòng)的情緒基調(diào)是個(gè)體在深入和親密的層面處于主導(dǎo)地位的象征，即個(gè)體可以驅(qū)動(dòng)他人的情緒狀態(tài)垫释。

在人際互動(dòng)過程中丝格，情緒表現(xiàn)力更強(qiáng)或者更有影響力的一方，通常會(huì)夾帶另一方的情緒棵譬。

能把未言明的群體性情緒準(zhǔn)確的表達(dá)出來显蝌，引導(dǎo)群體向特定目標(biāo)前進(jìn)。

社會(huì)形象特別好的人订咸，往往善于調(diào)節(jié)自身的情緒表達(dá)曼尊，與他人的反應(yīng)方式非常協(xié)調(diào)酬诀。從這個(gè)意義上說，他們就像老練的演員骆撇。

兒童通過社會(huì)互動(dòng)的同步瞒御，以及社會(huì)和諧的潛規(guī)則，獲得了數(shù)不清的經(jīng)驗(yàn)神郊，這些經(jīng)驗(yàn)非常關(guān)鍵肴裙。

社交禮儀的作用是讓每一個(gè)參與者與社會(huì)交往的人感到輕松自在，笨拙涌乳，引起焦慮蜻懦。缺乏交際社交經(jīng)驗(yàn)的人不僅沒有社交的分寸感，而且不善于調(diào)節(jié)他人的情緒爷怀，他們所到之處會(huì)引起混亂阻肩。

他們總是以自我為中心，而且無視別人轉(zhuǎn)移話題的試探运授。缺乏人際交往的空間感烤惊，缺乏節(jié)奏感。

受歡迎的小孩會(huì)花時(shí)間觀察小團(tuán)體吁朦，在加入之前搞清楚當(dāng)前的狀況柒室，然后用行動(dòng)表明他們接受小團(tuán)體的規(guī)則，等到自己在小團(tuán)體的地位確立之后逗宜，才主動(dòng)建議小團(tuán)體該做什么雄右。

關(guān)注他人的敏感性。

在美國纺讲，18290年擂仍，結(jié)婚的夫婦大約10%以離婚收?qǐng)觯?920年結(jié)婚的夫婦離婚率是18%，1950年結(jié)婚的夫婦離婚率是30%熬甚，1970年結(jié)婚的夫婦離婚率是50%逢渔，1990年結(jié)婚的夫婦，離婚概率徘徊在67%左右乡括。

離婚率的上升很大程度上并不是因?yàn)榍榫w智力的下降肃廓，而是因?yàn)樯鐣?huì)壓力的逐步消解。離婚的壞名聲诲泌、妻子對(duì)丈夫的經(jīng)濟(jì)依賴等盲赊。社會(huì)壓力不再是維系婚姻關(guān)系的粘合劑，那么敷扫，夫婦之間的情緒力量對(duì)于哀蘑，婚姻的存亡就變得更為關(guān)鍵了。

對(duì)于十歲的孩子，生氣時(shí)具有明顯的攻擊性递礼，傾向于公開對(duì)抗的男孩和女孩的比例大體相同惨险，但到了十三歲開始，出現(xiàn)非常顯著的性別差異脊髓，女孩比男孩更善于運(yùn)用巧妙的攻擊策略辫愉，比如排擠、惡意中傷以及間接性報(bào)復(fù)等将硝」Ю剩總體來說，男孩被惹惱后會(huì)繼續(xù)針鋒相對(duì)依疼，不懂得采用更加隱蔽的策略痰腮。

男孩對(duì)任何妨礙他們獨(dú)立的事情都會(huì)感到威脅，而女孩更容易對(duì)關(guān)系網(wǎng)的破裂感到威脅律罢。

男人喜歡談?wù)撌虑榘蛑担藙t尋求情緒的關(guān)聯(lián)。

女孩變得善于理解語言和非語言情緒信號(hào)误辑，善于表達(dá)和交流感受沧踏；男孩變得善于使與脆弱內(nèi)疚，恐懼和傷害有關(guān)的情緒最小化巾钉。

到孩子上小學(xué)后翘狱，男孩的表情變得收斂了，而女孩的表情則更有表現(xiàn)力砰苍。

男性對(duì)于維系感情關(guān)系這項(xiàng)任務(wù)看都沒有女性那么重要潦匈。“我想和她一起做事赚导，而她想做的就是說話”

對(duì)于輕微的否定茬缩，丈夫比他們的妻子更容易出現(xiàn)情緒泛濫，被配偶批評(píng)后吼旧，情緒泛濫的男性要多于女性凰锡。

男性消極作對(duì)，通常是為了保護(hù)自己免受情緒泛濫的危害黍少。一旦男性開始消極作對(duì)寡夹，他們的心跳每分鐘大約減少十次处面，主觀上感受到有所解脫厂置，不過一旦男性開始消極作對(duì)，你妻子的心跳就會(huì)突然加速魂角，這是情緒極度困擾的信號(hào)昵济，兩性間尋求危機(jī)的方式正好相反，這種情緒探戈，導(dǎo)致他們對(duì)情緒對(duì)抗的访忿，不同立場瞧栗，丈夫希望擺脫情緒對(duì)抗的熱切程度與妻子尋求情緒對(duì)抗的程度是一樣的。

妻子鬧情緒海铆，只是為了突出他對(duì)問題的強(qiáng)烈感受迹恐。

男人還要注意避免太早，提出實(shí)際解決方法卧斟，導(dǎo)致雙方討論殴边，出現(xiàn)短路。對(duì)于妻子來說珍语，感到丈夫愿意聽她發(fā)牢騷锤岸，并對(duì)他感受產(chǎn)生同理心，這種感覺更加重要板乙。妻子也許會(huì)把丈夫提出建議看成他對(duì)他的感受不夠重視是偷。

情緒腦會(huì)按照過去憤怒和傷害時(shí)所獲得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行回應(yīng)，過去的情緒經(jīng)驗(yàn)具有主導(dǎo)作用募逞。

墨爾本·麥克布魯姆是一位喜歡發(fā)號(hào)施令的上司蛋铆，他的脾氣讓跟他一起工作的人都感到害怕。如果麥克布魯姆在辦公室或工廠上班凡辱，那么這一點(diǎn)還不算什么戒职，但是他是一名飛行員。

1978年的一天透乾，麥克布魯姆駕駛的飛機(jī)即將降落在俄勒岡的波特蘭洪燥，但他突然發(fā)現(xiàn)飛機(jī)起落架出現(xiàn)了問題。因此乳乌，麥克布魯姆把飛行設(shè)置為等待航線模式捧韵，飛機(jī)在機(jī)場附近的高空盤旋，而他則在撥弄飛機(jī)的機(jī)械裝置汉操。

在麥克布魯姆專心研究起落架的時(shí)候再来，飛機(jī)燃料讀數(shù)漸漸接近于零。副駕駛員們害怕麥克布魯姆發(fā)怒磷瘤，在災(zāi)難即將降臨之際居然什么都沒說芒篷。最后飛機(jī)墜毀了，造成10人死亡采缚。

壓力之下必有愚夫针炉。

系統(tǒng)論中的反饋原因是關(guān)于系統(tǒng)的一部分運(yùn)作情況的數(shù)據(jù)交換，系統(tǒng)的一部分會(huì)影響其他部分扳抽，因此任何阻礙進(jìn)程的部分都應(yīng)得到改善篡帕。在企業(yè)中殖侵，每個(gè)人都是系統(tǒng)的一部分，因此反饋也就是信息交流镰烧，相當(dāng)于組織的血液拢军，人們據(jù)此了解，他們所做的工作是否符合要求怔鳖，或是需要調(diào)整茉唉、升級(jí)甚至徹底轉(zhuǎn)向，沒有反饋结执，人們就會(huì)一頭霧水赌渣，不知道怎么與上司、同事相處昌犹，也不知道別人對(duì)他的期望坚芜，隨著時(shí)間流逝，這些問題會(huì)越來越嚴(yán)重斜姥。

惡意的批評(píng)顯示的批判者的無知鸿竖。讓人根本無法回應(yīng)，也不知道如何改正铸敏，惡意批評(píng)只會(huì)讓批評(píng)者感到無助和憤怒缚忧。

批評(píng)某人愚蠢或無能這種人格，攻擊并沒有批評(píng)到點(diǎn)子上杈笔，你一下子把它置于防守的地位闪水，他再也聽不進(jìn)你讓他改進(jìn)的意見。

如果員工只聽到他們做錯(cuò)了蒙具，但不知道具體錯(cuò)在哪里球榆，也就無法改進(jìn)，這樣會(huì)打擊員工的士氣禁筏。

對(duì)于贊揚(yáng)持钉，具體同樣重要。

當(dāng)面表達(dá)篱昔，批評(píng)和贊揚(yáng)一樣每强，在面對(duì)面和私下場合效果最明顯。

對(duì)本族群保持忠誠的心理成本州刽，是對(duì)其他族群感到反感空执，尤其是在有著長期敵對(duì)歷史的族群之間。

這種感覺源于童年期家庭對(duì)他們的影響穗椅。

組織化團(tuán)隊(duì)工作最基本的形式辨绊，也許是開會(huì)。

非正式網(wǎng)絡(luò)對(duì)于處理意想不到的問題尤為關(guān)鍵房待。

改進(jìn)員工合作方式將是提升知識(shí)之本邢羔，發(fā)揮關(guān)鍵競爭優(yōu)勢的一個(gè)主要途徑。

人體的免疫系統(tǒng)跟人腦一樣具有學(xué)習(xí)能力桑孩。

免疫系統(tǒng)是身體的大腦拜鹤，決定身體對(duì)自身的感覺，即判斷什么是屬于身體的流椒，什么是不屬于身體的敏簿，免疫細(xì)胞隨著血液，流遍全身幾乎與其他所有細(xì)胞進(jìn)行接觸宣虾。零細(xì)胞能夠識(shí)別出來的細(xì)胞就會(huì)安然無事惯裕，識(shí)別不出的細(xì)胞就會(huì)遭到攻擊。

阿德的發(fā)現(xiàn)促使科學(xué)家重新研究免疫系統(tǒng)和中樞神經(jīng)系統(tǒng)之間的關(guān)系绣硝。

科學(xué)家發(fā)現(xiàn)蜻势，在大腦和免疫系統(tǒng)活動(dòng)最為廣泛的化學(xué)信使，在調(diào)節(jié)情緒的神經(jīng)領(lǐng)域分布也最為密集鹉胖。

費(fèi)爾騰注意到情緒對(duì)自主神經(jīng)系統(tǒng)有非常顯著的作用握玛，從胰島素的分泌水平到血壓無一不是由情緒調(diào)節(jié)的。他還與妻子及同事共同發(fā)現(xiàn)了自主神經(jīng)系統(tǒng)與免疫系統(tǒng)淋巴細(xì)胞與巨噬細(xì)胞直接對(duì)話的交匯點(diǎn)甫菠。

借助顯微鏡挠铲，他們發(fā)現(xiàn)自主系統(tǒng)神經(jīng)末端有，突觸狀的觸點(diǎn)與免疫細(xì)胞直接接觸寂诱，這種物理的接觸點(diǎn)處是神經(jīng)細(xì)胞拂苹，釋放神經(jīng)遞質(zhì)，以此調(diào)節(jié)免疫細(xì)胞痰洒。

一項(xiàng)關(guān)于候診室病人的研究發(fā)現(xiàn)瓢棒，平均每問病人有三個(gè)或更多問題準(zhǔn)備詢問醫(yī)生，但在進(jìn)入候診室后丘喻，他們平均只問了一個(gè)半問題音羞。這一發(fā)現(xiàn)是當(dāng)今醫(yī)療服務(wù)，無法滿足病人情緒需要的眾多表現(xiàn)之一仓犬。病人心中的疑問沒有得到解決嗅绰，就會(huì)助長不確定性和恐懼感，甚至?xí)a(chǎn)生災(zāi)難性后果搀继，病人不得不戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地與他們無法完全理解的醫(yī)療體制打交道窘面。

這種情緒學(xué)習(xí)出現(xiàn)在人生的最早階段，并貫穿于整個(gè)童年期叽躯，父母與孩子之間的一言一行一顰一笑财边，都隱含著情緒的玄外之音，情緒信息一直重復(fù)多年点骑，從而使孩子形成情緒見解和能力的核心酣难。

在出生后的3到4年內(nèi)谍夭，幼兒大腦的大小均未完全發(fā)育成形的2/3。

赫爾曼開提出的創(chuàng)傷復(fù)原的步驟憨募。

第一個(gè)步驟是重新獲得安全感紧索，也就是轉(zhuǎn)變行為想辦法，使過于驚慌不安的情緒神經(jīng)回路平靜下來菜谣，為重新學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件珠漂。

第二個(gè)字，要不就是以安全的方式重述和重構(gòu)創(chuàng)傷事件尾膊，是情緒神經(jīng)回路媳危，對(duì)創(chuàng)傷記憶以及初級(jí)記憶的事物重新獲得更切合實(shí)際的認(rèn)識(shí)和反應(yīng)。

最后冈敛，需要哀悼創(chuàng)傷所造成的損失待笑。

為什么嚴(yán)格會(huì)減少孩子的恐懼呢？因而受到吸引抓谴，逐漸靠近某個(gè)物體時(shí)滋觉，如果被，母親不許碰的警告阻攔齐邦，嬰兒就會(huì)由此學(xué)到經(jīng)驗(yàn)椎侠，嬰兒就突然被迫面對(duì)了輕微不確定的情況。在嬰兒出生后的第一年措拇，如果類似的挑戰(zhàn)重復(fù)出現(xiàn)成百上千次我纪，嬰兒就持續(xù)獲得練習(xí)機(jī)會(huì)，一點(diǎn)一滴學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)人生中不確定的事物丐吓。

人腦在個(gè)體出生時(shí)并沒有完全發(fā)育成形浅悉。童年期是大腦發(fā)育最迅猛的階段，個(gè)體出生時(shí)的大腦神經(jīng)細(xì)胞要比大腦成熟后保留的神經(jīng)細(xì)胞多得多券犁。通過所謂的修建過程术健，大佬實(shí)際上拋棄了，較少使用的神經(jīng)元連接粘衬，而形成的最常用最強(qiáng)有力的荞估，突出神經(jīng)回路連接。這一過程經(jīng)常發(fā)生稚新，而且非常迅速勘伺，幾個(gè)小時(shí)或者幾天就可以形成突觸連接。個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)褂删，尤其是童年期的經(jīng)驗(yàn)塑造了大腦飞醉。

感覺區(qū)域在童年期早期發(fā)育成熟，邊緣系統(tǒng)在屯阀，青春期發(fā)育成熟缅帘，而負(fù)責(zé)情緒自控理解轴术、和巧妙回應(yīng)的前額葉，在青春期晚期繼續(xù)發(fā)育钦无，直至16-18歲逗栽。

在出生后的10到18個(gè)月的關(guān)鍵時(shí)期，嬰兒前額葉皮層后的眶額區(qū)迅速與邊緣腦形成連接铃诬，因此眶額成為困擾情緒的重要開關(guān)。

情緒直面的意思是“心理苍凛、感受趣席、刺激的激動(dòng)或騷動(dòng)，任何激烈或興奮的精神狀態(tài)醇蝴⌒牵”

情緒可以促使人們及時(shí)作出動(dòng)作，無需停下來思考應(yīng)該做什么悠栓，因此情緒比理性反應(yīng)迅速很多霉涨。

情緒所引發(fā)的行動(dòng)有著特別強(qiáng)烈的確定感，這是高效惭适、簡化的看待事物的產(chǎn)物笙瑟。

這種認(rèn)知模式的快速是以犧牲精確反應(yīng)為代價(jià)的，只依賴于第一印象癞志。

情感第一往枷，思想第二，“第一沖動(dòng)”源于心靈凄杯。

宗教符號(hào)和儀式很少错洁，從理性出發(fā)，而是從心靈的語言表達(dá)出來戒突。

李欣欣屯碴，你在原因和結(jié)果之間建立邏輯的聯(lián)系，但情緒心理是任意的膊存，他把僅僅有著明顯相似特質(zhì)的事物聯(lián)系起來导而。

與特定狀態(tài)相聯(lián)系的情緒體系活躍的一個(gè)標(biāo)志是選擇性記憶。心理對(duì)某種情緒狀況的部分反應(yīng)是調(diào)整記憶和行動(dòng)選項(xiàng)隔崎，是最相關(guān)的記憶處于最優(yōu)先的序列嗡载，因此更容易按照這種記憶行動(dòng)。