?午休間剔氏,聽到電話響塑猖,拿起一看,是線上訓(xùn)練營認(rèn)識的一位姐姐谈跛,素未謀面羊苟,不知道她有何事。
?急忙拿起電話感憾,“喂蜡励,姐,我是xx”
“嗚…………”聽到哭聲嚇了一大跳阻桅,“咋了這是凉倚?先別哭,我下午不忙嫂沉,你別著急稽寒,慢慢說,咋滴了趟章?”
一番言語哄勸瓦胎,姐姐慢慢平復(fù)了情緒,在她斷斷續(xù)續(xù)的敘述中尤揣,我整理出以下的問題:
1年齡30歲,面色蒼老
2頻繁換工作柬祠,找不到合適自己的工作
3感覺自己不漂亮北戏,沒優(yōu)勢
4相親了好幾個對象,有心動的漫蛔,不喜歡自己嗜愈,看上自己的,不心動
看著羅列的問題莽龟,在心里蠕嫁,默默地長出一口氣。四個信息毯盈,表面各不相同剃毒,實則可以歸結(jié)為【焦慮迷茫】——工作和感情兩面
想到這一層,我試著畫圖赘阀,對四個問題分區(qū)
區(qū)間A:解決度高益缠,關(guān)鍵度低——小插曲
此區(qū)間問題容易對付,可以快速被解決
區(qū)間B:解決度低基公、關(guān)鍵度低——困難游戲
此區(qū)間問題幅慌,就像一個困難的游戲,通關(guān)幾乎不可能轰豆,但這事兒沒那么重要
區(qū)間C:解決度低胰伍,關(guān)鍵度高——無底洞
此區(qū)間,因為關(guān)鍵度高酸休,所以我們時常覺得骂租,要花很多時間,需要非常謹(jǐn)慎
可是雨席,不要忽略了菩咨,這個區(qū)間的關(guān)鍵度很低,大把時間花在這個區(qū)間的問題上陡厘,同樣是一種浪費抽米。
長久將自己陷在這個區(qū)間不能自拔,會導(dǎo)致自己毫無成就感糙置,更加焦慮迷茫
對于這個區(qū)間的問題云茸,我們不妨聽從內(nèi)心的聲音,調(diào)動自己的情緒腦谤饭,會更容易找到答案
區(qū)間D:解決度高标捺、關(guān)鍵度高——高價值陷阱
此區(qū)間是需要我們重點花時間的地方
花時間解決,可以產(chǎn)出價值高的結(jié)果揉抵,但是亡容,我們也要看到這個區(qū)間的陷阱,因為重視冤今,很多人總會在內(nèi)心反復(fù)思量闺兢,卻沒有實際行動。
我們以為自己在思考和解決問題戏罢,其實是在迷茫和焦慮中耗費精力
清晰了四個區(qū)間的特征屋谭,我開始對姐姐的四個問題進行劃區(qū):
1年齡30歲,臉色蒼老——表面問題
(想改善整體氣質(zhì)龟糕,延緩衰老)——本質(zhì)需求
區(qū)間C:無底洞
調(diào)動身心靈桐磁,多角度保持青春與活力
2頻繁換工作嘉赎,找不到自己喜歡的——表面問題
不知道自己適合什么工作尉姨,工作中無法體現(xiàn)自我價值——本質(zhì)問題
區(qū)間D:高價值陷阱
要認(rèn)真思考并分析,迷茫焦慮沒用扰藕,認(rèn)真的收集信息,自我剖析扶踊,咨詢他人泄鹏,分析各種可能,最后選擇
3感覺自己不漂亮秧耗,沒優(yōu)勢
不漂亮备籽,沒優(yōu)勢——表面問題
如何發(fā)掘自我優(yōu)勢,找到自信——本質(zhì)問題
區(qū)間D:高價值陷阱
多思考?分析分井,找到自我優(yōu)勢车猬,提升自信
4找不到合適對象
找對象高不成低不就——表面問題
自己想要一個什么樣的伴侶?
過怎樣的人生尺锚?——本質(zhì)問題
區(qū)間C:無底洞珠闰,調(diào)動情緒腦
情感問題,合適的伴侶瘫辩,自身的三觀是什么伏嗜,訴求是什么?
這個問題真的是破在眉睫馬上要解決的嗎伐厌?
顯然不是承绸,不妨調(diào)用情緒腦,理性剖析自我之后挣轨,聆聽從自己內(nèi)心的聲音
四個問題歸類劃區(qū)后军熏,我和這個姐姐達成共識,目前需要迫切解決的問題是:如何找到心儀的工作
針對這個問題卷扮,我與姐姐之間的提問如下:
Q:為什么頻繁換工作荡澎?
A:因為感覺現(xiàn)在的工作都不太適合我
Q:你理想中的工作是什么樣子的?
以過程為導(dǎo)向——如:工廠流水線工人
以結(jié)果為導(dǎo)向——如:銷售經(jīng)理晤锹,策劃師等
A:結(jié)果為導(dǎo)向摩幔,喜歡做銷售工作,喜歡跟不同的人打交道鞭铆,比較有趣
Q:那之前有做過銷售工作嗎热鞍?
A:做過,上個工作特別喜歡衔彻,做了五個月,辭職了
Q:為什么那么快就辭職了呢偷办?
A:老板對我不滿意艰额,覺得我業(yè)績不好,我自己上班都有障礙了椒涯,壓力大柄沮,掉頭發(fā),還失眠
Q:那,如果業(yè)績提升了祖搓,是不是這些問題都會相應(yīng)得到解決狱意?
A:是這樣的【澄清問題——工作業(yè)績不好】
Q:那么影響你業(yè)績提升的主要原因是什么呢?我總結(jié)出以下五個拯欧,你看一下详囤,是哪些因素影響業(yè)績提升呢?【分析問題】
A:我覺得是價格【提出假設(shè)】
每次談客戶镐作,對方都會說“你們價格太高了xx公司的價格才是你們的一半藏姐,如果你們不能降低價格,我們不用談了”
你也知道该贾,公司價格不是我能決定的嘛羔杨,所以我根本無法解決這個問題,我的業(yè)績也提升不了杨蛋,我做不了銷售工作
看著姐姐沮喪的表情兜材,我在內(nèi)心默默分析:真的是價格問題嗎?
我們?nèi)粘V谐蚜Γ步?jīng)常會用價格太高來推脫
想到這里曙寡,我從公司,競爭對手掏击,客戶三個角度卵皂,幫她驗證這個【價格假設(shè)】
具體如下:
Q:客戶角度
1對方說,價格貴砚亭,是對方公司什么人說的灯变?
是公司的最高決策者嗎?
(壓價者和決策者分工不同)
2除了價格捅膘,產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)添祸,對客戶公司真的沒有影響嗎?
這兩個問題下來寻仗,姐姐開始陷入沉思
接下來刃泌,從競爭對手分析
1我們跟競爭對手的產(chǎn)品,服務(wù)完全同質(zhì)化嗎署尤?
2競爭對手的價格都比我們低嗎耙替?
3競爭對手的成本都比我們低嗎?
接下來曹体,從公司的角度繼續(xù)分析:
1如果做銷售真的是拼價格俗扇,那么公司為什么要進入這樣的一個市場?
2公司有沒有其他副產(chǎn)品盈利箕别,所以進入這樣的一個拼價格的行業(yè)铜幽?
3銷售部分能否和其他部門合作
實現(xiàn)1?1>2的效果滞谢?
通過以上問題,姐姐明確認(rèn)識到除抛,價格不是決定業(yè)績的關(guān)鍵因素
我們又用上面的方法狮杨,分析了其他幾個可能原因,最終得出不能提升業(yè)績到忽,順利簽到的原因有【鎖定關(guān)鍵因素】:
1沒有選對客戶:公司的競爭優(yōu)勢是產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量橄教,但是因為沒有篩選客戶,導(dǎo)致在很多只看重價格的小公司上面花費大量時間绘趋,也沒有得到產(chǎn)出
2沒有找對決策人:與客戶公司溝通時颤陶,并未找到真正的決策人
3沒有主動找資源:針對戰(zhàn)略客戶,沒有爭取公司的資源支持陷遮,企圖靠個人力量拿單
找出問題的關(guān)鍵原因后滓走,最終【確定方案】:
1根據(jù)公司和自身的優(yōu)劣勢,制定一個篩選客戶的目標(biāo)帽馋,把最大的精力搅方,都放在最有可能成交的客戶身上
2通過各種方式,與對方公司的真正決策人接觸绽族,通過講故事姨涡,分析使用競爭對手劣質(zhì)低價產(chǎn)品可能產(chǎn)生什么后果
3對公司策略有正面作用的客戶,在需要的時候吧慢,請求公司給予相應(yīng)的資源支持涛漂,勇于向上級求助
經(jīng)過以上梳理,這位姐姐的工作問題得到了相應(yīng)的解決检诗,并且在梳理過程中匈仗,自己成功地分析出自己的優(yōu)勢,也相信優(yōu)勢得到充分發(fā)揮后逢慌,自己整個人也會自信起來悠轩!
運用兩個小時,幫她梳理分析后攻泼,我自己整個人也清爽不少火架!