【知識(shí)要點(diǎn)】
1友雳、遇到艱難的溝通要像長頸鹿一樣去思考
2、溝通的根基在于尊重和合作催烘。
3沥阱、會(huì)議工具：六頂思考帽缎罢，減少我們?nèi)祟愃季S的兩大問題伊群，惰性和片面性。
4策精、演講時(shí)舰始，面對(duì)公眾要用給禮物的心態(tài)。三個(gè)步驟：坡道咽袜，發(fā)現(xiàn)和甜點(diǎn)丸卷。
【學(xué)有所獲】
1、長頸鹿式的思考
A.遠(yuǎn)見询刹、看得遠(yuǎn)：根本目的谜嫉、共同發(fā)展反向萎坷、創(chuàng)業(yè)遠(yuǎn)景
B.心大、頓感力：自我安撫沐兰，滿足自我的需求哆档，不容易被傷害
2、長頸鹿式的四步溝通方式
不帶評(píng)判的觀察+表達(dá)感受+表達(dá)感受背后的需求+提出可執(zhí)行的請(qǐng)求
（眼+腦+心+手）
3住闯、原則：先處理情緒瓜浸，再解決問題！
4比原、核心：尊重和合作（規(guī)避大量情緒的交鋒）
5插佛、開會(huì)的工具：六頂思考帽（平行思考）
減少會(huì)議溝通當(dāng)中的人類兩大問題：惰性、片面性量窘。
6雇寇、演講的工具：坡道、發(fā)現(xiàn)蚌铜、甜點(diǎn)
?? 演講的心態(tài)：給予禮物
7谢床、學(xué)習(xí)溝通力是一輩子的事情，可以學(xué)到更高境界
8厘线、讀書的意義：
有人說：“讀萬卷書识腿，不如行萬里路≡熳常”
那么渡讼，你在生活中遇到過孔子嗎？遇到過釋迦摩尼嗎耳璧？遇到過柏拉圖嗎成箫？遇到過愛因斯坦嗎？
生活中遇到的都是與你差不多的人旨枯，或者比你稍微厲害一點(diǎn)蹬昌，或者比你稍微次一點(diǎn)。天天跟你差不多的人混在一起攀隔，每天不斷地重復(fù)著周圍的這些經(jīng)驗(yàn)皂贩，你就很可能變成一個(gè)和他們差不多的人。
所以昆汹，如果你想讓自己的思想和別人變得不一樣明刷，那就到書里去找那些偉大的智者。
甚至满粗，你只讀這一個(gè)時(shí)代的書辈末，你的頭腦也會(huì)被困在這個(gè)時(shí)代里。
因?yàn)椋瑫r(shí)代是有片面性的挤聘，所以我們需要穿越時(shí)空轰枝，去讀500年前的書、讀1000年前的書组去、1500年前的書狸膏、2000年前的書。
時(shí)代添怔，每隔500年一定會(huì)有一個(gè)大的思想轉(zhuǎn)變湾戳，到每一個(gè)時(shí)代最經(jīng)典的書籍里面，去尋找智慧的人广料，才能夠讓我們看到世界的寬廣砾脑，人生成長的空間到底有多大！
成長是生命意義的所在艾杏，也就是學(xué)習(xí)溝通的主要目的韧衣。
9、你的世界是你創(chuàng)造的結(jié)果
“我很迷茫购桑，我感覺人生沒有什么意義畅铭。”
法國存在主義哲學(xué)家薩特：“去創(chuàng)造勃蜘∷敦”
我們的人生不是命定的，也不是他人設(shè)定的劇本缭贡，我們的人生是我們自己創(chuàng)造的結(jié)果炉擅。
只有我們自己不斷地努力創(chuàng)造，我們的世界才能夠成為自己想要的樣子阳惹，而不是被動(dòng)的等待谍失，覺得自己是生命的弱者。
“我命由我不由天”莹汤，讓命運(yùn)操之在我快鱼，而非操之在命運(yùn)。
去創(chuàng)造纲岭，給自己創(chuàng)造出一個(gè)真實(shí)的存在抹竹。
【學(xué)以致用】
回顧1-20課的學(xué)習(xí)中，有哪些溝通技巧讓你的溝通比之前產(chǎn)生巨大的轉(zhuǎn)變荒勇？其中最有效的是哪一個(gè)技巧柒莉？在使用這些技巧時(shí)闻坚，你有哪些心態(tài)上的轉(zhuǎn)變沽翔？請(qǐng)簡(jiǎn)單分享。
“你覺得呢？”“還有嗎仅偎？”
這兩句簡(jiǎn)單跨蟹、但實(shí)踐起來特別給力的話語，能夠調(diào)轉(zhuǎn)談話雙方的角色橘沥，在生活中窗轩、工作中都特別實(shí)用。
心態(tài)上最大的轉(zhuǎn)變就是在出現(xiàn)“二元對(duì)立“時(shí)候座咆，停一停痢艺，告訴自己這個(gè)世界不是非這樣就那樣不可的，告訴自己世界上不是只有對(duì)錯(cuò)介陶。
【尼采語錄】
“一個(gè)人知道自己為什么而活堤舒，就可以忍受任何一種生活〔肝兀”
“你的良知在說什么舌缤？——你要成為你自己∧巢校”
“要真正體驗(yàn)生命,你必須站在生命之上国撵。”
“你要搞清楚自己人生的劇本——不是你父母的續(xù)集玻墅，不是你子女的前傳介牙，更不是你朋友的外篇。對(duì)待生命你不妨大膽冒險(xiǎn)一點(diǎn)澳厢， 因?yàn)楹么跄阋ニ苌Ｈ绻@世界上真有奇跡，那只是努力的另一個(gè)名字赏酥。生命中最難的階段喳整，不是沒有人懂你，而是你不懂你自己裸扶】蚨迹”
“每一個(gè)不曾起舞的日子，都是對(duì)生命的辜負(fù)呵晨∥罕＃“
