“在職場(chǎng)中快速獲得提升的人墨技，不是辛辛苦苦付出努力和辛勞的人，而是能夠有效解決問題挎狸、創(chuàng)造價(jià)值的人扣汪。”
在醫(yī)院做管理咨詢項(xiàng)目的同事王老師 跟我講了一個(gè)她最近發(fā)現(xiàn)的醫(yī)院職能部門的現(xiàn)象锨匆。
市場(chǎng)部老高已經(jīng)入職10年了崭别，做事一直勤勤懇懇的，但每次優(yōu)秀員工評(píng)選都排不上她恐锣。而同部門剛?cè)肼毜男±蠲┲鳎湃肼毎肽辏鸵虿邉澆⒔M織了一場(chǎng)圓滿的婦女節(jié)義診活動(dòng)土榴，而被推選為優(yōu)秀員工诀姚。快速成長(zhǎng)的小李為醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷工作帶來了越來越多的創(chuàng)意改進(jìn)玷禽，也隨之獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更多的關(guān)注和支持赫段。于此同時(shí)，老高的不滿情緒日益增長(zhǎng)矢赁，經(jīng)常會(huì)流露出一些抱怨之詞糯笙。
沒有對(duì)比就沒有傷害。醫(yī)院的同事和領(lǐng)導(dǎo)們 既理解老高勤懇工作后的“不滿”撩银，也能看到與小李對(duì)比之下老高工作效果的“不足”给涕，卻也很是疑惑不知老高該如何是好？
我和王老師溝通后一致認(rèn)為，勤勤懇懇工作的“老高們”無法獲得提升的原因就是欠缺“價(jià)值思維”够庙。
職場(chǎng)的本質(zhì)就是價(jià)值交換恭应。我們能創(chuàng)造多大的價(jià)值，就能獲取多少收獲耘眨。
擁有價(jià)值思維的人暮屡，可以把每一件小事都創(chuàng)造出更大的價(jià)值。
當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代工作的時(shí)候毅桃，有價(jià)值思維的人褒纲，會(huì)首先思考：
- 領(lǐng)導(dǎo)想要的工作結(jié)果是什么樣的？
- 領(lǐng)導(dǎo)要達(dá)到這個(gè)工作結(jié)果的痛點(diǎn)和需求是什么钥飞？
- 我還可以做些什么來幫助領(lǐng)導(dǎo)更好的滿足他的需求呢莺掠？
- ... ...
比如說：市場(chǎng)部張主任讓老高去收集各科室新開治療項(xiàng)目的宣傳資料。
以前：
老高會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地去到各個(gè)業(yè)務(wù)科室读宙，態(tài)度誠(chéng)懇地催促各科室主任提交宣傳資料彻秆。當(dāng)各科室主任說“科室工作忙、沒時(shí)間整理结闸、不知道怎么寫”的時(shí)候老高也會(huì)原原本本的講給主任聽唇兑。然而，這件工作并沒有被按時(shí)完成桦锄。
現(xiàn)在帶著價(jià)值思維去思考和工作后：
結(jié)果要求：老高認(rèn)為主任想要的是在年前完成所有科室新開治療項(xiàng)目宣傳資料的撰寫扎附、制作和上墻。
痛點(diǎn)需求：主任需要的宣傳資料是可以直接拿來交給廣告公司去制作宣傳折頁结耀、上墻海報(bào)和公眾號(hào)宣傳文案的留夜。所以，如果我可以跟一個(gè)科主任一起制作出一個(gè)宣傳資料模板出來图甜，并將其中所需要的所有信息列個(gè)表格碍粥，然后讓其他的科主任按照模板直接填表的話，那么就可以大大的降低科主任的工作難度和強(qiáng)度黑毅。
增值滿足：醫(yī)院要為各科室的治療項(xiàng)目做宣傳嚼摩，是為了讓效果更好、性價(jià)比更高的治療項(xiàng)目服務(wù)于更多的區(qū)域患者矿瘦。而考慮到讓患者更方便地接收到治療項(xiàng)目的信息枕面，還可以將收集的治療項(xiàng)目信息在制作宣傳折頁、上墻海報(bào)的同時(shí)匪凡，增加患者反饋制作成小文章膊畴、小視頻發(fā)送在醫(yī)院公眾號(hào)、患者微信群病游、抖音/快手等平臺(tái)。
擁有價(jià)值思維的人，讓平凡的崗位不平庸衬衬。
身處行政后勤崗位的人陈虿“抱怨”說，自己的崗位很平凡滋尉、很普通玉控，做的都是瑣碎、重復(fù)狮惜、繁忙的事情高诺，沒有價(jià)值可言。但價(jià)值是需要我們主動(dòng)去創(chuàng)造的碾篡。比如說：
- 我所在崗位的服務(wù)對(duì)象是誰虱而？臨床科室？患者开泽？還是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牡拇？
- 基于我所在的崗位，我的服務(wù)對(duì)象最關(guān)心的事情是什么穆律？遇到的麻煩是什么惠呼？
- 基于服務(wù)對(duì)象的需求，我的崗位要發(fā)揮的最大的作用是什么峦耘？
- 我的崗位工作哪些方面存在（潛在）問題剔蹋，需要改進(jìn)？
- 基于現(xiàn)狀，我只要改進(jìn)哪個(gè)工作環(huán)節(jié)就可以大大的提升服務(wù)對(duì)象的滿意度菩浙？
- 如果我是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)颗圣，我還希望我目前的崗位人員幫我解決哪些問題、承擔(dān)哪些工作內(nèi)容律想？
- ......
所以，價(jià)值思維绍弟，是一個(gè)成熟職場(chǎng)人的必備技能技即。
每個(gè)院領(lǐng)導(dǎo)，都在關(guān)注執(zhí)行力樟遣。而執(zhí)行效果的好與壞而叼，則取決于你是否能將經(jīng)手的每一件小事都創(chuàng)造出更大的價(jià)值。
