你在聽(tīng)別人講話的時(shí)候惕味，同時(shí)要聽(tīng)?zhēng)讉€(gè)東西：接受事實(shí)乃坤，感受情緒，理解對(duì)方期待的行動(dòng)茫打。
所以待秃，你在確認(rèn)聽(tīng)懂對(duì)方說(shuō)的內(nèi)容時(shí)拜秧，同樣也要對(duì)應(yīng)這三項(xiàng)內(nèi)容，逐一確認(rèn)章郁。
第一步枉氮，確認(rèn)事實(shí)
你可以重復(fù)對(duì)方表達(dá)的事實(shí)部分，然后跟對(duì)方確認(rèn)暖庄，我了解的事實(shí)聊替，是這樣嗎？
如果你的表述沒(méi)有得到對(duì)方明確肯定培廓，你可以進(jìn)一步與對(duì)方討論惹悄，對(duì)方所表達(dá)的事實(shí)部分內(nèi)容。
第二步肩钠，響應(yīng)情緒
無(wú)論你是否接受對(duì)方的情緒俘侠，你都要做出積極的響應(yīng)。你可以站在對(duì)方的立場(chǎng)上蔬将，表達(dá)你的感同身受爷速。比如，你可以說(shuō)霞怀，如果是我惫东，我也很生氣，我和你的感受一樣。
第三步廉沮，明確行動(dòng)
你可以跟對(duì)方說(shuō)颓遏，既然事情已經(jīng)這樣了，你也不要太著急滞时，現(xiàn)在我們來(lái)確認(rèn)一下叁幢，我們能夠做些什么，怎么去做呢坪稽？
總之曼玩，
通過(guò)上面三步確認(rèn)法，你跟對(duì)方確認(rèn)窒百，你真的聽(tīng)懂了對(duì)方的表達(dá)黍判，你們可以建立信任了。
