《非暴力溝通》P86-P87
為了傾聽他人脓钾，我們需要先放下已有的想法和判斷卷中，全神貫注地體會(huì)對(duì)方脖苏。以色列哲學(xué)家馬丁.布什對(duì)此做出了描述：“盡管有種種相似之處方灾，生活的每時(shí)每刻就像一個(gè)剛出生的嬰兒塘秦，一張新的面孔讼渊，我們從未見過，也不可能再次見到尊剔。我們無法停留在過去爪幻，也無法預(yù)見我們的反應(yīng)。我們需要不帶成見地感受變化须误。我們需要用全身心去傾聽挨稿。”
然而霹期，用全身心傾聽他人并不容易叶组。法國(guó)作家西蒙娜. 薇依寫道：“傾聽一個(gè)處于痛苦中的人拯田，不僅十分罕見历造，而且非常困難。那簡(jiǎn)直是奇跡船庇；那就是奇跡吭产。有些人認(rèn)為他們可以做到，實(shí)際上絕大部分的人還不具備這種能力鸭轮〕加伲”遭遇他人的痛苦時(shí)，我們常常急于提建議窃爷，安慰或者表達(dá)我們的態(tài)度和感受邑蒋。可是按厘，傾聽意味著全心全意體會(huì)他人的信息—這為他人充分表達(dá)痛苦創(chuàng)造了條件医吊。有一句佛教格言恰如其分地描述了這種能力：“不要急著做什么，站在那里逮京∏涮茫”
如果，一個(gè)人想要?jiǎng)e人了解他的處境懒棉，聽到的卻是安慰和建議草描，那么，他就有可能覺得不太舒服策严。我和女兒的一次談話提醒我穗慕，在安慰他人或者提建議前，先看看那是否是他們想要的妻导。有一天揍诽，我女兒在照鏡子時(shí)說：“我丑的像一只豬诀蓉。”“你是世上最美麗的女孩暑脆！”我大聲宣布渠啤。女兒很不高興地看了我一眼，喊了聲“爸呀”添吗，然后摔門出去了沥曹。我的安慰看來不合時(shí)宜。也許碟联，她只是希望我留意她的感受妓美。也許我最好問她：“你對(duì)你今天的形象感到失望嗎？
