培訓(xùn)的主辦方是代理商寇壳，在培訓(xùn)過(guò)程中瓷耙，代理商的高階主管利用空檔時(shí)間跟同學(xué)們聊聊產(chǎn)品的銷(xiāo)售朱躺。講的內(nèi)容非常的生活化，深入淺出搁痛，而且能夠抓住重點(diǎn)长搀，老板娘跟美容師們聽(tīng)得頻頻點(diǎn)頭，掌聲如雷鸡典。
然后源请，……然后就沒(méi)有了。
事后我跟她聊起這段過(guò)程彻况，談到美容師可能聽(tīng)懂了谁尸，但是卻不一定會(huì)講，這樣就無(wú)法達(dá)到有效銷(xiāo)售并提升業(yè)績(jī)的效果纽甘。以下是我給她建議的部分重點(diǎn)：
一.有話術(shù)比沒(méi)話術(shù)好
有些老師花很長(zhǎng)的時(shí)間講解復(fù)雜的理論皮胡，卻沒(méi)有編一段話術(shù)去跟學(xué)生說(shuō)明要怎么樣去跟客戶介紹這一個(gè)產(chǎn)品，因此導(dǎo)致學(xué)生學(xué)了一大堆的專(zhuān)業(yè)知識(shí)涮总，卻不知如何開(kāi)口銷(xiāo)售胸囱。
二.有文字話術(shù)比口頭話術(shù)好
口頭上講，很容易就忘記了瀑梗，就算抄筆記也不見(jiàn)得抄得完整烹笔。因此如果能夠把這些重要的話術(shù)裳扯，用文字將它寫(xiě)下來(lái)，印刷成文件發(fā)給學(xué)員谤职，效果會(huì)更好饰豺。
三.有圖形話術(shù)比文字話術(shù)好
文字的話術(shù)不容易背誦、不容易記憶允蜈、不容易理解冤吨。因此如果能夠?qū)⑺兂蓤D形化的話術(shù)，將前因后果饶套、邏輯漩蟆、原理做圖形化的文件，將會(huì)更容易明白妓蛮。圖形可以是用xmind做成的流程圖怠李，也可以是用ppt做成的邏輯圖，都是可以的蛤克。
四.有練習(xí)的話術(shù)比沒(méi)練習(xí)的好
講給他聽(tīng)捺癞，只是會(huì)讓他知道；只有讓他充分的練習(xí)构挤，才能夠讓他會(huì)講會(huì)銷(xiāo)售髓介。因此有了圖形化的話術(shù)之后，還有機(jī)會(huì)讓他充分的練習(xí)筋现，透過(guò)不斷的練習(xí)唐础，才能夠熟能生巧，才能夠朗朗上口夫否。
五.有考核的話術(shù)比沒(méi)考核的好
練習(xí)完了之后還要考核彻犁，考核不只是要考核他背的熟不熟叫胁，更重要的是要訓(xùn)練他的反應(yīng)凰慈，訓(xùn)練他靈活變化的能力。因此在考核的時(shí)候驼鹅，最好能夠加入異議問(wèn)題的處理微谓。
比如說(shuō)，客戶常提出的問(wèn)題有：
太貴了输钩！
我沒(méi)錢(qián)豺型！
沒(méi)時(shí)間！
有效嗎买乃？
安全嗎姻氨？
考慮看看！
這些常見(jiàn)問(wèn)題的對(duì)應(yīng)方式剪验，也要一併編到話術(shù)里面肴焊，然后在考核的過(guò)程中前联，模擬實(shí)際銷(xiāo)售的情境，將問(wèn)題丟給學(xué)生娶眷，讓他們學(xué)習(xí)去應(yīng)對(duì)似嗤、去回復(fù)這樣才可以達(dá)到接近實(shí)戰(zhàn)的演練效果。
