此前，Library Journal 網(wǎng)站上發(fā)布了一篇由其執(zhí)行主編Meredith Schwartz撰寫的文章 Top Skills for Tomorrow’s Librarians[1]产园。通過向美國(guó)各高校圖書館和公共圖書館館長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人發(fā)放問卷汞斧，調(diào)查了這些圖書館掌門人眼中明日?qǐng)D書館員應(yīng)具備的能力，最后總結(jié)出11項(xiàng)明日?qǐng)D書館員應(yīng)具備的技能：
宣傳/政治（Advocacy / Politics）
協(xié)作（Collaboration）
交流/人際關(guān)系（Communication / People skills）
創(chuàng)造性/創(chuàng)新能力（Creativity / Innovation）
批判性思考（Critical thinking）
數(shù)據(jù)分析（Data analysis）
靈活性（Flexibility）
領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）
營(yíng)銷（Marketing）
項(xiàng)目管理（Project management）
技術(shù)能力（Technological expertise）
這11項(xiàng)技能大致可以分為三個(gè)維度：溝通能力什燕、方法論和知識(shí)儲(chǔ)備粘勒，構(gòu)成了一個(gè)完整的體系。
1. 溝通能力
『宣傳/政治』屎即、『協(xié)作』庙睡、『交流/人際關(guān)系』、『領(lǐng)導(dǎo)力』和『營(yíng)銷』屬于溝通能力技俐“Ｄ欤『協(xié)作』和『交流/人際關(guān)系』早已成為當(dāng)今社會(huì)的必備技能，圖書館員也不例外虽另。圖書館員之間需要交流協(xié)作暂刘，圖書館員與讀者、圖書館員與主管機(jī)構(gòu)和社會(huì)公眾也需要進(jìn)行良好的溝通捂刺，才能更好地實(shí)現(xiàn)圖書館的社會(huì)價(jià)值谣拣。
『宣傳/政治』、『領(lǐng)導(dǎo)力』和『營(yíng)銷』這三項(xiàng)能力似乎對(duì)于圖書館員更加陌生族展，原文是這樣解釋的：
『宣傳/政治』一方面是指有提升利益相關(guān)者對(duì)圖書館價(jià)值的認(rèn)識(shí)的能力森缠，從而為圖書館維持和爭(zhēng)取更多的資金；另一方面是指建立『共同體』仪缸、『組織』和提供『外展服務(wù)』的能力贵涵，從而擴(kuò)大圖書館的服務(wù)，使需要圖書館服務(wù)的人們能夠切實(shí)獲取圖書館服務(wù)。
『領(lǐng)導(dǎo)力』一方面是需要有領(lǐng)導(dǎo)能力的人才宾茂，在今天的圖書館管理者退休之后瓷马，能夠承擔(dān)起管理和領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)；另一方面是指了解自身性格跨晴，知道如何與不同性格的人相處欧聘。
『營(yíng)銷』是指能夠妥善處理各種宣傳、公共關(guān)系端盆、政府關(guān)系怀骤，有通過社交網(wǎng)絡(luò)推廣圖書館服務(wù)的能力。
總結(jié)起來焕妙，溝通能力包括與內(nèi)部同事的溝通蒋伦、與行業(yè)同仁的溝通、與主管機(jī)構(gòu)和資金提供者等『利益相關(guān)者』的溝通焚鹊，以及與普通公眾的溝通凉敲。這么多的『溝通』，其目的歸根到底就是要推廣圖書館服務(wù)寺旺。《國(guó)際圖聯(lián)戰(zhàn)略計(jì)劃2016-2021》[2]中明確提出了一項(xiàng)『能力建設(shè)』戰(zhàn)略，其中包括在聯(lián)合國(guó)2030可持續(xù)發(fā)展議程框架內(nèi)提升圖書館的地位势决、提供國(guó)際宣傳項(xiàng)目阻塑、推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目等倡議。這些倡議無一不強(qiáng)調(diào)溝通技能的重要性果复。
2. 方法論
『創(chuàng)造性/創(chuàng)新能力』陈莽、『批判性思考』、『數(shù)據(jù)分析』和『靈活性』屬于方法論層面虽抄。在變動(dòng)不居走搁、信息充斥的今天，這4項(xiàng)技能是圖書館員把握時(shí)代發(fā)展迈窟，順應(yīng)業(yè)界潮流的核心能力私植。正如原文中所說，應(yīng)對(duì)變化的世界车酣，需要『創(chuàng)造性』和『靈活性』曲稼；處理海量數(shù)據(jù)，從中提取有價(jià)值的信息湖员，匯總贫悄、闡釋，并最終應(yīng)用于制定策略和計(jì)劃娘摔，則需要很強(qiáng)的『數(shù)據(jù)分析』和『批判性思考』能力窄坦。這些能力看似寬泛空洞，但對(duì)于解決實(shí)際工作中遇到的問題大有裨益。
3. 知識(shí)儲(chǔ)備
『項(xiàng)目管理』和『技術(shù)能力』屬于知識(shí)儲(chǔ)備鸭津。為什么這兩項(xiàng)似乎與圖書館員并不相干的技能會(huì)列入這一『技能排行榜』彤侍，文中解釋到：
『項(xiàng)目管理』包含制定計(jì)劃、公文寫作和上報(bào)預(yù)算等曙博，這些能力無疑十分重要拥刻；
『技術(shù)能力』指開發(fā)和編程，能夠『透過表面理解深層次原因』父泳；同時(shí)般哼，由于IT技術(shù)更新迅速，『技術(shù)能力』還應(yīng)包括繼續(xù)學(xué)習(xí)的意愿惠窄。
全方位的人才
11項(xiàng)技能蒸眠，3個(gè)維度，構(gòu)成了美國(guó)今天主流圖書館管理者希望未來圖書館員應(yīng)具備的能力杆融。這些技能中楞卡，知識(shí)儲(chǔ)備是基石，方法論是支撐脾歇，溝通能力是上層建筑蒋腮，三個(gè)維度環(huán)環(huán)相扣，缺一不可藕各。但每個(gè)維度所包含的技能數(shù)量并不相同池摧，溝通能力和方法論占了絕大部分，由此可見方法和溝通的重要性激况。同時(shí)也說明作彤，圖書館在轉(zhuǎn)型，早已不是高高在上的『知識(shí)殿堂』乌逐，而是社會(huì)的建設(shè)者竭讳、公眾的服務(wù)者。圖書館員也必須自我調(diào)整浙踢，擺脫『古板』绢慢、『封閉』的刻板印象，以更積極的姿態(tài)融入他所在的社群洛波，做一名積極的參與者呐芥，以主人翁的姿態(tài)推動(dòng)圖書館的發(fā)展，拓展圖書館服務(wù)的范圍奋岁，提升大眾對(duì)圖書館價(jià)值的認(rèn)識(shí)思瘟。
11項(xiàng)技能沒有糾結(jié)于諸如『會(huì)使用圖書館集成系統(tǒng)』、『能看懂書目數(shù)據(jù)』這些瑣碎的細(xì)節(jié)闻伶，而是從宏觀處著眼滨攻，勾勒出未來圖書館員的大致輪廓。這既是美國(guó)圖書館的館長(zhǎng)、CEO們對(duì)年輕一代圖書館員的期許光绕，也可以說是他們對(duì)自己工作的總結(jié)女嘲。『他山之玉诞帐，可以攻石』欣尼，美國(guó)圖書館管理者的看法，可以作為我們中國(guó)圖書館員有益的借鑒停蕉。
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編目精靈有一篇博文也對(duì)這篇文章作了介紹：《明日?qǐng)D書館員技能榜》. ?
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中文版見：http://www.ifla.org/files/assets/hq/gb/strategic-plan/2016-2021-zh.pdf愕鼓；英文版見：http://www.ifla.org/files/assets/hq/gb/strategic-plan/2016-2021.pdf. ?
