今天看到同學(xué)在群里分享的小游戲脆诉。小情景大窟窿這個游戲扫尖,讓我想起不久前公司給我們培訓(xùn)的心理學(xué)中的PAC。A指成人禀综。分析理論認為简烘,個體的個性是由三種比重不同的心理狀態(tài)構(gòu)成,這就是“父母”定枷、“成人”孤澎、“兒童”狀態(tài)。取這三個間的第一個英文字母欠窒,Parent(父母)覆旭、Adult(成人)、Child(兒童)岖妄,所以簡稱人格結(jié)構(gòu)的PAC分析型将。“P-A-C” 理論把個人的“自我”劃分為“父母”荐虐、“成人”七兜、“兒童”三種狀態(tài),這三種狀態(tài)在每個人身上都交互存在福扬,也就是說這三者是構(gòu)成人類多重天性的三部份腕铸。
細致來說:父母一般代表權(quán)威,有優(yōu)越感铛碑。這種個性的人開口就是:你應(yīng)該……你必須……成年人就比較理智狠裹,平等∑常總結(jié)來就是:大家都是成年人涛菠,有話好好說。而兒童呢,更多的表現(xiàn)出的是非理性碗暗,也就是情緒化颈将,任性撒嬌。
舉個簡單的例子言疗,同樣是表達對別人觀點的反對晴圾。
父母型的溝通者會表現(xiàn)出強制性和訓(xùn)斥感,他們會說:你必須聽我的噪奄,不然呢死姚,栽跟頭了就別來找我了。
而成人型的溝通者呢勤篮,則會說都毒,能不能講一講,你為什么想這樣做啊碰缔,我們可以再討論一下嗎?
兒童型的溝通者就會直接跟你講說账劲,我不啊,我就是不金抡!
同樣情況下瀑焦,每個人都同時都擁有PAC三種溝通模式,只是在不同的場景中梗肝,體現(xiàn)的比例成分不一樣榛瓮。
有些人跟同事相處大都能夠很心平氣和,像個理性的成年人巫击,但是回到家面對父母禀晓,則表現(xiàn)出更多的抵觸,父母一開口坝锰,他就炸鍋粹懒。
就像有句話說的,我們往往把好脾氣都留給了外人什黑,把傷害都給了最親近的人崎淳,所以堪夭,如何善用PAC聊天呢~
就像有句話說的愕把,我們往往把好脾氣都留給了外人,把傷害都給了最親近的人森爽,所以恨豁,如何善用PAC聊天呢~
假設(shè)女生提出求逛街的請求,男生如果并不想逛街爬迟,那他該如何回應(yīng)呢橘蜜?
按照PAC三種類型,他會有不同的回應(yīng)方式。
第一種兒童型
他會說:我不喜歡逛街计福,你自己去吧跌捆,或者讓你的姐妹陪你去,反正我不去象颖!
第二種父母型
他會說:你整天逛街買回來一堆亂七八糟的東西放在家里也沒用佩厚,這是浪費錢啊,你懂不懂八刀抄瓦!
第三種成人型
他會好好的說:我發(fā)現(xiàn)你好像最近挺喜歡逛街嘛?每周都去好幾次陶冷,是有什么好事發(fā)生了嗎钙姊?或者是你有什么特別想買的東西嗎?
PAC模型作為一種雙向溝通的模型埂伦,面對男友不同類型的模式煞额,女生也可以相應(yīng)PAC中的任一類型來回應(yīng)。
我們假設(shè)以男生用P-父母型指責(zé)你逛街買東西浪費錢沾谜。這時女生有3種回應(yīng)方法立镶。
第一種方法:女生用兒童型回應(yīng)
她會說:“唉,我不管类早,我看著高興就行媚媒,我就要買這個”。
這個時候涩僻,男生其實就會炸毛了吧缭召,于是就會有了我們最開始說的那種撒嬌變?nèi)鲆埃鲆白內(nèi)鰸姷膽?zhàn)事升級逆日。
第二種方法 女生也用父母型回應(yīng)
她會說:我給自己買東西是對自己的一種投資啊嵌巷,怎么能說浪費呢?你花錢打游戲室抽,那才是浪費錢看不見摸不著太浪費時間搪哪。
這時候,男女雙方就會陷入相互證明坪圾,自己花了錢才是應(yīng)該的這種怪圈之中晓折。
第三種方法 女生用成人型回應(yīng)
她會說:你覺得我買的東西是沒用的,這是為什么呢兽泄?你可以具體說說你的看法和意見嗎?
開放式的問題漓概,代表的是一種聆聽和尊重的態(tài)度,而非貶低病梢,或者對抗胃珍。
相當(dāng)于把女方表達了和你好好談?wù)劦囊庠福墙酉聛砟隳懿荒苣贸鳇c誠意的態(tài)度呢?
通常情況下觅彰,男生到這兒也不好意思再延續(xù)前面父母型的說教了吩蔑,他通常也會退一步說:其實也不是完全沒用,那我只是今天不是很想出門等等填抬。
情侶之間吵架哥纫,很多時候都是因為對方在戀愛時把自己定位成小孩或者是父母,在不同等的溝通關(guān)系中痴奏,摩擦是很容易發(fā)生的
PAC模型在其他溝通場景下也同樣適用蛀骇。假設(shè)在職場,你與下屬進行工作溝通读拆,下屬說今天沒心情擅憔,不想討論工作,面對采取兒童型溝通模式的下屬檐晕,你會如何溝通呢暑诸?
兒童型:您太任性了,工作由不得您的心情辟灰。
家長型:我找您溝通是因為您的工作出現(xiàn)問題个榕,您的態(tài)度讓我很失望。
成人型:我看得出您不開心芥喇,但您這星期已經(jīng)遲到3次西采,影響到你的工作績效,您能告訴我發(fā)生什么事了嗎继控?我有什么可以為您做的械馆?
相比1和2的指責(zé)批評,3明顯是更成熟的做法武通,更能以事實為依據(jù)霹崎,通過傾聽尋找問題解決的辦法。
并不是說3就一定可以讓對方傾訴一切冶忱,徹底解決尾菇,但是起碼當(dāng)一方采取成人型溝通方式進行溝通時,問題被解決的概率也會被提高囚枪。
這也是我們希望通過掌握PAC溝通模型派诬,想要達到的效果。
其實溝通對象有時候是一面鏡子眶拉,你急他也急千埃,你表達尊重傾聽憔儿,對方通常也會把情緒降下來忆植。
PAC模型更大的意義,在于提醒我們,在面對不同類型的溝通者時朝刊,我們是有主動選擇權(quán)的耀里,通過調(diào)整我們自己,繼而促進溝通拾氓,才是我們追求的目的冯挎。