第九章?結(jié)構(gòu)化分析問題
1一般分析問題思路的局限
????????用分析框架和邏輯樹分析和引導(dǎo)思維
????????收集數(shù)據(jù)前就對問題進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析
????????強(qiáng)迫自己思考產(chǎn)生問題的各種可能原因（外展推理）
????????必須認(rèn)真研究問題所在領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)屋匕，即界定問題框架中的序幕或切入點(diǎn)
????????診斷性框架幫助分析寞埠、非診斷性邏輯樹幫你提出建議
2分析問題
? ? ? ? ?2.1為什么要用分析框架
????????????????分析框架可幫助你預(yù)想產(chǎn)生問題的可能原因寨辩，進(jìn)而進(jìn)行分析
????????????????通過預(yù)想壹置，可知重點(diǎn)要關(guān)注那些要素肌访、活動(dòng)、重點(diǎn)砚蓬，提高分析效率
? ? ? ? ?2.2分析方法
? ? ? ? ? ? ? ? ? 2.2.1結(jié)構(gòu)流程分析
????????????????????組成結(jié)構(gòu)圖
????????????????????業(yè)務(wù)流程圖
????????????????????主要趨勢圖
????????????????2.2.2因果分析
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?引子：尋找具有因果關(guān)系的要素解虱、行為或任務(wù)
????????????????????結(jié)構(gòu)
????????????????????????????財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)
????????????????????????????????對每個(gè)要素盡心細(xì)分
????????????????????????????????找出這些要素主要受哪些因素影響
????????????????????????????????進(jìn)一步確定每個(gè)影響因素的構(gòu)成
????????????????????????任務(wù)結(jié)構(gòu)
????????????????????????????????樹狀示意圖表示必須實(shí)施的重要任務(wù)
????????????????????????????????把每個(gè)要素都標(biāo)明為一項(xiàng)獨(dú)立的管理任務(wù)
????????????????????活動(dòng)結(jié)構(gòu)
????????????????????????????????用樹狀圖尋找必須采取的行動(dòng)
????????????????????????????????設(shè)想所有可能造成該種結(jié)果的原因
????????????????????????????????按適當(dāng)?shù)膶哟畏謩e聯(lián)系起來
????????????????????????????????通過尋找因果關(guān)系分析問題
???????????????2.2.3歸類分組
????????????????????????把產(chǎn)生問題可能的原因按相似性或相關(guān)規(guī)則進(jìn)行分組
3解決方案
????????基礎(chǔ)：大量的目標(biāo)領(lǐng)域的知識（收集資料、知識儲(chǔ)備摧扇、學(xué)習(xí)）
????????方法：邏輯樹
????????????????基礎(chǔ)
????????????????????????逐個(gè)從可能的解決方案上探討方案是否可行圣贸，最終形成總體方案
????????????????????????首先將一個(gè)已知問題當(dāng)成樹干，然后開始思考這個(gè)問題與哪些相關(guān)問題或子任務(wù)有關(guān)扛稽，每想到一點(diǎn)就給這個(gè)問題（也就是樹干）加一個(gè)“樹枝”吁峻，并標(biāo)明這個(gè)“樹枝”代表什么問題，一個(gè)大的“樹枝”上還可以有小的“樹枝”，如此類推用含，直到找出所有相關(guān)的項(xiàng)目矮慕。
????????????類型
????????????????????????議題樹
????????????????????????????????當(dāng)對問題不了解 ，或者需要對問題進(jìn)行全面的分解以確保不遺漏任何一個(gè)方面時(shí)啄骇，可以使用議題樹痴鳄。解決問題的初始階段使用。
????????????????????????????????結(jié)果改善類的問題：層層展開缸夹，不斷問“為什么”
????????????????????????????????提出方案類問題：集思廣益痪寻，不斷想“怎么做”
????????????????????????假設(shè)樹
????????????????????????????????當(dāng)對問題已經(jīng)有了較為充足的了解，且對問題提出了假設(shè)的解決方案虽惭，需要驗(yàn)證假設(shè)是否成立時(shí)采用假設(shè)樹橡类。假設(shè)樹用于驗(yàn)證假設(shè)。
????????????????????????????????針對假設(shè)驗(yàn)證假設(shè)合理或者不合理即可
????????????????????是非樹
????????????????????????????????對問題及其結(jié)構(gòu)已經(jīng)足夠了解時(shí)使用
????????????????????????????????在使用是否樹進(jìn)行分析前趟妥，對一些結(jié)果應(yīng)已有標(biāo)準(zhǔn)方案。如果答案為“是”佣蓉，就可以應(yīng)用實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備好的標(biāo)準(zhǔn)方案披摄。如果答案為“否”，那就需要再進(jìn)行下一輪的判斷分析勇凭，對具體情況進(jìn)行具體分析疚膊，根據(jù)結(jié)果確定解決方案。
