如何分析問題(一):結(jié)構(gòu)化分析
這是《金字塔原理》讀書分享的第56篇御毅。
在《金字塔原理》一書中,解決問題的邏輯是四個步驟:界定問題怜珍、結(jié)構(gòu)化的分析問題端蛆、找出解決方案、構(gòu)建金字塔進行表達酥泛。
前面我們已經(jīng)分享了如何界定問題今豆,今天開始我們來分享一下如何結(jié)構(gòu)化分析問題。
很多人會按照收集信息柔袁、描述發(fā)現(xiàn)呆躲、得出結(jié)論、提出方案這個流程來分析問題捶索。
于是第一步會從收集信息開始插掂,收集相關(guān)信息特別是數(shù)據(jù)與資料是分析問題的重要方法。很多時候,數(shù)據(jù)與資料的質(zhì)量相當程度地決定了解決方案的質(zhì)量辅甥。
但實際操作中我們會發(fā)現(xiàn)酝润,漫無目的的收集與問題所有的相關(guān)信息,不僅費時費力璃弄,還會作很多無用功要销。
因此,《金字塔原理》一書介紹了專業(yè)的咨詢公司在解決問題時的做法谢揪,就是結(jié)構(gòu)化的分析問題:建立診斷框架和邏輯樹指導(dǎo) 蕉陋,來分析和引導(dǎo)思維,不僅能提高解決問題的效率拨扶,而且簡化了把結(jié)果建成金字塔的工作。
這種結(jié)構(gòu)化分析問題的流程結(jié)構(gòu)是五個步驟茁肠,也恰恰符合傳統(tǒng)驗證假設(shè)的科學(xué)方法患民。
1、提出假設(shè)
針對問題提出各種可能的假設(shè)垦梆,可以參考界定問題中的序幕要素匹颤,以序幕中的結(jié)構(gòu)與流程作為各種假設(shè)的基礎(chǔ)
2、收集資料
針對假設(shè)來有目的的收集信息托猩,保證數(shù)據(jù)與資料的指向性和有效性印蓖,避免無用功。
3京腥、驗證假設(shè)
設(shè)計一項或者幾項重要的實驗赦肃,根據(jù)產(chǎn)生的結(jié)果排除一個或者多個假設(shè)。用的是排除法公浪,每次實驗驗證都能排除一些假設(shè)
4他宛、得出結(jié)論
通過之前的實驗過程,得出明確而清晰的結(jié)論
5欠气、提出方案
創(chuàng)造性地根據(jù)結(jié)論提出解決方案厅各。
這五個步驟,也符合傳統(tǒng)的科學(xué)驗證方法预柒,通俗的理解队塘,就是強迫自己思考產(chǎn)生問題的各種可能原因,然后針對性的收集信息宜鸯,以證明是這些原因憔古,或者不是這些原因。只有假設(shè)自己已經(jīng)找到了產(chǎn)生問題的原因顾翼,才能更好地提出恰當?shù)慕鉀Q方案投放。